高端服裝銷(xiāo)售技巧有哪些

　　成功的銷(xiāo)售人員，不僅是懂得運(yùn)用技巧，有時(shí)更多的是站在顧客的位置思考。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的高端服裝銷(xiāo)售技巧有哪些相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)讀者有所幫助。

　　高端服裝銷(xiāo)售技巧有哪些：導(dǎo)購(gòu)員要學(xué)會(huì)看人推銷(xiāo)

　　銷(xiāo)售并不是盲目的向顧客推銷(xiāo)商品，做一名好的銷(xiāo)售要掌握多種的銷(xiāo)售技巧，更要學(xué)會(huì)察言觀色即“量體裁衣”，根據(jù)不同的顧客，找出適合她們的推銷(xiāo)技巧，也是一項(xiàng)能力。下面，將詳述五種因人而異的推銷(xiāo)技巧。

　　1.顧客是可以創(chuàng)造的

　　顧客只要一跨進(jìn)店門(mén)，就意味著有銷(xiāo)售商品的可能，所以給他一個(gè)熱情的微笑，一句真誠(chéng)的問(wèn)候，這位顧客很可能就變成了你的“買(mǎi)客”了。所以門(mén)店對(duì)來(lái)店的顧客要提供“三個(gè)一”服務(wù)，即一句問(wèn)候、一個(gè)微笑和一杯水服務(wù)。

　　2.決定推銷(xiāo)對(duì)象

　　有時(shí)候，進(jìn)店購(gòu)買(mǎi)的不只一人，可能是一對(duì)夫婦或跟朋友、同事一起來(lái)。這時(shí)就必須先判定誰(shuí)是購(gòu)買(mǎi)的決定者。只要服裝導(dǎo)購(gòu)員判斷正確了，在接著的推銷(xiāo)就可起到事半功倍的效果。

　　3.給顧客臺(tái)階的推銷(xiāo)

　　顧客一般都比較好面子，所以在推銷(xiāo)過(guò)程中，服裝導(dǎo)購(gòu)員一定要顧及他們的自尊。在可能傷及顧客自尊的情況下要選擇合適的理由，給他們臺(tái)階下。這樣既能做成交易，又不傷及顧客。

　　4.讓對(duì)方說(shuō)是的推銷(xiāo)法

　　這是采用選擇題的方式來(lái)讓顧客認(rèn)同你的觀點(diǎn)，但是但是采用這種推銷(xiāo)方式，交談的時(shí)候一定要注意面帶微笑、心平氣和，而不是咄咄逼人。否則客人即使能接受你的觀點(diǎn)，也不能接受你的態(tài)度。

　　5.幽默推銷(xiāo)法

　　無(wú)論在什么時(shí)候，幽默都是一種絕好的潤(rùn)滑劑，它能夠緩和僵局，制造輕松的氣氛。即使在推銷(xiāo)上也不失是個(gè)好方法，在向客人推薦商品時(shí)，一句幽默的話往往可以博得客人的開(kāi)心。不過(guò)服裝導(dǎo)購(gòu)員在選擇這種推銷(xiāo)方法的時(shí)候要懂得把握時(shí)機(jī)和推銷(xiāo)的對(duì)象。

　　高端服裝銷(xiāo)售技巧有哪些：如何提高服裝加盟店促銷(xiāo)效率

　　對(duì)于一場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)說(shuō)，既需要新穎創(chuàng)新的設(shè)計(jì)方案，又需要促銷(xiāo)各個(gè)環(huán)節(jié)的有效執(zhí)行，在有了完美的促銷(xiāo)創(chuàng)意和計(jì)劃之后，關(guān)鍵環(huán)節(jié)就在于如何高效地執(zhí)行店內(nèi)促銷(xiāo)活動(dòng)。而不斷地重復(fù)簡(jiǎn)單的事情，則是高效執(zhí)行店內(nèi)促銷(xiāo)活動(dòng)的關(guān)鍵。

　　高效促銷(xiāo)執(zhí)行

　　高效促銷(xiāo)執(zhí)行包括六個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)執(zhí)行是否到位都會(huì)對(duì)促銷(xiāo)執(zhí)行結(jié)果產(chǎn)生直接影響。而簡(jiǎn)單化、標(biāo)準(zhǔn)化是提升店內(nèi)促銷(xiāo)執(zhí)行效率的關(guān)鍵因素。

　　促銷(xiāo)設(shè)計(jì)

　　一個(gè)好的促銷(xiāo)活動(dòng)，除了要考慮滿足品牌銷(xiāo)量增長(zhǎng)，還要考慮品牌形象是否會(huì)受到影響，給零售商是否帶來(lái)直接的利益，而最根本的則在于是否給購(gòu)物者帶來(lái)直接的利益。因此，在對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行設(shè)計(jì)之前，需要充分了解購(gòu)物者的需求，制定適合購(gòu)物者需求的促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃，否則，無(wú)論多么高效地執(zhí)行店內(nèi)促銷(xiāo)計(jì)劃，都無(wú)法吸引購(gòu)物者積極參與。與此同時(shí)，要考慮購(gòu)物者是否可以很簡(jiǎn)單地參與到你的促銷(xiāo)活動(dòng)中。

　　促銷(xiāo)溝通

　　從促銷(xiāo)方案出臺(tái)到最終執(zhí)行，至少需要經(jīng)過(guò)四個(gè)環(huán)節(jié)：總部各部門(mén)溝通，總部與零售商溝通，總部與各地分公司溝通，對(duì)各地區(qū)的促銷(xiāo)員進(jìn)行培訓(xùn)。如果每個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)的理解出現(xiàn)偏差，那么最終的促銷(xiāo)結(jié)果也會(huì)出現(xiàn)偏差。因此，標(biāo)準(zhǔn)化、簡(jiǎn)單化是提升跨部門(mén)溝通效率的重要途徑。

　　資源到位

　　從促銷(xiāo)溝通環(huán)節(jié)可以看出，促銷(xiāo)溝通需要經(jīng)過(guò)多個(gè)環(huán)節(jié)，那么促銷(xiāo)資源的到位同樣也需要經(jīng)過(guò)多個(gè)環(huán)節(jié)。尤其是經(jīng)銷(xiāo)商和零售門(mén)店這兩個(gè)環(huán)節(jié)，需要予以特別注意，避免將給予購(gòu)物者的優(yōu)惠被中間環(huán)節(jié)所侵占。大多數(shù)衛(wèi)生巾品牌，都做過(guò)捆綁(買(mǎi)一送一)促銷(xiāo)活動(dòng)，但在零售終端執(zhí)行環(huán)節(jié)，卻發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品被拆開(kāi)單獨(dú)銷(xiāo)售，不僅沒(méi)有給予購(gòu)物者優(yōu)惠，還浪費(fèi)了很多資源。減少資源流通環(huán)節(jié)，盡量降低在這個(gè)過(guò)程中的損耗，將為終端店內(nèi)促銷(xiāo)執(zhí)行效率的提升，提供重要的資源保障。

　　店內(nèi)執(zhí)行

　　這是促銷(xiāo)活動(dòng)能否達(dá)到預(yù)期效果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一般情況下，店內(nèi)執(zhí)行要素包括八個(gè)方面：

　　從總體上看，促銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)購(gòu)物者購(gòu)買(mǎi)的影響力是最弱的，店內(nèi)促銷(xiāo)執(zhí)行效率高低主要體現(xiàn)在其他七個(gè)方面。那么，是否每個(gè)要素在所有的門(mén)店都要全部執(zhí)行到位才算是高效的店內(nèi)促銷(xiāo)執(zhí)行呢?

　　最重要的在于確定最能夠提升店內(nèi)促銷(xiāo)執(zhí)行效率的是哪幾個(gè)關(guān)鍵因素，同時(shí)與這些因素相關(guān)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)要足夠簡(jiǎn)單化、標(biāo)準(zhǔn)化，容易理解與執(zhí)行。

　　對(duì)于快速消費(fèi)品而言，購(gòu)物者的品牌忠誠(chéng)度呈下降趨勢(shì)，這意味著，通過(guò)幾個(gè)關(guān)鍵因素的組合可以有效地影響購(gòu)物者在終端的決策。

　　分銷(xiāo)與陳列：總共有多少個(gè)規(guī)格的產(chǎn)品，可以讓購(gòu)物者選擇?購(gòu)物者會(huì)根據(jù)分銷(xiāo)所占有面位比例、產(chǎn)品規(guī)格可選余地對(duì)該品牌進(jìn)行模糊判斷。通常情況下，產(chǎn)品陳列面位越大，購(gòu)物者會(huì)認(rèn)為該品牌越有實(shí)力，可以滿足購(gòu)物者不同的需求。在一定程度上，這也說(shuō)明該品牌越有實(shí)力，越值得購(gòu)物者信賴(lài)。

　　位置：這個(gè)品類(lèi)應(yīng)該在哪個(gè)區(qū)域擺放?還可以在哪些區(qū)域擺放?也就是說(shuō)，如何讓購(gòu)物者最大程度地接觸你的品牌和具體產(chǎn)品。如果你的產(chǎn)品屬于非必需品，購(gòu)物者購(gòu)買(mǎi)多屬于沖動(dòng)型購(gòu)買(mǎi)，因此，需要考慮在靠近收銀口的位置擺放你的產(chǎn)品，這有利于購(gòu)物者選購(gòu)。如果放在入口外，購(gòu)物者經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)的路線，以及受到其他產(chǎn)品的影響，可能很快就會(huì)改變主意。

　　例如口香糖、電池即屬于沖動(dòng)型購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品，人們?cè)谶x購(gòu)其他家庭用品時(shí)，往往會(huì)忽略這項(xiàng)需求。因此，像箭牌口香糖，就在每個(gè)收銀口處擺放大量產(chǎn)品，讓購(gòu)物者可以輕易接觸，并通過(guò)陳列、價(jià)格、促銷(xiāo)等其他因素，達(dá)到刺激購(gòu)物者沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)的目的。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，只有約40%的購(gòu)物者在進(jìn)入賣(mài)場(chǎng)前計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)口香糖，另外約50%購(gòu)買(mǎi)口香糖的人并沒(méi)有事先計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)口香糖，但最終購(gòu)買(mǎi)了口香糖。

　　人員：終端品牌推廣顧問(wèn)的角色，絕不僅僅是現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)，而是要更多地體現(xiàn)出品牌形象。購(gòu)物者對(duì)品牌和產(chǎn)品的認(rèn)知，在很大程度上受到終端促銷(xiāo)員的影響。因此，我們可以看到，越來(lái)越多的品牌重視終端促銷(xiāo)員的招聘與管理工作。

　　但是，并不是有了促銷(xiāo)員就可以迅速提升店內(nèi)促銷(xiāo)執(zhí)行效率，而是需要注意以下幾點(diǎn)：讓促銷(xiāo)員明確促銷(xiāo)活動(dòng)的目的及具體的操作標(biāo)準(zhǔn);為促銷(xiāo)員提供影響購(gòu)物者購(gòu)買(mǎi)決策最關(guān)鍵影響因素的培訓(xùn);給促銷(xiāo)員提供最直觀的工具，讓購(gòu)物者可以直觀地與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手品牌及產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比，現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)服購(gòu)物者作出購(gòu)買(mǎi)決定。

　　執(zhí)行反饋

　　為了促使店內(nèi)促銷(xiāo)活動(dòng)得以高效執(zhí)行，終端銷(xiāo)售代表需要定期拜訪門(mén)店，并檢查門(mén)店的促銷(xiāo)活動(dòng)是否按照公司的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。然而，執(zhí)行反饋往往無(wú)法直接到達(dá)總部，終端銷(xiāo)售代表也無(wú)法越級(jí)反饋。因此，建立一個(gè)信息系統(tǒng)，匯總?cè)珖?guó)各地的終端表現(xiàn)是最直接的途徑?？偛繘Q策層可以掌握全國(guó)即時(shí)的執(zhí)行反饋情況，迅速作出相關(guān)決策。執(zhí)行反饋主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　整體分析：我們的品牌是否正在開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是否正在開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)?整個(gè)門(mén)店的客流量是否足夠支持公司派駐促銷(xiāo)員?整個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)中，產(chǎn)品擺放的位置是否符合公司的要求?是否是購(gòu)物者最容易接觸到并且最適合作出購(gòu)買(mǎi)決策的位置?

　　分銷(xiāo)檢查：我們正在開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)的品牌是否是公司要求的品牌和產(chǎn)品?分銷(xiāo)的規(guī)格數(shù)量是否達(dá)到公司的分銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的具體品牌、具體規(guī)格的產(chǎn)品是什么?

　　位置檢查：產(chǎn)品是否擺放在正確的位置?

　　陳列檢查：是否按照公司的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列?貨架面積是否達(dá)到公司的要求?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的貨架面積占有的比例是多少?

　　價(jià)格檢查：在貨架上是否有清晰的價(jià)格標(biāo)簽?價(jià)格標(biāo)簽是否被擺放在正確的位置上?價(jià)格標(biāo)簽是否足夠吸引購(gòu)物者的注意力?

　　貨架庫(kù)存檢查：是否缺貨?如果貨架上的庫(kù)存不足，那么需要補(bǔ)充多少天的庫(kù)存?

　　助銷(xiāo)工具檢查：助銷(xiāo)工具是否足夠吸引購(gòu)物者的注意力?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的助銷(xiāo)工具是否比我們的品牌更有吸引力?我們還有哪些方式可以吸引購(gòu)物者的注意力?

　　人員檢查：品牌推廣顧問(wèn)是否在崗?向購(gòu)物者介紹品牌和產(chǎn)品時(shí)，是否嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行介紹?著裝是否標(biāo)準(zhǔn)，形象是否達(dá)標(biāo)?與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌推廣顧問(wèn)相比，我們的推廣顧問(wèn)應(yīng)該在哪些方面進(jìn)行提升?

　　經(jīng)驗(yàn)積累

　　我們需要通過(guò)每一次促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行，積累更多的店內(nèi)執(zhí)行效率提升的經(jīng)驗(yàn)，以便為下一次促銷(xiāo)活動(dòng)提供更多的保障。

　　在促銷(xiāo)執(zhí)行方面，要檢查店內(nèi)七大要素執(zhí)行結(jié)果：

　　是否盡可能地多分銷(xiāo)，讓購(gòu)物者有更多選擇的機(jī)會(huì);

　　是否在盡量多的位置擺放產(chǎn)品，以便接觸到更多的目標(biāo)購(gòu)物者;

　　是否占據(jù)了足夠的貨架面位，以便在購(gòu)物者心目中樹(shù)立品牌形象;

　　促銷(xiāo)產(chǎn)品的價(jià)格是否具有足夠的吸引力，以便吸引目標(biāo)購(gòu)物者進(jìn)行沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi);

　　缺貨是否對(duì)促銷(xiāo)期間的銷(xiāo)量造成直接影響;

　　是否所有助銷(xiāo)工具都受到購(gòu)物者的關(guān)注，以便決定哪種助銷(xiāo)工具更具有吸引力;

　　品牌推廣顧問(wèn)是否合格，以便明確培訓(xùn)要求，以及提供更具有針對(duì)性的能力提升;

　　競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷(xiāo)活動(dòng)是否有可以借鑒的地方。

　　綜上所述，要保證店內(nèi)促銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行效果，我們要從源頭開(kāi)始抓起，保證信息傳遞正確到位。然后在終端店內(nèi)執(zhí)行時(shí)，需要重點(diǎn)關(guān)注對(duì)于所在品類(lèi)影響銷(xiāo)量最大的是哪幾個(gè)店內(nèi)要素，并且通過(guò)重點(diǎn)提升這些店內(nèi)要素的表現(xiàn)，提升整個(gè)終端形象和提高促銷(xiāo)執(zhí)行的效果。而在促銷(xiāo)執(zhí)行過(guò)程中的反饋，要及時(shí)、高效，以便迅速地糾正未達(dá)標(biāo)門(mén)店的促銷(xiāo)行為，然后不斷通過(guò)經(jīng)驗(yàn)積累，為下一次高效的促銷(xiāo)執(zhí)行提供充分的參考依據(jù)。

　　促銷(xiāo)執(zhí)行需要經(jīng)過(guò)六個(gè)環(huán)節(jié)，提高效率的辦法就是以簡(jiǎn)單的原則貫穿始終，只有簡(jiǎn)單化、標(biāo)準(zhǔn)化，才容易被各級(jí)人員所理解和執(zhí)行;也只有做到簡(jiǎn)單化、標(biāo)準(zhǔn)化，終端店內(nèi)的促銷(xiāo)計(jì)劃才能得以高效執(zhí)行。