賣汽車銷售技巧和話術(shù)
賣汽車銷售技巧和話術(shù)
銷售無形壽險商品,行銷人員的態(tài)度、形象,會直接尋決定客戶的購買意愿。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的賣汽車銷售技巧和話術(shù)相關(guān)內(nèi)容,希望對讀者有所幫助。
賣汽車銷售技巧和話術(shù):十大汽車銷售技巧
和任何行業(yè)銷售一樣,客戶開發(fā)是汽車銷售的前提,也是汽車銷售技巧中最重要的。作為汽車銷售技巧,客戶開發(fā)不僅要在4S店里接待客戶,更要運用創(chuàng)造力去拓展??蛻糸_發(fā)的方法有多種,而且隨著時代進(jìn)步不斷發(fā)展,這里所提出的方法可供借鑒和參考。
汽車銷售技巧之一:從身邊認(rèn)識的人開發(fā)
這是每個新銷售人員基本都要使用的方法,也是最簡單最實用的汽車銷售技巧。從身邊認(rèn)識的人開始,因為認(rèn)識,所以相信,你可以迅速度過銷售人員最艱難的業(yè)務(wù)開拓期。從身邊的親戚朋友同學(xué)開始,你可以最快地利用自己已有的人脈資源,建立最初的銷售業(yè)務(wù)圈子,并通過這個圈子把自己銷售的范圍逐步擴(kuò)展起來。通過朋友向朋友的朋友介紹你在賣汽車,比你做陌生拜訪要省事、可信的多。尤其是在中國,這個注重人情的國家。
汽車銷售技巧之二:陌生拜訪或陌生結(jié)識
有沒有設(shè)想,早上擠公交車上班時,自己拿著名片或宣傳單在車上散發(fā)一下?這個時候坐車的人多是無聊,他們會仔細(xì)看你的宣傳單的,有興趣的還會向你詢問你汽車的問題。別不好意思,推銷不僅僅是工作,更是人生,隨時隨地地推銷,會為你帶來意想不到的收獲。銷售技巧其實也是人生。
汽車銷售技巧之三:本行業(yè)的權(quán)威人士
每個行業(yè)都有權(quán)威人士,他們不僅有自己的號召力,更有自己的粉絲,獲得他們的支持、推薦,你的業(yè)務(wù)圈子會大幅度拓廣,而且銷售圈子的質(zhì)量也會大幅度提升,這個銷售技巧一定要用。要結(jié)識這些人,也有一定的難度,如果有了這個契機(jī),請千萬不要放棄機(jī)會。
汽車銷售技巧之四:過去客戶名單
永遠(yuǎn)記住,已經(jīng)購買你們公司產(chǎn)品的客戶,絕對是一筆無價的財富,因為只要客戶滿意,他會傾向于繼續(xù)購買你們公司的產(chǎn)品的,因為這對客戶可以省去重新認(rèn)識和信任一個公司所需要的成本。其實,這對于你來說,也是一種成本。千萬別以為老客戶已經(jīng)買了產(chǎn)品而輕視他們。他們不僅可以再購買,還可以帶來新的客戶。這是汽車銷售技巧中的不二法寶。沒事就定期給他們?nèi)€電話,練練你的電話銷售技巧和銷售話術(shù),也許會有更多的機(jī)會出現(xiàn)。
汽車銷售技巧之五:與這些部門人士結(jié)交
政府職能管理部門、協(xié)會、駕駛員培訓(xùn)學(xué)校、俱樂部等行業(yè)組織,這些組織帶給您的是其背后龐大的潛在顧客群體。去刻意地和這些部門的人員結(jié)交,你會受益無窮。他們不僅會為你帶來很多的客戶,更重要地為你帶來信息,也許有一天,他們還可以幫助你走上自己創(chuàng)業(yè)的道路。如果你希望在汽車行業(yè)大展拳腳,這個銷售技巧絕對要用。
汽車銷售技巧之五:結(jié)識各行各業(yè)的銷售人員
第一是說,結(jié)識其他廠家的汽車銷售人員,都說同行是冤家,其實不必那么在意。 和他們在一起你會學(xué)到不少其他的汽車銷售技巧,各個廠家培訓(xùn)都有自己的絕招,學(xué)到了,你的功力會大增。另外,感情到了一定程度,他們會把自己認(rèn)識但不是目標(biāo)客戶的客戶介紹給你。另外,更多地結(jié)識其他行業(yè)的銷售人員,比如房地產(chǎn)銷售人員,以來可以學(xué)一些房地產(chǎn)銷售技巧,更重要的他們手頭的客戶很可能要買你的汽車。
汽車銷售技巧之六:和汽車修理人員交朋友
千萬別小看汽車修理人員,在客戶眼里他們可是專家,和他們交朋友你能獲得至少三個方面的好處,一是你能學(xué)到很多汽車方面的知識;二是如果他們是你車行的維修人員,當(dāng)你的客戶買車或者維修,能得到很好照顧;第三,客戶更相信修理人員的話,修理人員可能會將客戶的購買信息第一時間反饋給你。
汽車銷售技巧之七:電話陌生拜訪
給潛在客戶打電話,以便發(fā)現(xiàn)機(jī)會實現(xiàn)銷售。電話陌生拜訪是現(xiàn)代電話銷售技巧,關(guān)鍵是要找好給客戶打電話的由頭,所謂的由頭就是原因,就是讓客戶感到你打電話合理的說法,比如新車上市、優(yōu)惠酬賓、試乘試駕等,要設(shè)計好電話銷售開場白和電話銷售話術(shù),爭取客戶來店或者是允許你去拜訪。
汽車銷售技巧之八:老客戶推薦新客戶
這是一個很好的汽車銷售技巧,關(guān)鍵是如何調(diào)動老客戶積極性。很多4S店都有相關(guān)政策,比如給予推薦新客戶的老客戶以獎勵。獎品的設(shè)置很重要,既要讓老客戶感到獎品很好,自己推薦值得,但同時也要消除他們“掙朋友錢”的不安感。
汽車銷售技巧之九:汽車展會
每個稍微大一點的城市都會有汽車展會,在汽車展會上,很多銷售人員把心思放在成交上,遇到成交欲望不強(qiáng)的客戶,就疏于打理。其實車展把方方面面對買車有興趣的人集中起來了,更重要的要利用這個難得的機(jī)會來積累你的新客戶,哪怕對于那些只是看一眼的客戶也不要疏漏。
汽車銷售技巧之十:網(wǎng)上機(jī)會
加入各種和汽車有關(guān)的論壇、QQ群,能讓你迅速結(jié)識和接近自己的目標(biāo)群體,建立自己的博客和微博,在博客上宣傳你的產(chǎn)品、解答問題,組成自己的網(wǎng)上圈子。通過創(chuàng)造,將自己塑造成互聯(lián)網(wǎng)時代的吉拉德。
賣汽車銷售技巧和話術(shù):奧迪汽車銷售話術(shù)
第一步
首先映入眼簾的是AUDI的四環(huán)標(biāo)志,每個成功的品牌都有個醒目的LOGO,AUDI也不例外,非常明顯,一看就知道是奧迪,具有百年歷史的AUDI是世界三大豪華品牌 運動尊貴進(jìn)取,在1899年有四家公司合并而成,四環(huán)標(biāo)志意味著團(tuán)結(jié)向上,牢不可破,也有招財?shù)囊馑?無論開到哪里都證明您是一位高貴有品味的人,一體式進(jìn)氣格柵也是AUDI家族的明顯特征,它源于概念車,它可以在行駛中給發(fā)動機(jī)提供更多冷卻新鮮的空氣,使發(fā)動機(jī)動力十足,看上去也極為時尚、運動。再看前臉采用放射性線條設(shè)計,使整車大氣、尊貴、進(jìn)取。“V”字形設(shè)計可以明確發(fā)動機(jī)的位置,像個向前的箭頭象征著勇往直前,車如其人,車的品質(zhì)如同人的品質(zhì)一樣重要。
而車的發(fā)動機(jī)如同人的心臟一樣,下面請允許我把Audi的核心部分展示給您看一下(把機(jī)蓋打開,開始講述發(fā)動機(jī))。FSI技術(shù)的講解,最新的技術(shù),能讓您輕踩油門就能感受到他的動力,即低轉(zhuǎn)速輸出高扭距例如:發(fā)動機(jī)布局、設(shè)計,各項油液用不同顏色表示,標(biāo)識清晰,以免有加錯油液的現(xiàn)象,非常人性化,線素包扎結(jié)實、嚴(yán)密、安全等。發(fā)動機(jī)兩個緩沖區(qū),第一低速緩沖區(qū):在小撞擊時可以保護(hù)發(fā)動機(jī),這樣就為車主節(jié)約了維修發(fā)動機(jī)的費用。第二個是吸能區(qū),在大撞擊時可以保護(hù)駕駛倉。Audi的做工精良不單單只表現(xiàn)在發(fā)動機(jī)上,在主動安全和外部造型上也是獨具匠心(我?guī)匆韵?放下機(jī)蓋)。講大燈清洗裝置,霧燈的離家/回家模式。Audi在方方面面上都為您考慮。
處處體現(xiàn)了科技以人為本的理念。您再看看咱們的零間隙技術(shù),可以降低風(fēng)阻、省油,增大駕駛的安全性和舒適性,同時也反 映了Audi精細(xì)的做工,體現(xiàn)了Audi尊貴的品質(zhì)(摸著發(fā)動機(jī)縫隙走)包括發(fā)動蓋的間隙也非常的均勻,也同樣可以降低風(fēng)阻,節(jié)省燃油。還有我們的無骨雨刷,可以完全貼附玻璃表面,兩面刮水,使用壽命長,降低維修成本,講光線傳感、雨水傳感(蹲下)寬胎式設(shè)計,穩(wěn)定性和安全性,前懸架輕質(zhì)四連桿(站起),“用手描述”,精準(zhǔn)的轉(zhuǎn)向隨動性,杰出的操控性和轉(zhuǎn)彎效果,加速的時候無抖動現(xiàn)象
第二步
您在側(cè)面可以感受一下Audi的流線型車身。首先是它拋物線式的設(shè)計的頂篷線仿蛋殼式設(shè)計原理,使每一點受力都很均勻(先講太陽能天窗),您看咱們Audi的玻璃都是雙層綠色隔熱玻璃,可以過濾掉幾乎是百分之百的紫外線,百分之三十的光度和熱度,這樣無論外面的陽光多么的強(qiáng)烈,您在車?yán)锒几杏X很舒服,同時可以防止內(nèi)室老化,不會產(chǎn)生有害氣體,保證人的身體健康,降低維修成本,也可以讓您和陽光有一次親密的接觸,輕松安全地享受日光浴,可謂是一舉三得,對吧!您再看整車的腰線,整車前低后高被腰線貫穿于一體,使整車看上去更為動感運動,加強(qiáng)版的B柱,看上去最薄弱的地方,事實上是最為堅固的,它是由四層鋼板并列組成,而且整車都采用激光焊接,雙層鍍鋅,空腔注蠟等技術(shù)(優(yōu)點自己說),內(nèi)嵌式門把手與流線型車身混然一體,看上去更為典雅大方、高貴,同時可以防刮防蹭,降低維修成本,符合高檔豪華品牌的特征“PVC涂層、后懸架”(自己說)。您再看這就是側(cè)面的Audi,非常的時尚動感,
第三步
其實Audi最完美的角度是后車身45度,您可以到這看一下(直接領(lǐng)過去),三維立體的造型,前低后高,躍躍欲試,運動感十足。三跳線完美的結(jié)合在一起,充分說明奧迪設(shè)計精益求精的,
第四步
您可以看一下它的高位剎車燈(直接領(lǐng)到后備箱),講完高位剎車燈,講后尾部翹起,打開后備箱,大開口設(shè)計,三角警示牌可警示后面車輛,501升后備箱,平整見方,原尺寸備胎工具擺放合理,行李滑道,后緩沖區(qū),來源于運動型跑車設(shè)計的雙排氣管。您看咱們的后備箱,孰不知咱們的后座空間是更為寬敞,您可以過去看一。
第五步(打開門)車門的三階梯開啟,可以防止在某種情況下車門回彈發(fā)生危險,(坐進(jìn)去之后)您可以關(guān)門聽一聽車們的聲音,好車的車門關(guān)閉是空氣壓縮的聲音,而不是鐵皮的啪啪的聲音,我們的車關(guān)門聲音給人感覺很厚重,很塌實的感覺,而他事實上也非常堅固,我們的車門是四防撞糧設(shè)計,能很好的加強(qiáng)對乘客的保護(hù)能力,后坐安全氣囊是放置在后坐上的,還有放置在B柱上側(cè)氣簾 確保后座乘客任何時候都萬無一失高枕無憂 這樣您就更放心的把孩子家人放到后面,不用擔(dān)心他們的安全了,是吧。
配合吸能桿,防撞梁,不僅安全,我們的后座同樣也很舒適,2945軸距直接決定了我們有寬敞的空間,的后部寬敞的空間有面子,符合人機(jī)工程學(xué)的運動座椅, B柱出風(fēng)口先吹玻璃后折射到人身上,既能吹玻璃,防止玻璃上霜,又能保證風(fēng)不直接吹向人,后坐出風(fēng)口,全車16個出風(fēng)口,保證最快的速度讓車內(nèi)溫度調(diào)整到適宜溫度,另外還配置了后座的座椅加熱,冬天一上車就能體驗在家一樣的溫暖 您看我們還標(biāo)準(zhǔn)配備了后排坐椅的側(cè)窗簾,除了能更好的防止陽光照射帶來的炎熱,還給您提供了一個良好的私秘空間,后風(fēng)擋窗簾是電動的,后座的舒適性和安全性你已經(jīng)體會到了,現(xiàn)在我再帶您感受一下我們的駕駛樂趣
第六步
(請客戶進(jìn)入駕駛艙,問其感覺怎么樣)是不是很大氣,AUDI四幅運動方向盤大嘴跟前臉跟前臉照相輝映,中間是我們AUDI四環(huán)LOGO,手工制作的方向盤,握上去十分有質(zhì)感,一搭手就能感覺他的高檔,儀表臺上方的軟材質(zhì),不但手感出色而且對人體是個保護(hù),沒有日系車的棱棱角角,在剎車的時候也不會受傷,剛才跟你說了那么多的被動安全現(xiàn)在我給你講講我們的主動安全,A6L標(biāo)準(zhǔn)配備了ESP8。0裝備,是目前世界上最高級的標(biāo)準(zhǔn),ABS EBD EDL EBA ASR 水滴型的儀表盤,儀表板上紅色的儀表燈,無論白天夜間都能很好的讓駕駛員很清楚的看到,中間有個駕駛員信息顯示屏,直觀的顯示駕駛員必要的信息。