汽車(chē)銷(xiāo)售技巧大全

　　銷(xiāo)售人員需要敏銳的洞察力。不僅要聽(tīng)話聽(tīng)音，還要通過(guò)觀察客戶的肢體語(yǔ)言，洞察客戶細(xì)微的心理變化，體會(huì)客戶套話后面的本質(zhì)需要，分辯虛假異后面的真實(shí)企圖，抓住簽單成交的最佳時(shí)機(jī)。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的汽車(chē)銷(xiāo)售技巧大全相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)讀者有所幫助。

　　汽車(chē)銷(xiāo)售技巧大全：十大汽車(chē)銷(xiāo)售技巧

　　和任何行業(yè)銷(xiāo)售一樣，客戶開(kāi)發(fā)是汽車(chē)銷(xiāo)售的前提，也是汽車(chē)銷(xiāo)售技巧中最重要的。作為汽車(chē)銷(xiāo)售技巧，客戶開(kāi)發(fā)不僅要在4S店里接待客戶，更要運(yùn)用創(chuàng)造力去拓展?？蛻糸_(kāi)發(fā)的方法有多種，而且隨著時(shí)代進(jìn)步不斷發(fā)展，這里所提出的方法可供借鑒和參考。

　　汽車(chē)銷(xiāo)售技巧之一：從身邊認(rèn)識(shí)的人開(kāi)發(fā)

　　這是每個(gè)新銷(xiāo)售人員基本都要使用的方法，也是最簡(jiǎn)單最實(shí)用的汽車(chē)銷(xiāo)售技巧。從身邊認(rèn)識(shí)的人開(kāi)始，因?yàn)檎J(rèn)識(shí)，所以相信，你可以迅速度過(guò)銷(xiāo)售人員最艱難的業(yè)務(wù)開(kāi)拓期。從身邊的親戚朋友同學(xué)開(kāi)始，你可以最快地利用自己已有的人脈資源，建立最初的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)圈子，并通過(guò)這個(gè)圈子把自己銷(xiāo)售的范圍逐步擴(kuò)展起來(lái)。通過(guò)朋友向朋友的朋友介紹你在賣(mài)汽車(chē)，比你做陌生拜訪要省事、可信的多。尤其是在中國(guó)，這個(gè)注重人情的國(guó)家。

　　汽車(chē)銷(xiāo)售技巧之二：陌生拜訪或陌生結(jié)識(shí)

　　有沒(méi)有設(shè)想，早上擠公交車(chē)上班時(shí)，自己拿著名片或宣傳單在車(chē)上散發(fā)一下?這個(gè)時(shí)候坐車(chē)的人多是無(wú)聊，他們會(huì)仔細(xì)看你的宣傳單的，有興趣的還會(huì)向你詢問(wèn)你汽車(chē)的問(wèn)題。別不好意思，推銷(xiāo)不僅僅是工作，更是人生，隨時(shí)隨地地推銷(xiāo)，會(huì)為你帶來(lái)意想不到的收獲。銷(xiāo)售技巧其實(shí)也是人生。

　　汽車(chē)銷(xiāo)售技巧之三：本行業(yè)的權(quán)威人士

　　每個(gè)行業(yè)都有權(quán)威人士，他們不僅有自己的號(hào)召力，更有自己的粉絲，獲得他們的支持、推薦，你的業(yè)務(wù)圈子會(huì)大幅度拓廣，而且銷(xiāo)售圈子的質(zhì)量也會(huì)大幅度提升，這個(gè)銷(xiāo)售技巧一定要用。要結(jié)識(shí)這些人，也有一定的難度，如果有了這個(gè)契機(jī)，請(qǐng)千萬(wàn)不要放棄機(jī)會(huì)。

　　汽車(chē)銷(xiāo)售技巧之四：過(guò)去客戶名單

　　永遠(yuǎn)記住，已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)你們公司產(chǎn)品的客戶，絕對(duì)是一筆無(wú)價(jià)的財(cái)富，因?yàn)橹灰蛻魸M意，他會(huì)傾向于繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)你們公司的產(chǎn)品的，因?yàn)檫@對(duì)客戶可以省去重新認(rèn)識(shí)和信任一個(gè)公司所需要的成本。其實(shí)，這對(duì)于你來(lái)說(shuō)，也是一種成本。千萬(wàn)別以為老客戶已經(jīng)買(mǎi)了產(chǎn)品而輕視他們。他們不僅可以再購(gòu)買(mǎi)，還可以帶來(lái)新的客戶。這是汽車(chē)銷(xiāo)售技巧中的不二法寶。沒(méi)事就定期給他們?nèi)€(gè)電話，練練你的電話銷(xiāo)售技巧和銷(xiāo)售話術(shù)，也許會(huì)有更多的機(jī)會(huì)出現(xiàn)。

　　汽車(chē)銷(xiāo)售技巧之五：與這些部門(mén)人士結(jié)交

　　政府職能管理部門(mén)、協(xié)會(huì)、駕駛員培訓(xùn)學(xué)校、俱樂(lè)部等行業(yè)組織，這些組織帶給您的是其背后龐大的潛在顧客群體。去刻意地和這些部門(mén)的人員結(jié)交，你會(huì)受益無(wú)窮。他們不僅會(huì)為你帶來(lái)很多的客戶，更重要地為你帶來(lái)信息，也許有一天，他們還可以幫助你走上自己創(chuàng)業(yè)的道路。如果你希望在汽車(chē)行業(yè)大展拳腳，這個(gè)銷(xiāo)售技巧絕對(duì)要用。

　　汽車(chē)銷(xiāo)售技巧之五：結(jié)識(shí)各行各業(yè)的銷(xiāo)售人員

　　第一是說(shuō)，結(jié)識(shí)其他廠家的汽車(chē)銷(xiāo)售人員，都說(shuō)同行是冤家，其實(shí)不必那么在意。 和他們?cè)谝黄鹉銜?huì)學(xué)到不少其他的汽車(chē)銷(xiāo)售技巧，各個(gè)廠家培訓(xùn)都有自己的絕招，學(xué)到了，你的功力會(huì)大增。另外，感情到了一定程度，他們會(huì)把自己認(rèn)識(shí)但不是目標(biāo)客戶的客戶介紹給你。另外，更多地結(jié)識(shí)其他行業(yè)的銷(xiāo)售人員，比如房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員，以來(lái)可以學(xué)一些房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧，更重要的他們手頭的客戶很可能要買(mǎi)你的汽車(chē)。

　　汽車(chē)銷(xiāo)售技巧之六：和汽車(chē)修理人員交朋友

　　千萬(wàn)別小看汽車(chē)修理人員，在客戶眼里他們可是專(zhuān)家，和他們交朋友你能獲得至少三個(gè)方面的好處，一是你能學(xué)到很多汽車(chē)方面的知識(shí);二是如果他們是你車(chē)行的維修人員，當(dāng)你的客戶買(mǎi)車(chē)或者維修，能得到很好照顧;第三，客戶更相信修理人員的話，修理人員可能會(huì)將客戶的購(gòu)買(mǎi)信息第一時(shí)間反饋給你。

　　汽車(chē)銷(xiāo)售技巧之七：電話陌生拜訪

　　給潛在客戶打電話，以便發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售。電話陌生拜訪是現(xiàn)代電話銷(xiāo)售技巧，關(guān)鍵是要找好給客戶打電話的由頭，所謂的由頭就是原因，就是讓客戶感到你打電話合理的說(shuō)法，比如新車(chē)上市、優(yōu)惠酬賓、試乘試駕等，要設(shè)計(jì)好電話銷(xiāo)售開(kāi)場(chǎng)白和電話銷(xiāo)售話術(shù)，爭(zhēng)取客戶來(lái)店或者是允許你去拜訪。

　　汽車(chē)銷(xiāo)售技巧之八：老客戶推薦新客戶

　　這是一個(gè)很好的汽車(chē)銷(xiāo)售技巧，關(guān)鍵是如何調(diào)動(dòng)老客戶積極性。很多4S店都有相關(guān)政策，比如給予推薦新客戶的老客戶以獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)品的設(shè)置很重要，既要讓老客戶感到獎(jiǎng)品很好，自己推薦值得，但同時(shí)也要消除他們“掙朋友錢(qián)”的不安感。

　　汽車(chē)銷(xiāo)售技巧之九：汽車(chē)展會(huì)

　　每個(gè)稍微大一點(diǎn)的城市都會(huì)有汽車(chē)展會(huì)，在汽車(chē)展會(huì)上，很多銷(xiāo)售人員把心思放在成交上，遇到成交欲望不強(qiáng)的客戶，就疏于打理。其實(shí)車(chē)展把方方面面對(duì)買(mǎi)車(chē)有興趣的人集中起來(lái)了，更重要的要利用這個(gè)難得的機(jī)會(huì)來(lái)積累你的新客戶，哪怕對(duì)于那些只是看一眼的客戶也不要疏漏。

　　汽車(chē)銷(xiāo)售技巧之十：網(wǎng)上機(jī)會(huì)

　　加入各種和汽車(chē)有關(guān)的論壇、QQ群，能讓你迅速結(jié)識(shí)和接近自己的目標(biāo)群體，建立自己的博客和微博，在博客上宣傳你的產(chǎn)品、解答問(wèn)題，組成自己的網(wǎng)上圈子。通過(guò)創(chuàng)造，將自己塑造成互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的吉拉德。

　　汽車(chē)銷(xiāo)售技巧大全：汽車(chē)銷(xiāo)售技巧和話術(shù)

　　汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師面試需要注意什么?做汽車(chē)銷(xiāo)售過(guò)程中什么是需要重視的技巧和話術(shù)呢?隨著新車(chē)車(chē)市的壯大發(fā)展，很多年輕朋友都投身到自己熱愛(ài)的汽車(chē)事業(yè)中來(lái)，汽車(chē)銷(xiāo)售是最基礎(chǔ)當(dāng)然也是最鍛煉人的工作。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，參加汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)師培訓(xùn)考試的朋友也越來(lái)越多，但單單憑借一紙證書(shū)贏的汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)的肯定是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。下面，中南汽車(chē)教育網(wǎng)為大家總結(jié)了一些汽車(chē)銷(xiāo)售的技巧和話術(shù)，想要投身到汽車(chē)銷(xiāo)售的朋友可以多學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)。

　　汽車(chē)銷(xiāo)售技巧：任何談判都是有許多議題組成的，買(mǎi)賣(mài)雙方會(huì)對(duì)每一個(gè)問(wèn)題進(jìn)行討論，這里有沒(méi)有規(guī)律可循呢?首先不要把所有問(wèn)題一下全部提出來(lái)，要逐一的進(jìn)行探討。其次就是先提出一些意見(jiàn)分歧不大的問(wèn)題，而暫緩商議那些難度較高的問(wèn)題，待會(huì)談進(jìn)展至一定階段，雙方都對(duì)談判過(guò)程感到順利時(shí)，再針對(duì)難度較高的部分，尋求解決的途徑。

　　通過(guò)實(shí)踐證明汽車(chē)銷(xiāo)售技巧這招很管用，很多客戶都改變了當(dāng)初的決定。所以在談判中，不要怕對(duì)方拒絕自己，首先要讓對(duì)方確定愿意和你做生意，至于其他有爭(zhēng)議的問(wèn)題，等到他們決定前再來(lái)討論。一旦有討論和了解才是銷(xiāo)售成單重要一步!

　　“話術(shù)要因時(shí)間而異，因人而異”這是美國(guó)著名的營(yíng)銷(xiāo)大師說(shuō)的：“每個(gè)人講話的力量都是巨大的，它能把不可能的變成可能，把不利變成有利。”

　　汽車(chē)銷(xiāo)售技巧

　　汽車(chē)銷(xiāo)售人員的五大條件：認(rèn)識(shí)汽車(chē)消費(fèi)者;分析客戶需求;如何尋找潛在客戶;接近客戶技巧;把產(chǎn)品利益轉(zhuǎn)化為客戶利益。

　　銷(xiāo)售的七個(gè)步驟：第一步銷(xiāo)售準(zhǔn)備;第二步驟是接近客戶，可以通過(guò)接待、拜訪、電話拜訪、銷(xiāo)售信函拜訪等技巧。第三步驟是進(jìn)入銷(xiāo)售主題，找我好的時(shí)機(jī)，引起客戶的注意和興趣的開(kāi)場(chǎng)白進(jìn)入銷(xiāo)售主題，抓住進(jìn)入銷(xiāo)售主題的時(shí)機(jī);第四步驟是調(diào)查和詢問(wèn)，主要技巧是掌握客戶的目前現(xiàn)狀，好的詢問(wèn)能引導(dǎo)正確的方向進(jìn)行銷(xiāo)售工作，同時(shí)在詢問(wèn)中能找到更多的資料，說(shuō)服客戶;第五步驟是產(chǎn)品說(shuō)明，掌握所在品牌汽車(chē)的特性、優(yōu)點(diǎn)、特殊利益;第六步驟是展示技巧，充分運(yùn)用展示技巧能夠縮短銷(xiāo)售過(guò)程，達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)，要掌握好展示詞、試駕路程和試駕演練等知識(shí);第七步驟是締結(jié)，與客戶簽約締結(jié)，是銷(xiāo)售中最重要的環(huán)節(jié)。

　　汽車(chē)銷(xiāo)售技巧和話術(shù)五大招

　　汽車(chē)銷(xiāo)售技巧和話術(shù)一、厲兵秣馬：很多剛出道的終端推銷(xiāo)業(yè)務(wù)員通常都有一個(gè)誤區(qū)，以為銷(xiāo)售就是要能說(shuō)會(huì)道，其實(shí)根本就不是那么一回事。在了解自身品牌的同時(shí)了解對(duì)手很重要，平時(shí)可以各個(gè)賣(mài)場(chǎng)去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、一來(lái)調(diào)查一下市場(chǎng)，做到心中有數(shù)?，F(xiàn)在的顧客總喜歡訛終端推銷(xiāo)業(yè)務(wù)員，哪里哪里有多么便宜，哪里哪里又打多少折了，如果你不能清楚了解這些情況，面對(duì)顧客時(shí)將會(huì)非常被動(dòng)。二來(lái)可以學(xué)習(xí)一下別的終端推銷(xiāo)業(yè)務(wù)員的汽車(chē)銷(xiāo)售技巧和話術(shù)，只有博采各家之長(zhǎng)。

　　汽車(chē)銷(xiāo)售技巧和話術(shù)二、關(guān)注細(xì)節(jié)：現(xiàn)在有很多介紹銷(xiāo)售技巧的書(shū)，里面基本都會(huì)講到終端推銷(xiāo)業(yè)務(wù)員待客要主動(dòng)熱情。但在現(xiàn)實(shí)中，很多終端推銷(xiāo)業(yè)務(wù)員不能領(lǐng)會(huì)到其中的精髓，以為熱情就是要滿面笑容，要言語(yǔ)主動(dòng)。其實(shí)這也是錯(cuò)誤的，什么事情都要有個(gè)度，過(guò)分的熱情反而會(huì)產(chǎn)生消極的影響。熱情不是簡(jiǎn)單地通過(guò)外部表情就能表達(dá)出來(lái)的，關(guān)鍵還是要用心去做。所謂精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)!隨風(fēng)潛入夜，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲，真正的誠(chéng)就是想顧客所想，用企業(yè)的產(chǎn)品滿足他們的需求，使他們得到利益。

　　汽車(chē)銷(xiāo)售技巧和話術(shù)三、借力打力：汽車(chē)銷(xiāo)售就是一個(gè)整合資源的過(guò)程，如何合理利用各種資源，對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的幫助不可小視。作為站在銷(xiāo)售第一線的終端推銷(xiāo)業(yè)務(wù)員，這點(diǎn)同樣重要。經(jīng)常在街頭碰到騙子實(shí)施詐騙，其中一般都有一個(gè)角色—就是俗稱(chēng)的托，他的重要作用就是烘托氣氛。當(dāng)然，我們不能做違法的事，但是，我們是不是可以從中得到些啟發(fā)，在做促銷(xiāo)員的時(shí)候，可以偶爾使用一個(gè)方法，和同事一起演雙簧，特別是對(duì)一些非常有意向購(gòu)買(mǎi)的顧客，當(dāng)我們?cè)趦r(jià)格或者其他什么問(wèn)題上卡住的時(shí)候，我常常會(huì)請(qǐng)出店長(zhǎng)來(lái)幫忙。一來(lái)表明我們確實(shí)很重視他，領(lǐng)導(dǎo)都出面了，二來(lái)談判起來(lái)比較方便，只要領(lǐng)導(dǎo)再給他一點(diǎn)小實(shí)惠，顧客一般都會(huì)買(mǎi)單。

　　汽車(chē)銷(xiāo)售技巧和話術(shù)四、見(jiàn)好就收：銷(xiāo)售最懼的就是拖泥帶水，不當(dāng)機(jī)立斷。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，在銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)，顧客逗留的時(shí)間在5-7分鐘為最佳!有些終端推銷(xiāo)業(yè)務(wù)員不善于察言觀色，在顧客已有購(gòu)買(mǎi)意愿時(shí)不能抓住機(jī)會(huì)促成銷(xiāo)售，仍然在喋喋不休地介紹產(chǎn)品，結(jié)果導(dǎo)致了銷(xiāo)售的失敗。所以，一定要牢記我們終端推銷(xiāo)業(yè)務(wù)員的使命，就是促成銷(xiāo)售。

　　汽車(chē)銷(xiāo)售技巧和話術(shù)五、送君一程：銷(xiāo)售上有一個(gè)說(shuō)法，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶的成本是保持一個(gè)老客戶成本的27倍!要知道，老客戶帶來(lái)的生意遠(yuǎn)比你想象中的要多。認(rèn)真地幫顧客打好包，再帶上一聲真誠(chéng)的告別，如果不是很忙的話，甚至可以把他送到電梯口。有時(shí)候，一些微不足道的舉動(dòng)，會(huì)使顧客感動(dòng)萬(wàn)分。