關于銷售的10個技巧
關于銷售的10個技巧
銷售活動在企業(yè)發(fā)展過程中也起到越來越重要的作用，成功的產(chǎn)品必須加上成功的銷售，才能走進市場。為此由學習啦小編為大家分享關于銷售的10個技巧，歡迎參閱。
關于銷售的10個技巧
技巧一：學會進行封閉性問題的提問
銷售的過程中，能針對我們的每個賣點設計并提問一些封閉性的問題，也就是讓顧客回答一些“是”與“不是”的問題。
例如：老板，我們的產(chǎn)品包裝是不是外觀很鮮艷?
老板，我們的產(chǎn)品是不是同類產(chǎn)品中克數(shù)最大?
在設計封閉性問題的時候，盡量讓客戶回答“是”，假如客戶回答的都是“是”的話，那我們的銷售就基本能成功了。
技巧二：盡量讓顧客參與到我們的銷售互動當中
銷售是一個互動的過程，并不是一個人表演的舞臺，同時做好互動是增加我們產(chǎn)品信服力，使顧客關注我們講解內(nèi)容的最好途徑。
例如：我們在講解產(chǎn)品的賣點時，可以讓客戶親自品嘗或者體驗。
技巧三：以編故事或潛意識的暗示把消費者引導到情節(jié)當中
要知道，我們所要面對的是各樣的客戶，我們需要做的是使各類客戶能夠很好的理解我們產(chǎn)品的特色，加強對我們產(chǎn)品的印象，利用編故事或潛意識的暗示能很好的把消費者引入我們的話題。
技巧四：區(qū)分誰是進貨人、誰是決策人
銷售的過程中，盡力吸引決策者的關注，同時，也要善于對待影響者，因為其可能會影響到我們的整個銷售過程。
例如：一個小店里進貨的多是女老板，但是大事決策往往都是男老板;
售貨員對老板的進貨往往也會起到很關鍵的影響。
技巧五：銷售的過程中要注意促單
銷售的過程需要講究效率，在產(chǎn)品解說到一定過程的時候要促單，例如：老板，您放心，我先給你下上一組，如果賣不掉我給你調換成老品;客戶在猶豫不決的情況下我們要幫助他做決定，特別是面對多個決策者在商量到底需不需要進貨的情況下，需要幫助客戶做決定，促單;
技巧六：學會應付討價還價的顧客
客戶在進產(chǎn)品時討價還價的原因主要有：一、盡可能的壓低進貨價;二、獲取更大的促銷優(yōu)惠。
我們應付對策首先是自信，突出政策已經(jīng)是最大化，建立不容置疑的誠信感。其次需要對客戶適度的恭維與夸獎，使消費者獲得某種程度的滿足感。最后用執(zhí)著觸動客戶的可憐心。
技巧七：學會訴求與贊美
贊美顧客可以使客人虛榮心上升，給客人以好感，使其頭腦發(fā)熱，利于沖動購買，使顧客停留專賣店的時間增長，更有機會銷售成功。
例如：用FFC贊美法則使客戶下定決心
FFC法則：Feeling：感受Fact：事實Compare：對比讓我們看一個簡單的例子：你的服務很贊!這個只有一個F：感受。如果我們這樣說：“你的服務很贊啊。每次杯里的水剩的不多時，你就補上了。其他人通常是等我要求加水，才過來。”在這句話里，包含了：感受：你的服務很贊。事實：每次杯里的水剩的不多時，你就補上了。比較：換一個人，通常是等我要求加水，才過來。怎么樣?是不是感覺真實具體了?忽略了這3個元素中的任何一個，往往你的夸獎效果，會大打折扣。
技巧八：學會利用銷售道具
我們寫議論文需要論據(jù)，做數(shù)學證明題同樣也需要“因為…所以…”，同理，在我們實際的銷售過程中，我們要學會利用一些同類型的門店，競爭對手以及其他市場等對我們有利的一面來做為我們銷售過程中有力的論據(jù)。
例如：在回答“你們的產(chǎn)品不好賣時候”，你要說：老板，隔街的XX超市已經(jīng)一周下貨兩次的，他的生意還沒有您的好。您下上貨一定會比他賣的更好。
技巧九：學會觀察與比喻
在終端銷售的過程中，我們要觀察對手的賣點，并能對他的賣點進行一些有力的打擊;在實際的銷售過程中，我們也要學會利用比喻的手法，把我們想要表達的東西用一個簡單的比喻介紹給顧客，加深顧客的認識。
例如：你的產(chǎn)品一袋才賺5毛 ，人家XXX的一袋賺一塊!
答：老板，我相信很多消費者進店只選擇我們的產(chǎn)品，我們產(chǎn)品一天的銷售額是XXX的好多倍不止，如果您只賣他的產(chǎn)品，雖然賺錢，但是是讓很多消費者不再在您的店里選擇這類產(chǎn)品，另外利潤要看單價和一天的銷售數(shù)量，總的算下來，我們是要比他的產(chǎn)品賺的多。
技巧十：善于與一線品牌做比較
作為終端銷售人員要對競爭對手的產(chǎn)品了解透徹，只有這樣才能更好的解說我們的產(chǎn)品。同時，銷售的過程中，盡量把我們的產(chǎn)品質量、功能、性能與第一品牌靠近，拉近我們與第一品牌的距離。
例如：還是比較喜歡賣XX名牌的，他們的商品不用推銷!
答：老板，您說的對，但是我們產(chǎn)品的品質是和他一樣的，但是價格卻只有他的一半，您賣著他的產(chǎn)品的同時將我們的產(chǎn)品放到他的旁邊，我相信一定會有消費者選擇我們的產(chǎn)品，只要有選擇，您就會多賺錢，您說的我講的對嗎?
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