2017年季度銷售計劃書范文

　　在接下來的季度里，你是否有自己的工作計劃?為此學(xué)習啦小編為大家整理了相關(guān)2017年季度銷售計劃書范文的內(nèi)容，歡迎參閱。

　　2017年季度銷售計劃書范文篇一

　　一季度，政府、各街辦、農(nóng)場、區(qū)政府各部門、各單位圍繞今年總體部署，團結(jié)奮進，扎實工作，勤作勤為，富有成效，全面戰(zhàn)勝了歷史罕見的冰凍災(zāi)害，全年工作開局良好。為進一步推動二季度各項工作順利開展，各單位要在全面完成一季度各項主要工作的基礎(chǔ)上，深入實踐科學(xué)發(fā)展觀，全面推進“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”戰(zhàn)略，按照區(qū)委、區(qū)政府確定的各項工作目標和工作部署，進一步加強領(lǐng)導(dǎo)，加大力度，努力拼搏，排難而上，保持全區(qū)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展的良好勢頭。二季度主要做好以下二十項工作：

　　一、確保各項經(jīng)濟指標時間過半，任務(wù)過半。圍繞全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展主要指標，、各街辦、農(nóng)場、各部門、各單位要加大工作力度，尤其要加強對各項指標的日常調(diào)度、相互協(xié)調(diào)、重點突破，確保順利實現(xiàn)時間過半、進度過半、任務(wù)過半，為全面完成年度目標任務(wù)奠定扎實的基礎(chǔ)。此項工作，由周智安、、杜江濤同志負責，政府、各街辦、農(nóng)場、區(qū)發(fā)改委、商貿(mào)委、外經(jīng)貿(mào)委、財政局等有關(guān)部門承辦。

　　二、繼續(xù)推進民生工程。按照區(qū)政府《關(guān)于印發(fā)年民生工程指標任務(wù)分解表的通知》(府號)要求，繼續(xù)加大推進就業(yè)、養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、義務(wù)教育、城鎮(zhèn)低保、改善城鄉(xiāng)居民生活條件和提高人民群眾收入等7大類63項民生工程的力度，細化措施，建立機制，明確責任，加強宣傳，切實解決人民群眾生活困難，確保工作取得實效。此項工作，由同志牽頭，區(qū)政府各位副區(qū)長按分工負責，各有關(guān)部門及、各街辦、農(nóng)場承辦。

　　三、切實抓好招商引資各項工作。按照全區(qū)開放型經(jīng)濟工作會議精神，鞏固和擴大招商引資成果，以打造“三個中心區(qū)”為目標，以請進來、走出去為抓手，以招大引強為手段，進一步提升招商引資工作水平。繼續(xù)加強與大新銀行、渣打銀行、聯(lián)想融科商務(wù)中心、家樂福超市等項目的聯(lián)系，繼續(xù)跟進皇冠假日酒店、洪城大市場改造、喜盈門建材超市、天宇(船舶)科技園等項目的進展。繼續(xù)加大區(qū)政府駐外辦事處招商聯(lián)系工作，開展小分隊赴外招商。積極參加市政府組織的招商萬里行系列活動，適時舉辦專題宣傳推介會。此項工作，由、杜江濤同志負責，區(qū)外經(jīng)貿(mào)委、區(qū)中小企業(yè)局、區(qū)重點項目辦等部門和單位承辦。

　　四、切實做好財稅工作。分解年區(qū)、財政收入任務(wù)數(shù)，下達本年度各街辦(鎮(zhèn))、各稅務(wù)部門稅收計劃任務(wù)。充分調(diào)研，對現(xiàn)行準財政收入分配政策及協(xié)稅護稅績效考核辦法進行調(diào)整，建立各街辦(鎮(zhèn))協(xié)稅護稅責任追究制。研究制定區(qū)內(nèi)重點稅源戶增長激勵政策，進一步夯實稅源經(jīng)濟基礎(chǔ)。加強與轄區(qū)重點企業(yè)對接，進一步規(guī)范稅收征管，強化屬地征管的稅收政策，充分挖掘企業(yè)稅收潛力。此項工作，由同志負責，區(qū)財政局、協(xié)稅護稅辦、各稅務(wù)部門及政府、各街辦承辦。

　　五、繼續(xù)推進重點項目建設(shè)。繼續(xù)推進利字街1-7片地塊改造的相關(guān)工作，做好萬壽宮歷史文化街區(qū)保護開發(fā)、鐵軍廣場建設(shè)工程等重點工程項目。重點推進皇冠假日酒店、洪城大市場改造等項目按計劃實施，濱江一號、片區(qū)開發(fā)等項目盡快開工建設(shè)，港隆中心、聯(lián)想融科等項目取得實質(zhì)性進展。認真做好洲地區(qū)開發(fā)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)相關(guān)工作。此項工作，由各位領(lǐng)導(dǎo)掛點負責，萬壽宮歷史街區(qū)保護領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、區(qū)房管局、區(qū)城投公司、區(qū)重大項目辦等有關(guān)部門及政府、各街辦承辦。

　　六、推進區(qū)屬企業(yè)改制工作。根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于加快區(qū)街國有(集體)企業(yè)改制的實施意見》精神，按照“一廠一策”的原則，扎實啟動絲制品廠、電器廠改制前期工作，做好鋼家具廠、印刷一廠等企業(yè)改制經(jīng)費測算工作。對尚未具備改制條件的企業(yè)，進一步完善改制計劃及方案，結(jié)合實際，做好企業(yè)改制前期準備工作。此項工作，由、、杜江濤、同志負責，區(qū)發(fā)改委、商貿(mào)委、民政局等部門和單位及有關(guān)街辦承辦。

　　七、進一步推進“3010”工程。建立“3010”工程項目調(diào)度制度，圍繞建設(shè)交通運輸設(shè)備制造特色工業(yè)園，加快招商步伐，加強項目運作，緊盯重大項目，強化指標考核，督促和服務(wù)已開工項目盡快投產(chǎn)，跟蹤落實意向項目，切實推動我區(qū)“3010”工程順利實施。此項工作，由、杜江濤同志負責，區(qū)發(fā)改委、工業(yè)園區(qū)辦及政府、各街辦承辦。

　　八、大力推進“雙圈雙帶”工程實施工作。大力實施《“雙圈雙帶”經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃》，積極推進“雙圈雙帶”工程打造步伐，加大宣傳力度，明確工作職責，落實任務(wù)指標。同時，繼續(xù)實施湖路精品商業(yè)街打造工作，著力構(gòu)建沿水經(jīng)濟風光帶。此項工作，由杜江濤同志負責，區(qū)商貿(mào)委等各有關(guān)部門承辦。

　　九、繼續(xù)推動城區(qū)域商業(yè)中心建設(shè)。加快推進城區(qū)域商業(yè)中心71個大項目，跟蹤開業(yè)項目，推動在建項目，服務(wù)進展項目，加強調(diào)度，加快進度。優(yōu)化商圈各大市場規(guī)范管理，繼續(xù)加強洪城商圈周邊環(huán)境整治，積極履行協(xié)調(diào)服務(wù)職能，全力推動洪城商圈持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。此項工作，由杜江濤同志負責，區(qū)商貿(mào)委、政府、農(nóng)場、洪城商圈管委會籌備組等各有關(guān)部門承辦。

　　十、大力開展城市長效管理工作。圍繞創(chuàng)建全國文明城市目標，切實鞏固市容環(huán)境整治成果，加強長效管理。完成桃苑大道大型壓縮垃圾中轉(zhuǎn)站和金盤路公廁建設(shè)。大力開展公共市政設(shè)施整治月活動，積極做好公廁、交通信號燈、座椅、窨井等公共設(shè)施維護保養(yǎng)，開展公共衛(wèi)生專項整治和居民住宅樓道整治活動，確保在全市城市管理工作考評中取得好成績。此項工作，在區(qū)創(chuàng)建指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，區(qū)創(chuàng)建辦、政府、各街辦、農(nóng)場、各有關(guān)部門和單位承辦。

　　十一、扎實推進城市建設(shè)工作。按照全年城市建設(shè)計劃安排，切實做好市政道路、園林綠化等工程建設(shè)工作。著力推進撫生北路、高專路等道路建設(shè)工程。繼續(xù)做好火車站廣場擴建、洛陽路道路改造和黃泥洲、十字街北街道路拓寬和“八一起義紀念館”改擴建等工程的回遷工作。繼續(xù)推進豫章驛道項目工程實施。全面開展全民義務(wù)植樹活動，繼續(xù)實施城區(qū)綠化美化工程，力爭完成全年任務(wù)指標。繼續(xù)做好全區(qū)污染源普查工作，完成我區(qū)生活源和工業(yè)源第一階段普查。此項工作，由同志負責，區(qū)城建局、區(qū)環(huán)保局、區(qū)房管局、區(qū)城投公司等有關(guān)部門和單位承辦。

　　十二、進一步加大文化建設(shè)力度。認真打造我區(qū)繩金塔、新風樓等文化旅游景點，編輯出版《繩金塔紀念作品集》。精心組織，積極籌備 “中國第七屆繩金塔廟會”前期準備工作。積極參加市“繁榮文化，唱響”合唱大賽等群眾性文化活動。大力開展第三次全國文物普查工作。認真做好區(qū)圖書館“文化資源共享”工作，開展社區(qū)圖書循環(huán)配置和“圖書漂流”工程，豐富群眾文化生活。加強文化市場管理，認真開展“掃黃打非”工作。此項工作，由同志負責，區(qū)文化廣播旅游局等有關(guān)部門承辦。

　　十三、進一步加強教育體育工作。認真做好迎接省政府教育督導(dǎo)評估相關(guān)工作，積極推進桃花五村九年一貫制示范學(xué)校建設(shè)，繼續(xù)推進部分學(xué)校改建工程。認真做好年面向社會招聘教師籌備工作。繼續(xù)加大社區(qū)教育工作力度，認真做好全省社區(qū)教育經(jīng)驗交流現(xiàn)場會暨江省社區(qū)教育協(xié)會相關(guān)工作。精心組織，周密籌備，切實做好奧運火炬在我區(qū)傳遞相關(guān)工作。此項工作，由同志負責，區(qū)教體局、成人中專等相關(guān)單位承辦。

　　十四、認真做好農(nóng)村各項工作。積極開展農(nóng)業(yè)和農(nóng)村災(zāi)后重建、生產(chǎn)自救工作，進一步推進社會主義新農(nóng)村建設(shè)。認真做好春季重大動物疫病的防控工作。做好各項春耕生產(chǎn)服務(wù)及早稻面積核實工作，積極開展農(nóng)業(yè)污染源普查工作。此項工作，由杜江濤同志負責，政府、農(nóng)場、區(qū)農(nóng)辦等單位承辦。

　　十五、切實做好防汛、排澇工作。認真落實防汛工作預(yù)案，積極儲備防汛物資，切實做好防汛巡邏、檢查，加快水系清淤、疏通，做到早準備，早安排，確保汛期河、溝、渠暢通，確保及時排澇、安全渡汛。此項工作，由同志負責，政府、農(nóng)場、區(qū)城建局等單位及有關(guān)街辦承辦。

　　十六、認真做好社會保障和再就業(yè)工作。完成《勞動合同法》和《就業(yè)促進法》培訓(xùn)工作。繼續(xù)加大職業(yè)技能培訓(xùn)工作力度，重點抓好“零就業(yè)家庭”就業(yè)安置工作。做好小額貸款到期回收和發(fā)放工作。進一步加大城鄉(xiāng)社會救助工作力度，完善機制，規(guī)范程序，開展基層低保規(guī)范化活動。完善優(yōu)撫雙擁信息管理系統(tǒng)，加強對退伍軍人動態(tài)管理，完成年冬季退伍軍人安置工作。此項工作，由同志負責，區(qū)人勞局、民政局等有關(guān)部門和單位承辦。

　　十七、切實加強維穩(wěn)、信訪、消防和安全生產(chǎn)工作。大力推進城市社區(qū)居民住宅消防安全專項整治試點工作，著力提高居民消防意識，增強社區(qū)火災(zāi)防控能力。開展全區(qū)范圍內(nèi)的不穩(wěn)定因素及消防、安全生產(chǎn)大排查，集中對重點消防和安全生產(chǎn)隱患進行整頓，進一步加大矛盾糾紛排查調(diào)解工作力度，確保“五一”、端午期間社會安全和穩(wěn)定。此項工作，由、同志負責，區(qū)綜治辦、信訪局、安管局、湖消防大隊等部門和單位承辦。

　　十八、進一步做好衛(wèi)生各項工作。繼續(xù)做好城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險醫(yī)療服務(wù)和政府購買公共衛(wèi)生服務(wù)工作，提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力。大力推進新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，加快桃花醫(yī)院改造工程建設(shè)，加大農(nóng)民健康保障力度。進一步健全工作制度，落實防疫措施，加大監(jiān)控力度，切實做好傳染病防治和除“四害”等工作。加強食品和公共場所衛(wèi)生，確保無重大食物中毒和重大流行性傳染病發(fā)生。建立健全區(qū)藥監(jiān)局工作機制，推動工作盡快步入軌道。此項工作，由同志負責，區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)藥監(jiān)局等有關(guān)部門承辦。

　　十九、大力推進依法行政工作。深入貫徹國務(wù)院《全面推進依法行政實施綱要》，具體推行行政執(zhí)法責任制工作，著力分解行政執(zhí)法職權(quán)，全面啟動行政執(zhí)法評議考核活動，進一步規(guī)范我區(qū)行政執(zhí)法行為，提升行政執(zhí)法水平。此項工作，由同志負責，區(qū)法制辦、監(jiān)察局、人勞局、司法局及各行政執(zhí)法部門共同組織實施。

　　二十、認真做好統(tǒng)計、司法、計生、科技、檔案、殘疾人等各項工作。完成投入-產(chǎn)出調(diào)查工作，開展全區(qū)勞動力抽樣調(diào)查工作。大力開展“民主法治社區(qū)、村”創(chuàng)建活動。積極開展建筑工地流動人口計生管理服務(wù)試點工作，積極開展“關(guān)愛婦女生殖健康”合作項目，深入推進婚育新風進萬家活動。完成2007年度科技進步成果獎評審表彰工作。全力做好區(qū)檔案館晉升國家二級館相關(guān)工作。認真組織開展全國“助殘日”活動，積極做好第二屆殘疾人代表大會相關(guān)工作。此項工作，由、同志負責，區(qū)統(tǒng)計局、司法局、人口計生委、科技局、殘聯(lián)等有關(guān)部門和單位承辦。

　　2017年季度銷售計劃書范文篇二

　　一、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：

　　目的：建立一支能與公司“同甘苦、共患難”的經(jīng)銷商隊伍。據(jù)公司 300 公里內(nèi)市場，實 現(xiàn)無空白市場。

　　1、對已經(jīng)開發(fā)市場的進行盤點，對于客戶進行篩選。對公司忠誠度高，能積極配合公 司的客戶重點扶持。對公司忠誠度差，配合差的客戶，進行調(diào)整。

　　2、在新市場，對公司有較強烈意向的客戶，但是由于某些原因沒有確定合作的客戶， 進行跟蹤，確定合作;

　　3、其他新市場，選擇誠信、實力強的客戶作為我們的經(jīng)銷商。(以老客戶介紹、朋友 介紹等方式快速確定意向客戶)

　　二、銷量目標的達成：

　　目的：提升銷量，確定客戶五、六、七月份的銷售方向和銷售重點。完成銷量160 萬。(五月份 50 萬、六月份 60 萬、七月份 50 萬)

　　1、豐富客戶銷售產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，目前已發(fā)貨客戶所發(fā)貨產(chǎn)品較單一，難以形成產(chǎn)品組合， 引導(dǎo)客戶補發(fā)所缺品項，在市場銷售過程中“打產(chǎn)品組合拳”;

　　2、拓展銷售渠道，引導(dǎo)客戶開發(fā)新的銷售網(wǎng)點，增加新的銷售增長點，并且要全渠道 運作。(學(xué)校、網(wǎng)吧、社區(qū)店等)

　　3、提高鋪貨率，使消費者方便購買，又可以起到網(wǎng)點廣告宣傳的效果。要使市場鋪貨 率達到 60%以上。

　　三、團隊管理：

　　目的：打造鐵的銷售團隊，打造高素質(zhì)的經(jīng)銷商團隊。

　　1、繼續(xù)對自己“深挖洞”，查找出自己的缺點和不足，不斷改進，提高自己。使團隊有 高素質(zhì)、高要求的”頭狼”;

　　2、針對本大區(qū)團隊主動性和執(zhí)行力較差的現(xiàn)狀，從自己做起加強自我管理，以身作則，加強本大區(qū)團隊管理。要調(diào)動區(qū)域經(jīng)理的積極性，同時強化團隊執(zhí)行力，打造鐵的紀律。

　　3、提高整個團隊素質(zhì)，加強團隊培訓(xùn)，購買圖書、光盤等培訓(xùn)資料 (包括如何做人、做事、提高市場操作技能等)。

　　4、本大區(qū)的銷售團隊同時還包括經(jīng)銷商和經(jīng)銷商的銷售團隊，提高經(jīng)銷商和經(jīng)銷商銷 售隊伍的素質(zhì)和銷售技能，到每一個市場，要對經(jīng)銷商銷售團隊進行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

　　四、市場調(diào)研及新產(chǎn)品提報：

　　1、做市場調(diào)研，做好競品信息收集、整理、分析工作，根據(jù)競品信息，結(jié)合我們自身 資源，調(diào)整銷售方法，使之更適合市場、更有效。

　　2、把分析整理的競品信息上報公司，對市場需要的產(chǎn)品進行提報，供公司高層參考。

　　在五、六、七月做到“淡季不淡、銷量穩(wěn)增”,同時為全年銷售目標完成做出銷量和打下基 礎(chǔ)。

　　2017年季度銷售計劃書范文篇三

　　一、對銷售工作的認識

　　1.市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)，

　　訂立季度計劃：銷售額50萬元。

　　2.適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負責人及時跟進。

　　3.注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。

　　4.目標市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。

　　5.不斷學(xué)習行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏。

　　6.先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。

　　7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

　　8.努力保持和-諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。

　　二、銷售工作具體量化任務(wù)

　　1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。

　　2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。

　　3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。

　　4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。

　　5.填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進度：前期設(shè)計、投標、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段工作。

　　6、前期設(shè)計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。

　　7、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。

　　第一步：招聘員工

　　1、看銷售人員的心態(tài)及人品

　　2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標

　　3、建立一個和諧的具有凝聚力的團隊

　　第二步：培訓(xùn)員工

　　1、讓員工學(xué)習產(chǎn)品知識及互聯(lián)網(wǎng)常

　　2、培訓(xùn)員工的銷售和與人溝通的技巧

　　3、培訓(xùn)員工的快速成交法

　　4、引發(fā)員工的積極性和責任感

　　5、使團隊的每個人與各個部門的員工和睦相處

　　第三步：發(fā)揮員工的個人優(yōu)點

　　1、找出每個員工身上的閃光點(每一周保證和員工每人一次以上的面對面談心，關(guān)心他們的身體健康，家庭生活。工作情況，及時糾正他們的錯誤思想及行為)。

　　2、幫助員工找出自己的位置，使之發(fā)揮自己最大的潛能(通過每月一次或兩次的集體活動來體現(xiàn)?；顒又袩o上下級和大小之分。讓員工發(fā)表意見和見解)

　　3、保證每個員工都有家的感覺，讓他們無時無刻都能體現(xiàn)到公司的關(guān)懷

　　第四步：讓員工去市場上鍛煉

　　1、發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整(思想積極地為公司服務(wù))

　　2、具體問題具體分析(首先突破自己的懶惰、執(zhí)著和擔心得罪人的心態(tài)，積極主動與員工溝通，引發(fā)他們的積極與責任感使他們與自己的目標達成一致)

　　3、不斷地修正自己，向高難度挑戰(zhàn)，每一周開3次綜合管理崗位會議，總結(jié)經(jīng)驗取長補短。不斷擴展業(yè)務(wù)，提高效率。

　　第五步：凝聚團隊的力量

　　1、凝聚團隊的力量，發(fā)揮最大的潛能，月中組織一次集體活動?；顒拥哪康淖屨麄€公司更有凝聚力，團結(jié)互助進取，讓我的團隊更強大。

　　第六步：開發(fā)新客戶，同時挖掘老客戶

　　1、對前兩個月每個銷售人員的業(yè)務(wù)量進行檢查，分析業(yè)績有所下降的原因，找出原因及解決方法。

　　2、讓銷售人員發(fā)展更多新客戶，一個月內(nèi)保證每個銷售人員完成與20個未曾有過業(yè)務(wù)來往的新客戶聯(lián)系，至少有2至4個客戶和我們合作，達成雙贏的局面

　　3、讓銷售人員加強與原有客戶溝通，讓他們了解我們公司的服務(wù)宗旨，更加相信我們企業(yè)，更加支持我們的企業(yè)，達到更好的收益，同時開拓更大的市場。

　　4、讓銷售人員保證月內(nèi)與5個無意向客戶進行聯(lián)系溝通一次以上，保持更密切。更和諧的狀態(tài)，創(chuàng)造更佳的效益，使從無意向到簽單。

　　第七步：目標達成

　　1、自己和團隊中的每個人都成長起來，團隊壯大

　　2、公司也會更加的強大

　　3、讓我的團隊成為xxx行業(yè)的”虎狼”之獅。

　　4、本季度綜合事業(yè)部的目標是120萬，希望公司給予支持與幫助。

　　模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。