做服裝銷售的對話過程

　　銷售需要善于傾聽了解顧客真正的需求才能促成交易。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的做服裝銷售的對話過程相關(guān)內(nèi)容，希望對讀者有所幫助。

　　做服裝銷售的對話過程

　　要有專業(yè)的著裝搭配技能,有推銷保險的勇氣和耐心,有自己判斷情況是繼續(xù)還是稍稍聊點(diǎn)其他的隨機(jī)的洞察力和應(yīng)變力,在拒絕的情況下還有自己找臺階并繼續(xù)'傻'推銷的方法和激情。

　　任何事情都有前因后果，那我們在接待顧客也一樣!為什么顧客沒有購買意向，大致原因有：

　　可能沒有看到自己喜歡的產(chǎn)品或者適合自己的產(chǎn)品。那我們一線銷售人員應(yīng)該怎么做啊?就是要把適合的產(chǎn)品或者感覺該消費(fèi)者喜歡的產(chǎn)品推薦給顧客。那那些產(chǎn)品適合顧客啊，那你可要在沒有人的時候就把產(chǎn)品吃透，每一款衣服你大致有把握推薦給什么樣的消費(fèi)者，所以，當(dāng)客人進(jìn)店時，你很熱情的探詢需求時，碰到“酷哥弟”“酷姐妹”，這個時候我們的一線人員千萬不要做“跟屁蟲”“報幕員(您好，這是新到甲克，您好，這是皮衣等等)”“報價員”以及“機(jī)械推銷員”。

　　那專業(yè)的銷售人員應(yīng)該怎么做呢。首先熱情接待，并探詢需求，假如顧客沒有反應(yīng)，那他(她)會在顧客所在的柜子，拿出適合消費(fèi)者穿的產(chǎn)品，并邊展示邊告訴消費(fèi)者他要推薦的理由(也就是會給客人帶去的好處)，在邊推薦的時候要時刻觀察顧客的反應(yīng)，有戲，繼續(xù)，沒有戲，自己找臺階，計劃換其他產(chǎn)品上。

　　消費(fèi)者可能沒有看到自己喜歡的產(chǎn)品或者適合自己的產(chǎn)品。那我們一線銷售人員應(yīng)該怎么做啊?就是要把適合的產(chǎn)品或者感覺該消費(fèi)者喜歡的產(chǎn)品推薦給顧客。那哪些產(chǎn)品適合顧客啊,那你可要在沒有人的時候就把產(chǎn)品吃透,每一款衣服你大致有把握推薦給什么樣的消費(fèi)者。

　　例如：先生，您看上去，非常的文靜，而這款衣服的設(shè)計很簡潔大方，并且版型是今年流行的XXX，難得可貴的，是這個顏色非常襯托您的膚色。(邊講邊看消費(fèi)者的反應(yīng)，假如顧客好象有點(diǎn)興趣，那你就要鼓勵試穿(比如在顧客面前繼續(xù)強(qiáng)調(diào)買點(diǎn)，并讓其感受，看機(jī)會鼓勵試穿，也可以故意比劃給顧客看，刺激顧客，并順勢鼓勵試穿)。假如顧客好象對你推薦的產(chǎn)品沒有什么興趣，那你要懂得自己給自己臺階。

　　但是在接著前面的基礎(chǔ)上給自己臺階，例如，顧客在毛衫區(qū)，我開始拿了一件簡單大方的圓領(lǐng)非常熱情專業(yè)推薦，但是顧客好象意向不大，那我就故意在講剛才圓領(lǐng)毛衣對他如何然后適合，又給自己找臺階，例如：先生，這款毛衣非常簡單，大方，適合您這樣穩(wěn)重的人穿，您是不是圓領(lǐng)不喜歡啊，那你看看這件翻領(lǐng)的，這款在設(shè)計上也是非常簡單大方，非常適合您這樣穩(wěn)重的人穿(專業(yè)上的推薦還是和前面呼應(yīng))，但是領(lǐng)子是采用翻領(lǐng)，翻領(lǐng)穿起來更商務(wù)一點(diǎn)，您感覺呢(繼續(xù)給顧客推薦的理由，也就是購買的好處，并再次探詢顧客的需求)，還有個可能，是顧客真的不想買衣服，但是不想，并不代表他不沖動購物，所以也要上面的主動推銷法。

　　做服裝銷售的對話過程　　

是實體店鋪還是網(wǎng)店,'打折'、'清倉'、'吐血甩賣'是最慣用也是最管用的手段。這時候往往能吸引很多喜歡淘便宜貨的買家,既賺了錢又賺了人氣。只有有善的經(jīng)營模式才能跟資源后臺相匹配,才能在健全強(qiáng)大的扶持下達(dá)到經(jīng)營利益最大化。

　　?在競爭日趨激烈的女裝市場中，想要爭得自己的一席之地對于任何品牌來說都是不小的挑戰(zhàn)，只有有善的經(jīng)營模式才能跟資源后臺相匹配，才能在健全強(qiáng)大的扶持下達(dá)到經(jīng)營利益最大化。

　　就目前來看，許多高端品牌服裝店擁有完善的產(chǎn)品配置，仍舊無法將店鋪提升到一個穩(wěn)定的經(jīng)營階段，達(dá)到利益最大化，在經(jīng)營策略方面有幾大原因：

　　原因一：不做分析，盲目進(jìn)入。很多人一旦決定開店經(jīng)營，就開始租鋪面，進(jìn)貨，開業(yè)，行色匆忙。沒有分析，沒有規(guī)劃，不明白生意雖小卻需注入大量心血。高端品牌服裝店開業(yè)之前做些基礎(chǔ)分析必不可少。比如做什么風(fēng)格什么價位?定位與所在的商圈是否吻合?你有什么樣的優(yōu)勢吸引消費(fèi)者?

　　原因二：不看市場埋頭苦干。現(xiàn)在不是賣方市場，我們要研究的是客人的喜好而不是經(jīng)營者自己的偏好。所以，對于很多高端服裝品牌加盟商的時候，我通常的建議是起步階段不要單款多量，開業(yè)之初產(chǎn)品樣式齊全，才可以營造比較完整的品牌形象，再者也可以分析當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的喜好，為后期的進(jìn)貨補(bǔ)貨做準(zhǔn)確參考。

　　原因三：必須款款有利潤。其實可以適當(dāng)展開促銷，助長人氣，令業(yè)績的增長，庫存的減少，讓店鋪具有競爭力。一般可以將產(chǎn)品分為三個等級：銷量產(chǎn)品，是指利潤低銷量大，可以帶來人氣與客流的產(chǎn)品;利潤產(chǎn)品，是主體產(chǎn)品，款式，質(zhì)量以及價格都具有一定的優(yōu)勢與競爭力，能為店鋪帶來豐厚利潤的產(chǎn)品;形象產(chǎn)品，則是高檔產(chǎn)品，足以提升服裝店的形象與檔次的產(chǎn)品。