做服裝銷售的技巧
銷售需要善于傾聽了解顧客真正的需求才能促成交易。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的做服裝銷售的技巧相關(guān)內(nèi)容,希望對(duì)讀者有所幫助。
做服裝銷售的技巧
要有專業(yè)的著裝搭配技能,有推銷保險(xiǎn)的勇氣和耐心,有自己判斷情況是繼續(xù)還是稍稍聊點(diǎn)其他的隨機(jī)的洞察力和應(yīng)變力,在拒絕的情況下還有自己找臺(tái)階并繼續(xù)'傻'推銷的方法和激情。
任何事情都有前因后果,那我們?cè)诮哟櫩鸵惨粯?為什么顧客沒有購(gòu)買意向,大致原因有:
可能沒有看到自己喜歡的產(chǎn)品或者適合自己的產(chǎn)品。那我們一線銷售人員應(yīng)該怎么做啊?就是要把適合的產(chǎn)品或者感覺該消費(fèi)者喜歡的產(chǎn)品推薦給顧客。那那些產(chǎn)品適合顧客啊,那你可要在沒有人的時(shí)候就把產(chǎn)品吃透,每一款衣服你大致有把握推薦給什么樣的消費(fèi)者,所以,當(dāng)客人進(jìn)店時(shí),你很熱情的探詢需求時(shí),碰到“酷哥弟”“酷姐妹”,這個(gè)時(shí)候我們的一線人員千萬不要做“跟屁蟲”“報(bào)幕員(您好,這是新到甲克,您好,這是皮衣等等)”“報(bào)價(jià)員”以及“機(jī)械推銷員”。
那專業(yè)的銷售人員應(yīng)該怎么做呢。首先熱情接待,并探詢需求,假如顧客沒有反應(yīng),那他(她)會(huì)在顧客所在的柜子,拿出適合消費(fèi)者穿的產(chǎn)品,并邊展示邊告訴消費(fèi)者他要推薦的理由(也就是會(huì)給客人帶去的好處),在邊推薦的時(shí)候要時(shí)刻觀察顧客的反應(yīng),有戲,繼續(xù),沒有戲,自己找臺(tái)階,計(jì)劃換其他產(chǎn)品上。
消費(fèi)者可能沒有看到自己喜歡的產(chǎn)品或者適合自己的產(chǎn)品。那我們一線銷售人員應(yīng)該怎么做啊?就是要把適合的產(chǎn)品或者感覺該消費(fèi)者喜歡的產(chǎn)品推薦給顧客。那哪些產(chǎn)品適合顧客啊,那你可要在沒有人的時(shí)候就把產(chǎn)品吃透,每一款衣服你大致有把握推薦給什么樣的消費(fèi)者。
例如:先生,您看上去,非常的文靜,而這款衣服的設(shè)計(jì)很簡(jiǎn)潔大方,并且版型是今年流行的XXX,難得可貴的,是這個(gè)顏色非常襯托您的膚色。(邊講邊看消費(fèi)者的反應(yīng),假如顧客好象有點(diǎn)興趣,那你就要鼓勵(lì)試穿(比如在顧客面前繼續(xù)強(qiáng)調(diào)買點(diǎn),并讓其感受,看機(jī)會(huì)鼓勵(lì)試穿,也可以故意比劃給顧客看,刺激顧客,并順勢(shì)鼓勵(lì)試穿)。假如顧客好象對(duì)你推薦的產(chǎn)品沒有什么興趣,那你要懂得自己給自己臺(tái)階。
但是在接著前面的基礎(chǔ)上給自己臺(tái)階,例如,顧客在毛衫區(qū),我開始拿了一件簡(jiǎn)單大方的圓領(lǐng)非常熱情專業(yè)推薦,但是顧客好象意向不大,那我就故意在講剛才圓領(lǐng)毛衣對(duì)他如何然后適合,又給自己找臺(tái)階,例如:先生,這款毛衣非常簡(jiǎn)單,大方,適合您這樣穩(wěn)重的人穿,您是不是圓領(lǐng)不喜歡啊,那你看看這件翻領(lǐng)的,這款在設(shè)計(jì)上也是非常簡(jiǎn)單大方,非常適合您這樣穩(wěn)重的人穿(專業(yè)上的推薦還是和前面呼應(yīng)),但是領(lǐng)子是采用翻領(lǐng),翻領(lǐng)穿起來更商務(wù)一點(diǎn),您感覺呢(繼續(xù)給顧客推薦的理由,也就是購(gòu)買的好處,并再次探詢顧客的需求),還有個(gè)可能,是顧客真的不想買衣服,但是不想,并不代表他不沖動(dòng)購(gòu)物,所以也要上面的主動(dòng)推銷法。
做服裝銷售的技巧
是實(shí)體店鋪還是網(wǎng)店,'打折'、'清倉(cāng)'、'吐血甩賣'是最慣用也是最管用的手段。這時(shí)候往往能吸引很多喜歡淘便宜貨的買家,既賺了錢又賺了人氣。只有有善的經(jīng)營(yíng)模式才能跟資源后臺(tái)相匹配,才能在健全強(qiáng)大的扶持下達(dá)到經(jīng)營(yíng)利益最大化。
?在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的女裝市場(chǎng)中,想要爭(zhēng)得自己的一席之地對(duì)于任何品牌來說都是不小的挑戰(zhàn),只有有善的經(jīng)營(yíng)模式才能跟資源后臺(tái)相匹配,才能在健全強(qiáng)大的扶持下達(dá)到經(jīng)營(yíng)利益最大化。
就目前來看,許多高端品牌服裝店擁有完善的產(chǎn)品配置,仍舊無法將店鋪提升到一個(gè)穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)階段,達(dá)到利益最大化,在經(jīng)營(yíng)策略方面有幾大原因:
原因一:不做分析,盲目進(jìn)入。很多人一旦決定開店經(jīng)營(yíng),就開始租鋪面,進(jìn)貨,開業(yè),行色匆忙。沒有分析,沒有規(guī)劃,不明白生意雖小卻需注入大量心血。高端品牌服裝店開業(yè)之前做些基礎(chǔ)分析必不可少。比如做什么風(fēng)格什么價(jià)位?定位與所在的商圈是否吻合?你有什么樣的優(yōu)勢(shì)吸引消費(fèi)者?
原因二:不看市場(chǎng)埋頭苦干。現(xiàn)在不是賣方市場(chǎng),我們要研究的是客人的喜好而不是經(jīng)營(yíng)者自己的偏好。所以,對(duì)于很多高端服裝品牌加盟商的時(shí)候,我通常的建議是起步階段不要單款多量,開業(yè)之初產(chǎn)品樣式齊全,才可以營(yíng)造比較完整的品牌形象,再者也可以分析當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的喜好,為后期的進(jìn)貨補(bǔ)貨做準(zhǔn)確參考。
原因三:必須款款有利潤(rùn)。其實(shí)可以適當(dāng)展開促銷,助長(zhǎng)人氣,令業(yè)績(jī)的增長(zhǎng),庫(kù)存的減少,讓店鋪具有競(jìng)爭(zhēng)力。一般可以將產(chǎn)品分為三個(gè)等級(jí):銷量產(chǎn)品,是指利潤(rùn)低銷量大,可以帶來人氣與客流的產(chǎn)品;利潤(rùn)產(chǎn)品,是主體產(chǎn)品,款式,質(zhì)量以及價(jià)格都具有一定的優(yōu)勢(shì)與競(jìng)爭(zhēng)力,能為店鋪帶來豐厚利潤(rùn)的產(chǎn)品;形象產(chǎn)品,則是高檔產(chǎn)品,足以提升服裝店的形象與檔次的產(chǎn)品。