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銷(xiāo)售員獲得新客戶的技巧

時(shí)間: 黃宇晴1068 分享

  眾所周知,客戶就是維系銷(xiāo)售人員生命的血液,是銷(xiāo)售人員收入的來(lái)源。沒(méi)有了客戶,銷(xiāo)售就沒(méi)有目標(biāo)和動(dòng)力,變得沒(méi)有意義了。那么如何獲得新客戶呢?下面學(xué)習(xí)啦小編給大家分享銷(xiāo)售員獲得新客戶的技巧,歡迎參閱。

  銷(xiāo)售員獲得新客戶的6個(gè)技巧

  1. 理解你的要求。當(dāng)你請(qǐng)求對(duì)方推薦的時(shí)候,實(shí)際上你是在請(qǐng)求對(duì)方用他或者她的信譽(yù)擔(dān)保你是一個(gè)值得別人注意的人。這是一件大事,所以要當(dāng)作大事來(lái)對(duì)待。

  2. 首先贏得信任。在你第一次聯(lián)系一位目標(biāo)客戶的時(shí)候就要求對(duì)方推薦就是浪費(fèi)自己的時(shí)間。如果一個(gè)人還沒(méi)有從你這里買(mǎi)過(guò)任何東西并且認(rèn)為你值得同事注意的話,你就不會(huì)得到有效的推薦。

  3. 明確你需要的人。與其請(qǐng)對(duì)方幫你尋找“某個(gè)需要我們服務(wù)的人”,還不如對(duì)推薦人說(shuō)清楚哪種類(lèi)型的人和公司最有可能需要你提供的東西。更好的做法是在頭腦中有特定的目標(biāo)。

  5. 得到確認(rèn)的承諾。請(qǐng)你的推薦人告訴你推薦的情況(或者將推薦的電子郵件抄送給你),這樣你就能夠確保你的推薦人已經(jīng)采取了你要求的行動(dòng),在你跟進(jìn)之前。

  6. 立刻感謝你的推薦人。當(dāng)你的推薦人同意采取行動(dòng)幫你推薦時(shí),在對(duì)方采取行動(dòng)之前,就要真誠(chéng)地感謝對(duì)方!這不僅僅是出于禮貌,還能夠提醒對(duì)方要記得采取行動(dòng)。

  良好的銷(xiāo)售習(xí)慣更容易獲的新客戶

  一、不要停歇。毅力是銷(xiāo)售成功的重要因素之一。大多數(shù)的銷(xiāo)售都是在第5次電話談話之后才進(jìn)行成交的。然而,大多數(shù)銷(xiāo)售人員則在第一次電話后就停下來(lái)了。

  二、開(kāi)始之前先要預(yù)見(jiàn)結(jié)果。這條建議在尋找客戶和業(yè)務(wù)開(kāi)拓方面非常有效。你的目標(biāo)是要獲得會(huì)面的機(jī)會(huì),因此你在電話中的措辭就應(yīng)該圍繞這個(gè)目標(biāo)而設(shè)計(jì)。

  三、客戶的資料必須整整有條。使用電腦化系統(tǒng)。你所選擇的客戶管理系統(tǒng)應(yīng)該能夠很好地記錄你企業(yè)所需要跟進(jìn)的客戶,不管是三年之后才跟進(jìn),還是明天就要跟進(jìn)。

  四、每天安排一小時(shí)。銷(xiāo)售,就象任何其它事情一樣,需要紀(jì)律的約束。銷(xiāo)售總是可以被推遲的,你總在等待一個(gè)環(huán)境更有利的日子。其實(shí),銷(xiāo)售的時(shí)機(jī)永遠(yuǎn)都不會(huì)有最為合適的時(shí)候。

  五、變換致電時(shí)間。我們都有一種習(xí)慣性行為,你的客戶也一樣。很可能你們?cè)诿恐芤坏?0點(diǎn)鐘都要參加會(huì)議,如果你不能夠在這個(gè)時(shí)間接通他們,從中就要汲取教訓(xùn),在該日其它的時(shí)間或改在別的日子給他電話。你會(huì)得到出乎預(yù)料的成果。

  六、在打電話前準(zhǔn)備一個(gè)名單。如果不事先準(zhǔn)備名單的話,你的大部分銷(xiāo)售時(shí)間將不得不用來(lái)尋找所需要的名字。你會(huì)一直忙個(gè)不停,總是感覺(jué)工作很努力,卻沒(méi)有打上幾個(gè)電話。因此,在手頭上要隨時(shí)準(zhǔn)備個(gè)可以供一個(gè)月使用的人員名單。

  七、盡可能多的打電話。在尋找客戶之前,永遠(yuǎn)不要忘記花時(shí)間準(zhǔn)確地定義你的目標(biāo)市場(chǎng)。如此一來(lái),在電話中與之交流的,就會(huì)是市場(chǎng)中最有可能成為你客戶的人。 如果你僅給最有可能成為客戶的人打電話,那么你聯(lián)系到了最有可能大量購(gòu)買(mǎi)你產(chǎn)品或服務(wù)的準(zhǔn)客房戶。在這一小時(shí)中盡可能多打電話。由于每一個(gè)電話都是高質(zhì)量的,多打總比少打好。

  八、電話要簡(jiǎn)短。打電話做銷(xiāo)售拜訪的目標(biāo)是獲得一個(gè)約會(huì)。你不可能在電話上銷(xiāo)售一種復(fù)雜的產(chǎn)品或服務(wù),而且你當(dāng)然也不希望在電話中討價(jià)還價(jià)。電話做銷(xiāo)售應(yīng)該持續(xù)大約 3 分鐘,而且應(yīng)該專(zhuān)注于介紹你自已,你的產(chǎn)品,大概了解一下對(duì)方的需求,以便你給出一個(gè)很好的理由讓對(duì)方愿意花費(fèi)寶貴的時(shí)間和你交談。最重要的別忘了約定與對(duì)方見(jiàn)面。

  九、專(zhuān)注工作。在銷(xiāo)售時(shí)間里不要接電話或者接待客人。充分利用營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)曲線。正象任何重復(fù)性工作一樣,在相鄰的時(shí)間片段里重復(fù)該項(xiàng)工作的次數(shù)越多,就會(huì)變得越優(yōu)秀。推銷(xiāo)也不例外。你的第二個(gè)電話會(huì)比第一個(gè)好,第三個(gè)會(huì)比第二個(gè)好,依次類(lèi)推。在體育運(yùn)動(dòng)里,我們稱(chēng)其為“漸入最佳狀態(tài)”。你將會(huì)發(fā)現(xiàn),你的銷(xiāo)售技巧實(shí)際不隨著銷(xiāo)售時(shí)間的增加而不斷改進(jìn)。

  十、如果利用傳統(tǒng)的銷(xiāo)售時(shí)段并不奏效的話,就要避開(kāi)電話高峰時(shí)間進(jìn)行銷(xiāo)售。通常來(lái)說(shuō),人們撥打銷(xiāo)售電話的時(shí)間是在早上 9 點(diǎn)到下午 5 點(diǎn)之間。所以,你每天也可以在這個(gè)時(shí)段騰出一小時(shí)來(lái)作推銷(xiāo)。如果這種傳統(tǒng)銷(xiāo)售時(shí)段對(duì)你不奏效,就應(yīng)將銷(xiāo)售時(shí)間改到非電話高峰時(shí)間,或在非高峰時(shí)間增加銷(xiāo)售時(shí)間。你最好安排在上午 8:00-9:00,中午 12:00-13:00 和 17:00-18:30 之間銷(xiāo)售。

  當(dāng)然,我們也不是說(shuō)銷(xiāo)售技巧無(wú)用或銷(xiāo)售技巧有害,就象菜刀能切菜也能殺人一樣,關(guān)鍵是我們?cè)趺从?,如果我們總是琢磨著如何將梳子賣(mài)給和尚,將拐仗與輪椅賣(mài)給健全人,并以此而沾沾自喜,無(wú)論是對(duì)公司還是對(duì)個(gè)人,必將留下無(wú)窮隱患。如果我們能做到智慧、正直、專(zhuān)業(yè)、自律,忘掉所謂的銷(xiāo)售技巧,時(shí)刻想著客戶與公司的利益,始終能站在客戶的角度去換位思考,無(wú)論是你的公司還是你個(gè)人,都將會(huì)順風(fēng)順?biāo)?/p>

銷(xiāo)售員獲得新客戶的技巧

眾所周知,客戶就是維系銷(xiāo)售人員生命的血液,是銷(xiāo)售人員收入的來(lái)源。沒(méi)有了客戶,銷(xiāo)售就沒(méi)有目標(biāo)和動(dòng)力,變得沒(méi)有意義了。那么如何獲得新客戶呢?下面學(xué)習(xí)啦小編給大家分享銷(xiāo)售員獲得新客戶的技巧,歡迎參閱。 銷(xiāo)售員獲得新客戶的6個(gè)技巧
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