學(xué)習(xí)銷售技巧的方法
學(xué)習(xí)銷售技巧的方法
學(xué)習(xí)銷售技巧的方法本質(zhì)就是理解最好的銷售人員是如何完成交易的。下面學(xué)習(xí)啦小編給大家分享學(xué)習(xí)銷售技巧的方法,歡迎參閱。
學(xué)習(xí)銷售技巧的方法1.從“像一個成交高手一樣思考”開始。
銷售世界中“偉大的成交高手們”有三項共同的特質(zhì):
他們行動迅速。當(dāng)一位成交高手得到一個熱門的銷售目標(biāo),他們會立刻開始跟進(jìn)。如果他們覺得時機(jī)已到,他們會當(dāng)場完成交易。
他們能夠堅持。當(dāng)成交高手們知道自己擁有某些目標(biāo)客戶需要的東西的時候,他們會一直和目標(biāo)客戶配合,直到讓目標(biāo)客戶也明白這種需要。
他們非常專注。成交高手會不斷地提高自己的談話和提問技巧,而且會做一些額外的精神工作,讓客戶建立起對他們自身能力的信任。
如果你希望自己也能夠成為成交高手,永遠(yuǎn)不要錯過任何一個培養(yǎng)你個人特質(zhì)的機(jī)會。
學(xué)習(xí)銷售技巧的方法2.為每次會面設(shè)定一個目標(biāo)。
成交高手們每一次會見客戶的時候都會有一個明確、可衡量、積極進(jìn)取的目標(biāo)。例如:
今天,我要得到關(guān)鍵決策者的名單。
今天,我要得到競爭對手建議書的副本。
今天,我要得到關(guān)于客戶問題的工作描述。
今天,我要第一次見到我的聯(lián)系人的老板。
今天,我要要求得到客戶的業(yè)務(wù)。
成交高手們永遠(yuǎn)不會使用模糊的詞語,例如“更接近客戶”或者“了解客戶的需求”等。在商業(yè)世界里,含糊其辭是成功的敵人。
具體的目標(biāo)幫助成交高手們將銷售進(jìn)程變成一連串較小的可視化目標(biāo),這些目標(biāo)將通往最終的成交。
學(xué)習(xí)銷售技巧的方法3.檢查客戶是否準(zhǔn)備好了。
成交高手們會根據(jù)目標(biāo)客戶的反饋判斷成交時機(jī)是否已經(jīng)成熟。這讓他們能夠把成交變成談話的自然結(jié)果。
在和客戶會面的時候,成交高手們會在方便的時候問一些問題看看客戶對銷售進(jìn)程的心理狀態(tài)。例如:
這聽起來怎么樣?
這樣做會怎么樣?
你覺得……怎么樣?
這些問題幫助成交高手們看到允許通行的“綠燈”,這給了他們建議進(jìn)行下一步(或者要求得到業(yè)務(wù))的信心,讓他們相信自己做的是對的。
請注意上面那些問題都是開放式的問題。問那些只能回答是或否的問題——例如“這對你有意義嗎?”或者“你同意嗎?”只會讓客戶點頭,卻無法為銷售高手們提供任何有用的信息。
學(xué)習(xí)銷售技巧的方法4.滿懷自信成交。
如果你遵循了上面三條規(guī)則,那么你的目標(biāo)客戶很有可能會提議交易,并且說類似“那么,我們什么時候開始?”之類的話。
但是,如果沒有發(fā)生這種情況,你應(yīng)該做下面幾件事:
總結(jié)。做一個簡潔、強大的總結(jié),重申你提供的東西所帶來的益處,說明它對于目標(biāo)客戶的好處。
進(jìn)行最后的檢查。例如:“我認(rèn)為我們基本上已經(jīng)得出結(jié)論,我們的解決方案能夠解決你的問題,也能夠幫助你省錢;這是否符合你的目標(biāo)?”最后的檢查給了客戶一個表達(dá)任何可能影響成交的最后反對的機(jī)會。
要求生意。如果最終的檢查讓你看到了“綠燈”,那么你可以直接要求這筆生意——清楚而自信。例如:“你是否愿意為我們放行?”