做銷(xiāo)售是如何獲得大訂單
銷(xiāo)售,它是一種時(shí)間的積累,專(zhuān)業(yè)知識(shí)的積累,實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的積累,行業(yè)人脈的積累。它打破了傳統(tǒng)的生存手段,它打破了固有的工作模式,以一種完全嶄新的面貌,記入經(jīng)濟(jì)發(fā)展的史冊(cè)中。獲取銷(xiāo)售的大單方式意味著銷(xiāo)售員會(huì)有一個(gè)高額的收取。那么做銷(xiāo)售是如何獲得大訂單?下面,就隨小編一起去看看吧,希望您能滿意,謝謝。
銷(xiāo)售員獲得大訂單7大技巧
1.他們給人好的第一印象
按照科學(xué)研究,當(dāng)你遇見(jiàn)一個(gè)陌生人時(shí),你沒(méi)有多少時(shí)間給別人留下印象。事實(shí)上,這個(gè)過(guò)程是7秒。如果沒(méi)有留下好印象,你需要努力克服這種印象。優(yōu)秀的銷(xiāo)售知道,重要的是在與潛在客戶和客戶的那些第一次見(jiàn)面,要看上去聰明,有好的談吐,因?yàn)檫@是他們被記住的原因。
2.他們有一個(gè)積極的態(tài)度
人們想和那些熱情的,那些有完全積極態(tài)度的人進(jìn)行合作。當(dāng)然,每個(gè)人都有情緒不好的日子,但是優(yōu)秀的銷(xiāo)售不會(huì)在客戶面前顯示這些壞情緒。他們會(huì)休息一天,或者更好的是,他們會(huì)培養(yǎng)個(gè)人性的技能去管理這些壞情緒。JohnTrace認(rèn)識(shí)一個(gè)非常成功的銷(xiāo)售,如果他有壞情緒時(shí),他會(huì)回家,換套制服。這個(gè)過(guò)程給他一個(gè)緩沖,幫助他回到積極狀態(tài),和高績(jī)效模式。
3.他們記筆記
一個(gè)會(huì)議后的幾分鐘,大多數(shù)人已經(jīng)忘記了其他人的絕大部分。所以,當(dāng)優(yōu)秀的銷(xiāo)售聽(tīng)見(jiàn)重要信息,比如在和決策人開(kāi)會(huì)商談銷(xiāo)售項(xiàng)目時(shí),他們會(huì)記筆記??蛻魰?huì)記住他們?cè)儐?wèn)的東西,以及他們得到承諾的東西。優(yōu)秀的銷(xiāo)售也需要記住。
4.他們信守承諾
信任是任何關(guān)系的關(guān)鍵部分,這在銷(xiāo)售中也特別重要。當(dāng)優(yōu)秀銷(xiāo)售做承諾時(shí),他們信守他們的承諾,這些也增強(qiáng)了客戶對(duì)他們的信任。5.他們知道自己的實(shí)力
優(yōu)秀銷(xiāo)售了解他們的產(chǎn)品和他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一切。但是,更重要的是,他們知道他們客戶的需要。按照一份JohnTrace他們做的客戶購(gòu)買(mǎi)特點(diǎn)的調(diào)查,買(mǎi)家選擇一個(gè)特別供應(yīng)商的最大原因是因?yàn)樗麄兏惺艿剑@個(gè)銷(xiāo)售最理解他們的需要。
6.他們歡迎抱怨
優(yōu)秀的銷(xiāo)售不會(huì)回避批評(píng),或者當(dāng)他們遇到一個(gè)抱怨的客戶時(shí),他們開(kāi)始抗辯。事實(shí)上,他們歡迎這樣情形。調(diào)查顯示,當(dāng)客戶抱怨時(shí),這表明當(dāng)問(wèn)題被解決時(shí),他們確實(shí)想和這個(gè)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)往來(lái)。
7.他們從未放棄
一個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)從不輕松。有時(shí),比如當(dāng)你失去一個(gè)大單,或者一個(gè)大客戶,這是相當(dāng)令人沮喪的。但是,即便在最糟糕的時(shí)刻,成功就在不遠(yuǎn)處。不是放棄,卓越表現(xiàn)的銷(xiāo)售會(huì)集中精力在他們能成功的所有原因上,并且找到一個(gè)方法來(lái)贏得勝利。
也許作為銷(xiāo)售的你,已經(jīng)開(kāi)始在這些習(xí)慣上培養(yǎng)自己,那么,就為自己的慶賀一下,因?yàn)槟愕某晒χ溉湛纱?/p>
大單成功交易的五個(gè)技巧:
大單成功交易的技巧一、超過(guò)預(yù)期,給客戶比要求更多的東西,讓客戶意外的滿意
做IT方案,你是行家,你比客戶有見(jiàn)識(shí)??蛻糁豢吹阶陨硇枰臇|西,而你可以透過(guò)方案包不僅僅做到滿足這種實(shí)在的需求,而且更進(jìn)一步,你還知道這個(gè)方案包的潛在能力。因此,你完全有可能順手幫客戶一把,給客戶更多的功能或者應(yīng)用。這屬于更高超的給\"的籌碼,而且有可能不費(fèi)一分錢(qián)。
大單成功交易的技巧二、在你提出的銷(xiāo)售包中,把信貸作為其中的一個(gè)部分
現(xiàn)金支付,一次付清的買(mǎi)賣(mài)并不多,客戶往往會(huì)通過(guò)銀行或其它途徑找第三方獲得財(cái)政方面的支援。為什么你不可以方便客戶,方便購(gòu)買(mǎi),把信貸合并到交易中?方案包的用戶肯定是商業(yè)客戶,信用度高,信用歷史也容易調(diào)查,貸款風(fēng)險(xiǎn)小。當(dāng)然你不一定有這筆富裕的錢(qián)替客戶墊,但銀行有呀,拉個(gè)銀行同你合伙不就成了。
大單成功交易的技巧三、信貸服務(wù)應(yīng)該給客戶選擇,有利于攻破客戶的價(jià)格防線
客戶在采購(gòu)之前,準(zhǔn)備花多少往往心中有數(shù),甚至公司老板已經(jīng)給采購(gòu)經(jīng)理定下開(kāi)支底線。你準(zhǔn)備提交的供應(yīng)包有可能超過(guò)客戶預(yù)先準(zhǔn)備接受的價(jià)格,此時(shí)向客戶提供信貸服務(wù)和選擇有利于客戶接受你的報(bào)價(jià)。比如,你可以讓客戶在采購(gòu)時(shí)只付客戶當(dāng)時(shí)計(jì)劃支出的那部分金額,超支部分作為貸款在一年后付清。這樣,你的銷(xiāo)售一分不少,而客戶卻沒(méi)有感到預(yù)算底線失守。
大單成功交易的技巧四、推出租用計(jì)劃,克服客戶在采購(gòu)高新產(chǎn)品時(shí),怕技術(shù)和產(chǎn)品迅速過(guò)時(shí)而被淘汰的心理障礙
IT發(fā)展太快,也的確變幻莫測(cè)。今年買(mǎi)時(shí)還是第一代水準(zhǔn),到明年就翻新到第三代產(chǎn)品,或者這周買(mǎi)售價(jià)五千,下周看,跳樓五百。客戶有這種貶值心理很正常,從而不愿碰高新技術(shù)和產(chǎn)品。對(duì)這種情況,租賃是有效模式。以月租把產(chǎn)品交客戶使用,一年后當(dāng)產(chǎn)品升級(jí)時(shí),客戶可以又抱新機(jī)用。年年有新機(jī),時(shí)時(shí)最高級(jí),客戶的心理障礙隨之瓦解。
大單成功交易的技巧五、保持電話回訪客戶,形成制度,堅(jiān)持到底
不要滿足于銷(xiāo)售已結(jié)束,萬(wàn)事大吉,等客戶打電話來(lái)吧。不管能起多大作用(肯定起作用),定期給客戶通個(gè)電話,了解需求,對(duì)客戶起碼是表現(xiàn)出了關(guān)心(當(dāng)然不僅如此,而且更重要是去幫助)??蛻糁滥阍诤蹁N(xiāo)售產(chǎn)品的使用情況,關(guān)心客戶的新需求,那么第二單第三單多半跑不了。即使客戶只是還處于詢價(jià)階段,也要打電話回訪,不過(guò)你不能問(wèn)對(duì)方“買(mǎi)不買(mǎi)?\",而是詢問(wèn)對(duì)方還有什么不清楚,還需要什么進(jìn)一步的資料和信息。