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做銷售的技巧

時間: 黃宇晴1068 分享

  古代作戰(zhàn)都講究策略,商場如戰(zhàn)場,銷售也需要講究策略。在和客戶銷售時,銷售人員只有熟練的掌握了各種銷售技巧,才能對成功穩(wěn)操勝券。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的做銷售的技巧,就跟著學(xué)習(xí)啦小編一起看看吧,希望大家能夠喜歡。

  做銷售的五個技巧:

  一、掌握豐富的產(chǎn)品知識

  首先你必須了解你的產(chǎn)品,認(rèn)清行業(yè)內(nèi)主要產(chǎn)品的特征、優(yōu)勢及利益之意義并分析公司現(xiàn)今產(chǎn)品的特征、優(yōu)勢及利益。只有掌握了豐富的產(chǎn)品知識,你才能更深入了解客戶購買某產(chǎn)品或服務(wù)的動機(jī)。而了解了其動機(jī)后,采取什么樣的推廣方法、如何定價、產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉等問題都可迎刃而解。

  產(chǎn)品特征是指公司產(chǎn)品或服務(wù)的特性;而產(chǎn)品優(yōu)勢則是指該特性的說明及其在市場上之獨(dú)特性,與同類產(chǎn)品相比的差異化往往可作為滿足特定人群的產(chǎn)品優(yōu)勢;產(chǎn)品利益指該特征對客戶的意義及可為客戶帶來的好處,如果這些好處能滿足顧客的需求,推銷的步驟便比較容易繼續(xù)下去。

  做二、開發(fā)新客戶

  任何生意都難免會損失既有客戶,必須不斷開發(fā)補(bǔ)充新客源。同時為了擴(kuò)大市場占有率我們也要把客戶從競爭者手中爭取過來,或在市場推銷一種新產(chǎn)品時,我們需要建立新的客戶。開發(fā)新客戶是一個專業(yè)銷售員要具備的技巧。

  三、詢問

  掌握技巧性的詢問方法和正確的反饋是一個業(yè)務(wù)人員必備的技能。

  四、說服

  通過說服幫助客戶了解你的產(chǎn)品和公司,并可以藉著那些具體的方式,來滿足他所表達(dá)的需要。

  五、追蹤拜訪

  解釋接下來的流程:如交貨日期和方式、地點(diǎn)等;收款的相關(guān)事項;客戶信用調(diào)查等需要提醒或配合的問題。

  做銷售拜訪客戶的技巧

  一、前一天做準(zhǔn)備

  是要在前一天準(zhǔn)備好要拜訪的客戶名單,以及基本的路線安排。合理的路線可以在有限的時間里拜訪更多的客戶。

  二、要盡量電話預(yù)約

  現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營壓力都很大,老板和經(jīng)理們都得親自出去跑關(guān)系拉業(yè)務(wù),很多時候都不在辦公室里,如果沒有預(yù)約而直接去拜訪,很有可能會見不到人。有的人會說我沒有老板或者相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的電話,怎么預(yù)約?沒有他們的手機(jī)號碼不要緊,我們就用最笨的辦法,客戶的總機(jī)電話總可以找到吧,直接打電話到總機(jī),真誠的告訴前臺小姐你要找誰,也許前臺小姐就給你把電話轉(zhuǎn)到你要找的人那里,這樣有機(jī)會可以和對方通電話并進(jìn)行預(yù)約,客戶如果有興趣他會同意你的預(yù)約,如果暫時沒有興趣他會找一萬種理由來搪塞你,但是通過這個電話你可以判斷客戶現(xiàn)在是在辦公室里的,打完電話直接去客戶辦公室基本上都能找到人。而且預(yù)約可以隨時進(jìn)行,在拜訪客戶的路上找個稍微安靜點(diǎn)的地方就行,不一定非得在辦公室預(yù)約好了再出門拜訪客戶。

  三、著裝整齊

  這里有很多老生常談筆者就不在贅述,有一點(diǎn)我覺得非常重要,在穿著上一定要體現(xiàn)出自己的精氣神。服裝不必要是什么名牌,但穿在身上一定要干凈清爽,而且盡量要穿職業(yè)化的服裝,這樣給人的感覺是很職業(yè),也有可能決定了客戶在見面的那一剎那會不會有繼續(xù)交談的欲望。

  四、精神面貌

  見客戶之前,最好到洗手間整理一下服裝,尤其是夏天,天熱容易出汗,到洗手間洗把臉把汗擦干凈,然后以最好的精神狀態(tài)去見客戶,我相信客戶不會拒絕一個自信的人。

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