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銷售培訓(xùn)應(yīng)該做些什么

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  銷售,說大不大,說小不小。小可做一針一線,大可做跨國集團(tuán)。那么銷售培訓(xùn)應(yīng)該做些什么?下面由學(xué)習(xí)啦小編帶大家看看吧,希望您能滿意。

  銷售培訓(xùn)應(yīng)該做些什么

  1.世界上總會有30%的人不會為你干,但,我們能讓大部份的人為我們的目標(biāo)干,(呵呵,這是馬云的原話),一定要告訴新員工,他為什么干(這個需要時間去想)

  2.新員工進(jìn)公司第一天,一定要培訓(xùn),不要等一個月時間進(jìn)行.哪怕是只有一個銷售人員,也一定要培訓(xùn).除了產(chǎn)品外,就是一定要宣講企業(yè)文化,誠信,激情,敬業(yè),團(tuán)隊(duì)合作,互助,一定要告訴大家”高壓線”,銷售中的高壓線就是:

  一、不管發(fā)生什么,都不準(zhǔn)在團(tuán)隊(duì)中說一些負(fù)面的話,因?yàn)樽鲣N售經(jīng)常會有心情不爽的時候,有不爽一定要跟主管講,或跟HR講,決不準(zhǔn)在團(tuán)隊(duì)中跟其他同事講,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),不管是不是TOP,一定開除

  二、誠信,在銷售過程中,一定不準(zhǔn)作假,拜訪記錄作假,收款等等,我相信你們公司一定會有這些東西,一定要強(qiáng)調(diào).

  三、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì),一定要有一個互助的氛圍,不管是做得多么好,一定要幫助別人,如果一個業(yè)績非常好的人,但他從不幫助別人的人,會把一個團(tuán)隊(duì)搞跨,如果出現(xiàn)這種人,一定不惜一切干掉.只要人心齊,泰山都可移

  3、強(qiáng)調(diào)全民銷售,后寢人員(生產(chǎn),財(cái)務(wù),前臺等所有非銷售人員)一定是銷售的拉拉隊(duì),一定要從精神上支持銷售團(tuán)隊(duì),一有業(yè)績的突破,一定要聽到慶祝的聲音(不一定有物質(zhì))

  4、強(qiáng)調(diào)流程,很多TOP SALES往往一開始業(yè)績非常不好,但非常得努力,經(jīng)常向別人請教,對于這種人一定要多鼓勵,哪怕業(yè)績再差,一定要保住.對于銷售業(yè)績好,但流程不好的人,一定要提出批評,不要縱容,否則會害了他,也會害了公司.因?yàn)槿硕紩凶詽M的心里

  5、強(qiáng)調(diào)競爭,一定要將銷售團(tuán)隊(duì)分組,定期將業(yè)績公布,除了業(yè)績獎外,更重要的還要有流程獎,除了獎錢外,一定要注重精神.

  6、讓優(yōu)秀的TOP SALES一定要站出來任重要職位,主管的競升一定是建立在培養(yǎng)更多的TOP SALES的基礎(chǔ)上

  7、忘了一天工作的時間,告訴他們,想賺錢,我們必需比別人更努力,工作時間更長,服務(wù)做得更好.告訴他們選擇這個工作就是選擇了郁悶和痛苦,但向他們保證,三年之后,他們一定一定會跟現(xiàn)在大不一樣

  8、強(qiáng)調(diào)激勵,人的激情人只保持24個小時,要天天激勵,時時激勵,告訴每一個銷售人員,他們很重要,我們所有人都是他的后盾.所有人都看好他。

  營銷培訓(xùn)銷售人員應(yīng)該學(xué)什么

  一、教會銷售人員做人

  我們常講一句話:“做事先做人”,這實(shí)際上是告訴人們在想做好某些事情(工作)時,你必須先學(xué)會怎樣做好人,在市場營銷的工作中尤其是這樣。市場營銷實(shí)際上就是與人打交道,我們的生活、工作中每天都可能遇見形形色色的人物;一般情況下我們可以不甩太刻意地卻了解和理會他們,只要把自己份內(nèi)工作做好,只要不影響他人、不違反社會公道和職業(yè)道德就不要把自己搞得“郁悶或難受”??勺鍪袌鰻I銷工作就不一樣,你必須與代理商、零售商、消費(fèi)者、社會團(tuán)體等各色人物打交道;你必須非常認(rèn)真地?fù)袅私馊藗兊?ldquo;喜、好、厭、惡”,必須非常虔誠地,讓人感到你是真心實(shí)意地在為客戶著想或服務(wù);你在他們面前儼然就是一個“好心人、好朋友”;一個可以幫助客戶賺錢甚至發(fā)財(cái)?shù)?ldquo;貴人”。如果你是營銷人員,如果你能做到這些,休想想,你還愁你的產(chǎn)品會賣不出去?你還會老死記硬背那些什么營銷理論、營銷案例?所以,做市場營銷必須先學(xué)好如何“做人”。

  有個銷售代表,現(xiàn)在在一家國內(nèi)普通的企業(yè)做大區(qū)經(jīng)理。原來每次企業(yè)搞營銷培訓(xùn)時他的學(xué)習(xí)成績最差,尤其是學(xué)一些營銷理論知識,對他簡直就是一種刑罰,可后來派他到市場中去銷售代表,他卻最受客戶歡迎,全國各地他去過大半,每個代理商都夸他,他去到一個地方,不要多久這個地方的銷量就增長很多,后米經(jīng)過幾年后這個企業(yè)原來比較差的市場都讓他去攻克,他兒乎全部搞定,所以不到兒年從個小小的銷售代表成長為個銷售總監(jiān)。有些人問他:“你做市場成功的秘訣在哪里?”他回答得很干脆:“在做人。我把客戶當(dāng)作我最好的朋友,我處處為他們著想,只要在不違反公司政策的前提下,我會想方設(shè)法滿足客戶的一切要求。甚至包括業(yè)務(wù)以外的要求。”他還說:“在市場中你只要真心幫助客戶,客戶是會感受到的,當(dāng)客戶也真心愿意把你當(dāng)一個不可或缺的朋友時,你的業(yè)績還能不增長嗎?”

  所以,市場營銷培訓(xùn)首先應(yīng)該教會學(xué)員如何做人,如何在市場與客戶打交道時讓客戶把你當(dāng)作一個值得信賴的朋友、一個能夠?yàn)樽约簬碡?cái)富、可以傾訴歡樂與煩惱的朋友。

  二、教會銷售人員做事

  市場營銷中會做人,能做好人,能讓客戶滿意,這是市場營銷人員必須攻克的第一難題,但光是會做人也不能完全解決問題。我們還必須教會銷售人員怎樣做事,尤其是怎樣才能把事情做好。

  通常,很多銷售人員通過營銷培訓(xùn),按照培訓(xùn)時老師所講的理論或方法去開展市場營銷工作,但往往都事與愿違,到頭來總覺得書本上的或培訓(xùn)時聽的與市場中情況大相徑庭,有時甚至埋怨老師誤導(dǎo),可殊不知,市場上的事情與在培訓(xùn)室老師所講的有千差萬別,根本不是一回事。所以我們廣人的市場營銷人員可千萬不要很認(rèn)真地把在培訓(xùn)時老帥教你那套什么“實(shí)操經(jīng)驗(yàn)”照搬到你的市場中去,否則,你要么出問題,要么就是鬧笑話。每個企業(yè)有每個企業(yè)市場的特性,每個企業(yè)的產(chǎn)品不同,市場營銷模式不同,你川千篇一律的營銷模式或方法去套用,這肯定“害人非淺”。真正有效的營銷培訓(xùn)師教會銷售人員怎樣針對不同的行業(yè)、產(chǎn)品、市場、模式等進(jìn)行有效地工作(做事),如果一個業(yè)務(wù)人不懂“做事”那么即使

  、教會銷售人員基本的營銷常識

  市場營銷是一門很深很廣的學(xué)問,而這門學(xué)問又隨著社會的進(jìn)步、時代的發(fā)展、人們消費(fèi)水平的提高和欲望的提高而不斷演變發(fā)展。因此,我們用一種或一個階段的營銷方法、模式、理論、案例等來引導(dǎo)訓(xùn)練銷售人員部是不很科學(xué)和合理的?,F(xiàn)代營銷工作最注重的是創(chuàng)新,是出奇制勝;最忌諱的是“多少年一貫制”或跟著別人后面走。我們要讓學(xué)員有更多自己的創(chuàng)意,要有自己全新的想象力。營銷培訓(xùn)只要教會銷售人員一般的,甚至只是一些基礎(chǔ)的營銷知識就可以了,只要學(xué)雖開初上市場工作時不致于鬧笑話,說外行話就可以了。當(dāng)然我說的營銷基礎(chǔ)知識也包括那些基本的營銷理論知識,什么4Ps、4Cs、4Rs等等,你最起碼懂得什么市場細(xì)分、渠道下沉、終端攔截、讓利促銷、竄貨危害、廣告?zhèn)鞑サ鹊戎惖母拍畎?。只要掌握了這些基礎(chǔ)知識,關(guān)鍵的就看你自己的悟性了。成功的市場營銷人員,很人程度上是在市場中摸爬滾打出來的,是靠辛勤工作、不斷積累而造就的,不是我們有些人所吹噓的:“你只要參加我們?nèi)斓臓I銷培訓(xùn),你就會成為營銷一流高手!”

  如果真是這樣,那這個世界上就不會有那么多企業(yè)因?yàn)楫a(chǎn)品賣不動,業(yè)務(wù)人員不懂營銷而破產(chǎn)倒閉了。

  四、要告訴學(xué)員營銷工作的艱難

  市場營銷工作是一項(xiàng)艱難的工作,是一項(xiàng)具有巨大壓力的工作。這項(xiàng)工作的艱難在于你要在當(dāng)今競爭如此激勵的市場環(huán)境中將白己企業(yè)的產(chǎn)品銷售出去:你要頂著上級領(lǐng)導(dǎo)給你的任務(wù)壓力、同事之間的競爭壓力、銷量完成差時經(jīng)濟(jì)收入減少的壓力等等。所以,從事市場營銷工作要比做企業(yè)任何工作都更加艱難、更加辛苦、更具有挑戰(zhàn)性。

  在市場營銷的培訓(xùn)中,我們要對銷售人員講清楚營銷工作的艱難性,尤其是對那些剛剛踏入這個行列的營銷人員嚴(yán)肅和認(rèn)真地說清楚。市場營銷工作的艱難還在于這份工作的本身就意味著,競爭、忘我、挑戰(zhàn)、智慧、膽略、健康、修養(yǎng)等等方面對人的考驗(yàn),只有在這些方面修煉到定境界時,你的業(yè)績才能不斷的提升,你的營銷水平才會不斷地提高,真正成為一名“中國式的營銷大師”。

  五、告訴銷售人員從事營銷工作的榮譽(yù)

  凡在企業(yè)里從事市場營銷工作是一種莫大的榮幸,一個企業(yè)里按專業(yè)分工,你從事什么工作就只能做什么事情。比如搞技術(shù)的,你可以不去理會生產(chǎn)、銷售;搞生產(chǎn)的只知道產(chǎn)品是怎樣制造出來的,至于賣給誰與他無關(guān)。而做市場營銷的就必須全方位了解企業(yè)從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、原材料供應(yīng)、產(chǎn)品成本、生產(chǎn)、品質(zhì)、包裝、上市銷售等一系列活動,否則你在市場中就很難面對你的客戶,很難讓別人信服你是一個合格的市場業(yè)務(wù)人員。所以,我們常說,一個合格的市場營銷人員一定是一個企業(yè)通才,它必須全方何掌握有關(guān)產(chǎn)品知識、營銷知識、市場知識、財(cái)務(wù)知識、法律知識,甚至這些知識以外的許多有關(guān)的知識。僅從這些方面而言,市場營銷人員就要比企業(yè)里一般人員更具有社會生存的競爭能力。

銷售培訓(xùn)應(yīng)該做些什么

銷售,說大不大,說小不
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