如何招攬顧客進門
門店最寶貴的資產(chǎn),不是店面有多大,裝修得多么豪華,而是每天有多少愿意到店里購買產(chǎn)品的顧客。門店老板要把開拓客源當成是門店的核心工作,天天做,月月做,年年做。這則笑話告訴我們幾個營銷秘訣:一是顧客最大化。人氣就是財氣,聚財氣首先要聚人氣。二是女主角利用不同顧客的心理,提供針對性的產(chǎn)品和服務,從而最大化地吸引顧客。店老板要吸引更多的顧客,首先要了解顧客的類型,然后再采取針對性的措施。顧客分類:新顧客。第一次進店的顧客。老顧客。多次回頭到你的店購買產(chǎn)品的顧客。流失的顧客。以前買過你的產(chǎn)品,而最近一段時間沒有再來的顧客。從店門口路過,主動進店的顧客;門店走出去開發(fā)的顧客;
那一年,我剛剛開始做布包生意。與所有剛剛起步的創(chuàng)業(yè)者一樣,我也是既無經(jīng)驗,又無現(xiàn)存的銷售渠道。所以,面臨的首要任務,就是去外面尋找客戶。
怎么才能既輕松又快速地把對口的客戶引導到我這里來呢?
這是我當初重點考慮的問題之一。為此,我仔細分析了北京的幾大出入口,認為上火車站和長途汽車站去攬客是我真正能夠做起來的幾個最佳辦法之一。于是,就決定去大紅門附近的幾個長途汽車站聯(lián)系做燈箱廣告??梢唤忧ⅲ瑢Ψ骄谷婚_口要幾萬元一年,嚇得我直吐舌頭,趕快離開??煞胖@么大的人流量不做宣傳,那真是太可惜了。何況,那幾個長途汽車站上的人流,絕大部分是來上貨的服裝店老板,挖掘的潛力很大。所以,我實在舍不得放棄這塊肥肉。于是,就靜下心來,好好地琢磨起鉆空子的辦法來了。
整整想了幾天幾夜,也沒想出好辦法來。可一次路過北京站廣場時,無意中卻發(fā)現(xiàn)有很多接客的人,都舉著寫有客人姓名的牌子。我靈機一動,就決定學它一學。
幾天后,我花100多元錢,請噴繪公司替我做了二個小幅面的廣告牌,正面是“大花貓”商標和布包圖樣,反面寫著“大花貓布藝包接客站”,就像北京站廣場上那些大學招生接客站一樣。然后,又通過一個替我拉貨的山西司機,找到二個在長途汽車站門口擺攤的山西人,出他們每人每月100元錢,讓他們幫我舉著牌子攬客。為了更好地把客人引導到指定的柜臺上來,我還給他們每人發(fā)了一只布包實樣和幾盒名片。
隨后,他們就每天一邊擺攤,一邊替我舉著廣告牌。當有城管人員來干涉時,就解釋說:“有位客戶約好了要過來,可我們相互都不認識,就舉個牌子做個標記,沒有其它意思。”結(jié)果,城管也真不好再說什么,也就算了。就這樣干了三個月,終于把華北地區(qū)的銷售網(wǎng)絡建立了起來,而花費總共還不到一千元錢。所以,直到現(xiàn)在,我那些華北地區(qū)的代理商,都還在笑我當年找到他們的怪招呢。