市場(chǎng)信息是現(xiàn)代人類(lèi)社會(huì)的重要資源。銷(xiāo)售總結(jié)是對(duì)銷(xiāo)售工作的信息進(jìn)行記錄，進(jìn)行現(xiàn)代化管理的重要手段。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)記錄，希望能夠有所幫助。

　　銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)記錄一：

　　本總結(jié)也許有不少不成熟的地方,也許有不少欠考慮的地方,畢竟了解公司的時(shí)間不長(zhǎng),內(nèi)部結(jié)構(gòu)及目前銷(xiāo)售情況都不太了解,但我的目的只有一個(gè)那就是對(duì)公司的發(fā)展有所幫助,希望公司的明天走得更穩(wěn)健一點(diǎn),走得更健康一點(diǎn),走得更遠(yuǎn)一點(diǎn).這就夠了.

　　王總的初終:革命為了什么?革命的目的是什么?從歷史和實(shí)踐來(lái)看,革命無(wú)非兩個(gè)目的.一是推翻,二是改良。

　　企業(yè)分析

　　仙居棉棉家紡有限公司創(chuàng)建于2014年，是一家具有三十多年研究養(yǎng)生睡棉的高科技生態(tài)文明家紡企業(yè)，公司集研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售于一體的紡織品企業(yè)，公司懂事長(zhǎng)王增富——權(quán)威人士稱(chēng)其為中國(guó)棉被革命第一人的榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，為民族傳統(tǒng)工藝開(kāi)拓了一條新路徑，樹(shù)立起一個(gè)新標(biāo)桿，是中國(guó)家紡走向世界的一個(gè)典范。

　　企業(yè)文化

　　企業(yè)文化和銷(xiāo)售有關(guān)嗎?關(guān)系太大了，因?yàn)殇N(xiāo)售是窗口，直接面對(duì)客戶(hù)，要建立健全系統(tǒng)的企業(yè)文化，統(tǒng)一對(duì)外宣傳口徑，給客戶(hù)的感覺(jué)是公司管理師規(guī)范的，是一個(gè)團(tuán)體，增加客戶(hù)對(duì)企業(yè)的信心。

　　總則

　　(1) 為使公司的工作高效、有序地運(yùn)作，確保營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，特做此報(bào)告。

　　(2) 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的宗旨：保持客戶(hù)需求

　　營(yíng)銷(xiāo)部組建及部門(mén)職責(zé)

　　1、 營(yíng)銷(xiāo)工作以公司的方針、計(jì)劃為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格組織實(shí)施。

　　2、 貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)定，執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。

　　3、 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售人員的招聘、培訓(xùn)、管理，提高銷(xiāo)售人員的素質(zhì)，儲(chǔ)備優(yōu)秀人才，為公司的發(fā)

　　展打好基礎(chǔ)。

　　4、 負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研、收集、整理、分析同類(lèi)家紡行業(yè)的相關(guān)資料，及時(shí)反映市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為公司項(xiàng)目及新產(chǎn)品上市打好基礎(chǔ)。

　　5、 制訂銷(xiāo)售計(jì)劃并具體實(shí)施，保證公司新產(chǎn)品能及時(shí)銷(xiāo)售。

　　6、 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售合同、單據(jù)的整理，對(duì)已簽合同需進(jìn)行核對(duì)。

　　7、 配合財(cái)務(wù)部，按時(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)誤收回銷(xiāo)售資金。

　　8、 建立市場(chǎng)信息檔案，積極開(kāi)拓市場(chǎng)渠道，做好市場(chǎng)摸底、先期工作

　　9、 維護(hù)公司品牌形象，在公司統(tǒng)一指導(dǎo)下做好廣告宣傳工作。

　　10、營(yíng)銷(xiāo)中心人員薪資方案=崗位底薪(月)+銷(xiāo)售考核(月)+年終獎(jiǎng)

　　營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)職責(zé)

　　1、 負(fù)責(zé)在王總指導(dǎo)下，主持本部門(mén)的日常管理工作，協(xié)調(diào)其他各部門(mén)的工作關(guān)系。

　　2、 負(fù)責(zé)部門(mén)職責(zé)，組織制定本部門(mén)的組織架構(gòu)、工作流程、營(yíng)銷(xiāo)員的崗位職責(zé)、部門(mén)規(guī)章制度，提高工作效率。

　　3、 定期對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境、目標(biāo)、計(jì)劃、業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行核查分析，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略和計(jì)劃，確保完成營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和營(yíng)銷(xiāo)方案。

　　4、 擬訂年度銷(xiāo)售計(jì)劃，分解目標(biāo)，報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施，分析市場(chǎng)狀況，正確定位產(chǎn)品。例會(huì)

　　時(shí)間：每周或每天上午召開(kāi)

　　會(huì)議議題：

　　1、 營(yíng)銷(xiāo)部工作匯報(bào)

　　2、 問(wèn)題的提出和解決

　　3、 營(yíng)銷(xiāo)部本周工作總結(jié)

　　4、 營(yíng)銷(xiāo)部下周工作安排

　　5、 營(yíng)銷(xiāo)部會(huì)議記錄人負(fù)責(zé)整理，決策性問(wèn)題抄報(bào)王總

　　銷(xiāo)售人員行為規(guī)范及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(待定)

　　營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算

　　營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算組成：營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算由市場(chǎng)和公關(guān)廣告預(yù)算、銷(xiāo)售預(yù)算、客戶(hù)服務(wù)預(yù)算、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)預(yù)算組成。

　　廣告費(fèi)用詳細(xì)(供參考)：

　　墻體噴繪(詳細(xì)待了解)

　　商業(yè)短片制作(2萬(wàn)、4萬(wàn)、8萬(wàn))

　　雜志：女報(bào)雜志——120萬(wàn)(每期單頁(yè)10萬(wàn)，共12期)

　　時(shí)尚家居——96萬(wàn) (單頁(yè)8萬(wàn)，共12期)

　　電視：中央一套——300萬(wàn)(共200天)

　　各省衛(wèi)視——190萬(wàn)(共200天)

　　網(wǎng)絡(luò)：優(yōu)酷網(wǎng)——100萬(wàn)(共396天)

　　土豆網(wǎng)——95萬(wàn)(共396天)

　　淘寶網(wǎng)——50萬(wàn)(共100天)

　　銷(xiāo)售預(yù)算：1、企業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。

　　2、產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。

　　3、企業(yè)產(chǎn)品體系規(guī)劃。

　　4、上年度銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)。

　　5、上年度的公關(guān)費(fèi)用情況。

　　宣傳

　　墻體噴繪

　　公交車(chē)體噴繪

　　宣傳短片制作

　　創(chuàng)造新聞(如今災(zāi)害普遍，如災(zāi)害地區(qū)的捐贈(zèng)，希望小學(xué)捐贈(zèng)，可聯(lián)系當(dāng)?shù)卣?lián)手開(kāi)展) 節(jié)目贊助

　　swot分析

　　優(yōu)勢(shì)：

　　1、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)：自然科學(xué)，健康睡“棉”為理念，運(yùn)用中醫(yī)學(xué)、人體工學(xué)、仿生學(xué)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)學(xué)的自然科學(xué)原理，發(fā)明了三大科學(xué)技術(shù)，一條定律，一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。選取具有生物醫(yī)學(xué)性能的優(yōu)質(zhì)原棉為原料，以科學(xué)方法自行研發(fā)出高科技年產(chǎn)二十多萬(wàn)條棉被和三十多萬(wàn)只棉枕芯的工藝流程生產(chǎn)線(xiàn)，精制出棉綿天然生態(tài)功能100%棉被枕系列產(chǎn)品。產(chǎn)品性能卓越，能有效地減輕對(duì)心臟、肌膚表層血管、神經(jīng)、肌肉組織的壓迫，促進(jìn)血液循環(huán)，脈絡(luò)暢通，提高睡眠質(zhì)量，有益身心健康。

　　棉綿家紡為滿(mǎn)足現(xiàn)代消費(fèi)需求，竭盡全力，通過(guò)質(zhì)地、色彩的運(yùn)用，科技的創(chuàng)新和新穎獨(dú)特的造型設(shè)計(jì)，使產(chǎn)品與家居環(huán)境、人文環(huán)境、綠色生態(tài)環(huán)境相結(jié)合，或瑰麗、或浪漫、或古典、或溫馨，不一而足。研制開(kāi)發(fā)了適合嬰兒至老年各個(gè)年齡段的100%棉被枕，包括軍用、醫(yī)院、賓館、學(xué)校、旅游休閑等八大系列，五百多個(gè)品種。產(chǎn)品推出至今已獲多項(xiàng)榮譽(yù)

　　劣勢(shì)：

　　1、 產(chǎn)品定位為中高檔次消費(fèi)人群，忽略了低層階級(jí)消費(fèi)者。

　　2、 銷(xiāo)售渠道建設(shè)不完善，宣傳模式還未打開(kāi)。

　　機(jī)會(huì)：

　　1、 人們生活水平提高，追求高質(zhì)量生活，而棉棉家紡獨(dú)有的保健功能、各項(xiàng)專(zhuān)利符合當(dāng)代市場(chǎng)。

　　2、 國(guó)際市場(chǎng)對(duì)中國(guó)家用紡織品德需求日益增加

　　威脅：

　　家紡品牌眾多，競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈，消費(fèi)者對(duì)生活有更高的追求，對(duì)產(chǎn)品要求更加嚴(yán)格。

　　消費(fèi)者分析

　　消費(fèi)者的總體消費(fèi)態(tài)勢(shì)：家紡消費(fèi)主體一般為女性，總體處在即將結(jié)婚或已婚狀態(tài)，是帶動(dòng)家庭消費(fèi)的主力軍。

　　消費(fèi)者消費(fèi)行為：消費(fèi)者追求更舒適的生活，當(dāng)把家紡類(lèi)當(dāng)作必需時(shí)，追求物廉價(jià)美。當(dāng)把家紡當(dāng)做裝飾品時(shí)，追求設(shè)計(jì)風(fēng)格。

　　消費(fèi)者的態(tài)度：生活節(jié)奏不斷加快，生活壓力也隨之而來(lái)，在看中時(shí)尚、價(jià)格的同時(shí)，人們

　　也逐漸追求對(duì)人無(wú)危害，帶有保健功能的高品質(zhì)坊品。

　　農(nóng)村消費(fèi)者:隨著收入水平的提高，農(nóng)村消費(fèi)突破性增長(zhǎng)，家紡產(chǎn)品潛在著巨大的消費(fèi)空間。(農(nóng)村消費(fèi)者注重產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格)

　　酒店：注重酒店設(shè)施的檔次，對(duì)家紡產(chǎn)品的選擇也趨向高標(biāo)準(zhǔn)，高品質(zhì)。(酒店注重產(chǎn)品的品質(zhì)與設(shè)計(jì)風(fēng)格)

　　4ps

　　營(yíng)銷(xiāo)策略

　　渠道建設(shè)

　　1、 連鎖超市(注意產(chǎn)品的文化及產(chǎn)品的榮譽(yù)要展示出來(lái))

　　2、 品牌專(zhuān)賣(mài)旗艦店(代理商、經(jīng)銷(xiāo)商)

　　3、 嬰兒用品、保健生活館

　　4、 政府單位福利及禮品

　　5、 網(wǎng)上商城及電子商務(wù)

　　6、 婚慶及團(tuán)購(gòu)

　　促銷(xiāo)

　　產(chǎn)品促銷(xiāo)關(guān)鍵點(diǎn)：細(xì)分產(chǎn)品線(xiàn)

　　區(qū)別對(duì)待，在做產(chǎn)品促銷(xiāo)的時(shí)候，一定要把產(chǎn)品分為四類(lèi)：滯銷(xiāo)、斷碼、換季產(chǎn)品，形象產(chǎn)品，拉動(dòng)人氣產(chǎn)品，利潤(rùn)產(chǎn)品。要利用形象產(chǎn)品，吸引喜新厭舊的高端消費(fèi)者的注意。

　　形象促銷(xiāo)關(guān)鍵點(diǎn)：讓店面形象靚起來(lái)

　　商品60%的價(jià)值取決于形象，家紡更是如此，統(tǒng)一的店面形象會(huì)很好的吸引消費(fèi)者眼球，經(jīng)銷(xiāo)商可以一地一策，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行優(yōu)化。終端的形象布置，作為經(jīng)銷(xiāo)商是大有可為的，終端的形象既要明朗、簡(jiǎn)潔，又要突出情感的內(nèi)涵和意境，這樣能很快的抓住消費(fèi)者眼球。經(jīng)銷(xiāo)商可以把一些道具作為輔助陳列，體現(xiàn)獨(dú)特的品牌風(fēng)格和意境

　　服務(wù)促銷(xiāo)關(guān)鍵點(diǎn)：做星級(jí)服務(wù)

　　家紡促銷(xiāo)就是做服務(wù)，很多經(jīng)銷(xiāo)商忽略了這一點(diǎn)，這就是為什么半數(shù)以上新進(jìn)入家紡領(lǐng)域的經(jīng)銷(xiāo)商最終鎩羽而歸的一個(gè)重要原因。事實(shí)上，一家家紡專(zhuān)賣(mài)店要達(dá)到持續(xù)盈利、收支平衡，需要一年以上的辛勤耕耘和摸索。這一年，也是發(fā)展和培養(yǎng)顧客的過(guò)程，而要能夠讓老顧客不流失，并且還樂(lè)意介紹親友購(gòu)買(mǎi)，這就不僅僅是產(chǎn)品和價(jià)位的問(wèn)題，關(guān)鍵是要通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，增進(jìn)和深化與消費(fèi)者的關(guān)系。

　　聯(lián)合促銷(xiāo)關(guān)鍵點(diǎn)：讓合作者帶著他的客戶(hù)來(lái)

　　家紡經(jīng)銷(xiāo)商在做促銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)候，可以尋找眾多的策略聯(lián)盟為我所用，可以與服裝專(zhuān)賣(mài)店、婚紗影樓、婚姻登記處、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商等進(jìn)行合作，利用他們的傳播渠道和客戶(hù)群，深度開(kāi)發(fā)。當(dāng)然不僅如此，還可以與家具經(jīng)銷(xiāo)商、家居經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行聯(lián)合促銷(xiāo)，在陳列他人產(chǎn)品的同時(shí)，選擇自己的產(chǎn)品作為形象道具，擴(kuò)大產(chǎn)品的曝光度

　　買(mǎi)贈(zèng)促銷(xiāo)關(guān)鍵點(diǎn)

　　買(mǎi)贈(zèng)是一種常規(guī)性的促銷(xiāo)手段，具體做法是買(mǎi)滿(mǎn)多少金額的貨品，贈(zèng)送相應(yīng)的物品，以達(dá)到增加銷(xiāo)量的目的，做買(mǎi)贈(zèng)促銷(xiāo)方案時(shí)要充分考慮到庫(kù)存量，以壓貨庫(kù)存產(chǎn)品作為促銷(xiāo)品贈(zèng)送，達(dá)到新產(chǎn)品促銷(xiāo)的銷(xiāo)量。除此之外還可贈(zèng)送一些女性精品用品，如，絲巾，雨傘，襪子等。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可行性

　　據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.2億人，普及率達(dá)到30%，面對(duì)這份日益擴(kuò)大的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)所帶來(lái)的效益及宣傳性的不可估量網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也將成為銷(xiāo)售的重點(diǎn)。

　　淘寶商城的誠(chéng)實(shí)信息流、物流、資金流的無(wú)縫對(duì)接，品牌、服務(wù)的保障，對(duì)采購(gòu)和庫(kù)存，成本的最大降低。

　　目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可選擇余地大，究竟是投放網(wǎng)絡(luò)廣告，開(kāi)展搜索引擎合作，還是充分發(fā)揮新媒體的力量，都需要結(jié)合公司的特點(diǎn)。

　　打造官方旗艦店

　　網(wǎng)購(gòu)已然成為人們的消費(fèi)方式之一，若要杜絕網(wǎng)絡(luò)上不規(guī)范的營(yíng)銷(xiāo)行為帶來(lái)的負(fù)面影響，公司可開(kāi)設(shè)官方旗艦店，并打造咨詢(xún)、銷(xiāo)售、售后一條龍的營(yíng)銷(xiāo)體系，同時(shí)也促進(jìn)實(shí)體店面的銷(xiāo)售。

　　銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)記錄二：

　　隨著時(shí)間的推移，又過(guò)去了半年，特對(duì)此前工作進(jìn)行汽車(chē)銷(xiāo)售半年工作總結(jié)。在過(guò)去的這一年里在工作中的付出都得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定與幫助!

　　隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,擺在銷(xiāo)售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的.

　　我們所負(fù)責(zé)的車(chē)型很多，在銷(xiāo)售過(guò)程中,牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格,客戶(hù)對(duì)價(jià)格非常敏感,怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握.承德現(xiàn)在有一部分客戶(hù)主要從北京提車(chē)，價(jià)格和我們這差很多，而且什么車(chē)都有現(xiàn)貨，只要去了隨時(shí)可以提車(chē)，所以客戶(hù)就不在承德這買(mǎi)車(chē)，這無(wú)疑對(duì)我們銷(xiāo)售人員是一種挑戰(zhàn)，我們?cè)鯓硬拍馨芽蛻?hù)留住呢?這就需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁粩嗤晟谱约旱臉I(yè)務(wù)知識(shí)，盡量達(dá)到客戶(hù)滿(mǎn)意，靠服務(wù)贏取我們的市場(chǎng)。

　　工作中還是會(huì)出現(xiàn)呢很多的不足，我總結(jié)出幾點(diǎn)原因：

　　1. 在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說(shuō)話(huà)的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn);

　　2.個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅(jiān)持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪(fǎng)量特別不理想!

　　3.市場(chǎng)力度不夠強(qiáng)，以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶(hù)都還沒(méi)接觸過(guò)，沒(méi)有合同產(chǎn)生!沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果!

　　因此我也針對(duì)自己的不足作惡一些計(jì)劃：1.要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合;2.在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息;3.對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù)，好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。

　　以上汽車(chē)銷(xiāo)售半年工作總結(jié)是我對(duì)自己工作的一個(gè)概述。同時(shí)我也明白了一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備：好的團(tuán)隊(duì)、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷(xiāo)售策略、好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、還有一條始終貫穿其中的對(duì)銷(xiāo)售工作的極度熱情!