電話銷(xiāo)售不是坐在訪銷(xiāo)中心辦公室內(nèi)等客戶來(lái)電話詢問(wèn)，然后抓住機(jī)會(huì)進(jìn)行銷(xiāo)售。時(shí)不我待，在當(dāng)今激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)上，銷(xiāo)售員必須主動(dòng)打電話給客戶進(jìn)行電話推銷(xiāo)。在撥電話之前必須對(duì)這位客戶做基本調(diào)查，了解他的店鋪信息、個(gè)人信息，以便做好客戶分類(lèi)工作，提供個(gè)性化服務(wù)。那么下面就讓學(xué)習(xí)啦小編為你介紹銷(xiāo)售員打出電話的技巧，就跟著小編一起看看吧，希望大家能夠喜歡。

　　銷(xiāo)售員打出電話的五個(gè)技巧：

　　1.開(kāi)門(mén)見(jiàn)山

　　一撥通對(duì)方的電話就要設(shè)法找到你要找的人。比如，零售戶一接聽(tīng)電話，可馬上發(fā)問(wèn)：“我是××公司的業(yè)務(wù)員，請(qǐng)問(wèn)××在嗎?”這個(gè)問(wèn)題讓對(duì)方只能回答具體內(nèi)容，而不容他有說(shuō)“不”的機(jī)會(huì)，以免自己陷入一個(gè)進(jìn)退兩難的窘境。

　　2.最初15秒

　　打給別人的推銷(xiāo)電話的最初15秒是最重要的。

　　如果你不能以最有效的方式迅速打動(dòng)對(duì)方，讓他判斷出你的談話是否值得聽(tīng)下去，他就有可能毫不客氣地中斷與你的通話，而且下次即使你再找他，他只要?聽(tīng)又是你，就有可能感到不耐煩。因此，你在撥電話之前就必須經(jīng)過(guò)認(rèn)真研究，開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地觸及話題，引起他的興趣。

　　3.貴在誠(chéng)實(shí)

　　銷(xiāo)售人員最容易犯的一個(gè)錯(cuò)誤就是撒謊。最后的結(jié)果當(dāng)然是引起客戶反感，失去客戶的信任。銷(xiāo)售工作是一件扎扎實(shí)實(shí)的功夫，必須作好大量的事前調(diào)查和市場(chǎng)分析，做好定位，認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)??你的產(chǎn)品是他需要的。然后才能做到實(shí)事求是，以誠(chéng)實(shí)的態(tài)度取信于人，推動(dòng)銷(xiāo)售。

　　4.產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)

　　在電話推銷(xiāo)中，不要向客戶單純說(shuō)明你推銷(xiāo)的產(chǎn)品包裝如何精美的等特點(diǎn)，因?yàn)榭蛻粼陔娫捴惺强床坏竭@些特點(diǎn)的，要強(qiáng)調(diào)銷(xiāo)售它的好處，只有好處才能想象到。如“這個(gè)品牌是緊俏品牌，數(shù)量不多，如果你進(jìn)了貨，會(huì)提高你在當(dāng)?shù)氐挠绊懥?rdquo;。

　　5.重視對(duì)方

　　打給客戶電話的目的就是主動(dòng)推銷(xiāo)，銷(xiāo)售人員的主動(dòng)講話是重要的。但是你也必須十分敏感地注意對(duì)方的反應(yīng)，尤其是對(duì)方有反對(duì)意見(jiàn)時(shí)，更不能不顧一切，否認(rèn)對(duì)方的提法，甚至批評(píng)對(duì)方“不對(duì)”、“不要拉倒”。正確的做法是認(rèn)真傾聽(tīng)，把他提出的反對(duì)意見(jiàn)接過(guò)來(lái)，加以分析，并輔以你的解決措施，讓他放心，消除顧慮。