促銷員應(yīng)有的素質(zhì)(2)
促銷員應(yīng)有的素質(zhì)
四、耐久力
促銷員是辛苦的,連續(xù)工作的性質(zhì)決定了促銷員必須是體能上的佼佼者,不但要求促銷員一整天的守侯在柜臺前,還要求向每一個潛在的顧客介紹產(chǎn)品;當(dāng)過促銷員的我深深懂的作好一個稱職促銷員的艱難。
五、競爭力
市場如戰(zhàn)場,那么市場第一線的較量就體現(xiàn)在終端上促銷員間的較量。每一個促銷員都應(yīng)該有著一種憂患意識、競爭意識,不要放過任何一次介紹的機會,而且介紹的要盡量詳細(xì),爭取把產(chǎn)品的每一個優(yōu)點都介紹到;因為當(dāng)顧客走到其它品牌柜臺前時,你就沒有機會再介紹了,這時顧客注意到你沒有介紹過的優(yōu)點時,可一說你的介紹就白搭了。盡可能的讓顧客在自己的柜臺前多呆一會兒,盡可能的把產(chǎn)品介紹的詳細(xì)些,盡可能的讓顧客提出自己的觀點,因為顧客也時很珍惜自己所花的時間的,他們做出最后的購物決定時往往選擇那些自己花的時間成本多的品牌上。終端的維護(hù)其時很大一部份是靠商場的促銷員,在競爭激烈的時候往往有個別沒有素質(zhì)的促銷員會采取些卑鄙的手段;例如,在其它品牌的展品上劃上幾道,在顧客面前惡意中傷其它品牌等,這時當(dāng)促銷員受到無序競爭的攻擊時,就要勇敢的站出來,采取適當(dāng)?shù)姆烙胧?/p>
六、責(zé)任心
小家電的促銷員還是女性居多,這些個促銷員會犯著所有女人的通病,就是目光短淺,只顧眼前利益;促銷員的提成和售出的商品是直接掛鉤,所以有些促銷員為了售出去就會做些根本沒有的承諾,最后不得不由廠家自己來收場,嚴(yán)重?fù)p害了品牌形象;還有些促銷員為了出售產(chǎn)品竟然私自降價,使得本很難控制的價格雪上加霜;這都是沒有責(zé)任心的表現(xiàn)。一塊市場要健康的成長少了有責(zé)任心的促銷員是發(fā)展不起來的,管理者對促銷員的責(zé)任心要不斷的做工作,這點是很重要!
七、合作精神
實際上一件產(chǎn)品的銷售要經(jīng)過很多個環(huán)節(jié),其中包括提貨、送貨,以至于售后的安裝,每一個環(huán)節(jié)上出了問題都會影響到銷售的成功與否;促銷員工作不是到填好單為止的,應(yīng)該注意到影響到銷售的每一個環(huán)節(jié),并且輔助這些環(huán)節(jié)工作的做到位;這就需要促銷員具有合作精神,合作精神的培養(yǎng)需要把這種利害關(guān)系講明,道理講清楚了,明智點的都知道該如何做了。