商務(wù)談判禁忌要點
商務(wù)談判禁忌要點
談判雙方由于利益上的相互依存和利益上的相互抗衡關(guān)系,即使在談判局勢發(fā)生激烈變化,甚至在出現(xiàn)談判僵局的情況下,也要控制自身的情緒與行為。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的商務(wù)談判禁忌要點,就跟著小編一起看看吧,希望大家能夠喜歡。
商務(wù)談判禁忌五個要點:
一、忌欺詐隱騙
有些人把商務(wù)談判視為對立性的你死我活的競爭,在具體洽談時,不顧客觀事實,欺、詐、隱、騙,依靠謊言或“大話”求得自身的談判優(yōu)勢。欺騙性的語言一旦被對方識破,不僅會破壞談判雙方的友好關(guān)系,使談判蒙上陰影或?qū)е抡勁衅屏?,而且也會給企業(yè)的信譽帶來極大損失。所以說,談判語言應(yīng)堅持從實際出發(fā),應(yīng)給對方誠實、可以信賴的感覺。
二、忌傷人、好斗的語言
如果談判遇有分歧,對方的認識又一時不能轉(zhuǎn)過來,你只想到這是一場較量,忘記了更應(yīng)該是合作,一味爭強好勝、好斗,聲高氣粗,咄咄逼人,只能使對方抵觸情緒更大,絲毫無助于促使對方改變主張,甚至有可能把合作對象推向競爭對手的地位。即使談判未能達成協(xié)議,也不妨友好地分手,以便今后繼續(xù)對話、商談。
三、忌羅嗦、冗長的語言
商務(wù)談判是一項講時效,講經(jīng)濟效益的工作。這就要求雙方目的明確,說話有的放矢,語多則長,話少則短,無話則免。如果羅哩羅嗦,顛三倒四,漫無邊際,空洞無物,廢話連篇,就會浪費時間,令人生厭。
四、忌盛氣凌人
有的談判者由于自身地位、資歷“高人一籌”,或者談判實力“強人一等”,在談判中往往盛氣凌人。居高臨下、盛氣凌人的行為易傷對方感情,使對方產(chǎn)生對抗或報復(fù)心理。所以,參加商務(wù)談判的人員,不管自身的行政級別多高、資歷多老、所代表的企業(yè)實力多強,只要和對方坐在談判桌前,就應(yīng)堅持平等原則,平等相待,平等協(xié)商,等價交換。
五、忌以我為主
在商務(wù)談判中,有些人隨意打斷別人的話;有些人在別人說話時不夠?qū)W?有些人自己說個滔滔不絕、沒完沒了,而不考慮對方的反應(yīng)和感受;尤其當(dāng)洽談某些交易條件時,只站在自己的立場上,過分強調(diào)自身的需要,不為對方著想,這種做法是很不禮貌的,極容易引起對方的反感。
商務(wù)談判是合作型的談判。因此一言一語,都應(yīng)有助于加強溝通,增進了解,從而達成雙方各得其所、互惠互利的目的,使結(jié)果皆大歡喜,凡是與此宗旨相違背的語言,都禁忌之列。譚老師表示商務(wù)談判不是“對敵斗爭”,是尋求“合作”、是謀求“雙贏”。