終端實(shí)用銷售技巧

　　終端銷售的過程中除了有聲情并茂的講解外，同時(shí)還要需要掌握一些銷售的技巧，才能使我們的整個(gè)銷售解說過程表現(xiàn)的更加完美，更加能打動消費(fèi)者。那么下面就讓學(xué)習(xí)啦小編為你介紹終端實(shí)用銷售技巧，就跟著小編一起看看吧，希望大家能夠喜歡。

　　終端實(shí)用十個(gè)銷售技巧：

　　一、學(xué)會應(yīng)付討價(jià)還價(jià)的顧客

　　消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時(shí)討價(jià)還價(jià)的原因主要有：一、對價(jià)格有異議;二、追求成就感。

　　我們應(yīng)付對策首先是自信，突出品牌力，建立不容置疑的誠信感。其次需要對消費(fèi)者適度的恭維與夸獎(jiǎng)，使消費(fèi)者獲得某種程度的滿足感。最后用執(zhí)著觸動消費(fèi)者的可憐心。

　　二、學(xué)會訴求與贊美

　　贊美顧客可以使客人虛榮心上升，給客人以好感，使其頭腦發(fā)熱，利于沖動購買，使顧客停留專賣店的時(shí)間增長，更有機(jī)會銷售成功。

　　例如：用感人的語言使顧客下定決心，如“您夫人看到一定會高興的。”

　　用某種動作對猶豫不決的顧客做工作，讓其下決心，如“您再看一下，您多試一下。”

　　三、學(xué)會利用銷售道具

　　我們寫議論文需要論據(jù)，做數(shù)學(xué)證明題同樣也需要“因?yàn)?hellip;所以…”，同理，在我們實(shí)際的銷售過程中，我們要學(xué)會利用一些報(bào)刊、書刊、評論、評測等對我們有利的一面來做為我們銷售過程中有力的論據(jù)。

　　四、學(xué)會觀察與比喻

　　在終端銷售的過程中，我們要觀察對手的賣點(diǎn)，并能對他的賣點(diǎn)進(jìn)行一些有力的打擊;在實(shí)際的銷售過程中，我們也要學(xué)會利用比喻的手法，把我們想要表達(dá)的東西用一個(gè)簡單的比喻介紹給顧客，加深顧客的認(rèn)識。

　　例如：你的機(jī)器播放才18小時(shí)，人家XXX的是40小時(shí)超長播放!

　　答：先生，如果您用我們的數(shù)碼光聽收音的話，我敢保證充一次電能用400個(gè)小時(shí)!您說的40小時(shí)超長播放是有條件限制的。例如，聽音頻的播放的時(shí)間將比看視頻的播放時(shí)間長。我們用的電池是和他們一樣的，如果您要是拿他們音頻的播放時(shí)間和我們視頻的播放時(shí)間比較，那肯定是不行的。打個(gè)比方：用一條10MM寬的管和一條100MM寬的管分別去抽一口井的水，把水抽干所用的時(shí)間是不同的。

　　五、善于與一線品牌做比較

　　作為終端銷售人員要對競爭對手的產(chǎn)品了解透徹，只有這樣才能更好的解說我們的機(jī)器。同時(shí)，銷售的過程中，盡量把我們的產(chǎn)品質(zhì)量、功能、性能與第一品牌靠近，拉近我們與第一品牌的距離。

　　例如：我還是比較喜歡買個(gè)名牌的，例如XXX的，他們的音質(zhì)比較好!

　　答：先生，您就找對人了!我們這款MP3采用的芯片也是和目前XXX最新上市的FXXX是一樣的!都是采用了ROCKCHIP2608A芯片。您也知道，音質(zhì)的好壞是由芯片類型決定的，所以我們這款MP3和XXX的音質(zhì)是沒有差別的!而且我們的錄音功能可以長達(dá)10個(gè)小時(shí)，這是XXX沒有的。

　　六、學(xué)會進(jìn)行封閉性問題的提問

　　銷售的過程中，能針對我們的每個(gè)賣點(diǎn)設(shè)計(jì)并提問一些封閉性的問題，也就是讓顧客回答一些“是”與“不是”的問題。

　　例如：先生，我們的音箱是不是外觀很時(shí)髦?

　　先生，我們的重低音是不是很有震撼力?

　　在設(shè)計(jì)封閉性問題的時(shí)候，盡量讓顧客回答“是”，假如顧客回答的都是“是”的話，那我們的銷售就基本能成功了。

　　七、盡量讓顧客參與到我們的銷售互動當(dāng)中

　　銷售是一個(gè)互動的過程，并不是一個(gè)人表演的舞臺，同時(shí)做好互動是增加我們產(chǎn)品信服力，使顧客關(guān)注我們講解內(nèi)容的最好途徑。

　　例如：我們在講解音箱的材料時(shí)，可以讓顧客抱起音箱試試他的重量。

　　在試重低音的時(shí)候，鼓勵(lì)顧客伸手到管口去試一試氣流的大小。

　　八、以編故事或潛意識的暗示把消費(fèi)者引導(dǎo)到情節(jié)當(dāng)中

　　要知道，我們所要面對的是各樣的消費(fèi)者，我們需要做的是使各類消費(fèi)者能夠很好的理解我們產(chǎn)品的功能，加強(qiáng)對我們產(chǎn)品的印象，利用編故事或潛意識的暗示能很好的把消費(fèi)者引入我們的話題。

　　例如：在試低音、高音的時(shí)候可以編一些小故事。先生，假如您晚上回家很興奮的時(shí)候想聽一下?lián)u滾的音樂的話，我們這款音箱的低音效果完全能滿足您的要求，此時(shí)在做相應(yīng)的演示與講解;假如您早上起床想聽一下輕松的音樂，使自己輕松一下的話，我們這款音箱的高音效果同樣可以滿足您的要求，此時(shí)在做相應(yīng)的演示與講解。

　　九、區(qū)分誰是購買者、誰是決策者

　　銷售的過程中，盡力吸引決策者的關(guān)注，同時(shí)，也要善于對待影響者，因?yàn)槠淇赡軙绊懙轿覀兊恼麄€(gè)銷售過程。

　　例如：年輕夫婦同一買東西，多于女方為主;

　　中年夫婦買高檔的用品，多以男方為主;

　　一家老小來買商品，一般父母是出錢者、決策者，子女是商品的使用者、影響者;

　　十、銷售的過程中要注意促單

　　銷售的過程需要講究效率，在產(chǎn)品解說到一定過程的時(shí)候要促單，例如：先生，您放心，我跟您開一臺吧;顧客在猶豫不決的情況下我們要幫助他做決定，特別是面對多個(gè)消費(fèi)者在商量到底需不需要購買的情況下，需要幫助顧客做決定，促單。