大學(xué)生創(chuàng)業(yè)問題調(diào)查

　　在大學(xué)生就業(yè)形勢嚴(yán)峻和國際金融危機(jī)的雙重影響下，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育受到高度重視。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)問題調(diào)查相關(guān)內(nèi)容，希望對讀者有所幫助。

　　大學(xué)生創(chuàng)業(yè)問題調(diào)查：全國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽中調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)

　　記得在第一次跟指導(dǎo)老師陳曉敏書記談?wù)撎魬?zhàn)杯的時(shí)候，陳老師告訴我挑戰(zhàn)杯一共是由兩部分組成的，一個(gè)科技創(chuàng)新大賽，一個(gè)是創(chuàng)業(yè)大賽。前者需要通過實(shí)驗(yàn)室中進(jìn)行大量的試驗(yàn)進(jìn)行論證，后者則需要大量的社會(huì)調(diào)查來證明自身的可行性。一次如何設(shè)計(jì)一份能夠有效幫助我論證項(xiàng)目可行性的調(diào)查表就成了我的第一個(gè)階段目標(biāo)。

　　首先摘錄一篇網(wǎng)上流傳比較廣的關(guān)于如何編寫調(diào)查報(bào)告的說明書，詳細(xì)的說明了如何去編寫一份調(diào)查問卷。我覺得比較適合入門，建議大家首先閱讀一下：

　　一、市場調(diào)查的性質(zhì)

　　市場調(diào)查，有的著作中稱廣告調(diào)查，為了避免和“廣告效果調(diào)查”相混淆，我們不妨說直一些，就稱為市場調(diào)查。市場調(diào)查，就是運(yùn)用科學(xué)的方法系統(tǒng)地搜集、記錄、整理和分析有關(guān)市場的信息資料，從而了解市場發(fā)展變化的現(xiàn)狀和趨勢，為企業(yè)經(jīng)營決策、廣告策劃、廣告寫作提供科學(xué)的依據(jù)。

　　市場調(diào)查具有系統(tǒng)性的特點(diǎn)，即在指導(dǎo)思想上堅(jiān)持從系統(tǒng)的觀點(diǎn)出發(fā)，把影響企業(yè)發(fā)展、廣告策劃的各種因素視為一個(gè)有機(jī)的系統(tǒng)，注重研究各種因素之間的內(nèi)在聯(lián)系，從因素的相互作用中把握市場需求的變化趨勢及運(yùn)動(dòng)規(guī)律。市場調(diào)查還具有科學(xué)性的特點(diǎn)。

　　表現(xiàn)在兩方面：

　　一是從態(tài)度上說，市場調(diào)查對市場狀況進(jìn)行分析和判斷，不能憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)或主觀猜測，而是憑借調(diào)查手段，在大量材料的基礎(chǔ)上得出結(jié)論;

　　二是從職能上看，市場調(diào)查是企業(yè)發(fā)展的主要環(huán)節(jié)。通過市場調(diào)查，可以了解市場供求的實(shí)際情況，總結(jié)企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃執(zhí)行中的經(jīng)驗(yàn)，找出存在的問題，以便企業(yè)克服缺點(diǎn)，改善經(jīng)營管理。從此角度看，市場調(diào)查是管理觀念從經(jīng)驗(yàn)管理走向科學(xué)管理的重要標(biāo)志。

　　更為重要的是，市場調(diào)查是廣告策劃、廣告定位的科學(xué)手段。在正式制作廣告之前，廣告制作者必須對下列問題在心目中有一個(gè)清晰的輪廓：產(chǎn)品情況、社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況、社會(huì)文化特點(diǎn)、社會(huì)心理、消費(fèi)者的心理特點(diǎn)、消費(fèi)觀念等等，只有在此基礎(chǔ)上創(chuàng)作的廣告，才具有針對性，才能獲得良好的效果，而要掌握材料，必須依賴于市場調(diào)查。

　　二、市場調(diào)查的方法

　　市場調(diào)查的方法分為觀察法和問卷法兩大種。

　　(一)觀察法

　　觀察法是指通過直接觀察取得第一手資料的調(diào)查方法。市場調(diào)查人員直接到商店、訂貨會(huì)、展銷會(huì)、消費(fèi)者比較集中的場所，借助于照相機(jī)、錄音機(jī)或直接用筆錄的方式，身臨其境地進(jìn)行觀察記錄，從而獲得重要的市場信息資料。觀察法的優(yōu)點(diǎn)是可以客觀地收集資料，可以集中的了解問題。不足之處在于許多問題觀察不到，如被調(diào)查者的興趣、偏好、心理感受、購買動(dòng)機(jī)、態(tài)度、看法等。

　　(二)問卷法

　　問卷法是指通過設(shè)計(jì)問卷的方式向被調(diào)查者了解市場情況的一種方法。按照問卷發(fā)放的途徑不同，可分為當(dāng)面調(diào)查、通訊調(diào)查、電話調(diào)查、留置調(diào)查四種。

　　當(dāng)面調(diào)查，即親自登門調(diào)查，按事先設(shè)計(jì)好的問卷，有順序地依次發(fā)問，讓被調(diào)查者回答。

　　通訊調(diào)查，是將調(diào)查表或問卷郵寄給被調(diào)查者，由被調(diào)查者填妥后寄還的一種調(diào)查方法，這種調(diào)查的缺點(diǎn)是：問卷的回收率低。

　　電話調(diào)查，是指按照事先設(shè)計(jì)好的問卷，通過電話向被調(diào)查者詢問或征求意見的一種調(diào)查方法。其優(yōu)點(diǎn)是取得信息快，節(jié)省時(shí)間，回答率較高;其缺點(diǎn)是詢問時(shí)間不能太長。

　　留置調(diào)查，指調(diào)查人員將問卷或調(diào)查表當(dāng)面交給被調(diào)查者，由被調(diào)查者事后自行填寫，再由調(diào)查人員約定時(shí)間收回的一種調(diào)查方法。這種方法可以留給被調(diào)查人員充分的獨(dú)立思考時(shí)間，可避免受調(diào)查人員傾向性意見的影響，從而減少誤差，提高調(diào)查質(zhì)量。

　　本書主要闡述問卷法，研究這種調(diào)查方法，就涉及到了問卷和調(diào)查表的設(shè)計(jì)。

　　關(guān)于調(diào)查表的設(shè)計(jì)在“廣告策劃書的撰寫”一章中關(guān)于商品的市場分析，已經(jīng)涉及到，這里不再重復(fù)，所以本章主要闡述市場調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)及其有關(guān)內(nèi)容。

　　第二節(jié)市場調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)

　　市場調(diào)查問卷是指記載需要調(diào)查的影響廣告策劃、廣告定位的有關(guān)因素和項(xiàng)目的表式，調(diào)查問卷設(shè)計(jì)得是否完善，直接影響到調(diào)查效果。

　　一、調(diào)查問卷的構(gòu)成

　　一份比較完善的調(diào)查問卷通常由以下四部分構(gòu)成：

　　(一)被調(diào)查者的基本情況包括被調(diào)查者的年齡、性別、文化程度、職業(yè)、住址、家庭人均月收入等。

　　(二)調(diào)查內(nèi)容本身是指所調(diào)查的具體項(xiàng)目，它是問卷的最重要的組成部分。

　　(三)調(diào)查問卷說明其內(nèi)容主要包括填表目的和要求，被調(diào)查者注意事項(xiàng)，交表時(shí)間等。

　　(四)編號有些問卷需要編號，以便分類歸檔，匯總統(tǒng)計(jì)。

　　二、調(diào)查問卷的題型

　　一般而言，問卷的題型有三種：問答題、單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題。茲簡單說明如下：

　　(一)問答題

　　直接提出問題，問題本身并不揭示任何暗示的答案，讓被調(diào)查者自由發(fā)表自己的看法。

　　例如：1.××牌電視機(jī)的質(zhì)量和它在廣告中所承諾的一致嗎?

　　2.請問，你為什么要購買××牌空調(diào)?

　　3.你覺得我們企業(yè)的售后服務(wù)如何?

　　(二)單項(xiàng)選擇題

　　一般設(shè)置相互對立的兩個(gè)答案，讓被調(diào)查者選出其中一項(xiàng)。

　　例如：1.請問您夏季喝汽水嗎?(1)是(2)否

　　2.請問您冬季喝汽水嗎?(1)是(2)否

　　3.請問您春季喝汽水嗎?(1)是(2)否

　　(三)多項(xiàng)選擇題

　　一般設(shè)置三個(gè)以上的答案(答案的多少視情況而定，可以多達(dá)十余個(gè))，讓被調(diào)查者選出其中的一項(xiàng)或多項(xiàng)。

　　例如：1.請問您是在哪一種情況之下嚼口香糖的?(1)口渴時(shí)(2)無聊時(shí)(3)看電影時(shí)(4)郊游時(shí)(5)約會(huì)時(shí)(6)運(yùn)動(dòng)時(shí)(7)看書時(shí)(8)有口臭時(shí)(9)預(yù)防蛀牙時(shí)(10)其它(請列明)

　　2.請問您平常嚼的口香糖是那一種牌子的?(1)芝蘭(2)夢夢(3)霧霧(4)啾啾(5)箭牌(6)哈比(7)騎士(8)樂天(9)海鷗(10)小兵一號(11)小愛神(12)其它(請列明)

　　3.當(dāng)您選購口香糖時(shí)，請問您考慮那些因素呢?(1)甜味適中(2)要有香味(3)咀嚼時(shí)感覺很好(4)包裝美觀(5)可參加抽獎(jiǎng)(6)含有特殊口味(7)其它(請列明)

　　4.請問您在購買口香糖時(shí)，是否一定會(huì)指定品牌呢?(1)一定要指定品牌(2)指定品牌，但不堅(jiān)持非要這種品牌不可(3)不指定品牌

　　上述三種題型最常見，除此之外，韋箐等先生認(rèn)為還有以下八種題型可供使用：

　　1.回想題

　　即明確提示回想的范圍，讓被調(diào)查者根據(jù)記憶進(jìn)行回答。其主要用于測驗(yàn)品牌名稱、公司名稱以及有關(guān)廣告對被調(diào)查者的印象程度。

　　例如：請您簡述太陽神口服液的電視廣告內(nèi)容。

　　2.再確認(rèn)題

　　即事先提示某種線索，如圖畫、照片、文字、名稱等，請被調(diào)查者回憶確認(rèn)。

　　例如：下面幾種品牌的電冰箱，請劃出您知道的：(1)沙松()(2)吉諾爾()(3)琴島()(4)雙鹿()(5)美菱()(6)萬寶()(7)香雪海()

　　3.配合題

　　即給出兩類提示物，請被調(diào)查者找出提示物之間的對應(yīng)關(guān)系，以發(fā)現(xiàn)他們的認(rèn)知程度。

　　例如列出幾種電視機(jī)的品牌，請被調(diào)查者寫出它們相應(yīng)的價(jià)格。

　　4.比較題

　　即讓被調(diào)查者對幾種產(chǎn)品的品牌、商標(biāo)、廣告等，根據(jù)喜歡程度的不同進(jìn)行比較選擇。

　　例如：請您比較A，B，C三種產(chǎn)品的廣告。

　　5.傾向程度題

　　即指對于某產(chǎn)品連續(xù)進(jìn)行詢問，以了解被調(diào)查者從消費(fèi)一種品牌的商品轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)另一種品牌商品的態(tài)度差別。這種調(diào)查法在調(diào)查態(tài)度、意見時(shí)經(jīng)常使用。

　　例如：您經(jīng)常喝什么牌子的啤酒?答：(M)牌。

　　目前市場上最暢銷N牌啤酒，今后您是否繼續(xù)購買M牌啤酒?是()否()

　　最近N牌啤酒廣告承諾，有連環(huán)重獎(jiǎng)酬謝，您是否還購買M牌啤酒?是()否()

　　6.數(shù)值尺度題

　　即對調(diào)查對象的某種屬性進(jìn)行順序分類，被調(diào)查者可以在滿意和不滿意的量度之間進(jìn)行選擇。

　　例如：看了某產(chǎn)品的電視廣告后，您感覺廣告設(shè)計(jì)如何?(1)很不滿意()(2)不滿意()(3)一般()(4)滿意()(5)很滿意()

　　7.圖解評價(jià)題

　　即事先劃一圖表，讓被調(diào)查者就其主觀感覺在上面劃符號，以表明其評價(jià)的內(nèi)容。

　　例如：您認(rèn)為××冰箱的外觀造型如何?(劃√號)非常美觀非常不美觀

　　8.對應(yīng)評分題

　　即要求被調(diào)查者依據(jù)事先規(guī)定的特征，在評分表上表明自己的看法。

　　例如：請您對可口可樂、七喜、健力寶3種飲料的廣告印象評分，見下圖：廣告藝術(shù)性很強(qiáng)播放時(shí)間最佳訴求對象很明確廣告風(fēng)格很高雅210-1-2廣告藝術(shù)性很差播放時(shí)間最差訴求對象很不明確廣告風(fēng)格很庸俗

　　*參見韋箐、王曦：《廣告調(diào)查與設(shè)計(jì)》，經(jīng)濟(jì)管理出版社1998年1月出版，第78頁—80頁。

　　三、設(shè)計(jì)問卷題型的方法

　　如果說問卷的題型是從內(nèi)容的角度上說的，那么設(shè)置問卷題型的方法則是從手法的角度上說的。王力先生認(rèn)為有以下四種方法可供參考：

　　(一)衡量尺度法

　　由于利用直接訪問征詢意見，無法獲知個(gè)人在態(tài)度上的反應(yīng)，有時(shí)被訪者也無法表達(dá)他的態(tài)度，因此利用衡量尺度法是一種較為合理的方法。所謂衡量尺度法又稱次序尺度法，在市場調(diào)查上應(yīng)用最廣，方式最為簡單，就是利用次序的前后來決定回答者對于問題的偏好程度，例如：您最喜歡那幾種牌子的牙膏?(請按喜歡次序填列)(1)(2)(3)(4)

　　(二)等級尺度法

　　為了測知一個(gè)人對于一件事情所抱的態(tài)度，等級尺度法利用不同的等級來劃分一個(gè)人對于事情所抱的態(tài)度，例如下面的問題：假如在您家附近開了一家青年商店，您也可能在這個(gè)青年商店購買，表內(nèi)所列商品是該商店所經(jīng)銷的，請您按照目前可能購買的情況在適當(dāng)欄內(nèi)劃出“√”記號：購買程度商品名稱1曾經(jīng)常購買2偶爾購買3曾購買4可能不購買5絕不購買冷凍豬肉蔬菜速食面衛(wèi)生紙洗衣粉

　　這是以商品類別來探詢顧客購買的態(tài)度，利用等級法來測試，從1至5來表示其購買的可能程度。

　　另外還有以商品的各種品牌為測定的方式，如：下列有四大類的商品，請您按照您選購的先后順序以1.2.3.4填上;1 代表最常購買，4 代表少購買，如您從未曾買過，請按您最可能購買的順序填上號碼。洗碗精：白熊易潔沙拉脫潔王香皂：快樂彎彎瑪利櫻桃洗發(fā)精：脫普綠野香波美吾發(fā)蘭麗鮮果汁：香吉士味全百利黑松這種方法是測定產(chǎn)品別中的品牌的購買狀況或品牌偏好狀況，均以等級尺度來測定。

　　(三)間接尺度法

　　為了搜集有關(guān)某一個(gè)主題一般人所抱的態(tài)度，利用間接法，先收集對于該事項(xiàng)的可能態(tài)度，然后予以合并歸類，成為陳述句，再以這些陳述句按照其態(tài)度之兩極端——贊成及反對，順序來排列，成為十一句陳述句，第六句為中立句，讓被訪者挑選其中最適合他的態(tài)度和意見的一句話，這種方法稱為賽斯通尺度表，茲舉一實(shí)例說明之：舒潔衛(wèi)生紙?jiān)陔娨晱V告以“新聞號外”播出衛(wèi)生紙廣告一則，請問您看后的感覺如何?1.應(yīng)該取締2.看后非常生氣而討厭3.覺得好像受騙4.不喜歡這種廣告方式5.廣告新聞化太夸張6.一笑置之無所謂7.沒有什么好說的8.廣告本來就是無奇不有9.覺得這種廣告不錯(cuò)10.很注意這則廣告11.看后很想購買

　　除賽斯通尺度表之外，還有利可特尺度法(Lidertscales)用來測定態(tài)度，他不像賽斯通尺度表將可能的反應(yīng)列出，僅陳述一種態(tài)度，然后以是否同意區(qū)分為五等或七等不同的尺度來測試其態(tài)度，例如：非常同意同意未定不同意非常不同意

　　(四)語意差別法

　　語意差別法用于測度消費(fèi)者對于品牌及企業(yè)整體之印象最多，在市場調(diào)查中常被使用。語意差別法就是用兩意義相反的形容詞，中間分成若干個(gè)間隔以作為衡量的尺度，然后再由若干套衡量尺度構(gòu)成一個(gè)語意空間，以作為衡量印象的方法，例如：在您的想像中，擁有洗衣機(jī)的家庭是什么樣子的家庭?請按下列表格兩端的形容詞所表示的意義，依照您認(rèn)為適當(dāng)?shù)某潭?，在相?dāng)?shù)奈恢蒙洗蛞?ldquo;√”記號。例：擁有洗衣機(jī)的家庭是“教育水準(zhǔn)高”的家庭則在(+2)欄打√，如認(rèn)為擁有洗衣機(jī)的家庭其教育水準(zhǔn)不高也不低，則在0欄打√。

　　*參見王力：《國外著名廣告實(shí)例及述評》，中國廣告廣播電視出版社1995年10月版，第376頁—378頁。

　　大學(xué)生創(chuàng)業(yè)問題調(diào)查：大學(xué)生創(chuàng)業(yè)貸款要求

　　(1)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)貸款申請者年滿十八周歲，具有合法有效身份證明和貸款行所在地合法居住證明，有固定的住所或營業(yè)場所;

　　(2)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)貸款申請者持有工商行政管理機(jī)關(guān)核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照及相關(guān)行業(yè)的經(jīng)營許可證，從事正當(dāng)?shù)纳a(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，有穩(wěn)定的收入和還本付息的能力;

　　(3)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)貸款申請者投資項(xiàng)目已有一定的自有資金;

　　(4)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)貸款用途符合國家有關(guān)法律和銀行信貸政策規(guī)定，不允許用于股本權(quán)益性投資;

　　(5)在銀行開立結(jié)算帳戶，營業(yè)收入經(jīng)過銀行結(jié)算。