電器市場調(diào)查問卷

　　為了更好地了解家電市場。為此學習啦小編為大家整理了電器市場調(diào)查問卷，歡迎參閱。

　　電器市場調(diào)查問卷一
您好，我們是xx家用電器生產(chǎn)廠的調(diào)研人員，為了了解廣大用戶對XX家電的使用及滿意程度，麻煩您抽空幫我們填寫以下問卷。謝謝

　　1、您的家中有幾口人?

　　A、3 B、5 C、7 D、8

　　2、您家的年人均收入是?

　　A、800—1200元B、1200—2000元C2000—3000元D、3000以上

　　3、請問您是用哪些牌子的家電?(多選)

　　A、長虹 B、海爾 C、格力 D、蘇寧F、其它

　　4、您覺得或希望自己所買的家電可以用多久。

　　A、1—2年B、2—4年C、4—8年D、8年以上

　　5、在同類家電中，您會選擇價格高質(zhì)量好的，還是價格便宜質(zhì)量一般的?

　　A、價格高質(zhì)量好的 B、價格便宜質(zhì)量一般

　　6、您會購買二手家電么?

　　A、會 B、一般不會 C、看價格 D、不會

　　7、您多久會更換一次新家電?

　　A、一年一次 B、三年一次 C、五年一次 D、五年以上

　　8、您覺得您所選擇的家電和其它品牌的家電相比怎么樣?

　　A、比其他家電好 B、差不多 C、沒有其他家電好

　　9、您對XXX家電了解多少?

　　A、非常了解 B、一般 C、了解一些 D、不了解

　　10、您覺的XXX家用電器質(zhì)量如何?

　　A、非常好 B、還可以 C、一般 D、不好

　　11、您對XX家用電器生產(chǎn)廠哪些方面需要改進?

　　A、咨詢服務 B、銷售服務 C、維修服務 D、投訴服務

　　電器市場調(diào)查問卷二

　　為了了解現(xiàn)在家用電器市場滿意度的具體情況，我們特此設計這份調(diào)查問卷。您的寶貴意見對我們非常重要。本問卷采用不記名方式，請放心如實填寫，希望得到您的合作。感謝您的支持。 填寫說明：請您將所選擇的選項填寫在括號內(nèi)。

　　1、您的性別是：( )

　　A.男 B.女

　　2、您的年齡段?( )

　　A.26歲以下 B.26—36歲 C.36—46歲 D.46歲以上

　　3.您對現(xiàn)在家電市場的定位是否滿意( )

　　A.非常滿意 B.一般滿意 C.不太滿意 D.不滿意

　　4.您對家電品牌是否滿意( )

　　A.非常滿意 B.一般滿意 C.不太滿意 D.不滿意

　　5.您對家電產(chǎn)品的安全性是否滿意( )

　　A.非常滿意 B.一般滿意 C.不太滿意 D.不滿意

　　6. 您對家電產(chǎn)品的質(zhì)量是否滿意( )

　　A.非常滿意 B.一般滿意 C.不太滿意 D.不滿意

　　7、您對于家電產(chǎn)品的種類是否滿意( )

　　A.非常滿意 B.一般滿意 C.不太滿意 D.不滿意

　　8、 購買家電后，您對家電產(chǎn)品的性價比是否滿意( )

　　A.非常滿意 B.一般滿意 C.不太滿意 D.不滿意

　　9、購買家電后，您對家電的功能是否滿意( )

　　A.非常滿意 B.一般滿意 C.不太滿意 D.不滿意

　　10、購買家電時，您對銷售人員的服務態(tài)度是否滿意( )

　　A.非常滿意 B.一般滿意 C.不太滿意 D.不滿意

　　11、當您購買家電時，您對商家的服務滿意的是( )

　　A.商家為顧客提供好的家電產(chǎn)品 B.營業(yè)人員水平和專業(yè)知識

　　C.所購買場所清潔整齊 D.購買家電的環(huán)境要舒適

　　12、購買家電時，您對購物環(huán)境是否滿意( )

　　A.非常滿意 B.一般滿意 C.不太滿意 D.不滿意

　　13、購買家電后，您對家電的保修服務態(tài)度是否滿意( )

　　A.非常滿意 B.一般滿意 C.不太滿意 D.不滿意

　　14、您對于商家搞家電產(chǎn)品宣傳活動是否滿意( )

　　A.非常滿意 B.一般滿意 C.不太滿意 D.不滿意

　　15、您對家電投訴處理的及時性是否滿意( )

　　A.非常滿意 B.一般滿意 C.不太滿意 D.不滿意

　　16、您對家電的維修安裝是否滿意( )

　　A.非常滿意 B.一般滿意 C.不太滿意 D.不滿意

　　17、您對當今家電市場的看法?

　　問卷到此結束，謝謝您的參與!

　　電器市場調(diào)查問卷三

　　Q1：最近一年是否有做過家庭電路安全檢測?

　　○ 有

　　○ 沒有

　　Q2：最近一年是否有對家電進行過保養(yǎng)清洗?

　　□ 空調(diào)

　　□ 冰箱

　　□ 洗衣機

　　□ 抽油煙機

　　□ 其它家電

　　□ 最近沒有保養(yǎng)清洗過

　　Q3：最近是否有過家電維修的需求，如何解決的?(單選)

　　○ 聯(lián)系該品牌售后

　　○ 自己找家電維修店的師傅修

　　○ 小區(qū)物業(yè)提供(推薦)服務

　　○ 自己檢修

　　○ 不修了，直接更換新的

　　○ 最近沒有維修過

　　Q4：您每年愿意在家電保養(yǎng)花費大概是多少?

　　○ 200元以下

　　○ 200-300元

　　○ 300-500元

　　○ 500元以上

　　○ 不做保養(yǎng)

　　Q5：如果花99元就能包一年服務(包工不包料)，您希望獲得以下哪些服務(多選，最多4項)

　　□ 全屋電路、開關安全檢測(一年兩次)

　　□ 燈具檢測

　　□ 空氣檢測(甲醛、PM2.5、臭氣等)

　　□ 電磁輻射檢測(手機、電腦、日用電器、路由器)

　　□ 水質(zhì)檢測(一年兩次

　　□ 水箱、管道檢漏堵漏

　　□ 水龍頭、軟管更換

　　□ 馬桶疏通

　　□ 30分鐘水電上門急救

　　□ 燈泡更換(白熾燈、日光燈等)

　　Q6：基本資料：

　　Q7：所在小區(qū)：

　　____________

　　Q8：住戶類型

　　○ 業(yè)主

　　○ 租客

　　Q9：性別

　　○ 男

　　○ 女

　　Q10：年齡：

　　○ 20-30歲

　　○ 30-40歲

　　○ 40-50歲

　　○ 50歲以上