酒店市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)調(diào)查報(bào)告
對(duì)于市場(chǎng),沒有仔細(xì)的調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán),企業(yè)作為市場(chǎng)的一部分,市場(chǎng)調(diào)查理所應(yīng)當(dāng)?shù)谋黄髽I(yè)越來越看重。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的酒店市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容,供您參考。
酒店市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)調(diào)查報(bào)告一
針對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店市場(chǎng)營(yíng)銷的SWOT分析,在我國(guó)旅游業(yè)快速發(fā)展大背景下,經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)同在,但也面臨著一些無法回避的挑戰(zhàn)。應(yīng)借鑒國(guó)際社會(huì)成功模式,充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),大力開拓市場(chǎng),努力擴(kuò)大市場(chǎng)份額,積極打造企業(yè)品牌,以自身優(yōu)勢(shì)的有效發(fā)揮迎接來自于市場(chǎng)、技術(shù)等方面的挑戰(zhàn),將順應(yīng)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)發(fā)展的需要作為旅游飯店業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn),加快與高星級(jí)酒店水平接軌步伐,提高經(jīng)濟(jì)型酒店市場(chǎng)營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)力。
[關(guān)鍵詞]經(jīng)濟(jì)酒店;市場(chǎng)營(yíng)銷;SWOT分析
中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店—————個(gè)改變中國(guó)大眾旅游生活質(zhì)量的產(chǎn)業(yè)。查爾斯·福特曾說“:旅館(Hotel)和餐館會(huì)改善一個(gè)國(guó)家中人們的生活。”經(jīng)濟(jì)型酒店當(dāng)然也包括在其中。
一、經(jīng)濟(jì)型酒店市場(chǎng)營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)分析
在我國(guó)各個(gè)地區(qū),品牌競(jìng)爭(zhēng)、規(guī)模拓展的局面已經(jīng)展開,“如家”、“錦江之星”、“莫泰連鎖酒店”、“7天連鎖酒店”“、格林豪泰”等品牌已逐漸割據(jù)市場(chǎng)。目前,“7天連鎖”似乎是走在整個(gè)經(jīng)濟(jì)型酒店品牌的前列。因此,它的營(yíng)銷前景很可能在不久的將來就會(huì)被突破。
1.經(jīng)濟(jì)型酒店的服務(wù)優(yōu)質(zhì),價(jià)格適中
在具備一定的服務(wù)水平、價(jià)格水平,符合一般公務(wù)、商務(wù)旅客的要求的條件下,經(jīng)濟(jì)型酒店的價(jià)格水平具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
2.網(wǎng)點(diǎn)眾多,管理成本相對(duì)較低
在旅游、公務(wù)、商務(wù)目的地,一般都存在著一定數(shù)量的經(jīng)濟(jì)型酒店,酒店布局上具備相對(duì)的優(yōu)勢(shì)。相對(duì)于高星級(jí)酒店,經(jīng)濟(jì)型酒店的管理成本較低。一些經(jīng)濟(jì)型酒店的管理費(fèi)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于高星級(jí)酒店的水平。
3.有一定客源背景
和高星級(jí)酒店、普通社會(huì)旅館一樣,經(jīng)濟(jì)型酒店也存在數(shù)量巨大的客源。由于經(jīng)濟(jì)型酒店定位于大眾消費(fèi),因而經(jīng)濟(jì)型酒店將自己的目標(biāo)市場(chǎng)定位在普通商務(wù)人士、工薪階層、大眾旅行者和學(xué)生群體上,而高星級(jí)酒店往往以高端商務(wù)人士、高收入階層和公費(fèi)游客為主要目標(biāo)市場(chǎng)。
二、經(jīng)濟(jì)型酒店市場(chǎng)營(yíng)銷的劣勢(shì)分析
1.盲目模仿,缺乏個(gè)性
經(jīng)濟(jì)型酒店在中國(guó)剛剛起步,尤其是一些國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)型酒店投資者,在建設(shè)初期沒有明確的目標(biāo)市場(chǎng),不是根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)分析來組織策劃經(jīng)營(yíng),而是片面模仿別的高星級(jí)酒店,因此造成市場(chǎng)定位混亂,在客源的選擇上非常盲目,沒有重點(diǎn)。另一方面,一些從中低檔國(guó)有飯店改造而成的經(jīng)濟(jì)型酒店,在建造初期都是按照普通星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的,其業(yè)務(wù)部門和職能部門都較齊全。
2.單體經(jīng)營(yíng),規(guī)模優(yōu)勢(shì)不明顯
國(guó)內(nèi)的很多經(jīng)濟(jì)型酒店都是單打獨(dú)斗,沒有形成規(guī)模。經(jīng)濟(jì)型酒店之所以“經(jīng)濟(jì)”就是因?yàn)槠漭^低的成本,連鎖經(jīng)營(yíng)或集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)能夠統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一提供技術(shù)支持、統(tǒng)一市場(chǎng)營(yíng)銷等,從而降低了成本和增強(qiáng)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
3.缺乏品牌建設(shè),市場(chǎng)營(yíng)銷手段不全
國(guó)內(nèi)的很多經(jīng)濟(jì)型酒店為中小型企業(yè),所有者和投資者沒有雄厚的資金來進(jìn)行品牌建設(shè)。而從國(guó)際經(jīng)驗(yàn)來看,酒店品牌在擴(kuò)展過程中都伴隨著強(qiáng)大的營(yíng)銷和預(yù)訂系統(tǒng)的發(fā)展,都伴隨著企業(yè)文化的滲透和市場(chǎng)份額的擴(kuò)大。我國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店的經(jīng)營(yíng)者往往只注重內(nèi)部管理,缺乏在市場(chǎng)開拓、品牌打造、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂等方面的意識(shí)和手段。
三、經(jīng)濟(jì)型酒店市場(chǎng)營(yíng)銷的機(jī)遇分析
1.國(guó)際模式可以借鑒
經(jīng)濟(jì)型酒店在我國(guó)起步較晚,我們?cè)诒3趾桶l(fā)揚(yáng)自己獨(dú)特魅力的同時(shí),也要注意按照國(guó)際行業(yè)市場(chǎng)的要求和標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范自己,尤其是要多向外國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店學(xué)習(xí)。
酒店是國(guó)際化、標(biāo)準(zhǔn)化特點(diǎn)強(qiáng)的產(chǎn)業(yè),先進(jìn)、適用的酒店模式應(yīng)用會(huì)傳播到世界的每個(gè)角落。從建筑外觀到先進(jìn)材料,從設(shè)施到使用物品,從電腦硬件到軟件,從經(jīng)營(yíng)模式到管理服務(wù)規(guī)范以及綠色環(huán)保等。
2.我國(guó)將成為世界最大的旅游國(guó)
目前,旅游業(yè)已經(jīng)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn),成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。據(jù)世界旅游組織預(yù)測(cè),到2020年,我國(guó)將成為世界最大的旅游國(guó)。
3.市場(chǎng)需求旺盛
我國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店市場(chǎng)需求旺盛,幾個(gè)大城市和幾塊區(qū)域成為熱點(diǎn)。北京、上海、廣州、成都等大型城市的經(jīng)濟(jì)型酒店需求非常突出,市場(chǎng)條件比較成熟。
四、經(jīng)濟(jì)型酒店市場(chǎng)營(yíng)銷的挑戰(zhàn)
1.來自市場(chǎng)的挑戰(zhàn)
過去的成功經(jīng)驗(yàn)并不代表未來成功的保障。更何況,過去10年中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店之所以取得輝煌的業(yè)績(jī),與其說是市場(chǎng)營(yíng)銷的戰(zhàn)果,還不如說是搭乘了中國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展這班車。傳統(tǒng)的、原始的營(yíng)銷手法,如發(fā)單片、跑客戶、開中介和簽合同繼續(xù)有效,但遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
2.來自組織的挑戰(zhàn)
房間數(shù)超過200間的經(jīng)濟(jì)型酒店在近年來大量出現(xiàn),經(jīng)濟(jì)型酒店那種門店沒有市場(chǎng)營(yíng)銷部門和人員的組織結(jié)構(gòu),已經(jīng)不足以應(yīng)對(duì)龐大的房量造成的長(zhǎng)期出租率無法有效突破的困境,相當(dāng)多的大房量由于管理不善、營(yíng)銷不利、促銷無方,而陷入困境。這是機(jī)遇,但同時(shí)也是挑戰(zhàn)。因?yàn)檫@些酒店普遍房量較大,經(jīng)濟(jì)型酒店那種老套的方法和曾經(jīng)令人自豪的扁平化以及無中層管理者和部門經(jīng)理的組織機(jī)構(gòu),已經(jīng)無法有效地組織起門店的營(yíng)銷。
3.來自新技術(shù)的挑戰(zhàn)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)成為市場(chǎng)營(yíng)銷重要的營(yíng)銷工具之一,但是沒有看到哪家經(jīng)濟(jì)型酒店設(shè)有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)理,而要招聘此類人才也是非常困難。中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店呼喚適合于中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店的市場(chǎng)營(yíng)銷理論的出臺(tái)。
五、結(jié)論
總之,隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和政府職能的轉(zhuǎn)變,在我國(guó)旅游業(yè)快速發(fā)展的大背景下,經(jīng)濟(jì)型酒店的發(fā)展充滿了巨大的機(jī)遇,當(dāng)然,也面臨著一些無法回避的挑戰(zhàn)。
酒店市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)調(diào)查報(bào)告二
前兩年,中檔品牌是中國(guó)酒店業(yè)發(fā)展中的一個(gè)熱點(diǎn),經(jīng)歷了“節(jié)儉風(fēng)”后,消費(fèi)者正逐漸從瘋狂追求豪華到回歸理性,使更多客源流向中檔酒店。目前,中檔酒店市場(chǎng)可以說處于相對(duì)空白階段,國(guó)際巨頭和經(jīng)濟(jì)型酒店巨頭均看中了這塊領(lǐng)域。本土酒店集團(tuán)和海外酒店集團(tuán)爭(zhēng)奪中高端酒店市場(chǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)悄然打響,隨之上演的是中高端酒店市場(chǎng)的品牌之爭(zhēng)。在濃濃的戰(zhàn)火中,新興崛起的本土中高端酒店品牌最為矚目。
中檔酒店發(fā)展到現(xiàn)在,已經(jīng)有一定的市場(chǎng)占有率,越來越多的國(guó)際酒店管理集團(tuán)正在將其中國(guó)市場(chǎng)布局的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向在二、三線城市開發(fā)中檔酒店。包括萬怡、美居、諾富特、洲際智選假日等品牌已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。但是目前中檔酒店的發(fā)展仍存在一些問題:
(1)中檔品牌層出不窮,但縱觀中檔酒店市場(chǎng),規(guī)模化企業(yè)數(shù)量較少,目前中檔酒店有近10000家,酒店市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)調(diào)查報(bào)告左右為單體酒店。規(guī)模龐大且品牌知名度較高的中檔連鎖酒店較少,中檔酒店在酒店管理、產(chǎn)品特色、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面均相對(duì)滯后,無法滿足市場(chǎng)需求,導(dǎo)致企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)績(jī)效低下。
(2)據(jù)國(guó)家旅游局和中國(guó)旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì),全國(guó)三星級(jí)酒店的平均房?jī)r(jià)在200元左右,略高于經(jīng)濟(jì)型酒店平均房?jī)r(jià),四星級(jí)酒店平均房?jī)r(jià)也只有320元左右。多年以來一直處于微利甚至虧損的狀態(tài)。
(3)現(xiàn)有的星級(jí)酒店評(píng)定已經(jīng)無法適用于中檔酒店,市場(chǎng)上出現(xiàn)了各種不同的定義,經(jīng)營(yíng)者往往在酒店前面加上“精品”、“商務(wù)”就賣出中檔價(jià)格。
盡管中檔酒店發(fā)展的中的問題短時(shí)間內(nèi)無法完全解決,在國(guó)民旅行者和入境游客的雙重推動(dòng)下,市場(chǎng)已經(jīng)對(duì)優(yōu)質(zhì)的中檔酒店發(fā)出了極為明顯的消費(fèi)需求信號(hào)。同時(shí)政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響也讓更多的投資者看到了中檔酒店市場(chǎng)發(fā)展的春天。相對(duì)2012年,2013年中檔酒店行業(yè)又發(fā)生哪些深具影響力的大事?
(1)2013年4月,錦江酒店系推出一個(gè)新成員,定位于中檔酒店的錦江都城。5月,錦江收購(gòu)了時(shí)尚之旅,收購(gòu)?fù)瓿珊?,時(shí)尚之旅將被翻牌為“錦江都城”中檔酒店。2013年12月,錦江旗下“錦江都城”首家酒店亮相上海,根據(jù)錦江股份的規(guī)劃,未來3-5年“錦江都城”品牌計(jì)劃發(fā)展至100家。
(2)凱悅酒店集團(tuán)計(jì)劃引進(jìn)旗下兩大新品牌凱悅嘉軒酒店(Hyatt Place)以及凱悅嘉寓酒店(Hyatt House),目前兩大品牌在大中華區(qū)已簽約21家酒店,2014年首家嘉軒品牌將于深圳東門開業(yè)。兩個(gè)品牌房間單價(jià)平均在人民幣500-800元的水平。
(3)原7天連鎖酒店創(chuàng)始人鄭南雁2013年7月以鉑濤酒店集團(tuán)聯(lián)席董事長(zhǎng)的身份對(duì)外宣布,鉑濤酒店集團(tuán)在正式完成對(duì)7天連鎖酒店的私有化收購(gòu)后,全新推出鉑濤菲諾、麗楓、喆啡三個(gè)新酒店品牌。其中,麗楓和喆啡是精品中檔酒店品牌。此后,中檔品牌Zmax Hotel也已出爐。
中檔品牌市場(chǎng)潛力巨大,但國(guó)內(nèi)各中檔品牌的發(fā)展速度遠(yuǎn)未達(dá)到上世紀(jì)80、90年代美國(guó)酒店業(yè)中檔酒店發(fā)展高峰期時(shí)中檔品牌發(fā)展的速度,未來10年、20年可能將是“發(fā)展黃金期”。
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