網(wǎng)絡(luò)分銷渠道是指充分利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的特性，在網(wǎng)上建立產(chǎn)品或服務(wù)分銷體系，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)將產(chǎn)品或服務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者轉(zhuǎn)移過程的具體通道或路徑。那么網(wǎng)絡(luò)分銷渠道有哪些類型?

　　由于互聯(lián)網(wǎng)在各行業(yè)利用水平不同，可根據(jù)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)分銷的適應(yīng)性和網(wǎng)絡(luò)渠道與物理渠道的關(guān)系，將網(wǎng)絡(luò)分銷渠道劃分為四種模式，如圖所示。

　　其中對(duì)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)分銷適應(yīng)性可從兩個(gè)方面來界定：一是數(shù)字產(chǎn)品，這類產(chǎn)品可以通過互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)輸，從而可以在互聯(lián)網(wǎng)上完成全部交易;二是復(fù)雜、大件、高價(jià)產(chǎn)品，由于這類產(chǎn)品通常有一個(gè)復(fù)雜的詢價(jià)和談判過程，因而互聯(lián)網(wǎng)可以在此方面帶來便利。網(wǎng)絡(luò)渠道與物理渠道關(guān)系則主要指互聯(lián)網(wǎng)作為渠道資源與產(chǎn)品實(shí)體轉(zhuǎn)移的渠道流之間的關(guān)系。如果通過互聯(lián)網(wǎng)可以完成產(chǎn)品實(shí)體的傳遞，或者互聯(lián)網(wǎng)完全不涉及產(chǎn)品交易過程(包括實(shí)體轉(zhuǎn)移)，則表示網(wǎng)絡(luò)渠道與物理渠道關(guān)系簡(jiǎn)單;否則，則表示兩者的關(guān)系復(fù)雜。

　　網(wǎng)絡(luò)分銷渠道類型：輔助促銷型

　　輔助促銷型分銷是指一些網(wǎng)站提供許多產(chǎn)品信息和鏈接轉(zhuǎn)售服務(wù)，客戶不能從它們上面購買產(chǎn)晶或服務(wù)，而是通過這些網(wǎng)站為客戶指點(diǎn)轉(zhuǎn)售這些產(chǎn)品或服務(wù)的一種分銷模式。該分銷模式的特點(diǎn)在于網(wǎng)絡(luò)渠道與物理渠道的關(guān)系簡(jiǎn)單，同時(shí)，產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)分銷適應(yīng)性較低。這種分銷模式的成功在很大程度上取決于提供客戶渠道合作伙伴的可信度，以及合作伙伴是否能充分履行其品牌承諾。只要這些合作伙伴在交易時(shí)能履行承諾，那么這種模式對(duì)許多公司都是有效的。在服裝行業(yè)輔助促銷型分銷模式較常見，如生產(chǎn)Lee牛仔和Wrangler牛仔的制衣商VF公司就采取了將客戶推向指定銷售點(diǎn)的分銷模式。VF將自己的網(wǎng)站設(shè)計(jì)成目的網(wǎng)站，用以提供信息和娛樂，當(dāng)客戶需要購買時(shí)，網(wǎng)站會(huì)將他們推薦到出售網(wǎng)站或傳統(tǒng)銷售點(diǎn)完成購買過程。

　　網(wǎng)絡(luò)分銷渠道類型：?jiǎn)渭兙W(wǎng)絡(luò)銷售型

　　單純網(wǎng)絡(luò)銷售型分銷指企業(yè)將產(chǎn)品通過網(wǎng)絡(luò)直接銷售給最終客戶，網(wǎng)絡(luò)承擔(dān)信息溝通和產(chǎn)品傳遞功能的一種分銷模式。該分銷模式的特點(diǎn)在于網(wǎng)絡(luò)分銷渠道與物理渠道的關(guān)系簡(jiǎn)單，通過互聯(lián)網(wǎng)可以完成所有交易過程，產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)分銷適應(yīng)性較高，如簡(jiǎn)單數(shù)字產(chǎn)品(音像及信息產(chǎn)品等)的網(wǎng)上銷售模式。由于這類產(chǎn)品便于網(wǎng)絡(luò)下載，相應(yīng)的售后服務(wù)較少，加上網(wǎng)絡(luò)銷售可以有力打擊數(shù)字產(chǎn)品的盜版，使得單純網(wǎng)絡(luò)銷售型分銷模式在簡(jiǎn)單數(shù)字產(chǎn)品領(lǐng)域發(fā)展得比較成熟，如中國(guó)電子圖書網(wǎng)等。

　　網(wǎng)絡(luò)分銷渠道類型：協(xié)同分銷型

　　協(xié)同分銷型分銷指企業(yè)采用二元策略，既通過自己的網(wǎng)站銷售，又利用其他合作渠道銷售產(chǎn)品，同時(shí)還提供某些技術(shù)支持的一種分銷模式。該分銷模式的特點(diǎn)在于網(wǎng)絡(luò)分銷渠道與物理渠道的關(guān)系比較復(fù)雜，而產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)分銷適應(yīng)性較低。由于互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性和非數(shù)字化產(chǎn)品的物理屬性，使得服務(wù)功能較強(qiáng)的協(xié)同分銷型分銷模式在許多非數(shù)字化產(chǎn)品領(lǐng)域運(yùn)用得較為普遍。例如，太陽微系統(tǒng)公司的B2B網(wǎng)站可以使客戶了解到購買提供的硬件、軟件的信息，并獲得教育、培訓(xùn)及咨詢方面服務(wù)，網(wǎng)上客戶可以在網(wǎng)上訂購，也可以打電話到最近的零售店。

　　網(wǎng)絡(luò)分銷渠道類型：戰(zhàn)略分銷型

　　戰(zhàn)略分銷型分銷指企業(yè)通過發(fā)展網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略，以加大其直銷力度，尤其針對(duì)那些有戰(zhàn)略意義的大客戶的一種分銷模式。該分銷模式的特點(diǎn)在于網(wǎng)絡(luò)分銷渠道與物理渠道的關(guān)系比較復(fù)雜，同時(shí)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)分銷適應(yīng)性也較高，適用于復(fù)雜、高投入的數(shù)字化產(chǎn)品及大宗產(chǎn)品交易等領(lǐng)域。對(duì)于一些數(shù)字化產(chǎn)品，由于其自身的復(fù)雜性和高投入常常要求銷售人員擁有一定的技巧，特別是在與客戶建立關(guān)系方面。因此，互聯(lián)網(wǎng)并沒有完全替代傳統(tǒng)的分銷渠道。但互聯(lián)網(wǎng)在各種分銷渠道之間創(chuàng)立了一種新的協(xié)同效應(yīng)和平衡，這對(duì)維持客戶滿意程度和增加利潤(rùn)非常重要，對(duì)用戶和銷售商來說，在售后服務(wù)及配件服務(wù)中也起著關(guān)鍵的作用。如1994年Dell公司率先使用網(wǎng)絡(luò)直接渠道，基于互聯(lián)網(wǎng)的銷售收入占到該公司總收入的一半以下。