渠道通路市場(chǎng)思路
渠道成本在市場(chǎng)競(jìng)爭中受到廣大企業(yè)管理者的高度重視,在企業(yè)經(jīng)營管理中具有重要地位。下面學(xué)習(xí)啦小編給大家分享渠道通路市場(chǎng)思路,歡迎參閱。
市場(chǎng)管理渠道
1、價(jià)格管理
提高價(jià)格管控,保證零售、通路客戶的價(jià)格穩(wěn)定,穩(wěn)定整體市場(chǎng)的環(huán)境和秩序。 統(tǒng)一同一級(jí)分銷商的進(jìn)出貨價(jià)格,原則上不允許任何形式的價(jià)格沖突;例如現(xiàn)在正在執(zhí)行的116的開票價(jià),然后針對(duì)各客戶的返利獎(jiǎng)勵(lì)等統(tǒng)一各分銷商的進(jìn)貨價(jià),需要注意和加強(qiáng)的就是這些批發(fā)客戶對(duì)下游客戶的低價(jià)出貨問題;
在這幾天的市場(chǎng)走訪過程中,也發(fā)現(xiàn)有很多客戶與下游客戶只是簡單的供需關(guān)系,導(dǎo)致
相互分銷客戶間為了重疊區(qū)域客戶的銷量而壓低價(jià)格銷售的情況,最終導(dǎo)致都降低利潤空間和積極性的問題。
當(dāng)然公司終端業(yè)務(wù)人員覆蓋的區(qū)域正在逐步的統(tǒng)一調(diào)整價(jià)格,但發(fā)現(xiàn)部分采取用費(fèi)用等
方式轉(zhuǎn)變客戶的價(jià)格接受程度,切記在轉(zhuǎn)變的過程中對(duì)費(fèi)用的把控。
2、竄貨、沖貨管理
在走訪過程中,幾乎各個(gè)區(qū)域都有反應(yīng)竄貨、沖貨的問題,以及人人大之前促銷活動(dòng)的不良影響;但這個(gè)系統(tǒng)問題我們只能通過理清自己市場(chǎng),本著為市場(chǎng)大局考慮的思路,夯實(shí)規(guī)范自己市場(chǎng)來竟可能的管理自己的市場(chǎng),如自己區(qū)域類有相關(guān)客戶出現(xiàn)問題,要及時(shí)懲治,嚴(yán)格遵照合同等條款,對(duì)于嚴(yán)重違紀(jì)的客戶要予以取締等;
3、 人員管理
區(qū)域類所有的公司人員,必須恪盡職守,同時(shí)必須為公司大局市場(chǎng)大局考慮,不可為一己私利,不可為一時(shí)之利違規(guī)違紀(jì)。市場(chǎng)管理是個(gè)長期的過程,不能為了短暫的銷售業(yè)績的完成和既得利益對(duì)客戶過分的壓貨倒貨等,更不能損壞本區(qū)域和其他區(qū)域的市場(chǎng),為長期管理埋下定時(shí)炸彈。
所有的工作人員明確職責(zé),提高自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,加強(qiáng)對(duì)給客戶提供支持和服務(wù)。公司相應(yīng)的規(guī)章制度必須嚴(yán)格遵守執(zhí)行,市場(chǎng)工作必須保質(zhì)保量的完成,相應(yīng)的單據(jù)資料等合理整理,例如返利等手續(xù)及時(shí)準(zhǔn)確的給客戶兌現(xiàn)等等;
3、客戶管理
對(duì)于客戶要規(guī)律拜訪,實(shí)時(shí)了解客戶的消化進(jìn)度、庫存、貨流、價(jià)格等動(dòng)態(tài)資料和市場(chǎng)信息,同時(shí)客戶的相應(yīng)的利益要及時(shí)準(zhǔn)確的提供支持和服務(wù);按照客戶分類的等級(jí),有區(qū)分的提供支持和服務(wù)。
4、新興通路渠道補(bǔ)充管理,豐富及發(fā)掘新的銷售群體和形式。
操作方案
核心思想:基于市場(chǎng)發(fā)展、公司營銷業(yè)績目標(biāo),選擇和管理通路渠道,配合渠道完成分銷的目標(biāo),并有效管理市場(chǎng);
市場(chǎng)管理渠道具體方案:
1、全局規(guī)范市場(chǎng)、區(qū)域銷售全面覆蓋
對(duì)區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)要規(guī)范,嚴(yán)格按照公司相關(guān)的規(guī)章政策執(zhí)行,同時(shí)區(qū)域內(nèi)主要區(qū)域,例如大小街道的重點(diǎn)終端必須全部覆蓋不能留有盲點(diǎn);
2、 客戶分類服務(wù)管理:
結(jié)合上面提到的客戶分類,首先對(duì)區(qū)域類客戶做足調(diào)研工作,并逐一的溝通詳談。明確區(qū)域內(nèi)客戶的分類情況,并在溝通的過程中確定自己的核心客戶、重點(diǎn)客戶的規(guī)劃和配合公司工作的意愿及實(shí)力情況;
對(duì)于每一個(gè)通路客戶要規(guī)律拜訪,實(shí)時(shí)了解客戶的消化進(jìn)度、庫存、貨流、價(jià)格等動(dòng)態(tài)資料和市場(chǎng)信息,同時(shí)客戶的相應(yīng)的利益要及時(shí)準(zhǔn)確的提供支持和服務(wù);要按照客戶分類的等級(jí),有區(qū)分的提供支持和服務(wù)。
核心客戶:長期規(guī)律拜訪,拜訪及服務(wù)頻率高,溝通經(jīng)營理念,加強(qiáng)合作意向,協(xié)同深度分銷,并協(xié)同開發(fā)新渠道等??捎晌曳綆椭鋵?duì)于核心終端的管理,例如生動(dòng)化氛圍營造、促銷等,同時(shí)對(duì)于新開辟終端可先行考慮由其服務(wù);可以派專人為其提供支持,客戶銷量任務(wù)及增長將從其這里挖掘。
重點(diǎn)客戶:長期規(guī)律拜訪,拜訪及服務(wù)頻率較高,溝通經(jīng)營理念,加強(qiáng)合作意向,協(xié)同分銷;可有相應(yīng)的線路業(yè)務(wù)人員為其提供支持,由我方幫助其對(duì)于核心終端的管理,同時(shí)對(duì)