收集客戶信息的渠道

　　如果開(kāi)始沒(méi)有業(yè)務(wù)經(jīng)理或者老板提供客戶資源的話，可以通過(guò)以下方法去找客戶。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于收集客戶信息的渠道，歡迎閱讀!

　　收集客戶信息的6種途徑

　　自己找客戶去拜訪了。如果開(kāi)始沒(méi)有業(yè)務(wù)經(jīng)理或者老板提供客戶資源的話，可以通過(guò)以下方法去找客戶

　　1.黃頁(yè),一般公司都有很多黃頁(yè)的，如《深圳黃頁(yè)》等。我們可以按照上面的分類(lèi)等找到我們的原始目標(biāo)客戶?，F(xiàn)在深圳也有好多專(zhuān)業(yè)類(lèi)的行業(yè)黃頁(yè)，如家電黃頁(yè)，玩具黃頁(yè)等，業(yè)務(wù)員最好找到這樣的黃頁(yè)來(lái)收集第一手資料。這些黃頁(yè)在一般大的圖書(shū)館都有?？梢阅脗€(gè)本子去那里抄就可以了。

　　2.瀏覽招聘廣告，就象在深圳，《深圳特區(qū)報(bào)》每天都有大量的招聘廣告，還有《南方都市報(bào)》每個(gè)星期一都有招聘廣告，我們可以通過(guò)閱覽的招聘廣告來(lái)獲得我們想要的客戶。我們也可以去附近的招聘市場(chǎng)看看，一般的招聘市場(chǎng)會(huì)在門(mén)口貼出每天的招聘單位的名稱(chēng)和招聘工種我們也可以通過(guò)他招聘的工種來(lái)分析他是做什么的，這樣就可以找到我們要的客戶了。還有我們可以去一些大的工業(yè)區(qū)附近轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，現(xiàn)在幾乎所有的廠都招工，也可以通過(guò)他們門(mén)口的招工廣告找到的。我們也可以上網(wǎng)看招聘網(wǎng)站，如卓博招聘網(wǎng)等。

　　從招聘廣告中找的客戶的好處是第一可以找到很多新的客戶，因?yàn)橛泻芏嘈碌膹S，他或者剛開(kāi)，或者剛搬過(guò)來(lái)，如果我們第一個(gè)先找到他，那就是捷足先登了。還有，一般有能力大量招工的廠家生意都比較好，對(duì)以后業(yè)務(wù)做成功后的貨款回收也相對(duì)有點(diǎn)信心。

　　3.網(wǎng)絡(luò)搜索。我們可以通過(guò)關(guān)鍵字去搜索，如在百度輸入我們要找的客戶的生產(chǎn)產(chǎn)品的名字，我們可以找到大把的客戶。我們也可以通過(guò)專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站來(lái)找客戶，如阿里巴巴，如慧聰?shù)鹊?。這樣我們可以找到很多客戶的名單了。而且還可以找到老板的手機(jī)號(hào)碼和老板的姓名等。

　　4.我們也要經(jīng)常上街找客戶，我們?nèi)ス渖虉?chǎng)，我一般會(huì)到家電商場(chǎng)去看看，他們都有包裝的，或者有品牌和公司的名稱(chēng)，我們可以記錄下來(lái)，回去上網(wǎng)找就可以了。我們可以通過(guò)商場(chǎng)的產(chǎn)品的銷(xiāo)售來(lái)判斷一個(gè)客戶的經(jīng)營(yíng)情況來(lái)的。這從側(cè)面也反映了他的一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力。

　　5.但我個(gè)人認(rèn)為最好的找客戶的方法是通過(guò)交際網(wǎng)絡(luò)的相互介紹來(lái)發(fā)展客戶。以后做業(yè)務(wù)講究資源共享的時(shí)代.例如你是做電線的,我是做插頭的,他是做電阻的.我們同時(shí)做一個(gè)音響的客戶.如果我們都可以資源共享,把好的客戶都互相介紹,這樣做進(jìn)去一個(gè)客戶就非常容易和省心.而且我們的客戶因?yàn)榇蠹一ハ嗫粗?客戶一有什么風(fēng)吹草動(dòng).大家可以提防,風(fēng)險(xiǎn)不就低很多了嗎.

　　6.還有個(gè)最好的辦法是客戶介紹客戶，這是成功率最高的。厲害的業(yè)務(wù)員在有了幾個(gè)原始客戶以后，就會(huì)認(rèn)真服務(wù)好這幾個(gè)客戶，和他們做朋友。等到熟悉了，就開(kāi)口讓他們介紹同行或者朋友給你。這時(shí)候不要讓他們給你名單就好了，名單那里都可以找到，最主要是要讓他幫你打個(gè)電話。如果他幫你打了個(gè)推薦電話，好過(guò)你打100個(gè)電話。你以后就主要服務(wù)好他介紹的客戶，然后也依次類(lèi)推的讓這個(gè)新客戶介紹下去，那樣你就可以很輕松的找到你的客戶網(wǎng)絡(luò)拉。

　　客戶信息收集渠道

　　1、常規(guī)的信息渠道，解決“有的用”問(wèn)題

　　工業(yè)品銷(xiāo)售人員，常常羨慕消費(fèi)品業(yè)務(wù)人員，大街上跑一圈，就能獲得很多有用的行業(yè)信息。工業(yè)品客戶信息，買(mǎi)來(lái)的數(shù)據(jù)不真實(shí)，真實(shí)的信息卻只能依賴個(gè)人努力，先建立短期內(nèi)可以動(dòng)起來(lái)的常規(guī)信息渠道。

　　直接信息渠道，主要包括：銷(xiāo)售同行、老客戶。銷(xiāo)售同行，當(dāng)然是那些產(chǎn)品互補(bǔ)的價(jià)值鏈關(guān)聯(lián)型，如果他們處在價(jià)值鏈上游，信息的價(jià)值就會(huì)更大一些。遠(yuǎn)親不如近鄰，近鄰不如同行。當(dāng)他們做成或者做敗了一筆業(yè)務(wù)，給你提供客戶需求信息，也就是手到擒來(lái)的簡(jiǎn)單事。工業(yè)品銷(xiāo)售人員，要刻意經(jīng)營(yíng)自己的同行圈子。

　　專(zhuān)業(yè)中間人渠道，主要包括：招投標(biāo)公司、設(shè)計(jì)院、科研院所、環(huán)保局環(huán)境評(píng)估報(bào)告。專(zhuān)業(yè)中間人，經(jīng)常與供求雙方打交道，信息來(lái)源途徑多、信息含金量高，而且他們還有一定的客戶影響力。工業(yè)品銷(xiāo)售人員，要打開(kāi)這些信息窗口。

　　第三方信息渠道，主要包括：客戶企業(yè)網(wǎng)站、政府網(wǎng)站、專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站新聞、行業(yè)報(bào)刊雜志。這些公開(kāi)的信息，可以作為初步的參考，但要學(xué)會(huì)鑒別時(shí)效性、真實(shí)性，并學(xué)會(huì)順藤摸瓜，找到信息源頭發(fā)布者。葉敦明覺(jué)得：公開(kāi)信息的深度加工，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，但若是直接信息渠道、專(zhuān)業(yè)中間人渠道不夠順暢時(shí)，也不得不埋頭苦干。

　　2、創(chuàng)新的信息渠道，解決“用得好”問(wèn)題

　　在一個(gè)行業(yè)干上三年，就能積攢一些行業(yè)訣竅和人脈關(guān)系。

　　常規(guī)信息渠道的建設(shè)，也已經(jīng)走上正軌。此時(shí)，銷(xiāo)售人員就需要用利用一些創(chuàng)新的信息渠道，跑在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的前面，就有可能贏得業(yè)務(wù)先機(jī)。創(chuàng)新信息渠道，葉敦明總結(jié)為三種：人際圈、專(zhuān)業(yè)圈、政府圈，三者的關(guān)系，又窄到寬。

　　人際圈，主要包括：商會(huì)、家人朋友圈、線人、同行中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。溫州柳市鎮(zhèn)，低壓電器企業(yè)云集。一些規(guī)模小、產(chǎn)品性價(jià)比高的企業(yè)，其銷(xiāo)售人員就喜歡全國(guó)找同鄉(xiāng)做經(jīng)銷(xiāo)。還有，泉州、溫州、寧波等地的商會(huì)，在全國(guó)一、二線城市多有分布，頗有勢(shì)力。家人朋友圈，靠著友情和學(xué)員的關(guān)系，信息真實(shí)度較高。而線人，則是自己在客戶企業(yè)中培養(yǎng)的內(nèi)部信息通道。至于同行中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，若是玩不轉(zhuǎn)就放棄，否則反惹一身騷。

　　專(zhuān)業(yè)圈，主要包括：展會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)、有影響力的第三方(比如工程監(jiān)理公司)、質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)、人才招聘網(wǎng)。這個(gè)圈子，用得好，就會(huì)得到更為深度的信息源。但需要耐心，急于求成就會(huì)一無(wú)所獲。常在專(zhuān)業(yè)圈走動(dòng)，對(duì)銷(xiāo)售人員也是一種職業(yè)上的修煉：對(duì)行業(yè)動(dòng)態(tài)保持敏感、對(duì)新技術(shù)保持關(guān)注、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看的更真。

　　政府圈，主要包括：發(fā)改委、招商局、經(jīng)信委、開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)等。企業(yè)的一舉一動(dòng)，都逃不過(guò)這些部門(mén)的法眼。而且，不少優(yōu)惠政策、政府補(bǔ)貼，也都出自此處。當(dāng)然，政府圈子的經(jīng)營(yíng)，是需要契機(jī)的，不可強(qiáng)為。

　　3、經(jīng)驗(yàn)之談：最為有效的信息渠道

　　沒(méi)有信息愁信息，信息多了又難消化。幾個(gè)銷(xiāo)售老鳥(niǎo)，又坐了下來(lái)，深入交換意見(jiàn)之后，一致認(rèn)為五種信息來(lái)源最為可靠：老客戶、銷(xiāo)售同行、設(shè)計(jì)院、政府、熟人介紹。這其中，老客戶、設(shè)計(jì)院、熟人介紹，信息的真實(shí)度、深度都最好。

　　有了高質(zhì)量、足夠數(shù)量的客戶信息，業(yè)務(wù)開(kāi)展就能如魚(yú)得水。而且，個(gè)人的業(yè)務(wù)信息，還要變成銷(xiāo)售組織共享，為團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售預(yù)埋接口。工業(yè)品銷(xiāo)售人員，從外行到內(nèi)行，信息收集渠道至關(guān)重要。