網絡銷售已經成為大勢所趨，傳統(tǒng)企業(yè)開拓網銷渠道勢在必行，網銷渠道的業(yè)績好壞直接關系企業(yè)的整體盈利水平，但傳統(tǒng)企業(yè)開拓網銷渠道需要網絡品牌知名度，企業(yè)如何做好網絡品牌推廣，樹立良好的網絡品牌形象呢?就這個問題小馬識途網絡營銷機構的策劃總監(jiān)做了細致分析，詳情如下。

什么是品牌?

什么是品牌?品牌就是牌子(商標)?非也。品牌是消費者樂于選擇的牌子，消費者認可，買東西就選擇的牌子，才是本文的品牌。例如，大家去超市買牛奶，就選伊利，買電器就去蘇寧電器，換手機選擇蘋果手機，這些才是品牌。

品牌與網絡品牌

有的品牌在傳統(tǒng)市場很知名，是個品牌，但是到網絡市場，因為群體的特殊性，知名度不高，則其就不是網絡品牌。在不接觸網絡的中老年群體中，提起麥包包、一號店、拉手網，可能很多人不太了解，但是對于經常上網的年輕群體，對其卻有一定的忠誠度，所以他們是網絡品牌?？傊?，是品牌的不一定是網絡品牌，網絡品牌拿到傳統(tǒng)市場也不一定是品牌了。

網絡品牌推廣四步步走?

品牌和網絡品牌我們都搞清楚了，這次該仔細看下網絡品牌推廣該怎么做了?北京小馬識途的網絡營銷顧問總結了網絡品牌推廣的關鍵四步，下面詳細分析。

第一步品牌鋪墊——搜索布局

你有任何問題，都可以百度一下。搜索引擎在互聯(lián)網人群中的應用頻率極高，當看到一個新的品牌，或者在選購某種商品的時候，必然會對網絡品牌的名詞進行搜索查看，如果這一步客戶看到的是一些好的評價，企業(yè)發(fā)布的相關新聞報道，則客戶選購本商品也比較放心，假如什么都沒找到，或者有一些不良的評價，結果可想而知。所以，做網絡品牌推廣第一步做好搜索布局，把客戶容易關注的問題做成知識問答，把品牌名字和產品名詞做成百科名詞，企業(yè)形象性新聞發(fā)布三篇以上，當然新聞在選題的時候有些技巧，這一步可以請小馬識途網絡營銷機構這樣的專業(yè)機構做咨詢，如果選擇問題不當、話題不合適，則不能做好品牌鋪墊的第一步，以后的工作也就比較被動。

第二步品牌推廣——網絡推廣

在網絡上樹立品牌，網絡推廣是必須的。第一步做好了搜索布局，第二步品牌推廣要加大馬力，讓足夠多的人認識我們的品牌，引導他們去網上搜索，有了第一步的鋪墊，他們看了網上的信息之后選購的可能性非常大，即使沒有買也留下了深刻的印象，很有可能未來買或者介紹朋友來買，網絡推廣即可以推廣品牌，又可以促進銷售。

網絡推廣包括廣告推廣和公關推廣，廣告推廣有網絡硬廣和關鍵詞廣告、數(shù)據(jù)庫營銷以及聯(lián)盟網站的廣告;公關推廣有軟文推廣、搜索優(yōu)化、論壇推廣、博客推廣、微博推廣等等。打造知名度廣告推廣的效果更直接，打造美譽度公關推廣更有效，廣告推廣和公關推廣需要配合使用。一般公司可以請營銷公司提供網絡推廣全案策劃，具體執(zhí)行可以由自己公司執(zhí)行一部分。小馬識途營銷機構專注于網絡營銷推廣，可為開拓網絡渠道的企業(yè)提供全程的策劃及執(zhí)行服務。

第三步品牌形象——產品服務

品牌推的很好，產品也賣了不少，企業(yè)不能在這個時候不能太高興，因為事情還沒有外，我們做品牌做形象，最重要的量方面還是產品和服務，產品不好消費者不喜歡，推廣再好也解決不了根本問題，只有研究消費者的需求，挖掘需求點研發(fā)新產品。在一個就是要有一個完善的服務體系，這個跟產品是對應的，產品再好也有可能出現(xiàn)幾個有問題的，我們及時給客戶解決，讓客戶滿意，形象自然就有了。反過來說，前兩步都做的很好，產品也好，服務體系出了岔子，損壞的是企業(yè)的市場形象。

第四步品牌維護——網絡公關

企業(yè)的商品賣出去之后，本應該是售后部門與客戶再交流，如果產品出了什么狀況，售后部門是根據(jù)規(guī)則來處理。當企業(yè)遇到危機的時候，這個問題就不能按售后的規(guī)則來處理了，需要考慮市場和品牌。大家都知道滿意的客戶是最好的推銷員，那么大家也可以推理出，不滿意的客戶就成了品牌發(fā)展的障礙。

不滿意的客戶，如果在網絡上發(fā)泄情緒，則很容易形成網絡危機公關，這個需要企業(yè)品牌部的人來具體處理了。事實上，企業(yè)做大了難免有個不滿意的客戶，有的是競爭對手在搞怪，防范的辦法需要企業(yè)做好日常公關，平時在企業(yè)推廣的過程中，把企業(yè)的良性信息不間斷得在網上推廣，防止不良信息泛濫。

中國有句俗話“好事不出門，壞事傳千里”，非常適合用在網絡品牌方面，企業(yè)可能做很多工作，為了提升客戶滿意度，真正看到成效很難，但是如果有負面爆出，頃刻之間可能會布滿互聯(lián)網。企業(yè)做好品牌推廣，需做好以上關鍵四步。