揭示“品牌化思維”的要點(diǎn)
品牌化思維是建立品牌與消費(fèi)者心智關(guān)聯(lián)的有效思維方式,將幫助我們擺脫固有的銷售型思維,建立正確的品牌化溝通方式。略高品牌通過對幾組關(guān)鍵詞的對比解讀,為大家揭示了品牌化思維的要點(diǎn)與本質(zhì)。
1、“對抗”與“并存”
品牌化思維首先要考慮的并不是如何與現(xiàn)有品牌去競爭,而是如何超越競爭,與現(xiàn)有市場“并存”。“并存”的方法主要有兩種,第一種是橫向擴(kuò)張,創(chuàng)建新品類,使得品牌能夠脫離固有品類的肉搏戰(zhàn);第二種是服務(wù)于現(xiàn)有品類,如為現(xiàn)有品類提供服務(wù)平臺,或提供品類必要的服務(wù)或咨詢,幫助品類進(jìn)化和成長。直接對抗永遠(yuǎn)是最下下之策。
2、“覆蓋”與“集中”
覆蓋人群、覆蓋產(chǎn)品線、覆蓋渠道,這種思維方式是典型的管理思維,認(rèn)為“覆蓋”是提升占有率的最直接方式。但是,“覆蓋”的副作用一定是消費(fèi)者認(rèn)知的模糊,這將直接導(dǎo)致市場份額的流失。把品牌這座冰山做深、做扎實才是王道。品牌的價值和抗擊打能力不僅取決于冰山的大小,更取決于其深淺程度,冰山扎根越深,抵御外力侵襲的能力就越強(qiáng)。所以,略高品牌主張的是在品牌化思維中,應(yīng)當(dāng)力求集中、集中再集中。
3、“市場”與“心智”
做品牌和營銷是件很令人興奮的事情,這個戰(zhàn)場上每天都有以弱勝強(qiáng)、以小勝大、四兩撥千斤的戰(zhàn)役發(fā)生。和真實的戰(zhàn)爭一樣,一個品牌并不是實力強(qiáng)、技術(shù)好、先進(jìn)入市場,就一定能牢牢占據(jù)市場地位。真正的市場領(lǐng)導(dǎo)者不是第一個搶占市場的品牌,而是第一個進(jìn)入心智的品牌。消費(fèi)者心智和消費(fèi)形態(tài)日新月異,這也意味著市場格局隨時在接受挑戰(zhàn)。
4、“創(chuàng)意”與“邏輯”
企業(yè)的管理者很關(guān)注“創(chuàng)意”的好壞。的確,一個好創(chuàng)意能迅速打開知名度,讓品牌街知巷聞。但品牌化思維更關(guān)注“邏輯”,這個邏輯就是要解決好幾個問題:消費(fèi)者遭遇什么問題→現(xiàn)有解決方案的問題→提供新的解決方案→新方案的優(yōu)勢。所以,我們既不能有某些專家式的“重創(chuàng)意失邏輯”,也不能像一些品牌自顧自地“羅列功能、自說自話”。在幫助消費(fèi)者理清邏輯的基礎(chǔ)上增加創(chuàng)意點(diǎn),讓消費(fèi)者在愉悅中接受產(chǎn)品信息,這才是正確的品牌化思維方式。
5、“銷售”與“體驗”
銷售部門把銷量當(dāng)成唯一的考核指標(biāo),而市場部門則越來越注重于創(chuàng)造獨(dú)特的“體驗”,二者理應(yīng)相融共生,相互促進(jìn)。如今的品牌與消費(fèi)者之間已經(jīng)不再是單方面的告知和購買的關(guān)系了,他們之間的關(guān)系已然演變?yōu)闃O其密切的基于互動、交流、體驗、反饋的伙伴關(guān)系。所以品牌化思維要求銷售部門與市場部門要完美配合,把產(chǎn)品獨(dú)特屬性融入到互動體驗中,給消費(fèi)者帶來產(chǎn)品使用功能之外的獨(dú)特感受,而這將是拉開與競爭對手差距的關(guān)鍵。
6、“品牌”與“品類”
“品牌”的存在是基于“品類”,因此品牌化思維應(yīng)當(dāng)時刻關(guān)注品類發(fā)展的動態(tài)與趨勢。諾基亞和柯達(dá)的失利讓我們在深受震撼的同時也意識到:品牌定位的“堅持”是有前提條件的,當(dāng)品類和消費(fèi)形態(tài)發(fā)生根本性的變革之際,品牌戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)及時調(diào)整,緊跟品類進(jìn)化的步伐。
關(guān)于二者的關(guān)系,略高品牌總經(jīng)理林友清重點(diǎn)提示:一、成功的品牌代表的是一個成功的品類,相互依存、唇亡齒寒;二、每一次品類的變革都將帶來行業(yè)的洗牌,這通常是“大品牌的滑鐵盧”,也可能成為“小品牌的超車道”。