企業(yè)該如何建立品牌的特征

　　如何建立品牌特征，讓你的企業(yè)擁有自己的“個(gè)性”，并且讓消費(fèi)者接受這種個(gè)性。

　　視覺元素

　　視覺元素是建立品牌特征不可缺少的一環(huán)。它是人們接觸某個(gè)品牌的開端。你的網(wǎng)頁、應(yīng)用的視覺性都會(huì)影響到消費(fèi)者對(duì)你的第一印象。

　　Logo：這是一個(gè)十分重要的元素，它甚至有必要成為一個(gè)獨(dú)立的研究課程。Logo是你區(qū)別于競(jìng)爭對(duì)手最直觀的工具。Logo的設(shè)計(jì)必須簡潔、容易記住，并且容易理解。在消費(fèi)者看到你的Logo之后，他們必須能夠留下印象，并且在以后看到這個(gè)Logo時(shí)，他們能回憶起你的品牌。在設(shè)計(jì)Logo時(shí)，要避免使用過多復(fù)雜的設(shè)計(jì)和繁瑣的顏色。要讓Logo保持簡潔易懂。

　　企業(yè)文具：你不需要文具?不可能，至少每個(gè)企業(yè)都需要自己的名片。名片的設(shè)計(jì)對(duì)于品牌來說也十分重要，名片上也需要反映出企業(yè)的價(jià)值觀。你可以在名片上設(shè)計(jì)一些別出心裁的原色，例如新奇的職位名稱。最重要的一點(diǎn)，就是名片的設(shè)計(jì)應(yīng)該能夠反映品牌的性質(zhì)，如果你的企業(yè)是一個(gè)剛剛成立的初創(chuàng)公司，就不要在名片上使用太過“官方”的設(shè)計(jì)。

　　線上內(nèi)容：你的網(wǎng)頁和網(wǎng)頁上的資料可能會(huì)是受眾最先了解你的地方，因此這些元素需要特殊的考量。你要能夠在網(wǎng)頁上簡明的對(duì)自己做出介紹，讓受眾了解你的業(yè)務(wù)，以及你的優(yōu)勢(shì)。永遠(yuǎn)不要忘記，作為企業(yè)，在和消費(fèi)者溝通時(shí)，你的首要目標(biāo)就是向消費(fèi)者講述你的故事，已經(jīng)告訴消費(fèi)者你關(guān)心著他們遇到的問題，并且希望通過你的產(chǎn)品為他們解決問題。不要只是向消費(fèi)者展示產(chǎn)品的功能，要告訴他們這些功能將如何讓他們的生活變得更加美好。

　　色彩設(shè)計(jì)：你需要考慮色彩方面的設(shè)計(jì)。你所采用的所有顏色都應(yīng)該能夠良好的代表你的品牌，并且這些顏色也能夠給受眾留下深刻的印象。選擇合適的顏色并不是一個(gè)簡單的工作，你應(yīng)該和專業(yè)人員一起進(jìn)行大量的研究和工作。你需要在色環(huán)上找到一個(gè)完美的顏色。

　　印刷版式：與色彩設(shè)計(jì)一樣，你選擇的字體也能夠傳達(dá)很多信息。Serifs字體相對(duì)正式，San serifs更加現(xiàn)代，不同的字體會(huì)給受眾留下不同的印象。避免使用過于花哨的字體，要讓印刷的內(nèi)容時(shí)刻保持清晰易讀。

　　企業(yè)名稱

　　我現(xiàn)在就在進(jìn)行這個(gè)工作。為你的企業(yè)命名是創(chuàng)業(yè)者最先遇到的讓人精疲力盡的工作。

　　堅(jiān)持：如果你的企業(yè)已經(jīng)有了一個(gè)很多人知曉的名稱，就不要輕易更換。給企業(yè)改名，會(huì)對(duì)你的企業(yè)特征造成嚴(yán)重的破壞，還會(huì)留給受眾較差的印象，讓他們覺得你的企業(yè)不值得信任。想想你的生活，你會(huì)相信一個(gè)三天兩頭就改一次名字的人嗎?你一定會(huì)覺得這個(gè)人有問題。

　　簡單明了：要想讓企業(yè)名稱容易被受眾記住，就需要使它簡單明了。企業(yè)名稱越長，其他人記住它的難度就越大。

　　不要用描述性的名稱：你若是能夠舉出一個(gè)成功的企業(yè)使用了描述性的名稱，我就會(huì)刪掉這一條。企業(yè)名稱需要有創(chuàng)意。你可以從其他語言中獲取經(jīng)驗(yàn)，或是使用字典、百科全書、Wikipedia等工具選一個(gè)獨(dú)特的名稱。如果你能夠自己發(fā)明一個(gè)詞，那會(huì)更好。這樣做的好處在于，你將能夠輕松的獲得與企業(yè)名稱相同的域名。

　　你的個(gè)性

　　人們會(huì)因?yàn)槠髽I(yè)的個(gè)性而愛上一個(gè)企業(yè)。消費(fèi)者需要對(duì)企業(yè)產(chǎn)生信任感，企業(yè)需要決定自己的個(gè)性。你要真實(shí)的展示自己，而不是對(duì)自己進(jìn)行偽裝。對(duì)消費(fèi)者保持誠實(shí)。

　　你的聲音

　　不要像個(gè)機(jī)器人一樣說話。無論是在進(jìn)行演示，還是對(duì)網(wǎng)站或是應(yīng)用進(jìn)行介紹，你都需要使用獨(dú)特的聲音。人們會(huì)通過你的聲音對(duì)你進(jìn)行了解，像個(gè)機(jī)器人一樣說話，只會(huì)在你和消費(fèi)者之間建立距離感。

　　客戶服務(wù)

　　如果你所有的工作不是針對(duì)消費(fèi)者，那么我認(rèn)為你的工作毫無意義。事實(shí)上，你所做的一切工作，都是在影響著人類。

　　客戶服務(wù)是最能夠區(qū)別出優(yōu)秀企業(yè)和糟糕企業(yè)的方面。企業(yè)在進(jìn)行銷售時(shí)，都會(huì)顯得熱情和禮貌，但是當(dāng)商品出現(xiàn)問題時(shí)，真相才會(huì)浮出水面。提供優(yōu)秀的客戶服務(wù)，是建立品牌特種中最重要的工作之一。優(yōu)秀的客戶服務(wù)應(yīng)該成為企業(yè)的核心價(jià)值觀之一。

　　溝通

　　在進(jìn)行以上工作的同時(shí)，我們需要不斷的與受眾進(jìn)行溝通。下一周我們將討論溝通對(duì)建立品牌特種的作用。