互聯(lián)網(wǎng)廣告營銷技巧考試卷
互聯(lián)網(wǎng)廣告營銷技巧考試卷
廣告是為了某種特定的需要，通過一定形式的媒體，公開而廣泛地向公眾傳遞信息的宣傳手段。下面學(xué)習(xí)啦小編給大家分享互聯(lián)網(wǎng)廣告營銷技巧考試卷，歡迎參閱。
互聯(lián)網(wǎng)廣告營銷技巧考試卷1
前期電話溝通
1、 在第一次電話拜訪之前需要了解什么：(正確答案：a、b、c、d)
a) 客戶的行業(yè)背景
b) 客戶的品推策略、方式和歷年來的綜合廣告投放費(fèi)用
c) 客戶的互聯(lián)網(wǎng)投放記錄
d) 客戶的產(chǎn)品特性
2、 第一通電話的目的是：(正確答案： d)
a) 為了簽單;
b) 為了讓對方對本公司有個了解;
c) 讓他感興趣;
d) 約負(fù)責(zé)人見面
3、 當(dāng)我們的手里只有公司名稱和總機(jī)時，怎樣繞過障礙找到你要想找的人,最優(yōu)的解決方式是：(正確答案：a 、d)
a) 您好，我是X媒體的xxx，我們公司將舉辦知名品牌企業(yè)網(wǎng)絡(luò)廣告研討會，想邀請貴公司的市場部負(fù)責(zé)人參加，麻煩您告訴我是哪一位負(fù)責(zé)呢?
b) 我是X媒體的網(wǎng)絡(luò)廣告銷售，請轉(zhuǎn)市場部負(fù)責(zé)人。
c) 您好，我是X媒體的網(wǎng)絡(luò)廣告銷售，最近我們新推出一種廣告形式……
d) 您好，我是X媒體的xxx，之前曾經(jīng)在貴公司的品牌發(fā)布會上了解到…,現(xiàn)在針對該方面我有一些加強(qiáng)用戶互動方面的設(shè)想，能否幫我找一下市場部負(fù)責(zé)人聊一聊?
4、 想找到真正的市場部負(fù)責(zé)人時，最優(yōu)的詢問是：(正確答案：d)
a)
b)
c)
d) “您是市場部的負(fù)責(zé)人嗎?” “誰負(fù)責(zé)市場部?” “請教一下您，不知市場部是由哪位負(fù)責(zé)的呢?” “除了您負(fù)責(zé)，還有誰在負(fù)責(zé)市場部?”
5、 判斷是否真正的目標(biāo)客戶，你可以問：(正確答案：a、c)
a) 請問今年有沒有計劃進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告的投放?
b) 您對網(wǎng)絡(luò)媒體了解嗎?
c) 請問貴公司網(wǎng)絡(luò)廣告投放是您專人負(fù)責(zé)嗎?
d) 您對網(wǎng)絡(luò)媒體怎么看?
6、 打電話時習(xí)慣用哪只手握聽筒?(正確答案：a)
a) 左手
b) 右手
c) 左右手都可
7、 客戶說很忙，沒時間，你說：(正確答案：c、d)
a) 我很快，我只占用您半小時
b) 我加快速度，十分鐘講完。
c) 您真忙，企業(yè)效益一定很好，我過半小時再打給您。
d) 您很忙，這點(diǎn)小事就沒必要麻煩您了，您安排個相關(guān)負(fù)責(zé)人我們先談一下，再給您
匯報吧。
8、 當(dāng)電話遇到客戶的秘書，你又想直接跟客戶談時，你說：(正確答案：c、d)
a) 這是私人電話
b) 我想直接跟他談
c) 你肯定可以幫我安排一個最佳的時機(jī)與他通電吧
d) 我知道您是王總的秘書，對公司各方面都很了解，您建議我什么時間和他面談比較
合適呢?
9、 客戶在電話里直接回復(fù)，我們今年已經(jīng)確定主要網(wǎng)絡(luò)投放媒體是搜狐、新浪、騰訊，我
不知道X媒體是什么，這時候你的反映：(正確答案： c、d)
a) 這些網(wǎng)站品牌大，但效果不好，你還是應(yīng)該考慮我們。
b) 哦，已經(jīng)確定了，那我們以后再談把。
c) 除了這些媒體的費(fèi)用，你們還有多余的一些費(fèi)用用作對新興媒體的補(bǔ)充嗎?下一次
確定預(yù)算的時間是什么時候?
d) 聽了您的計劃，可以看出您確實(shí)對網(wǎng)絡(luò)媒體有相當(dāng)專業(yè)的了解，以上的幾個網(wǎng)站堪
稱互聯(lián)網(wǎng)門戶的第一代典型代表，不過互聯(lián)網(wǎng)確實(shí)是日新月異的行業(yè)，X媒體將作為后互聯(lián)網(wǎng)時代的典型代表帶給您更多令人興奮的東西，我想還是跟您約個時間好好分享一下如何?
10、 客戶說：這件事還需要考慮考慮，回頭再和你聯(lián)系，這時候你的反映(正確答案：
b、c、d)
a) 好的，那您先考慮，我等您的電話。
b) 好的，或者你考慮一下，我明天再給您電話
c) 我知道您還需要再比較比較，這也是應(yīng)該的?；蛟S我可以在您考慮的方面給多一些
建議
d) 其實(shí)我基本了解您的擔(dān)憂，這樣吧，您明天要是有時間的話，我過來跟您演示一下
同類行業(yè)的成功案例好嗎。
互聯(lián)網(wǎng)廣告營銷技巧考試卷2
1、 初次與客戶見面，您的開場白：(正確答案d)
a) 您好，我是X媒體的xxx，我為您準(zhǔn)備了我們的產(chǎn)品介紹ppt，現(xiàn)在可以開始嗎? b) 您好，我是X媒體的xxx，之前您的朋友xxx讓我直接來找您，您聽說過X媒體
嗎?X媒體是目前最大的互動娛樂互動平臺。
c) 您好，我是X媒體的xxx，好像之前在什么訪談見過您?
d) 您好，我是X媒體的xxx，最近我們?yōu)閤xx(客戶的競爭對手)提供了一系列的網(wǎng)
絡(luò)營銷整合方案，效果非常好，跟您聊一下好嗎。
2、 在初次見面中，你需要達(dá)成的目的是：(正確答案：b、c)
a) 客戶是否同意投放。
b) 客戶是否有網(wǎng)絡(luò)廣告投放的可能?近期可能進(jìn)行投放的時間?
c) 客戶對X媒體的平臺有良好的理解，并接受與自身產(chǎn)品推廣人群相契合，找出客
戶差異化需求。
d) 根據(jù)客戶需求，詳述營銷解決方案。
3、 除了上題的內(nèi)容，初次見面我們還需要了解客戶的是：(正確答案：b、c)
a) 跟客戶聊他的私人方面的問題，越多越好。
b) 根據(jù)客戶談吐判斷客戶的性格特征，個性傾向
c) 客戶是否決策人。
d) 客戶是否接受勞務(wù)費(fèi)?
4、 當(dāng)初次見面了解到你面談的客戶不是決策人時，你將：(正確答案： c、d)
a) 放棄和他接觸，不浪費(fèi)時間
b) 直接跟他說要預(yù)約關(guān)鍵人。
c) 請他介紹公司架構(gòu)，大概明確他的角色
d) 肯定他對你的幫助，保證良好印象，同時確定他是否可以做為你逐漸深入的介紹人
或重要的影響人，以確定下一步的計劃。
5、 把握住項(xiàng)目的關(guān)鍵決策者，是否就有把握簽單?(正確答案：c)
a) 是
b) 不是
c) 不一定。
6、 客戶的差異化需求有可能指：(正確答案：a、b、c)
a) 客戶個人需求及由公司形勢所導(dǎo)致的特殊需求。
b) 特殊的傳播方式和廣告效果
c) 讓客戶領(lǐng)導(dǎo)看上去好看
d) 一應(yīng)俱全的網(wǎng)絡(luò)營銷方案
7、 你認(rèn)為自己在客戶面前最應(yīng)該成為怎樣的角色?(從能力到信任度的分析)(正確答案：
d)
a) 提供服務(wù)的銷售。
b) 長期的網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)提供商。
c) 強(qiáng)勢的客戶需求引導(dǎo)者。
d) 客戶可信賴的網(wǎng)絡(luò)營銷顧問。
8、 初次面訪時你的眼神應(yīng)該是：(正確答案：c)
a) 目不轉(zhuǎn)睛的直視
b) 游移不定的目光
c) 在開始交談時，首先進(jìn)行短時的目光接觸，然后眼光瞬時轉(zhuǎn)向一旁，之后又恢復(fù)目
光接觸。
9、 傾聽時你的姿態(tài)：(正確答案：a)
a) 微微的向前傾
b) 身體后仰。
c) 筆直的坐著。
10、 與客戶初次面談后，將怎樣繼續(xù)建立與客戶之間的長久關(guān)系?(正確答案：a、b、
d)
a) 今天很高興有機(jī)會跟您面談，我會在回去后跟我們的策劃團(tuán)隊(duì)一起整合符合您需求
的整合方案，再跟您預(yù)約時間面談。
b) 今天很高興，要是您不介意的話，我會給您電話，有空我們出來坐坐，
c) 今天很高興，我會經(jīng)常打電話給您的
d) 今天雖然有些遺憾，你們剛用完本季度預(yù)算，不過沒有關(guān)系，我會將我們一些新的思路不斷的傳遞給您。
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