企業(yè)微博廣告營銷要獨立部署的微博系統(tǒng)

　　毫無疑問微博已經(jīng)成為大眾應用，不管企業(yè)是否愿意，微博都是繞不開的一個營銷渠道，至少是一個營銷渠道。微博營銷從邊緣嘗試到常態(tài)應用實際上僅經(jīng)歷了短短半年的時間。很多企業(yè)及其代理公司早就先于微博平臺，實施微博賬戶商業(yè)化操作。不過幾乎所有的微博營銷操作都集中在聚合微博用戶，或者是依托明星用戶、特色應用推動信息的裂變式傳播。這類型的營銷手段能快速看到“營銷效果”，粉絲增加了、轉發(fā)多了、評論多了、應用參與人數(shù)多了、被搜索量增加了、活動參與人數(shù)增加了等等，但都忽略了一個問題，這些用戶沉淀在哪里?是否可以和用戶持續(xù)交互?

　　微博營銷雖然火爆，但仍處于探索階段。單單是一個微博營銷效果的評估就是一個非常棘手的問題。定量的可視化效果很容易得到，例如多少營銷投入獲取了多少關注用戶、多少轉發(fā)、多少評論、信息觸及了多少用戶，都可以有一個相對準確的定量判斷。但卻沒辦法對這些指標進行定量的價值判斷，獲取一個粉絲的價值是多少?通過自有賬戶營銷獲取的粉絲價值與依托微博明星賬戶獲取的價值是否一致?通過激勵措施獲得的粉絲價值是否與自然增長的粉絲價值一致，如果有區(qū)別如何判定各自的價值?同時微博營銷中不可避免的還有大量的人為干預所造成的虛假繁榮。所以現(xiàn)有微博營銷的KPI指標并不能準確的表達微博營銷的成效。其根本原因是沒有可參照形成標準的案例數(shù)據(jù)。

　　分式部署的微博系統(tǒng)能有效解決這個問題，一套企業(yè)可以自我掌控的微博系統(tǒng)帶來的不僅是可控性的提高，更為重要的是能以時間軸的方式呈現(xiàn)企業(yè)微博營銷每個階段的效能，并從中提煉每個營銷動作及用戶的具體價值，以此為基礎形成“人”的對話。

　　微博中的用戶實際上是關系用戶，絕大多數(shù)用戶是因為他人的存在而存在，每個用戶在微博中有不同訴求，但建立社交關系則是共通的，這種關系的建立除了已有關系的平移外，主要是通過微博內(nèi)的對話實現(xiàn)。沒有意義的內(nèi)容并不能推動關系建立，只有能往來對話，有意義的內(nèi)容才能實現(xiàn)雙方關系的建立。企業(yè)獨立部署的微博系統(tǒng)，能在自己的服務器內(nèi)沉淀所有的對話數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)通過初步篩選能判斷出那些可以通過技術手段回復，那些需要進行人工干預。提煉所有實施人工干預，形成對話的用戶，匯入高價值用戶池，與此類推不同類型的用戶以不同的價值分類在企業(yè)端沉淀、管理。實現(xiàn)用戶從一個虛擬的代號到一個真實的人的轉變。

　　微博營銷從長遠來看必須借助技術產(chǎn)品、創(chuàng)意實現(xiàn)與人文關懷三者的合力。微博社會化網(wǎng)絡平臺的本質(zhì)決定了微博營銷無法以單一的手段去討好所有的潛在用戶。微博平臺內(nèi)碎片化的內(nèi)容表達和用戶行為需要強有力的技術去做第一層過濾，逐步提升每個營銷手段的價值。但無論采用何種營銷手段，確保用戶留存、歷史可視、數(shù)據(jù)可挖掘一定能更高效提升營銷效能。