廣告媒介營銷優(yōu)秀案例分析(2)
廣告媒介營銷案例分析三
唯用戶興趣不可辜負(fù) “騰訊游戲《全民突擊》-吳亦凡入伍真相” 締動態(tài)經(jīng)典
當(dāng)“用戶為中心”成為營銷業(yè)界的共識的年代，仍然無法回避一個客觀存在的挑戰(zhàn)：用戶依舊面臨著復(fù)雜而凌亂的信息環(huán)境，且?guī)缀趺恳晃挥脩舳枷萑胄畔⑦^載。于是，如何幫助品牌在用戶信息過載的近況中實現(xiàn)突圍?成為數(shù)字營銷業(yè)界每一分每一秒都需要直面的挑戰(zhàn)!
尋找，鑒別，與溝通
中國互聯(lián)網(wǎng)人群的增長正處在規(guī)模紅利的臨界點，進(jìn)而言之，盡管用戶通過移動智能設(shè)備與固定PC設(shè)備進(jìn)行跨屏聯(lián)網(wǎng)的態(tài)勢蓬勃，觸網(wǎng)時長增長背后的欣喜仍然掩不住用戶規(guī)模增長率降低的客觀現(xiàn)實。邊界增速開始放緩，品牌與品牌之間的暗戰(zhàn)無疑將轉(zhuǎn)移到用戶觸點爭奪，用戶時長爭奪，用戶注意力爭奪，以及用戶生命周期爭奪，在最有效的觸點，以最容易贏得用戶印象的方式，與用戶交流并且將其不知不覺引入到品牌價值傳遞需要的情境，成為各大品牌或品牌普遍思考和探索的難點。
“流量成本過高”——猶如一柄明晃晃的長矛，架在每一位營銷從業(yè)者的胸口命門——降低流量成本獲取到營銷回報豐收，更像是說起來容易做起來難的棧道天塹。
每年，數(shù)字營銷業(yè)界都會有那么幾個足夠傳世的經(jīng)典案例，若將視線轉(zhuǎn)移到的回溯，由藍(lán)標(biāo)數(shù)字策劃執(zhí)行的“騰訊游戲《全民突擊》-吳亦凡入伍真相”顯而易見帶來不一樣的思考。
這并不是一個“最”強大的數(shù)字營銷“代表作”，之所以初判者很容易形成這樣的錯覺，因為最常規(guī)意義判斷案例水平的“背景分析水平，挑戰(zhàn)分解水平，用戶洞察水平，策略周密水平，創(chuàng)意領(lǐng)先水平，規(guī)劃結(jié)構(gòu)水平，效果期望水平”的核心七要素，乍一看在“騰訊游戲《全民突擊》-吳亦凡入伍真相” 案例中似乎并不周全。按圖索驥并非商業(yè)永久之道，仔細(xì)研究“騰訊游戲《全民突擊》-吳亦凡入伍真相” 案例，將會發(fā)現(xiàn)之所以此案例看上去媒介組合不夠豐富，完全是因為案例本身的其他競爭因素已足夠形成傳播爆發(fā)力與觸達(dá)率，進(jìn)而在具體執(zhí)行中反而讓本需要海量傳播預(yù)算資源的規(guī)劃結(jié)構(gòu)工作化繁為簡，反而同時呈現(xiàn)出“四兩撥千斤”的極高水準(zhǔn)。
每隔那么一段時間，總會有讓人眼前一亮的數(shù)字營銷巨作問世，可多數(shù)巨作均建立在一定規(guī)模的傳播資源積累，頗像不吝嗇彈藥的重機槍掃射，與之相比，“騰訊游戲《全民突擊》-吳亦凡入伍真相” 則展現(xiàn)出“一槍致命“的狙擊手特征，從其構(gòu)思到問世再到轟動，簡約不簡單，完全打動目標(biāo)人群內(nèi)心深處那最敏感的一處價值敏感點。
一夜占據(jù)朋友圈的“爆款”H5
8月26日晚，一個名為《吳亦凡即將入伍?》的H5頁面在一夜間刷爆了微信朋友圈和手機QQ。這個H5頁面被完美的“偽裝”成推送新聞的形式出現(xiàn)在朋友圈，通過將“吳亦凡”這個極具輿論影響力的名字標(biāo)簽與“入伍”這樣一個具有“爆炸性”的事件詞匯有機結(jié)合，實現(xiàn)了通過標(biāo)題便能夠吸引大批量受眾點擊閱覽的目的。而當(dāng)大眾和粉絲們正在為這樣一則出人意料的消息感到吃驚的時候，有更多的“驚喜”還在等待著他們。隨后，吳亦凡會突然從新聞圖片中跳出，炫酷地撕開留言，并通過模擬視頻通話來告訴大家真相——他確實是要“入伍”了，但不是真正的入伍，而是以代言人的身份，成為騰訊首款3D槍戰(zhàn)手游《全民突擊》里的戰(zhàn)士。
這個H5通過巧妙的技術(shù)運用，實現(xiàn)了全新的用戶與信息的交互模式。這種前所未見的“新聞閱讀”體驗瞬間引爆了關(guān)注。在短短48小時之內(nèi)，這則“新聞”的獨立訪問量接近430萬，總瀏覽量接近755萬，超過46萬9千人分享了這個頁面。如此高的關(guān)注與討論度也吸引了業(yè)內(nèi)媒體爭相報道，共有超過40家媒體對此進(jìn)行了報道，同時還引發(fā)出一大批模仿跟隨者。
唯用戶興趣不可辜負(fù)
審視“騰訊游戲《全民突擊》-吳亦凡入伍真相” 案例的營銷挑戰(zhàn)難度，會發(fā)現(xiàn)，即便問世于中國游戲巨頭騰訊，《全民突擊》仍然受制于游戲用戶成本居高不下的競爭威脅，項目的執(zhí)行團(tuán)隊利用了三個優(yōu)先級因素組合，達(dá)成遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出預(yù)期的營銷結(jié)果，分別為：用戶注意力優(yōu)先級，觸點差異化優(yōu)先級，價值縱深度優(yōu)先級。
用戶注意力優(yōu)先級因素：
作為一款激情四射的游戲，目標(biāo)人群并不難界定，而這些目標(biāo)人群通常會對什么樣的信息產(chǎn)生濃郁興趣?短短一條帶有“吳亦凡“”入伍“等簡短字樣的類新聞信息，便達(dá)成了用戶從騰訊新聞客戶端點擊進(jìn)入的目的。毫無疑問，目標(biāo)人群與吳亦凡粉絲群體的高度重合度，是項目團(tuán)隊的切入點，而”吳亦凡“自帶的強粉絲光環(huán)，在此項目中達(dá)成信息爆炸的導(dǎo)火索所用;
觸點差異化優(yōu)先級因素：
在“騰訊游戲《全民突擊》-吳亦凡入伍真相” 的案例信息中可見，執(zhí)行團(tuán)隊依次使用了三個階梯態(tài)觸點，第一層觸點存在于騰訊新聞客戶端，實現(xiàn)目標(biāo)用戶聚合與瞬間引爆關(guān)注;第二層觸點存在于代言人吳亦凡在H5內(nèi)的原生破框呈現(xiàn)，實現(xiàn)目標(biāo)用戶注意力聚焦與場景延展;第三層觸點存在于H5內(nèi)顯示吳亦凡來電接聽信息，實現(xiàn)目標(biāo)用戶深度溝通與品牌印象觸達(dá)的營銷意愿。三個階梯態(tài)觸點，循序漸進(jìn)，對用戶交互行為的預(yù)判極顯功底;
價值縱深度優(yōu)先級：
從用戶注意力到用戶觸點階進(jìn)，進(jìn)而到用戶接到吳亦凡虛擬來電的印象觸達(dá)，“騰訊游戲《全民突擊》-吳亦凡入伍真相” 案例的價值縱深度效應(yīng)是顯而易見的，無論是任何一位從第一層觸點進(jìn)入營銷情境的潛在用戶，從點擊的那一秒開始，《全民突擊》游戲的品牌價值縱深便已超越“吳亦凡“這一顯性標(biāo)簽，這一點從社交媒體用戶留存信息可見，更多信息受眾不僅對《全民突擊》游戲存有強烈好感轉(zhuǎn)化為用戶，更多用戶對營銷模式本身津津樂道。
所有基于用戶興趣為核心的營銷模式設(shè)計，均考驗團(tuán)隊對大量可利用因素的最有效組合水平，而在本案例中，此水平展現(xiàn)到了極致。
可忽視的標(biāo)桿效應(yīng)與思考擴界
凡是能夠成就“經(jīng)典“評價的數(shù)字營銷案例，通常都符合一個條件，即案例本身帶來的價值，除滿足或超值滿足營銷期望目標(biāo)之外，還有足夠的沉淀能為數(shù)字營銷業(yè)界未來發(fā)展提供標(biāo)桿效應(yīng)?！膀v訊游戲《全民突擊》-吳亦凡入伍真相” 案例也不例外，該案例驅(qū)動的思考擴界不局限于創(chuàng)意，更在于“洞察”與”銜接“這兩大策略基礎(chǔ)思維邏輯的淋漓盡致。
眾所周知，騰訊商業(yè)體系強于社交流量與社交洞察。在“騰訊游戲《全民突擊》-吳亦凡入伍真相” 案例中可見，騰訊新聞客戶端引入的流量僅僅是營銷的起跑線，隨后整個基于用戶社群興趣分享機制的設(shè)計完美無缺，用戶本身驅(qū)動的自傳播力量，再進(jìn)一步驅(qū)動各個媒體關(guān)注之后的延展報道，構(gòu)建起“信息源吸引用戶”——》“用戶吸引更多信息源”——》“更多信息源吸引更多用戶” 的傳播漣漪體。本案例的執(zhí)行操作，對整條傳播路線預(yù)設(shè)的邏輯周詳，充分呈現(xiàn)出對騰訊商業(yè)體系流量特征的掌握爐火純青。
每一個商業(yè)體系流量，均存在其本身特質(zhì)，利用特質(zhì)實現(xiàn)營銷價值最大化，是一個可見的結(jié)果，而“利用特質(zhì)”的過程規(guī)律，更是值得數(shù)字營銷業(yè)界思考和發(fā)散的內(nèi)蘊。
另外，對于用戶一個一個行為的“銜接”設(shè)定，完整覆蓋了“騰訊游戲《全民突擊》-吳亦凡入伍真相” 案例的執(zhí)行過程，且從卓越的執(zhí)行效果不難窺探這種“銜接“設(shè)定的有效性與合理性。正如大量行業(yè)案例研究結(jié)果所呈現(xiàn)的那般，碎片化，場景化，社交化的移動時代，”銜接“用戶行為的時間/空間/觸發(fā)/動機/動作，將幫助傳播在每一個細(xì)致環(huán)節(jié)贏得更為領(lǐng)先的低跳失率，從此角度觀察“騰訊游戲《全民突擊》-吳亦凡入伍真相”，如果說”用戶洞察“設(shè)定了全傳播的主方向，則“銜接”確立了主路徑的每一個踏板切實穩(wěn)固，助力商業(yè)結(jié)果的快速騰飛。
尾語
審視“騰訊游戲《全民突擊》-吳亦凡入伍真相” 項目，很容易在初步印象中形成錯誤判斷，將其歸于“創(chuàng)意決勝”的單一類別。實則不然，越是簡約的創(chuàng)意能贏得用戶認(rèn)可，越是建立在縝密洞察與銜接預(yù)判的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)邏輯之上。于是，我們可以將被數(shù)字營銷業(yè)界所記錄的“騰訊游戲《全民突擊》-吳亦凡入伍真相” 案例看作一個參照物，值得銘記的是案例信息背后，展現(xiàn)出的探索欲望，探索腳印，以及論證出的探索經(jīng)驗。
廣告媒介營銷案例分析四
三得利醇香拿鐵咖啡：異國穿越之旅
廣 告 主：三得利(上海)食品貿(mào)易有限公司
廣告代理：北京電通廣告有限公司上海分公司
咖啡，作為一款舶來品，已逐步失去了最初的高端小資印象，正以普通適中的新價值定位逐步走入人們的日常生活。
上海，作為中國經(jīng)濟發(fā)展的重心，繁忙的日常工作中產(chǎn)生的巨大生活壓力，已讓人們透不過氣來。于是，咖啡便成了人們生活里不可或缺的解壓良品。咖啡的提振精神的作用，以及略帶放松的飲用感受也受到廣大白領(lǐng)人群的認(rèn)可。面對這樣的市場需要，以星巴克為代表的快餐型咖啡、以雀巢為代表的速溶型咖啡，以及各種品牌的即飲型咖啡飲料大量充斥市場，三得利利趣系列咖啡產(chǎn)品就是其中一員。
消費者洞察
進(jìn)的生活節(jié)奏，彈壓的生活重負(fù)，渴望輕松、渴望釋放已成為當(dāng)代城市生活白領(lǐng)的最大心愿。一款濃濃香甜的咖啡，一段異國之旅，成為現(xiàn)代人追求高品質(zhì)生活的象征。通過市場調(diào)查我們證實，出國旅行之際，在異國他鄉(xiāng)的咖啡館里，喝上一杯由咖啡師精心調(diào)制的地道純正的咖啡，感受著異國風(fēng)情，已經(jīng)成為海外旅行的必行之舉。
活動內(nèi)容
基于以上認(rèn)知，我們決定選擇在上海，為消費者營造一次充滿休閑情調(diào)的醇香拿鐵異國體驗之行。我們的IDEA就是異國休閑時光+醇正品質(zhì)咖啡=醇香拿鐵異國穿越之旅
首先，我們做了一段用于公交車和地鐵里播放的視頻素材。視頻內(nèi)容見下圖：
我們都知道，在上海公交和地鐵是上班族白領(lǐng)的首選交通工具，各種公交線路穿梭連接著白領(lǐng)們出沒的商務(wù)圈。我們選擇地鐵和公交這類移動媒體進(jìn)行視頻投放，既可以降低成本，又可以保證一定的到達(dá)率。而早高峰相對擁擠窒悶的公交環(huán)境會讓他們在看到廣告片之后即刻對醇正香甜的咖啡產(chǎn)生強烈欲望。
我們把活動地點設(shè)在白領(lǐng)頻繁出沒的寫字樓，利用官方微信LBS定位推送功能，讓剛走下公車的白領(lǐng)，即刻收到來自三得利醇香拿鐵官方微博發(fā)出的醇香拿鐵穿越之旅邀請。
當(dāng)大量收到邀請而被匯聚到現(xiàn)場的白領(lǐng)，不但每個人現(xiàn)場品嘗到醇正口感的醇香拿鐵咖啡，還會通過AR增強現(xiàn)實技術(shù)，讓他們與異國咖啡大師有一次跨越時空的親密之旅。來體驗咖啡的每一位消費者，瞬間就可置身于充滿異國情調(diào)的咖啡館中，品嘗由咖啡師精心調(diào)制的醇香拿鐵咖啡，享受美好時光。
在你品嘗咖啡的同時，我們已通過自動拍照功能，將這悠閑一刻捕捉下來。當(dāng)場制作成明信片，讓你進(jìn)一步把喜悅分享給親朋好友，同時，也可以為他們送上一份醇香拿鐵的厚禮。由于事先__到位，對于你的朋友來說，這將會是一場意外的驚喜：門鈴響起，等在外邊的竟然是一位帥哥老外配送一箱沉甸甸的醇香拿鐵和朋友的祝福。通過我們的活動，你的喜悅已及時地分享給了你的朋友。
穿越之旅帶來的強烈的臨場感，異國咖啡師的親臨派送，意外大禮盒，這一切通過微博微信等社交媒體的傳播在消費者中間引起熱議，信息迅速呈幾何速度遞增擴撒。
成果
從本次案例來看，在試飲體驗環(huán)節(jié)上采用了AR(現(xiàn)實增強)技術(shù)增強了Off-line活動的趣味性。消費者能夠在現(xiàn)場與在屏幕里虛擬的咖啡大師進(jìn)行互動。與此同時以CRM和來店為目的，展開了一個以We Chat為傳播平臺的On-line活動。
活動持續(xù)一個月，15間寫字樓，10萬人參與?；顒臃秩齻€階段，前期推廣、現(xiàn)場配發(fā)及話題喚起。AR體驗引發(fā)了消費者廣泛興趣，更觸發(fā)了極大的話題性，使之在微博、微信、BBS等社交媒體上的瀏覽次數(shù)超過2000萬人次，產(chǎn)品信息的覆蓋人群達(dá)200萬人。
在微博互動率上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了期初KPI的預(yù)想，超過率達(dá)到930%，在短短數(shù)周之內(nèi)實現(xiàn)增加有效粉絲4800多人，新開通的官方微信也獲得微信會員1300人。
點評：
作為一款全新上市的咖啡產(chǎn)品進(jìn)行推廣，最難的一道坎，其實就是對產(chǎn)品的精神體驗，甚至比口味還難。這一點，北京電通做到了。大家都知道，中國人對茶文化的探索用“道”來詮釋，這里面就包含著一種精神、一種追求、一種圖騰，咖啡也同樣。本案的核心是產(chǎn)品在進(jìn)入市場前期，他充分利用新技術(shù)、新媒體、O2O新營銷方式進(jìn)行體驗,將現(xiàn)今流行的多種主流自媒體資源，應(yīng)用到了極致，加之地域的選測、精準(zhǔn)的傳播，對咖啡這一時尚性極強的產(chǎn)品，起到了很好的啟動效應(yīng)，同時，也為品牌策劃行業(yè)如何解決落地營銷奠定了新標(biāo)桿。
——張一濤
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