互聯(lián)網(wǎng)時代下的直復(fù)式營銷有什么特點

　　移動互聯(lián)網(wǎng)時代如何做好直復(fù)式營銷?相信無數(shù)的營銷人都在思考這個問題。如何獲取移動互聯(lián)網(wǎng)的紅利，建立起更好的直復(fù)營銷模式，為企業(yè)創(chuàng)造更大的收益，那么互聯(lián)網(wǎng)時代下的直復(fù)式營銷有什么特點?

　　互聯(lián)網(wǎng)時代下的直復(fù)式營銷特點：互動性

　　直復(fù)營銷活動是互動性的，營銷者和顧客之間可以進(jìn)行雙向的溝通，營銷者通過某些或特定的媒介向目標(biāo)顧客或準(zhǔn)顧客傳遞產(chǎn)品或者服務(wù)信息，顧客通過郵件、電話、在線等方式對企業(yè)的發(fā)盤進(jìn)行回應(yīng)。

　　互聯(lián)網(wǎng)時代下的直復(fù)式營銷特點：可衡量性

　　直復(fù)營銷的效果更易于衡量。目標(biāo)市場成員對企業(yè)直復(fù)營銷活動項目的回應(yīng)與否，都與每一個目錄郵件、每次直接反應(yīng)電視廣告、每次廣播或每個郵件直接相關(guān)，效果是立竿見影的。

　　互聯(lián)網(wǎng)時代下的直復(fù)式營銷特點：空間上的廣泛性

　　直復(fù)營銷活動可以發(fā)生在任何地點，只要是直復(fù)營銷者所選擇的溝通媒介可以到達(dá)的地方都可以展開直復(fù)營銷。

　　說到直復(fù)式營銷就不得不提數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)庫是影響所有采用支付營銷手段的企業(yè)成敗的關(guān)鍵，在整個直復(fù)營銷活動中占據(jù)極其重要的地位。通過數(shù)據(jù)庫的建立和分析，可以幫助企業(yè)了解用戶信息，確定企業(yè)目標(biāo)消費群，同時使企業(yè)促銷工作具有針對性，提高企業(yè)營銷效率。因此，從某種角度說，數(shù)據(jù)庫營銷是直復(fù)營銷的靈魂。

　　直復(fù)營銷與其它的營銷方式都在尋求勸說消費者購買產(chǎn)品或為其服務(wù)，但在直復(fù)營銷的方式中，有一些更為特殊的內(nèi)容，其中最重要的內(nèi)容是其針對個體的單獨溝通，而這些溝通最主要是互動媒介包括我們所熟悉的，例如電話、直郵、網(wǎng)站、電子郵件、短信等。

　　而在移動互聯(lián)網(wǎng)時代所有用戶的需求都是一種個性化的服務(wù)、個性化的溝通方式。人們不再發(fā)短信、打電話，因為微信這可以代替這些，大家都習(xí)慣于通過刷微博去了解這個世界而不是通過報紙、新聞網(wǎng)站等，現(xiàn)在各種類型的APP滿足著人們的需求，而所有的企業(yè)都在移動互聯(lián)網(wǎng)時代尋找著自己的個性。

　　因此，我們可以很清楚的看到在移動互聯(lián)網(wǎng)時代做好直復(fù)式營銷，就是要解決如何通過移動互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)更大的、信息更加完善的數(shù)據(jù)庫，以及如何利用移動互聯(lián)網(wǎng)做好與消費者溝通這兩個問題。

　　一、如何利用移動互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)更大的，信息更加完善的數(shù)據(jù)庫。

　　(1)繼續(xù)發(fā)揮EDM的作用。

　　EDM一直是一種很好的獲得用戶信息的方式，而在移動互聯(lián)網(wǎng)時代由于智能手機(jī)的便捷性，更多的人開始習(xí)慣于用手機(jī)去收發(fā)郵件。智能手機(jī)成為人們每天必備的一種工具性的電子產(chǎn)品，手機(jī)用戶每天都要接收到各種各樣的信息和圖片，如果企業(yè)的EDM可以做的更個性化，同時又具有實用性，就一定可以吸引到用戶更多的注意力，那么獲得用戶信息將不是一件難事。

　　(2)做好移動端搜索端的SEO和SEM。

　　有人會說現(xiàn)在就開始做移動搜索的優(yōu)化還太早吧?其實并不早。雖然在一線城市人們的移動搜索習(xí)慣還在培養(yǎng)當(dāng)中，更多的分散集中在各種瀏覽器中，但是在二三線城市我們會發(fā)現(xiàn)一個有趣的現(xiàn)象：在二三線城市當(dāng)中，大部分的智能手機(jī)用戶桌面上面一定會有百度搜索，二三線城市的消費者對于APP并沒有一線城市的消費者那么高的熱情，因此他們習(xí)慣于有什么問題直接問百度，延續(xù)了在PC端的習(xí)慣，如果企業(yè)可以抓住這個機(jī)會相信一定會有所收獲。

　　(3)充分利用社會化媒體。

　　雖然新浪微博新用戶的增加速度在下降，但是目前超過4億的用戶數(shù)量還是讓人眼睛發(fā)亮。一個好的主頁必定會帶來粉絲數(shù)的持續(xù)增長，那么如何才能做好新浪微博呢?這里ZesMob和大家分享幾個關(guān)鍵點。

　　1、發(fā)帖要帶有圖片;

　　2、發(fā)帖時數(shù)字越少越好，做到精煉;

　　3、使用表情符號;

　　4、周四和周五用戶參與度最高;

　　5、疑問類帖子擁有更高的參與度;

　　6、含有競爭類元素的主頁擁有更高參與度;

　　7、可領(lǐng)取優(yōu)惠券的主頁受關(guān)注度更高。

　　做到以上幾點一定可以帶來粉絲的持續(xù)增加，然后通過一些活動一定可以帶來更多的用戶信息。

　　(4) 做好APP中個性化BANNER廣告。

　　雖然APP用戶對banner廣告沒有什么好感，但是如果一個banner廣告可以同時具有趣味性、實用性的話，我相信很多人還是回去點擊。雖然這是很簡單的道理，但是真正可以做到把banner廣告做到既具有趣味性有具有實用性的卻少之又少。在移動互聯(lián)網(wǎng)時代什么都要創(chuàng)意，banner廣告也不例外。

　　二、如何利用移動互聯(lián)網(wǎng)做好對消費者的個性化服務(wù)。

　　ZesMob認(rèn)為在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，企業(yè)要做好對消費者的個性化服務(wù)，就需要擁有自己的APP。直復(fù)式營銷要求銷售人員必須和消費者形成雙向互動，銷售效果可以度量，同時必須隨時隨地可以和消費者交流，而這三點正是企業(yè)APP可以完全滿足的。

　　(1)互動性：一個企業(yè)APP可以充分地展示一個企業(yè)的實力、文化、產(chǎn)品等方面的內(nèi)容，可以讓消費者充分的了解企業(yè)，了解產(chǎn)品，同時用戶通過APP留言等方式將問題反饋給公司，形成良好的互動。

　　(2)可衡量性：企業(yè)APP可以讓用戶為服務(wù)或者產(chǎn)品打分，直接量化自己的服務(wù)或者產(chǎn)品。

　　(3)空間上的廣泛性：因為智能手機(jī)的便捷性，用戶每天都會隨身帶著手機(jī)，銷售或者售后服務(wù)人員只需打開APP就可以和消費者交流，消費者也可以隨時隨地找到銷售人員或者售后維護(hù)人員。

　　移動互聯(lián)網(wǎng)時代的直復(fù)式營銷需要變化，在原有的基礎(chǔ)上要不斷推陳出新，滿足消費者新的需求并符合新的消費習(xí)慣，只有這樣才能做好移動互聯(lián)網(wǎng)時代的直復(fù)式營銷，ZesMob將會和大家一起關(guān)注。