銷售團隊如何制定銷售目標
在一個市場范圍內定下市場目標范圍,選定市場上的競爭對手產品,經過多方面研究和比較,找出企業(yè)產品的終端客戶對象,結合自身企業(yè)產品優(yōu)勢,來定制一個企業(yè)的產品銷售最終目標。那么銷售團隊如何制定銷售目標?銷售團隊制定銷售目標的方法又是什么?小編為你帶來了“制定銷售目標”的相關知識,這其中也許就有你需要的。
銷售團隊如何制定銷售目標
但是銷售不是那么簡單。不幸的是,單純的關注數字,并不是成功的法寶。當我在Xerox工作的時候,我發(fā)現了一個很有意思的現象,那就是最頂尖的銷售人員所打的電話數量以及所做的客戶拜訪,相比于一般的銷售人員都更少。為什么會出現這樣的現象?
通過一段時間的觀察,我發(fā)現這些頂尖的銷售人員都只是專注于成功率,而不是數量積累。通過觀察他們的工作,我意識到了什么才是銷售人員最重要的指標——個人記錄。
我第一次聽說到個人紀錄這個名詞,是在我8歲的女兒參加了游泳隊的時候。作為一名游泳新人,她的仰泳和自由泳成績都有著很大的提高空間。但是她從來不會因為輸掉比賽而氣餒,因為她的教練并不要求她贏得比賽,而是要求她不斷打破個人記錄。每一周,她的目標都是打破自己上一周的個人記錄——而不是贏得比賽。有的時候,她的記錄只比此前提高了十分之一秒,但是對于她來說,這就是值得慶祝的進步。
我和她一樣,都非常喜歡這種觀點。而由于我是一個能把所有事情都和銷售扯上關系的人,因此我立刻意識到,我也可以將這種方法用在改進銷售上。銷售人員不應該在專注于工作總量,而是應該強調自己的進步,這樣就可以不斷提高銷售表現了。
制定銷售目標的方法
制定銷售目標方法:有效電話
在你撥出的所有電話中,有多少是有效電話?有多少次你和對方進行了實際的對話,并且向對方講述了你的產品或是服務?有多少次對方給出了他們的看法?有效電話的比例越高,你所需要撥打的電話數量就越少。
制定銷售目標方法:初次拜訪對話
在你進行客戶拜訪的時候,有多少次對方在談話過后就與你約定了下一次見面的時間,而不是簡單幾句話就隨便找個理由把你打發(fā)走?這個成功率越高,你需要進行客戶拜訪的次數就越少。
制定銷售目標方法:銷售周期
你多長時間能夠完成一次實際銷售?實際銷售周期很長,通常意味著你在一些環(huán)節(jié)出現了問題。
制定銷售目標方法:成功率
你與客戶的會面中,有多少次轉化成了實際銷售?如果你的成功率變的更高,你就能成為一名更加優(yōu)秀的銷售人員。
制定銷售目標方法:被拒絕率
在所有潛在客戶中,有多少人拒絕了你?你要做的就是降低被拒絕率,給公司帶來更多的營收。
這些目標的好處在于,你可以單獨的對他們進行衡量,也可以將他們按照先后順序綜合在一起進行考慮。例如,在新加入一家公司的銷售團隊之后,你可以主要專注于提高有效電話率。在提高了有效電話率之后,你就可以開始提高拜訪的對話率了。不要總是看著自己打了多少電話,或是發(fā)送了多少封郵件。你要更加深入一些,問問自己:“我現在的銷售成功率是多少?”在你明確了自己的成功率之后,下一步你要做的,就是問自己另一個問題:“我要如何做才能提高客戶拜訪的成功率?進而提高整個銷售工作的成功率?”
你應該記住,你要不斷的從客戶拜訪中進行學習,然后不斷成長。你應該將一次客戶拜訪分成多個部分進行考量,例如自我介紹、主題和促進成單等。你要不斷的分析對話中各種可能影響成功率的因素,例如談話主題、長度、語氣、你的儀表和所使用的語言等。這些因素都有可能決定一次銷售工作的成敗。你要如何做才能提高個人記錄?在銷售電話和客戶拜訪總量不變,甚至更少的情況下,你如何做才能提高成單數量?
在問過自己這些問題之后,將所得到的答案用在實際的拜訪和銷售工作中。要想不斷提高自己的銷售成功率,你還應該多讀讀這方面的文章、與同事進行對話、讓別人為你提供反饋和意見,然后自己進行不斷的實驗和調整,改正自己先前犯過的錯誤。你應該每周或是每個月給自己設定一個新目標,打破自己的最好記錄——只專注于數字是無法讓你做到這一點的。
提高是一個循序漸進的過程。你首先要做的,是提高自己的有效電話比例,然后才是提高自己的初次拜訪對話成功率等。不要著急,一步一步來。
如果你能夠不斷打破自己的個人記錄,你的銷售周期就會越來越短。于是在不經意間,你就將成為一名優(yōu)秀的銷售人員。
銷售目標的制定原則
銷售目標的設定極為重要,因為銷售目標設定后,企業(yè)所投下的資源如執(zhí)行策略的資源、廣告及促銷費用、雇用的市場營銷人員、采用的營銷渠道以及所要生產的產品、設定的庫存等都是為了實現銷售目標。
一、銷售目標制定原則
如何制定銷售目標的呢?
1)據上一年度的銷售數額,按照一定增長比例,比如10%或20%,確定當前年度的銷售數量。
2)銷售目標不僅體現在具體的每一個月度,而且還要責任到人,量化到人,細分到具體工作。
3)權衡銷售目標與利潤目標的關系。做一個超級店長,具體表現就是優(yōu)化商品結構,將商品銷售目標具體細分到各層次的商品。比如,根據商品分類,將商品結構比例定位在(高價、形象的利潤產品)∶(平價、微利、上量的產品)∶(低價、戰(zhàn)略性炮灰產品)=2∶3∶1,從而更好地控制商品銷量和利潤的關系。
銷售目標的確認,可以使每一個人找到沖刺的對象,也使其銷售目標的跟蹤有了基礎,從而有利于銷售目標的順利達成。
二、銷售目標制定注意要點
銷售目標的設定應注意以下六個方面的問題(SMARTC):
①具體性(Specific)。
目標不可以太籠統(tǒng),要具體,這樣才有利于管理,才有利于目標的達成。例如:店長在確定店鋪的銷售目標時不但要有總的目標,而且一定要將其細化到每個月甚至于每一天。
諸如每一個營業(yè)員每天要完成多少?要向多少個顧客銷售多大的營業(yè)額才能完成?
?、诳珊饬啃?Measurable)。
目標應該量化,用資料說話,這樣才有實際水平以及各種客觀因素制定銷售目標。
?、墁F實性(Realistic)。
銷售目標應該與實際銷售工作密切結合,讓它充分體現在實際銷售過程中。在設定目標時一定要仔細分析實際情況,將那些急需改進、直接影響銷售成果的因素首先設定在目標中。
⑤限時性(Timebound)。
設立的目標一定要有時間限制,這樣才不會使目標因拖的時間過長而無法衡量。而這一點常常被人忽視,一個沒有時間限制的目標等于沒有目標。
⑥一致性(Compatible)。
即與總體目標一致,區(qū)域銷售目標要服務和服從于整體營銷目標。
目標應該量化,用資料說話,這樣才有實際指導意義,有了具體的數字就可以很直觀很明確的知道每天應完成的目標。
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