文化營銷與傳統(tǒng)公關(guān)及廣告的最大區(qū)別在于：軟文化營銷注重“主動性”：即用戶主動了解，媒體主動報(bào)道。而傳統(tǒng)公關(guān)及廣告注重“強(qiáng)迫性”：即企業(yè)花錢推銷自己的廣告公關(guān)信息，不在乎用戶是否愿意接受。軟文化營銷案例：很多品牌都在使用軟文化營銷。

　　以蘋果為例，蘋果公司先后通過“用戶排隊(duì)買蘋果手機(jī)”“男子賣腎買蘋果手機(jī)”等實(shí)例證實(shí)了軟文化營銷的可行性。當(dāng)前，寶馬、克萊斯勒、百事、麥當(dāng)勞等眾多世界500強(qiáng)公司都在使用軟文化營銷。以下是軟文化案例分析。

　　可口可樂軟文化營銷與肯德基軟文化營銷向人們展示出了這種完全不同的品牌傳播思路。

　　讓我們來看一下可口可樂與世界快餐業(yè)巨頭肯德基是怎樣進(jìn)行其軟文化營銷的呢?經(jīng)過研究調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)，這兩大巨頭的品牌行銷中都有一個共同點(diǎn)，那就是它們在兜售自己的秘方：

　　可口可樂關(guān)于自己秘方的故事是：

　　可口可樂的秘方存放在保險(xiǎn)庫里，安保措施非常嚴(yán)密，而這種嚴(yán)密是世人所難以想象的。如果公司的哪個人想要查詢這一“秘方”，那么，這個人就必須首先提出申請，經(jīng)信托公司的董事會全權(quán)批準(zhǔn)后才能拿到保險(xiǎn)庫的鑰匙。同時還嚴(yán)密規(guī)定，保險(xiǎn)庫的門要想打開必須符合以下兩個條件：1.有官員在場;2.在指定的時間內(nèi)打開。因此，迄今知曉這一秘方的不到10人。

　　肯德基關(guān)于自己秘方的故事是：

　　1963年退伍后的桑德斯上校因?yàn)椴幌脒^一事無成的平凡人生活，于是拿了家里的一個祖?zhèn)髅胤?，外出尋求合作伙伴。到?964年，桑德斯上校以200萬美元的價格將肯德基的秘方賣給了一個三人財(cái)團(tuán)，秘方就是在這次風(fēng)流水轉(zhuǎn)后傳給了外人。三人財(cái)團(tuán)其中一個人是馬西，他是一個金融家，因此資金力量雄厚。佩爾斯特以前是一位航空航天工程師，他負(fù)責(zé)配制調(diào)料和改進(jìn)一系列的工藝。在馬西的財(cái)團(tuán)風(fēng)風(fēng)光光買下了肯德基之后的第七年，何伯雷恩公司以2億8千7百萬美元壟斷了品牌的經(jīng)營權(quán)。

　　這兩個企業(yè)說的秘方究竟是不是真的，我們無從考證，但有一點(diǎn)我們可以肯定——他們對軟文化營銷的運(yùn)用確實(shí)很高明，因?yàn)槊總€人都會對這種秘密感興趣，我敢保證，只要是關(guān)于秘密，比如說哪個男明星跟哪個女明星同居了，這種丑聞的事情，你看一遍就不會忘記。這便是軟文化營銷的主動品牌認(rèn)知超過硬文化品牌營銷中的奧妙之處!

　　農(nóng)夫山泉的軟文化營銷廣告

　　“您每喝一瓶水，將有一分錢捐助希望工程”大家一定還對中國中央電視臺黃金時段播出的這則廣告記憶猶新吧，畫面中有許多圖畫是關(guān)于貧困山區(qū)的生活的，而對此廣告主題水的畫面閃現(xiàn)次數(shù)確實(shí)少之又少，而農(nóng)婦山泉的競爭對手娃哈哈純凈水在廣告策略上是怎么做的呢?

　　自己的純凈水多次閃現(xiàn)在廣告畫面中，并且配以我的眼里只有你的廣告詞，當(dāng)然娃哈哈也已經(jīng)很高明了，因?yàn)樗呀?jīng)不是在賣水，而是在買一種形象，是一種感受了，但農(nóng)婦山泉與娃哈哈廣告策略相比之下，哪個更會營銷呢?農(nóng)婦山泉。因?yàn)檗r(nóng)婦山泉的廣告在消費(fèi)者的眼中之時呼吁人們要為公益事業(yè)做出貢獻(xiàn)，這就在一定程度上是農(nóng)婦山泉的廣告在眾多的廣告中脫穎而出，獲得人們的進(jìn)一步的認(rèn)同感，娃哈哈確是在實(shí)實(shí)在在的做廣告，而廣告的天性就是記憶是消費(fèi)者引起反感，這就使娃哈哈品牌在消費(fèi)者心理認(rèn)同上欠缺許多，娃哈哈的這種廣告是典型的硬文化營銷。而相對娃哈哈來說農(nóng)婦山泉的廣告策略則為軟文化營銷策略。軟文化營銷與硬文化營銷最大的不同就在于軟文化營銷讓顧客在心理上自發(fā)，主動地認(rèn)同你的產(chǎn)品形象。而硬文化營銷是品牌廠商用高頻率的廣告來迫使顧客認(rèn)同你的產(chǎn)品形象。