饑餓營銷失控是怎樣的
“饑餓營銷”,是指商品提供者有意調(diào)低產(chǎn)量,以期達到調(diào)控供求關(guān)系、制造供不應(yīng)求“假象”、維持商品較高售價和利潤率的營銷策略。下面一起看下饑餓營銷失控是怎樣的?
近幾年來,粉絲營銷備受關(guān)注。特別是小米將其用到極致之后,手機企業(yè)紛紛將粉絲營銷作為互聯(lián)網(wǎng)營銷策略的核心來打造。然而,就在各大手機廠商都在對自己的手機品牌的粉絲文化津津樂道時,危機卻已經(jīng)悄悄來臨,粉絲營銷有了失控的危險。
“饑餓營銷”的失控
追溯國內(nèi)手機廠商的粉絲營銷史,黃章及魅族手機應(yīng)該是最早帶入中國的,而后才是小米、錘子等一眾互聯(lián)網(wǎng)手機廠商的跟風,但他們都有一個共同的鼻祖:蘋果。而蘋果也是業(yè)界公認的最擅長饑餓營銷企業(yè),而在國內(nèi)小米更好的繼承了他的衣缽。
然而,一段時間以來,小米、錘子、魅族等手機廠商的粉絲營銷策略屢屢受到媒體和公眾的質(zhì)疑。這不能不讓我們深思,也不能不使得正在做粉絲營銷的企業(yè)警醒。粉絲營銷究竟怎么了?為何會激起媒體和公眾如此大的反抗情緒?
甚至在前段時間,連萬達公子王思聰都在微博上喊話:“小米抄襲都能抄出優(yōu)越感?靠饑餓營銷和假數(shù)據(jù)來騙腦殘,你們除了抄和炒還會什么?一副小人得志的嘴臉讓我更加堅定得做一個米黑?!卑蠢碚f,作為土豪公子,王思聰絕對不會是米粉,或許他只是想借勢營銷自己,但他的微博表達的幾個問題確實是代表著一直以來媒體和公眾質(zhì)疑小米的幾個痛點,特別是“饑餓營銷”更是小米從成立以來一直備受詬病的地方。
特別是發(fā)展到今天,饑餓營銷的負作用漸漸顯現(xiàn)。在一次次被饑餓營銷消遣之后,粉絲們開始不甘心被“愚弄”,由粉轉(zhuǎn)為黑。焦急等待一個星期之后,犧牲午休的時間用來搶購一臺手機,然后是排隊、刷新、等待,最后頁面跳出的是手機已經(jīng)售罄的頁面,如此重復(fù)兩三個周,再有耐心的人也會失去耐心,最后忍不住罵聲娘然后轉(zhuǎn)身成為“終身黑”。
“產(chǎn)品包裝”的失控
另一方面,在互聯(lián)網(wǎng)思維被玩壞之后,手機行業(yè)的企業(yè)家們又發(fā)明了“情懷”、“碉堡了”、“太tmd爽了”等一系列讓人熱血沸騰的詞語,但即使如此,公眾也不再熱衷和盲目相信。
就拿前段時間小米的年度發(fā)布會來說吧,其命名為“一塊鋼板的藝術(shù)之旅”。發(fā)布會前夕,雷軍在微博上宣傳:“奧氏體304不銹鋼鋼板,極強的防銹、耐腐蝕性能,又有極佳的可塑性和韌性,方便沖壓成型?!边@要是放在以前,肯定會是一片叫好之聲,大家會對雷布斯對工藝的如此“高要求”而一片贊揚,但是,這一次關(guān)于這一塊鋼板媒體卻展開大片的討論。還有老羅的錘子手機的發(fā)布,一段時間內(nèi)業(yè)界也掀起了關(guān)于“情懷”是否值3000元的討論,有很多關(guān)于手機制造本身專業(yè)的討論,但更多關(guān)于其營銷過度的質(zhì)疑。
這證明,媒體和公眾都在覺醒,隨著公眾對手機這個產(chǎn)業(yè)越來越了解,智能手機的消費也越來越日常化,人們已經(jīng)不再盲目輕信和迷信企業(yè)或企業(yè)家天花亂墜的宣傳和過度的包裝,越來越趨于理性。
“網(wǎng)絡(luò)水軍”的失控
關(guān)于網(wǎng)絡(luò)水軍的失控問題,最近也有苗頭出現(xiàn)。就拿最近的來說,小米指責魅族動用“網(wǎng)絡(luò)水軍”,但是眼尖心細的媒體和用戶卻發(fā)現(xiàn)留言“1799”的微博用戶當中,有不少卻是小米的用戶。
事實上,從有論壇開始,網(wǎng)絡(luò)水軍就不再是什么新鮮事。當年什么芙蓉姐姐、天仙妹妹,無不是借助網(wǎng)絡(luò)水軍炒作成功,而網(wǎng)絡(luò)水軍也早已成為不少企業(yè)一直用來一個左右輿論的特殊作戰(zhàn)部隊。所謂的水軍有兩種,一種是托兒,用以引導(dǎo)其他不明真相的群眾的輿論方向,另一種是則是充當“網(wǎng)絡(luò)打手”的角色,承擔攻擊競爭對手的作用。不可否認的是,大批營銷公司依靠水軍來幫助企業(yè)維護聲譽,企業(yè)主們也相信,水軍能夠起到引導(dǎo)公眾輿論,淹沒負面消息的作用。
但到了如今社交媒體大爆發(fā)的時代,做粉絲營銷很可能更使得水軍和真正的粉絲傻傻分不清楚。特別是一部分被徹底洗腦的粉絲,見不得別人說其“粉”的產(chǎn)品有質(zhì)疑,對質(zhì)疑者一擁而上,甚至敵我不分,一片亂戰(zhàn),讓本來大好的輿論環(huán)境變得的更加復(fù)雜,使得企業(yè)難以辨明產(chǎn)品在真實輿情到底如何?一不小心反而變成了“高級黑”。長此以往,給企業(yè)造成的危機更大,當企業(yè)在陶醉在由自己的水軍控制的輿論環(huán)境中,沾沾自喜時,事實上危機早已潛伏。一旦公眾開始覺醒,特別是自媒體時代,人人皆可發(fā)聲,負面輿論就會大雨如注般的傾灑而來,這時企業(yè)之前建立的聲譽將完全傾塌。
說到底,無論是做手機還是做其他互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,決定產(chǎn)品是否能夠長期具有競爭力,最終還是需要依靠技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新。營銷創(chuàng)新只不過是一層皮,不會成為推動企業(yè)發(fā)展的決定因素,靠粉絲營銷支撐的公司最終走不了太遠。
事實上,無論是小米的全員營銷,還是老羅的魅力人格體營銷,在如今的輿論漸趨透明的大環(huán)境下,都是一擊即潰。即使是企業(yè)招聘大批的媒體人或極善公關(guān)的人才前去救駕也無濟于事,須知“防民之口甚于防川”這句古訓(xùn)在今日仍然是至理,堵不如疏。