餐飲業(yè)不是都適合微信營銷
微信營銷主要體現(xiàn)在以安卓系統(tǒng)、蘋果系統(tǒng)的手機或者平板電腦中的移動客戶端進行的區(qū)域定位營銷,商家通過微信公眾平臺,結(jié)合轉(zhuǎn)介率微信會員卡管理系統(tǒng)展示商家微官網(wǎng)、微會員、微推送、微支付、微活動,已經(jīng)形成了一種主流的線上線下微信互動營銷方式。下面小編給大家講的是餐飲業(yè)不是都適合微信營銷。
繼微博之后,微信大熱,各種微信營銷案例神乎其神,餐飲企業(yè)是否就該跟風而上。微信雖好,卻 不是萬能的,餐飲企業(yè)的老板們要看清楚、想明白,理性對待微信營銷。
最近微信大熱,因此常常在市場上感受到,就像當年微博最熱的時候一樣,有些“不良商人”欺負餐飲企業(yè)不懂行,讓餐飲企業(yè)開通微博賬號,那時候的氣勢似乎是只要開通了微博,餐飲企業(yè)的一切營銷問題統(tǒng)統(tǒng)都可以解決了似的,結(jié)果,時間不長,微博冷了,微信熱了,又有人開始忽悠餐飲企業(yè),趕緊開通微信吧,有了微信,你的一切營銷問題統(tǒng)統(tǒng)都可以解決了;吧啦吧啦,又有多少餐飲企業(yè)會中招,花一堆冤枉錢去買一堆教訓,反正餐飲市場有的是新進入者。
作為長期專注于為餐飲企業(yè)提供信息化服務(wù)的從業(yè)者,我相信恰當?shù)奈⑿艩I銷和符合餐飲企業(yè)的微信解決方案的確能夠給餐飲企業(yè)帶來價值,但是這個價值也是受眾多條件制約的,如果不能認清一些基本的事實,在這個飛速發(fā)展的移動互聯(lián)網(wǎng)時代,餐飲企業(yè)就要相當警惕,不要成為那些打一槍就換個地方的“獵人”的“獵物”。
那么,面對不斷來主動向餐飲企業(yè)提供微信服務(wù)的公司,餐飲企業(yè)應(yīng)該通過哪些條件來判斷這是不是一家合適的提供服務(wù)的公司呢?
首先,還是要根據(jù)餐飲企業(yè)自身的定位來決定選擇怎樣的公司,如果餐企自身定位不清,目標不明,那么是很難做出判斷的,通常會跟著提供微信方案公司的思路走,那么這樣就很容易中招了;中招的結(jié)果就是微信方案上了3個月、半年,才發(fā)現(xiàn)也沒有預(yù)期的效果那么好,而且還會帶來新的問題:信息孤島,與我原來的會員系統(tǒng)、原來的收銀系統(tǒng)并不打通。如果餐飲企業(yè)自身有非常清晰的定位,我做微信的目的主要是為增加一條營銷渠道,那么,一定要考慮與公司的原有的CRM系統(tǒng)資料如何對接的問題,或者這家提供微信解決方案的公司是不是可以提供CRM功能模塊,是否可以將原有的資料接入CRM系統(tǒng),否則,微信營銷的功能必將大大受到影響。
其次,如果餐飲企業(yè)的目標不僅僅是將微信作為一個營銷渠道,還希望作為一個提升效率的工具,那么,這時候微信的解決方案中一定要考慮是不是具有支付功能,特別是有沒有、能不能與現(xiàn)有收銀系統(tǒng)打通對接,如果沒有這一條,那么,所謂提升效率的目標就不能達成。
第三,有些餐飲企業(yè)通過微信的出現(xiàn),還設(shè)定了更加有遠見的目標,那就說除了微信之外,如果未來還有易信、來往等類似的平臺出現(xiàn),系統(tǒng)能不能與他們打通對接?是不是都可以提供一整套的解決方案?其實,這就是考驗解決方案的提供商是不是真的具有餐飲行業(yè)的從業(yè)背景,是不是真的站在餐飲企業(yè)的角度去想這些問題,且是不是具備這方面的能力了,而不單單是以賣出微信這個單一的解決方案作為自己的目標。
第四,即便作為營銷功能的微信解決方案,也不是簡單的上了這款產(chǎn)品就能夠產(chǎn)生效益的,還是要有運營和推廣的服務(wù),那么,這家微信解決方案提供商是不是具備這方面的能力,也是需要認真考察的。
核心的一條,提醒各大餐飲企業(yè),微信雖好,它也不是萬能的,微信雖有魅力,也要看看提供商是不是具備為餐飲企業(yè)服務(wù)的能力,特別是那些真實有效的案例(有些提供商提供的成功案例其實并不是成功案例,而是失敗案例,你只要稍微仔細去了解一下,切實感受一下、試用一下,就可以幫自己做出正確的判斷了。