保健品的營銷策劃方案
保健品，是保健品食品的通俗說法。為此，下面由學習啦小編為大家整理保健品的營銷策劃方案相關內容，歡迎參閱。
保健品的營銷策劃方案篇一
近年來老年保健品市場空間巨大，隨著生活水平的提高，人們的保健意識越來越強烈，20xx年國內醫(yī)藥保健品銷售額為1508 億元，20xx年為1780億元，比20xx年增長了11.4%，是1980年70億元的25倍,平均年增長率13%。
20xx年達20xx億元左右，
預計2005年可達到2500億元，
20xx年將達到4300億元，
2020年將達到13000億元!參考數(shù)字
(據(jù)7月3日出版的《經濟日報》所援引的資料，全球保健食品已占整個食品銷售的5%，達上千億美元，而且每年都以相當速度增長。美國目前的保健食品銷售額達750億美元，占食品銷售額的1/3;日本近兩年的保健品銷售額為15000億日元，年產保健品3000多種;歐洲的保健食品也有20xx余種，銷售額以每年17%的速度遞增。我國自古就有藥食同源的養(yǎng)生文化，用老百姓的話說，就是“藥補不如食補”。作為一個亟須培育的行業(yè)，保健品市場的需求潛力之大實在誘人。20xx年我國保健食品年銷售額達到500億元，權威部門預計到20xx年將達到1000億元。)
1、 市場前景：2005年底我國60歲及以上老年人口總數(shù)為1.44億，到20xx年將達到1.73億，到2050年，60歲及以上老年人口總數(shù)為4.3億。這些龐大的數(shù)字告訴我們老年人保健品市場將會成為商家必爭之地。前景廣闊，市場空間巨大。
2、 市場概述：目前我國老年保健品市場相對混亂尚不成熟，各領風騷三五年，很少有長勝的品牌，多以概念炒作為主，通過廣告忽悠消費者，對消費研究尚不到位，根本不了解消費的真實想法與所需要什么?
3、 環(huán)境法規(guī)：廣告法在保健品上體現(xiàn)不明顯，保健品廣告虛假、胡跨太大，明明只是普通的保健品，在商家廣告中徑成為治療糖尿并心腦血管病的新療法，而我國的一些媒體卻助長了虛假廣告的盛行，只要給錢就給上，這樣更加縱容老年保健品的混亂。
4、 國家環(huán)境：目前國家對房地產的控制，國八條、國六條的相繼出臺可以看出保健品的混亂格局將不會維持太久，保健品廣告宣傳必將受到國家的嚴格限制。必將會出臺一系列的政
產品分析(SWOT)
優(yōu)勢：
1)***為中藥保健，現(xiàn)今消費者知道西藥治標，中藥治本，而對糖尿并心腦血管等終身頑疾的病癥來說，中藥才是靈藥，例如：如果感冒了你決不會選擇中藥，因為沒有必要，但是如果你的了很難治愈的病，無疑你會選擇中藥。
2)茶劑，***得主要成分為茶中精華：茶多酚、茶多糖、茶兒茶素等。這些成分是消費者熟知的，對病癥有療效。茶，文化悠久，容易讓消費者信賴，不會產生抵觸心理。
3)茶作用歷史久遠，《神農本草》記載：“神農嘗百草，日遇27毒，得茶而解之。” 《本草拾遺》也有“諸藥為各病之藥，茶為萬病之藥”的論述。唐代陸希聲詩云;“春醒酒病兼消喝，異取新芽旋摘煎。”可見唐代時已發(fā)現(xiàn)飲茶對糖尿病有療助，但不能過濃與過量。
劣勢：
1)價位偏高，***作為消費者終身用藥的選擇價位偏高，每盒33元，20袋，6天半的量，一般消費者很難持續(xù)購買。
2)效果不明顯，***中藥制劑，消費者服用后效果沒有中藥直接、快。
3)久病成醫(yī)，糖尿并心腦血病患者，對自己的病以及各種藥品都用一定的了解，很難說服。
4)御生堂生產，知名度、美譽度不高。
機會：
1) 市場空間巨大，很容易分得一杯羹。
2) 糖尿并心腦血病患者，容易相信新產品，高科技產品。治本中藥。 消費者分析
消費者不一定是產品的最終使用者，可以是孩子給父母，給家人，給朋友的禮品，消費者的內心世界各不相同，千奇百怪，購買行為也不一樣，所以對消費者的了解熟知顯得非常重要，這也是產品各階段進行市場調差的一方面原因。
1、 消費者的消費行為與消費能力緊密相連，一個老年人對生命看得很重要，但是如果沒有錢，他們不會去借錢買保健品的，因為畢竟不是必須的藥品。
2、 老年消費者比較理性，人生短短幾十年，活了大半輩子了見過的市面很多阿，思想趨于理性化，尤其那種常年的病的老年人，他們可以稱得上是半個醫(yī)生，有時候比我們知道的都多。
3、 感性與理性相結合，老年人的情感相對比較豐富，關心對于寂寞、退休、子女忙得老年人來說容易見效，可望得到別人的理解、尊重、關懷、信任。由于老年人的購買理性，所以理性訴求，產品優(yōu)點、概念創(chuàng)新、機理通俗會得到厚愛。
4、 環(huán)境因素，任何消費者對環(huán)境的影響都很大，如果有一個人用了你的保健品效果明顯，他會帶領更多的人關顧你的，如果效果不好 會有由很多人連嘗試的想法都會沒有了。
例如：向呵護孩子一樣關心老年人
尊重老干部就是尊重我黨的歷史;關心老干部就是關心我黨的未來
5、家庭環(huán)境，老年人的家庭環(huán)境會直接 影響老年人對保健產品的選擇，其中包括子女對父母的影響、父母的工作經驗、 等。
6、消費者容易相信新產品，中老年糖尿并心腦血管病患者明明知道自己的病是終身病，但還是會存有一絲的希望，希望國家研制開發(fā)一種新藥對自己的病有獨特的療效。
7、消費者的從眾心理，不論什么產品、商品消費者都會有從眾的心理。例如，如果在大街上看到一群人圍在一起，我們中國人會毫不猶豫的參加到隊伍當中，就這樣人越來越多，產品也是一樣，只要有一個人用者好 ，那么你的產品就不發(fā)愁了阿 。
廣告策略分析
***的廣告策略，不穩(wěn)定一直在實踐中總結，但到現(xiàn)在為止也沒有一條明晰的思路，也許這是戰(zhàn)略本身的問題，戰(zhàn)略的確定與明晰在營銷過程當中十分的重要。下面我對***的廣告策略進行簡單的分析： 人群分析：30——55歲約占總人數(shù)55% 這部分人有閱讀報紙的習慣，可以通過報紙進行 訴求。用報紙宣傳廣播吸引大家收聽專家廣播。
55歲以上的老年人約占45% 這部翻出了一小部分知識分子看報紙以外，大部分收聽廣播的習慣，可以用廣播進行告知。
廣告訴求策略：
***的廣告訴求，大部分以新聞式為主，其中參加情感訴求與理論俗求，增加了消費者的閱讀的性以及科學性。報紙廣告中能夠明確的、平凡、簡單的說出產品的機理、性能、用法以及效果。
但是消費者的咨詢量，電話購貨量始終不能夠突破一個新的階層，原因何在呢??
我本人認為最大的原因就是“信任”問題，久病成醫(yī)的消費者對產品存在顧慮，很難相信廣告中描述的內容。我們面前最大的問題是解決誠信，要從事實的基礎之上進行升華，不要寫的太過分，要真實、淳樸。
廣告表現(xiàn)策略：
***的廣告表現(xiàn)中的日本相撲、烏蒙山長壽村表現(xiàn)自如，反復炒作，概念“洗血專家”清晰，美中不足的是概念老化，不新鮮。長久炒作感覺不到是新東西，缺乏好奇感。
廣告的表現(xiàn)手法單一，新聞、故事、科學權威、熱銷……
近期的廣告的表現(xiàn)一直以新聞式，稿件中小篇幅的活動(一直沒有停過)。
1、在我看來活動時間過長，就不會被稱為活動，消費者會感覺不新鮮，老套，好奇心消失這也是銷售不好的原因之一。
2、稿件中插入新奇元素，誘-惑元素，免費試喝15天應及時更換。
3、變換形式，相撲與長壽村的形式，我的二者結合說明兩點：其一就是，所用的稿件必須抓住消費者的眼球，開篇故事新聞。增加閱讀量。其二，把原本炒作了一個多月的，不相干的兩樣東西相結合起來，感覺挺真實。
保健品的營銷策劃方案篇二
完美(中國)有限公司(以下簡稱“完美公司”)是馬來西亞完美資源有限公司于1994年在廣東省中山市
投資設立的僑資企業(yè)，20xx年12月1日經國家商務部批準在廣東省開展直銷業(yè)務，銷售保健食品、化妝品和保潔用品。
完美保健品不是營養(yǎng)品。人體需要的營養(yǎng)素有很多，例如水、蛋白質、脂肪、碳水化合物、維生素、礦物質等，營養(yǎng)品一般都富含這些營養(yǎng)素，人人都適宜。例如牛奶富含蛋白質、脂肪和鈣等物質，它的營養(yǎng)價值很高，人人都適宜喝。而完美保健品是具有特定保健功能、只適宜特定人群的食品，完美保健品的營養(yǎng)價值并不一定很高。所以，人體需要的各種營養(yǎng)素還是要從一日三餐中獲得。當然完美保健品在一些方面比較好，完美保健品在固定的保健功能方面可以比營養(yǎng)品獲得的更多，人身體的礦物質并不平衡，所以在某些方面保健品占更大的優(yōu)勢。完美保健品首先，生產及配方組成不同。藥品的生產能力和技術條件，都要經過國家有關部門嚴格審查，并通過藥理、病理和病毒的嚴格檢查及多年的臨床觀察，經有關部門鑒定批準后，方可投入市場。而完美保健品勿需經過醫(yī)院臨床實驗等便可投入市場。這樣，屬于完美保健品藥品的必然具有確切的療效和適應癥，不良反應明確;屬于食品的則不然。作為完美保健品藥品維生素類產品(藥字號)，必須在制藥廠生產，生產過程中的質量控制要求很高，比如空氣清潔度、無菌標準、原料質量等，目前，要求所有的制藥都要達到GMP標準(藥品生產質量規(guī)范);而作為食品的維生素類產品(食字號)，則可以在完美保健品食品廠生產，標準比藥品生產標準低。作為完美保健品藥品，一定經過大量臨床驗證，并通過國家藥品食品監(jiān)督管理局(SFDA)審查批準，有嚴格的適應癥，治療疾病有一定療效;而作為食品的完美保健品，則沒有治療作用，僅僅檢驗污染物、細菌等衛(wèi)生指標，合格即可上市。為完善管理機制，確保產品安全，滿足消費需求，不斷提升競爭能力，完美公司吸納了來自海內外的大批專業(yè)人才，并借以構筑專業(yè)化的產品研發(fā)和品質保證體系。20xx年6月至20xx年1月期間，完美公司先后通過保健食品GMP認證、HACCP
食品安全控制體系認證、ISO9001質量管理體系認證和ISO14001環(huán)境管理體系認證等四項國際權威認證。20xx年3月，完美公司通過中國伊斯蘭教協(xié)會清真HALAL食品認證。
優(yōu)質的產品及雄厚的科技實力使得完美保健品在市場上總能步步穩(wěn)升，為廣大的消費者造福。
一、中國保健品市場背景
中國現(xiàn)代保健品市場的發(fā)展大致可以分為三個階段，第一個階段是20世紀80年代，保健品行業(yè)的緩慢起步和迅速崛起，代表事件是福建楊振華851生物科技股份有限公司成立;第二階段是90年代，保健品行業(yè)開始進入惡性膨脹和無序競爭的階段，代表事件是三株和太陽神等保健行業(yè)領軍企業(yè)的迅速崛起和消亡;第三階段是進入21世紀以來保健行業(yè)重新洗牌和逐步尋求標準規(guī)范的幾起幾落。保健品市場容量在20xx年保健品市場規(guī)模達到500億元，達到輝煌的頂峰。但是在接下來的幾年里，保健品市場則迅速轉入低迷，20xx年、20xx年銷售額分別下降了43%和29.8%，20xx年銷售額僅為200億元。直到20xx年突然到來的非典，才讓人們重新開始重視保健，促使保健品行業(yè)開始回暖，整體銷售額達到300億元;20xx年市場延續(xù)了20xx年的上升趨勢，增長率達到13%，銷售額為340億元;2005年保健食品市場份額為470億元。但是在20xx年，再次出現(xiàn)了負增長情況，銷售額只有450億。20xx年保健食品銷售額恢復到500億元。
二、保健品行業(yè)環(huán)境分析
(一)、政策環(huán)境
1、“藥健字”分流為“藥”“食”
20xx年，國家正式頒布撤銷“藥健字”批號的文件，要求所有“藥健字”在20xx年12月31日停止生產，20xx年1月1日起不得在市場流通。“藥健字”產品必須在“藥”和“食”之間作出選擇：經嚴格驗證符合藥品審批條件的，改發(fā)藥“準”字文號，正式納入藥品流通系統(tǒng);不符合藥品條件，但符合目前保健食品審批條件的，改發(fā)食“健”字文號;兩者都不符的，撤消文號，停止生產和銷售。
2、“國食”取代“衛(wèi)食”
20xx年4月，國務院在國家藥品監(jiān)督管理局基礎上組建國家食品藥品監(jiān)督管理局，為國務院直屬單位，負責對食品、保健品、化妝品安全管理的綜合監(jiān)督和組織協(xié)調，依法組織開展對重大事故的查處。保健食品的審批職能由衛(wèi)生部移交給國家食品藥品監(jiān)督管理局負責。相應的保健食品的批號由“衛(wèi)食健字”將改為“國食健字”。
3、新法規(guī)不斷頒布
2005年4月底和5月，國家食品藥品監(jiān)督管理局相繼出臺了新的《保健食品注冊管理
辦法(試行)》和《保健食品廣告審查暫行規(guī)定》，并于7月1日起實施，代替已有《保健食品管理辦法》中的相關內容。
新的《保健食品注冊管理辦法(試行)》提高了審批要求，簡化了審批程序，擴大了申報空間(新法規(guī)將保健食品功能分為27項，但企業(yè)可以申報27項功能以外的產品)，明確了法律責任等。而《保健食品廣告審查暫行規(guī)定》規(guī)范了保健品廣告，加大了審批力度，并規(guī)定任何單位不得以新聞報道等形式發(fā)布保健品廣告。
(二)、行業(yè)進入門檻
保健品行業(yè)質量控制體系和標準過低，審批過程相對簡單，導致投資起點非常低，市場準入門檻不高。以前一種保健品從研制、開發(fā)、報批到出成品再到商標注冊20萬元左右，并且產品標準低。但隨著國家食品藥品監(jiān)督管理局成立、保健品管理權移交，國家宏觀政策的不斷完善，保健品行業(yè)的門檻將越來越高。以往做幾個小白鼠實驗就能拿到產品批號，如今規(guī)定必須通過嚴格的實驗過程，才有可能發(fā)放產品批號。沒達到GMP認證的保健品將不允許生產和銷售。現(xiàn)在政府對保健品市場審批和監(jiān)管力度不斷增大，特別是07年初開始政府進一步加強了保健食品注冊現(xiàn)場核查及試驗檢驗工作，07年下半年開展了保健食品廣告集中整治工作等,使得行業(yè)更趨于規(guī)范。
從中國保健協(xié)會統(tǒng)計的申報數(shù)據(jù)看，往年的保健品申報通過率均在80%以上，20xx年上半年通過率更是達90.4%。但到07年上半年，獲批數(shù)量如過山車般明顯下滑，通過率為61.9%。保健品審批的門檻不斷提高。
此外，媒體費用、渠道費用的上升、優(yōu)勢企業(yè)的競爭等，都會導致保健品行業(yè)門檻進一步提高。
(三)、行業(yè)盈利性分析
保健品行業(yè)是高利潤、高風險行業(yè)。保健品行業(yè)發(fā)展初期，經營保健品的企業(yè)利潤高達100%-200%，吸引了眾多的廠商進入市場。
中國保健食品市場發(fā)展空間大。據(jù)報道：中國消費者平均用于保健品方面的花費占其總支出的0.07%，而歐美國家的消費者平均用于保健品方面的花費占其總支出的25%，相差甚遠，這充分說明中國保健食品市場的可發(fā)展?jié)摿薮?。近幾年內地城鄉(xiāng)居民保健類消費支出正以15%-30%的速度增長，遠高于發(fā)達國家12%的增長速度。據(jù)估計，20xx年中國保健品人均消費可達到100元，保健品市場的總額將達到1,300個億的消費量，到2020年市場的總量可以突破4,500億。
對于全球保健品市場，20xx年銷售額達到了700億美元，增長速度約為7%，預計到20xx年時，會接近1000億美元。同時，隨著社會經濟發(fā)展和人們對亞健康理論的認知，全球保健品市場需求也將持續(xù)增長。
三、經營理念———優(yōu)質產品、優(yōu)良服務+事業(yè)機會
科技是第一生產力。為建立專業(yè)化研發(fā)、質保隊伍，公司吸納了一批來自海內外高等學府的碩士、博士等專業(yè)科研人才，并設立了研發(fā)部、質保部，其中包括微生物室、留樣室、中試工廠和多功能實驗室。20xx年2月，經政府有關部門驗收批準，公司在整合加強原有研發(fā)力量的基礎上成立了“企業(yè)技術中心”。2005年8月，完美公司與具有“輕工高等教育明珠”之稱的江南大學聯(lián)合組建“研發(fā)中心”，這一切對于提高公司的自主開發(fā)能力和綜合利用能力，加速高新技術的引進、消化、吸收和創(chuàng)新過程，具有重要意義。近年來，完美品牌知名度、信譽度、忠誠度越來越高，多次受到政府有關職能部門及行業(yè)協(xié)會贊譽及肯定，也越來越為廣大消費者所熟知和喜愛，先后榮獲“中國產品質量放心、用戶滿意十佳誠信企業(yè)”、“重合同守信用企業(yè)”、“熱心3·15企業(yè)”等各種榮譽。作為中山市納稅大戶，連年被中山市政府授予“工業(yè)企業(yè)納稅突出貢獻獎”。 秉承“取之社會，用之社會”的經營理念，長期以來完美公司在事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的同時始終不忘弱勢群體，傾情捐助多項社會公益事業(yè)，其范圍涉及希望工程、西部開發(fā)、慈善救災、體育醫(yī)療、文化藝術和擁軍優(yōu)屬等多個領域，逐步形成了以“捐建希望小學暨發(fā)起希望教師工程、推廣母親水窖、倡導無償獻血、資助健康快車(健康光明行)、參與慈善萬人行和資助我國尖端科研人才培養(yǎng)”為主體的六大慈善公益體系，捐資總額逾人民幣兩億元。20xx年共青團中央授予完美公司“中國青年志愿者行動特別貢獻獎”，20xx年完美公司被國務院僑務辦公室評為“全國百家明星僑資企業(yè)”，20xx年完美公司獲中華人民共和國衛(wèi)生部、中國紅十字總會總部和中國人民解放軍總后勤部衛(wèi)生部授予“20xx-2005年度無償獻血促進獎”。完美公司始終不遺余力地推動中馬友好關系的鞏固和發(fā)展，先后贊助了在廣州和北京舉行的中馬建交三十周年大型紀念活動。20xx年初，拿督古潤金董事長榮任馬中友好協(xié)會署理會長(會長為剛卸任的馬來西亞駐華大使)，肩負起馬中友好協(xié)會日常運作的重任。完美公司注重品牌建設，20xx年6月8日在香港生產力促進局舉辦的“最佳創(chuàng)建品牌企業(yè)獎20xx(大中華區(qū))”活動中獲頒“具潛質品牌企業(yè)獎”。
四、市場定位策略———綠色+知識
完美公司根據(jù)直銷在全球成功的經驗,以及中國市場環(huán)境的實際,深深地意識到在中國市場上與中外同行的競爭,必將受到更加嚴峻的挑戰(zhàn),只有在某些方面略勝一籌,方能保持競爭優(yōu)勢.于是,完美公司提出“給后代保留一個自然、潔凈的地球”的口號,市場定位在“綠色營銷”和“知識營銷”的策略上,喚醒人們保護生存環(huán)境、愛護健康生活的意識.完美一向非常重視保護環(huán)境,完美在產品制造上落實環(huán)保意識,并熱心參與環(huán)?；顒?生產的每一項日化產品都具有生物降解性能,清潔劑使用無磷配方,避免污染江河湖泊;表面活性劑可被生物降解成水和二氧化碳,從1978年開始停止使用破壞臭氧層的氯氟化合物,避免破壞環(huán)境;采用再生紙制造包裝紙盒,合理利用資源.完美產品多采用濃縮包裝,包裝可循環(huán)使用,減少廢棄物,因而較其它同類產品減少50%～70%的塑料包裝材料.完美公司自設種植園,專門為其生產的營養(yǎng)補充食品提供安全可靠的原材料,在種植園里不使用農藥和化肥.完美還全面停止利用動物進行實驗.完美因
在關注保護環(huán)境、珍惜天然資源上的努力和貢獻,亦獲得多方的肯定和表彰,包括1989年榮獲聯(lián)合國頒發(fā)的“環(huán)境保護成就獎”;1991年榮獲美國國家野生動物協(xié)會頒發(fā)的“生態(tài)保護成就獎”;1997年榮獲雨林聯(lián)盟頒發(fā)的“綠色地球獎”.在人類生存環(huán)境日夜受到污染的今天,人們對自身安全意識的加強,對“綠色產品”的渴望和需求,無疑是市場定位的最佳切入點.完美公司的“綠色營銷”因此搶占了先機,被廣大消費者所接受,
為了讓消費者了解認識完美的優(yōu)質產品和科學的使用方法,完美公司非常重視對營銷人員的業(yè)務和產品知識的培訓.要為消費者提供專業(yè)、滿意的服務,需要不斷學習完美的經營理念、企業(yè)文化、產品知識和服務技巧.完美公司根據(jù)自己的產品線,利用“知識營銷”,針對不同的消費群體,推廣消費常識和產品知識,幫助消費者安全、經濟地使用產品,真正成為消費者的美容、營養(yǎng)及生活的專家和顧問
五、SWOT分析
(一)、優(yōu)勢
全中國大陸唯一取得中央及地方執(zhí)照的多層次傳銷公司
與大陸政府維持良好的關系
配合當?shù)卣?/p>
公司內部制度完善
品牌形象良好，完美產品以安全、環(huán)保、高質量為訴求
采用多層次傳銷的方式
(二)、機會
潛大的內銷市場
經濟改革開放，市場潛力增加
成為在轉型之后第一家獲準以「店鋪銷售+推銷員推銷」的經營模式
大陸對醫(yī)療、保健設備用品、藥品及食品等需求有增加的趨勢
加入WTO之后，價格會調降
無店鋪銷售通路將會開放
在廣州及上海設廠
(三)、劣勢
貧富差距過大
退貨事件
大陸人民不知何謂“直銷”
大陸面積大，促銷的產品須做調整
(四)、威脅
政策朝令夕改，讓人無所適從
中央政府對政權的掌握嚴謹
1998年4月大陸更宣布全部直銷業(yè)無論合法與否一律全面禁止經營
六、營銷目標
在內地市場力求提高完美品牌的知名度，對品牌服務創(chuàng)立一個良好的口碑。
提高市場份額，力求在中國保健品市場占有居高的市場份額。
七、營銷組合策略
(一)、分銷策略———店鋪銷售+雇傭推銷員
完美公司在海外是一家具有17多年的直銷公司,因此當完美(中國)于1994年開業(yè)時,亦以一貫的直銷方式經營.然而,隨著國際性直銷公司進入中國發(fā)展,一些打著直銷旗號的金字塔詐騙公司亦紛紛涌現(xiàn).為徹底根除傳銷欺詐,中國政府于1998年4月21日頒發(fā)《禁止傳銷經營活動的通知》,在全國范圍內禁止一切傳銷(包括直銷)經營活動.為尊重國情,配合政府管理,完美(中國)停止發(fā)展業(yè)務,并按政府要求轉型經營,對原有經營方式做出了突破傳統(tǒng)的重大調整.完美的轉型方案于1998年7月22日率先獲得政府批準,成為首家以“店鋪加雇傭推銷員”的嶄新模式經營的企業(yè).轉型后的完美(中國)完全符合中央三部局的各項規(guī)定,其經營方式既保留了完美的優(yōu)勢又符合中國國情.目前,完美在全國22個省及4個直轄市設立了50多家超市或柜臺式店鋪,直接銷售完美產品,所有商品均明碼標價,直接面向顧客.完美(中國)亦雇傭營業(yè)代表推廣產品,開拓市場,向顧客提供全面、詳盡的商品資訊及親切、周到的售前、售后服務.此外,完美亦通過經銷商進行產品的批發(fā)與零售.所有完美消費者既可選擇由完美推銷員送貨上門服務,也可直接通過店鋪購買產品,所付貨價相同.
實踐證明,店鋪在完美(中國)新的經營方式中發(fā)揮著越來越重要的作用.三年來,完美不斷擴大店鋪方面的投入,更體現(xiàn)了公司對營銷人員的傾力支持.同時,通過開展“創(chuàng)建三優(yōu)店鋪”、“微笑服務”等活動,不斷提高服務水平,充分發(fā)揮店鋪的窗口作用.
(二)、產品策略———品質+品牌
完美公司進入中國首先把自己定位為一個生產性企業(yè).完美公司相信,無論采取何種營銷方式,服務社會、服務消費者,靠的都是優(yōu)質產品和優(yōu)良服務,立足于產品是企業(yè)的根本.為了向消費者提供優(yōu)質產品,從篩選原料到加工、配方測試,到成品投產,都經過嚴格的質量檢驗,每項生產工序都由質量控制人員來監(jiān)督,確保只有完全合格的產品才能進入市場.
由于對產品品質的高度重視,完美(中國)投產未及一年便獲得ISO9001國際質量認證,成為國內日化行業(yè)中率先獲得該項認證的廠家.隨著完美(中國)的不斷發(fā)展,目前正在投資五億建造更多更完善的實驗室,利用世界一流的檢驗設備,對工廠生產的四大系列產品,每年進行測試與評估,包括化學、微生物和包裝測試,以確保原材料及產品的品質穩(wěn)定卓越.完美的紐崔萊營養(yǎng)補充食品、雅姿美容護膚品以及多種家居護理和個人護理用品都也成為中國人熟知的著名品牌.
(三)、定價策略———物超所值
產品價格是市場營銷組合因素中十分敏感而又難以控制的因素,它直接關系著市場對產品的接受程度,影響著市場需求和企業(yè)利潤的多少,涉及到生產者、經營者、消費者等各方面的利益.因此定價策略是企業(yè)市場營銷組合策略中一個及其重要的組成部分.完美公司認定中國為新的目標市場,除了努力取得有關政府部門的支持外,還認真研究中國的市場營銷環(huán)境,充分運用經濟的、心理的、政治的和公共關系技能,贏得若干參與者的合作.投資建廠,逐步從中國國內采購所需的原材料,目的就是為了降低成本.1999年完美在提高生產率、關稅降低的基礎上,將半數(shù)以上的產品價格下調了3～4成.以“店鋪+雇傭推銷員” 的獨特分銷方式銷售產品,目的就是為了減少中間環(huán)節(jié)的費用.把節(jié)省下來的開支讓利給消費者、用于產品研發(fā)及作為獎勵營銷人員的工作報酬.
為了讓中國消費者逐漸認識到認同完美的優(yōu)質產品,完美公司采用穩(wěn)步經營的策略,穩(wěn)扎穩(wěn)打,一步一個腳印,根據(jù)消費者的需要推出產品,以爭取百姓消費意識的支持.從低價位的5種家居護理用品開始到具有世界一流品質的營養(yǎng)補充食品和美容護膚品,從沿海發(fā)達地區(qū)到西部落后地區(qū)逐步推廣.完美營銷人員通過自己使用產品的親身體會,向消費者講解產品知識,示范產品性能,比較質量價格,指導使用方法.透過安全、環(huán)保、高效、經濟的產品和親切、周到的服務,逐漸使廣大消費者接受了完美產品的價格,成為完美產品的忠實用戶.
(四)、促銷策略———形象+廣告
完美進入中國六年來,懷著“取之于社會,用之于社會”的真誠意愿,截止20xx年,完美(中國)在教育事業(yè)、扶貧救災、社會公益、環(huán)境保護和文化體育方面的捐贈超過兩億元人民幣.由于在保護消費者權益方面的突出貢獻,20xx年2月完美(中國)被中國保護消費者基金會授予“保護消費者杯”榮譽稱號.
為進一步拓展市場,提高完美公司及完美產品的良好形象和知名度.在市場促銷策略上,完美公司一改單純依靠口碑相傳的推廣方式,大力度引入廣告宣傳.通過不同媒體來宣傳完美公司和完美產品,許多人都從這一系列活動中認識了完美產品,認識了完美公司.
八、結束語
完美(中國)自1994年開業(yè)以來,其在中國市場的發(fā)展策略是:在尊重國情,依法經營的基礎上,為消費者提供優(yōu)良的產品和親切、周全的售前、售后服務;為愿意努力工作的人士提供一個踏實、多勞多得的工作機會.此外,完美公司在中國的龐大投資,也有助中國的現(xiàn)代化經濟建設,包括增加就業(yè)機會,引進先進的生產、管理技術等.作為一個企業(yè)公民,完美公司在致力拓展業(yè)務之余,也承擔對社會的責任,積極參與各種社會公益活動.
完美,精明企業(yè)家的謀略,它將自己的產品盡可能地向最終消費者靠近、貼近、親近、再親近.因為在買方市場條件下,企業(yè)銷售的已不是單純的商品,而是在銷售產品的同時,也在推銷企業(yè)的信譽、形象、服務以及與顧客的溝通和感情.在這種大趨勢下,能盡快地減少中間環(huán)節(jié),面向客戶的終端,拉近與消費者的距離,才會更加了解消費者,愈能做好為消費者所需要的服務.因此,完美主動參與、走在了前面,能否奪得新一輪競爭的優(yōu)勢呢?時間將是最好的證明.
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