互聯(lián)網的經典營銷案例分析

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　　互聯(lián)網的經典營銷案例分析篇一

　　數字時代汽車營銷“新規(guī)則”

　　10天展期、70萬參觀者，當上海車展成為這個城市的一個節(jié)日時，它更為互聯(lián)網帶來了一場空前盛宴。根據WebInsight汽車互聯(lián)網測評機構最新發(fā)布的統(tǒng)計顯示，在4月上海車展舉行期間，線上觀眾高達8400萬人次，網上點擊量高達19億次——“在線觀眾”的數量比現場放大了120倍!

　　數字時代的汽車營銷引起廣泛關注。手無門票、不爭不搶、拒排長龍陣，這只是網中一隅。據統(tǒng)計，如今購車者的決策信息有86.7%來源于互聯(lián)網。在硬廣告投放、4S店直銷、試乘試駕這些汽車營銷的“老一套”戰(zhàn)略之外，微博、團購、秒殺等新鮮玩意兒，也正在界定汽車營銷的新規(guī)則。

　　小小微博，可做大文章

　　今年的上海車展多了一道新景象——微博墻。比亞迪、上汽、鈴木多個展臺一改以往單調固定的背景畫面，將微博互動信息掛墻作為裝飾背景。剛剛發(fā)布的《2011上海車展線上觀眾全景測評研究》分析報告說，參加上海車展的汽車商在互聯(lián)網上傾入了更多的關注和投入，在整個車展期間，微博成為廠商紛紛采用的互動營銷手段，相關活動數量超過90個，引發(fā)超過300萬用戶在線參與。新浪汽車甚至首次全面利用微博平臺參與車展報道，并聯(lián)合國內三家汽車垂直網站及幾十家主流報紙、雜志、電臺、電視臺媒體，組成百人微博報道聯(lián)盟?；ヂ?lián)網給予汽車產業(yè)的關注與推動，遠遠超出你的想象。

　　“微”時代里，能作大文章。雪佛蘭借助騰訊微博平臺，向車迷們展示了一款“熱愛我的熱愛”品牌，與其說它是產品，不如說是熱愛精神的傳遞。在宣傳視頻中沒有過多的車輛展示，而是講述關于執(zhí)著夢想的聲音：“我的夢想就是設計出中國人喜歡的車，雖然這不是一條平坦的路。”這條微博擊中了眾多年輕博主的心，上傳作品數量達到5.6萬個。

　　錦湖輪胎被爆丑聞的12小時內，他們便開通了騰訊微博：5份聲明、22條信息，在線解答網友問題、與各方人士溝通解釋。這與賣車本身無關，但與汽車銷售的產業(yè)鏈息息相關：第一時間減少猜測、最近距離地面對質疑者，這都是網絡渠道對汽車行業(yè)銷售的“額外”支持。

　　而像騰訊、搜狐、新浪等門戶網站的汽車頻道，猶如智多星，探索了車銷新嘗試。東風悅達起亞K5上市時由于騰訊微博的介入，瞬間引爆了關注熱潮——籃球明星格里芬飛越K5扣籃的高清照被“織成”微博，不到5個小時內便獲得100多次轉播;之后在騰訊微博上搜索K5字眼，260萬條這個數字會顯示在你眼前。

　　“微博改變了以往‘我們說，大家聽’的方式。微博上每一個人都能成為信息的發(fā)布者，同時它更快、更直接。”上海通用汽車市場營銷部高級經理吳越把微博的特質定義為“更媒體”，“微博的媒體化，使我們了解客戶在第一時間對我們發(fā)出信息的反應，從而調整戰(zhàn)略方向。”

　　網上團車，秒殺沒商量

　　上海車展期間，上海通用眾車系成為互聯(lián)網線上觀眾最關注的汽車廠商，超過300萬的線上觀眾在車展期間瀏覽上海通用相關信息;大眾車系吸引了將近400萬線上觀眾的注意，成為最受關注的汽車品牌。在所有參展車型中，SUV中的奧迪Q3是最受關注的車型，車展期間吸引將近150萬的線上觀眾關注;隨著途觀、Q5等SUV車型的熱賣，SUV車型線上觀眾近500萬，占比為整體車型的18%。

　　各大車企頻頻依托網絡陣營，折射出汽車信息化銳不可當的趨勢。的確，汽車業(yè)正萌生新型合作關系：線上展示新車、開團方式買車、線下實體店提車，用戶、網絡、4S店三者之間正迸發(fā)出驅動車輪滾滾向前的巨大潛力。

　　聽說過奔馳豪華小車Smart每兩秒鐘就賣出一輛嗎不必詫異，真實的Smart“秒殺案”就發(fā)生在中國最大的團購平臺——淘寶聚劃算。去年9月，原計劃205輛Smart團購活動有21天，可誰料當日上午10點開團，24秒后第一輛Smart便“絕塵而去”，前60輛Smart陸續(xù)以2秒1輛的速度售罄。“團友”力量實在不容小覷，“團”完所有Smart的時間花費僅僅3小時28分鐘。3個半小時賣出205輛Smart的為什么是淘寶，而非4S店車企似乎愿意讓汽車這樣的大件商品，也可像衣物、鞋襪一樣“團回家”。不過，淘寶網介入4S店與消費群間“第三者”的戲稱也由此而來。

　　另一個典型案例是易車網。這一中國首家于海外上市的汽車互聯(lián)網，經過十余年發(fā)展，其垂直化價值日益體現，實現了看車、選車、買車一按即通，搭建了媒體、營銷、產品三大平臺，覆蓋了1-5級汽車消費城市，在全國布下338個地方網點;車型、報價、經銷商等數據均可在易車網上搜尋出詳盡準確的信息。不僅如此，易車網還采用“階段精準營銷”的商業(yè)模式，針對不同時期的訴求配以信息資源。例如，在“引發(fā)興趣階段”需通過多渠道刺激新客體，熱門汽車視頻是這時的主打;而過渡到“購買行動階段”時，報價搜索、促銷信息則成了主營。

　　網購時代，人們對于汽車的認識不僅可以從技術、功能角度，還可以從消費情感的角度來延伸。面對龐大的網絡群體，車企自覺走入汽車網購時代，紛紛“笑納”網絡符號的品牌新語言——凱凱(凱美瑞)、小福(?？怂?等等。一位多年從事汽車營銷的專家對記者說：“我很喜歡汽車，但我聽到專用詞也煩，譬如說奔馳宣傳它的CGI發(fā)動機，有多少人懂這個東西當汽車在互聯(lián)網上‘吆喝買賣’時，有時就是以軟性方式打動消費者。”

　　互動空間，“坐銷”不再俏

　　互動空間，或許正是汽車網銷的無限潛力所在。WebInsight汽車互聯(lián)網測評機構執(zhí)行副總經理肖逸民說，今年上海車展的情況表明，互聯(lián)網正在改變傳統(tǒng)的汽車信息傳播線路，成為發(fā)布和推廣的重要平臺。

　　而社區(qū)網站，就是成為互聯(lián)網時代“口口相傳”的營銷模式。據統(tǒng)計，消費者做出購買決定平均花費時間近155天，購車后近50天中消費者還會處于興奮期，他們有分享切身感受的需要，毋庸置疑在網絡中將會自發(fā)形成一個全周期、立體化、放大性的信息平臺：包括車型價格與性能、維修費用、汽車保養(yǎng)等網絡推薦信息將成為寬帶山、MSN等社區(qū)網站的熱門帖。上海奧美整合行銷傳播集團副總裁段培力說：“社區(qū)網站、微博、BBS等形成的社區(qū)文化把營銷模式推到了新階段，通過這種對話式行銷可以達到提升品牌或者提升銷售的目的。”他還指出，未來如何針對目標消費者在網絡上的行為軌跡，進行營銷的策略組合將會是汽車網絡營銷制勝的關鍵。

　　互聯(lián)網的經典營銷案例分析篇二

　　老字號借網絡能讓布鞋走向全球

　　為了留住福泰欣老字號的寶貴精華，譚小姐帶領手下的4名員工走過了一段比較挫折的路。福泰欣淘寶網店已經進入了比較健康的運營狀態(tài)，而且在4年時間里獲得了淘寶三鉆信譽。

　　現在福泰欣公司有30多名員工的工作與網店經營業(yè)務有關，“渠道對于老字號來說，越來越重要?，F在網店上每天都有30多筆交易，不僅零售、批發(fā)，還兼做加盟，各地的經銷商隨時通過網店看圖片、下訂單。公司里的4名同事長時間在線跟顧客進行溝通，目前這些布鞋通過淘寶和易趣的店鋪，已經遠銷到英國、法國、美國和比利時等國家。”

　　而更重要的是，客服人員每接一筆訂單都會耐心地詢問，收集消費者的各種需求。這些信息被譚小姐反饋回福泰欣，成為每一季度朱曙光開發(fā)新布鞋品種的重要根據。

　　根據這些一線的需求，朱曙光不斷給布鞋注入新元素，適應現代人求新求美的心理。色彩開始大膽，除了白、藍還增添了粉紅、玫瑰紅等，并運用花朵、碎花、暗花、繡花、格花等裝飾。為了與時裝搭配，面料也多樣化，不再是一色的“棉”，而是發(fā)展到采用平絨、毛呢、滌綸布、牛仔布、仿皮、帆布等材料。不到兩年，福泰欣自主開發(fā)的布鞋達1000多種。

　　在網絡營銷中，譚小姐還領悟出了更多的東西。除了中老年市場的“千層底”，針對年輕女性市場的福泰欣女式時尚布鞋，其實已經是時尚產業(yè)的一部分了，而時尚產業(yè)在營銷上也強調自己獨特的方法。接下來，譚小姐決定在福泰欣布鞋的網絡宣傳等各方面借鑒其他時尚品牌包裝推廣的方法，把福泰欣這個古老又時尚的品牌形象植根到年輕一代消費者心中。

　　把老字號生意做到網上，是機遇也是挑戰(zhàn)，就看企業(yè)會不會既保留古老底蘊，又引進新鮮血液了。老布鞋走上新大路——傳統(tǒng)老字號電子商務中的揚與棄。

　　互聯(lián)網的經典營銷案例分析篇三

　　錦江之星酒店網絡營銷案例分析

　　2010我國在線旅游行業(yè)熱鬧非常，無論是酒店還是機票在線預定網站，都紛紛打起了網絡營銷牌，先是有國內某網站效仿澳洲大堡礁“世界上最好的工作”案例，發(fā)起了“萬元試睡員”活動吸引了大批網民關注。但是網絡營銷培訓認為：要真正達到網民和企業(yè)共贏的營銷效果并非這么簡單，記者在采訪國內著名的連鎖酒店品牌--錦江之星的市場營銷團隊和網絡營銷專家們得出的意見是：走有中國特色的網絡營銷之道才是王道。

　　足夠利益驅動，讓開心網民更開心

　　在眾多紛繁的網絡營銷案例中，錦江之星的市場營銷團隊注意到，只有將中國網民的行為習慣和企業(yè)營銷目標結合起來，才能實現網絡營銷的效果最大化。而如何實現這兩者之間的結合呢與國內風頭正盛的SNS媒體--開心網合作，便成為錦江之星市場營銷團隊的一次重要選擇。

　　錦江之星市場部總監(jiān)陳文哲先生向記者介紹說，開心網的用戶主要以國內各大城市的白領為主，其人群特征和消費品味，符合錦江之星的品牌定位。這是錦江之星選擇和開心網合作的重要原因之一，如何讓開心網的用戶也能成為錦江之星的用戶，他認為應當在不影響開心網用戶體驗的前提下，給予潛在客戶人群以足夠的利益驅動。

　　為此，錦江之星攜全國已開業(yè)的300多家連鎖店在2010年1月20日開始到3月10日共同推出“千萬(獎品)別錯過”的主題優(yōu)惠活動，獎品非常豐富，活動設置輕松、有趣，截止到記者發(fā)稿時止，本次活動在開心網首頁廣告的網民瀏覽量已經超過了100萬次，網友們對活動帖子的瀏覽量達到500萬次，每天都有近10萬人次將錦江之星的抵用券作為禮物在親朋好友之間互相贈送。

　　完全利益共享，贏得人氣與人心

　　與很多國內企業(yè)完全照搬國外的營銷案例相比，錦江之星的市場營銷團隊對于如何在競爭激烈的市場環(huán)境中，既能尊重中國用戶的心理特征、文化背景特色;又能獨辟蹊徑，大膽創(chuàng)新頗具信心。對于酒店行業(yè)來說，口碑和品牌至關重要。在競爭激烈的連鎖酒店業(yè)，錦江之星如何在鞏固和強化自己作為國內經濟型連鎖酒店領導品牌的上佳口碑

　　“我們會始終從客戶體驗的角度，堅持做好品質，用我們務實的精神、專業(yè)的技能和真誠的服務打動每一位顧客。而且，我們會不斷的堅持走創(chuàng)新營銷之路，本著互惠互利、合作雙贏的目的與消費者進行全方位的溝通。”錦江之星本次活動的負責人童吉泉先生如此表示。

　　網絡營銷專家王馳宇在接受記者采訪時，表現得更多的是對錦江之星市場營銷團隊的敬佩之情。“對于錦江之星這樣一家擁有十幾年著名品牌的連鎖酒店來說，始終懷著一種與新老顧客、合作方利益共享的理念，并能夠敏銳的捕捉和把握不斷年輕化、網絡化的客群特點，這讓我們對錦江之星的發(fā)展和未來充滿了信心”

　　對此，國內酒店行業(yè)資深專家在接受采訪時表示，酒店營銷人需要有危機感和使命感，要為行業(yè)的興旺而苦練內功，避免無序競爭、盲目削價造成的內耗。更要彼此做聯(lián)合經營的忠誠伙伴，學會雙贏或多贏，變你死我活的競爭為協(xié)同發(fā)展競爭，這才是新形勢下酒店業(yè)的發(fā)展途徑，也是大勢所趨。