網絡營銷是為實現企業(yè)總體經營目標所進行的，以互聯網為基本手段營造網上經營環(huán)境的各種活動。下面學習啦小編給大家分享網絡市場營銷的優(yōu)點和缺點，歡迎參閱。

　　網絡市場營銷的優(yōu)點

　　1.有利于企業(yè)取得未來的競爭優(yōu)勢，因為網絡讓消費者早先熟知您公司的一些產品，直接引導消費者認知產品，就樣就占領了消費者的一些市場。

　　2. 有利于企業(yè)和顧客的良好溝通?？梢灾谱髡{查表收集顧客的意見，讓顧客參與產品的設計、開發(fā)、生產，使生產真正做到以顧客為中心，從各方面滿足顧客的需要，避免不必要的浪費。商家可設立專人解答疑問，幫助顧客了解有關產品的信息，使溝通人性化、個性化。

　　3.有利于企業(yè)取得成本優(yōu)勢。在網上發(fā)布信息，代價有限，將產品直接向消費者推銷，可縮短分銷環(huán)節(jié)，發(fā)布的信息誰都可以自由地索取?？赏貙掍N售范圍，這樣可以節(jié)省業(yè)務員在外面盲目地跑的費用。從而降低成本，使產品具有價格競爭力。前來訪問的也大多是對此類產品感興趣的顧客，受眾準確，避免了許多無4.有利于企業(yè)提供更優(yōu)質的服務。人們最怕遇到兩種“售貨員”，一種是“冷若冰霜”，讓人不敢買;另一種就是“熱情似火”，讓人不得不買，雖推銷成功，顧客卻心中抱怨。網絡營銷的一對一服務，卻留給顧客更多自由考慮的空間，避免沖動購物，可以更多地比較后再做決定。網上服務可以是24小時的服務，而且更加快捷。這樣提供了快捷的服務同樣降低了服務的成本。

　　網絡市場營銷的缺點

　　1.缺乏信任感。人們仍然信奉眼見為實的觀念，買東西還是要東瞧西瞧瞧，親手摸摸才放心。這也難怪，話多商家信譽度不好，雖是承諾多多，卻說一套做一套，讓消費者不得不貨比三家，只怕買回家的和介紹的不同，雖是麻煩一點，總比退、換貨時看人臉還要強。網上購物要發(fā)展，保證質量是一個重要的方面。

　　1. 缺乏生趣。網上購物，面對的是冷冰冰、沒有感情的機器，它沒有商場里優(yōu)雅舒適的環(huán)境氛圍，缺乏三五成群逛街樂趣，也沒有精美的商品可供欣賞，有時候，逛街的目的并不是一定非得購物，它可以是一種休閑和娛樂，還是享受。網上購物還存在著試用的不便，消費者沒有實地的感受，也沒法從推銷者的表情上判斷真假，實物總是比圖像來得真實和生動。所以，對許多人來說，網上購物缺乏足夠的吸引力。

　　2. 價格問題愈加敏感。網上信息的充分，使消費者不必再走東串西地比較 價格，只需瀏覽下商家的站點即可貨比三家，而對商家而言，則易引起價格戰(zhàn)，使行業(yè)利潤率降低，或是導致兩敗俱傷。對一些價格存在一定靈活性的產品，在網上不便于討價還價，可能貽誤商機。

　　4. 三技術與安全性問題 我國網絡發(fā)展水平不高，覆蓋率低，即便是北京、上海這樣的大城市，也不過才達到 8%和2%，其它城市就可想而知了。硬件環(huán)境的低下，人員水平的不足，以及信息管理與分析能力的缺乏，從很大程度上制約了網絡發(fā)展。如果通過電子銀行或信用卡付款，一旦密碼被人截獲，消費者損失將會很大，這也是網絡購物發(fā)展所必須解決的大難題。

　　網絡市場營銷的主要作用

　?、贅嫿ㄊ袌鰻I銷網絡是企業(yè)規(guī)?；?、現代化經營的需要;

　?、谑袌鰻I銷網絡化有利于加強生產管理和建立維護品牌效應;

　　市場營銷網絡兩點作用下主要還是針對企業(yè)品牌宣傳角度進行量化式經營作用，而企業(yè)品牌聯播用媒體新聞為企業(yè)宣傳的一種新型推廣方式，相對于硬性廣告或傳統的B2B平臺宣傳等，網絡迅速發(fā)展到今天，廣大網民用戶對新聞的接受程度要高很多，同樣是作宣傳和營銷，同樣都是希望找到并影響、打動潛在客戶，何不以新聞的形式做宣傳，讓公眾在不知不覺中接受信息?企業(yè)新聞聯播應運而生。

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