娛樂整合營銷案例
娛樂整合營銷案例
娛樂整合營銷又是什么呢?下面學(xué)習(xí)啦小編給大家分享娛樂整合營銷案例,歡迎參閱。
娛樂整合營銷案例1
下面我們就看看如何運(yùn)用IMC,來提高桂林旅游市場的競爭力??v觀桂林旅游業(yè)發(fā)展歷程,制勝的關(guān)鍵因素是桂林獨(dú)特的山水風(fēng)光。但是隨國內(nèi)外溫冷地區(qū)的崛起和促銷宣傳力度的加大,加上桂林旅游市場自身發(fā)育的不規(guī)范等因素的干擾,使桂林旅游業(yè)這種以單一、粗獷的以不變應(yīng)萬變的態(tài)勢,較難長盛不衰馳騁市場。必須在形象力、產(chǎn)品力和銷售力上做好文章,實(shí)現(xiàn)IMC營銷企劃模式,才能更好地把握機(jī)遇。
(1) 整合資源塑造形象力是桂林旅游走出困境的重要因素。盡管桂林是馳名中外的風(fēng)景游覽城市和歷史文化名城,由于整體資源整合不理想,使桂林城市的定位不清晰,難以給游人留下一個(gè)具體可感的印象。社會(huì)在發(fā)展,人們的需求在不斷地變化,單一粗獷的產(chǎn)品沒有吸引力,旅游的質(zhì)量、安全、舒適、便利和更多的精神內(nèi)含及展示個(gè)性的服務(wù),將是現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展制勝的關(guān)鍵因素。因此,桂林旅游形象建立應(yīng)伴隨著旅游業(yè)的發(fā)展不斷豐富其內(nèi)涵、確立明確的城市定位,從而實(shí)現(xiàn)與國際旅游城市接軌。若桂林能將旅游形象提升到戰(zhàn)略高度,與桂林獨(dú)特的山水有機(jī)的融合起來,就能在更大的國際旅游市場中分占一席之地,成為真正的國際旅游明珠。為此,可導(dǎo)入城市CI工程(由理念MI、行動(dòng)BI、視覺VI三部分組成),來提升桂林旅游對(duì)外的形象宣傳:導(dǎo)人城市CI工程,提升桂林對(duì)外形象,更大范圍地引起新聞的關(guān)注;營造“人人都是旅游環(huán)境與資源”的全民意識(shí)教育氛圍,使?jié)M意在桂林更上一層樓;以人為本,著力塑造旅游機(jī)關(guān)干部的公仆形象和職工的服務(wù)形象。
(2) 加強(qiáng)產(chǎn)品力的整合是桂林旅游發(fā)展不可缺少的因素。當(dāng)前桂林的旅游產(chǎn)品主要有兩大類,其一為山水風(fēng)情旅游觀光項(xiàng)目;其二為文物古跡歷史專題項(xiàng)目。近年來桂林在產(chǎn)品 開發(fā)上投入了一定的資金,在原有的“三山兩洞一條江”的基礎(chǔ)上,形成了當(dāng)前的多元化格局:漓江的泛光工程,極大地改變了桂林夜間游覽活動(dòng);新開發(fā)冠巖景區(qū)打破了傳統(tǒng)的巖洞游覽模式,集觀賞、娛樂、探險(xiǎn)為一體,豐富了游巖洞的內(nèi)容;民族風(fēng)情表演。在國內(nèi)務(wù)旅游城市首開先河,已有“花園之夜”、 “桂山之秀”等場所和漓江民俗民情園已成為旅游熱點(diǎn);桂林新建的動(dòng)物觀賞項(xiàng)目,已初具規(guī)模。已有的“蛇大王”、 “鱷魚世界”和新建的“桂林雄森熊虎山莊”,彌補(bǔ)了桂林過去無動(dòng)物觀賞項(xiàng)目的空白;新建成的繞山索道、滑道開辟了桂林市高山旅游新項(xiàng)目。
桂林是世界上最典型的喀斯特地區(qū),構(gòu)成了最美的山水奇觀,營造了一種詩境家園般的旅游氛圍。若能抓住這一主題,借助高科技的手段來開發(fā)和完善現(xiàn)代游、娛、博覽的旅游項(xiàng)目,將會(huì)使桂林旅游更上一個(gè)臺(tái)階。如修建桂林世界巖溶博物公園,集世界各地典型的喀斯特地貌奇觀于桂林,采用高科技手段、動(dòng)態(tài)模擬桂林山水形成過程及生物演化進(jìn)程,既是游覽項(xiàng)目,又是青少年進(jìn)行科普教學(xué)的內(nèi)容,融科學(xué)性;知識(shí)性、趣味性為一體,將游人帶回到一億多年前的自然世界,形成桂林旅游產(chǎn)品的獨(dú)特性。
(3)整合銷售力是桂林旅游促銷宣傳的關(guān)鍵。多年來,桂林旅游促銷的宣傳一直在持續(xù)進(jìn)行,如參加各種旅游博覽會(huì)、交易會(huì)和自行舉辦山水旅游節(jié),還在中央電視臺(tái)上做廣告 宣傳,拍攝電視風(fēng)光片,但效果不顯著。究其原因是整合營銷做得不夠。提高桂林旅游產(chǎn)品銷售力應(yīng)遵循IMC的新思維從
以下幾個(gè)方面人手:
a●建立目標(biāo)市場上游客資料庫,進(jìn)行分類分析,決定如何(How)及何時(shí)(When)與消費(fèi)者(潛在消費(fèi)者)接觸,決定與消費(fèi)者(潛在消費(fèi)者)溝通什么訴求主題(What)o
b.根據(jù)傳播目標(biāo),制訂整合營銷計(jì)劃,決定用什么營銷 工具來完成,達(dá)到營銷目的。 c.重視市場調(diào)查,作為科學(xué)決策的依據(jù)。據(jù)美國《幸福)雜志預(yù)測,未來旅游消費(fèi)動(dòng)向集中在5個(gè)目標(biāo):時(shí)間、質(zhì)量、健康、環(huán)境、家庭。搞好桂林旅游也應(yīng)掌握好這些方面的消費(fèi)者信息。 ·
d.不斷挖掘直接營銷訴求點(diǎn),引導(dǎo)消費(fèi)。如比爾·蓋茨1996年乘船游漓江,游至興坪,下船騎自行車到陽朔,這事就是一個(gè)極好的訴求點(diǎn)。
e.以政府為龍頭的公關(guān)營銷,是促使銷售力提高的有效措施。借助桂林的優(yōu)勢,加大政府公關(guān)的力度,制造事件營銷。
f.采用高科技手段。充分利用國際互聯(lián)網(wǎng)通路的優(yōu)勢,進(jìn)行網(wǎng)上促銷。充分運(yùn)用倡導(dǎo)“把桂林帶回家”這一主題的《桂林旅游》多媒體光盤來有效地實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的溝通。通過圍繞上述形象力、產(chǎn)品力和銷售力的有效整合,無疑將對(duì)提高桂林旅游市場的競爭力產(chǎn)生重要作用。
娛樂整合營銷案例2
西泠公司:整合營銷策劃之戰(zhàn)
1994年9月,在杭州西湖爆發(fā)了一場空調(diào)大戰(zhàn),在這場大戰(zhàn)中,西泠公司大獲全勝。在短短的三個(gè)月間,西泠空調(diào)就銷出一萬多臺(tái),這是因?yàn)槲縻隹照{(diào)采取了成功的整合營銷之戰(zhàn)。春節(jié)剛過,西泠公司市場部便開始緊鑼密鼓地收集各方資料,通過對(duì)市場調(diào)查分析之后,確定了空調(diào)市場的策略:先樹立起可靠、品種全的形象,再在服務(wù)上做到盡善盡美。4月2日,西泠人在浙江《周末文摘》上登載《西泠電器1994—001服務(wù)公告》:購買空調(diào)你最關(guān)心的是什么?銷售產(chǎn)品我們最關(guān)心是什么?西泠將有一系列的服務(wù)接受你的檢驗(yàn)。”西泠人開始向用戶灌輸西泠公司服務(wù)第一的觀念。
此后,在《浙江日?qǐng)?bào)》、《錢江晚報(bào)》、《杭州日?qǐng)?bào)》等報(bào)刊上都出現(xiàn)了同樣的整版廣告。持續(xù)一個(gè)月后,西泠公司正式召開發(fā)布會(huì),公布了“西泠的承諾“:西泠也許做不到十全十美,但盡可以做到無微不至。為證明自己的誠意,西泠公司公布了自己的熱線電話號(hào)碼并宣布:用戶如有需要可撥電話,西泠人將上門提供咨詢和服務(wù)。
西泠公司的第二個(gè)步驟是在當(dāng)?shù)氐母鞣N媒體上開始宣傳,讓西泠的牌子深入人心,并且向公眾作出了更為明確的表示,承諾最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。各媒體上出現(xiàn)這樣的廣告:做不到100,賠你100元。西泠公司向消費(fèi)者作出三大承諾:5月1日至7月31日內(nèi),凡在杭州解百、
百大、新天龍、杭州大廈等十大商場購買分體式空調(diào),次日起72小時(shí)內(nèi)上門免費(fèi)安裝,出現(xiàn)故障24小時(shí)內(nèi)調(diào)換新機(jī)。如有違反,每遲一天,賠償用戶100元。凡產(chǎn)品有質(zhì)量、安裝質(zhì)量問題,除上門維修外,再每次賠償用戶100元。凡安裝、維修人員有受禮、吃喝現(xiàn)象,一經(jīng)查實(shí),不但退還禮物,還獎(jiǎng)勵(lì)用戶100元。這一下消費(fèi)者得到了安全的保障,對(duì)西泠空調(diào)不再僅是一個(gè)初步的印象,而是更為細(xì)致的了解,并對(duì)它給予了信任感和好感。
天氣持續(xù)高溫,使空調(diào)一下子成了熱銷產(chǎn)品。6月25日,空調(diào)市場猛然啟動(dòng),至6月30日達(dá)到高峰,使西泠公司一天就銷出分體式空調(diào)近1 4.00臺(tái)。巨大的銷售量給服務(wù)帶來了空前壓力。盡管西泠為售后服務(wù)準(zhǔn)備了三百多人十多輛車,仍無法保證自己的承諾得到保障。
西泠公司面對(duì)這種情況并沒有為了一時(shí)小利而強(qiáng)撐下去,掩蓋自己的不足,而是用了另一種誠實(shí)的更高明的策略。誰也沒有想到,正在空調(diào)暢銷的高峰,西泠公司卻對(duì)外宣布:7月6日至7月8日停售三天。在《告消費(fèi)者書》中這樣說:“盡管我們已經(jīng)采取各種措施,仍不能保證你的利益及我們的承諾得到最高尊重”。為此,‘杭州各西泠空調(diào)特約經(jīng)銷商店停止銷售各類西泠空調(diào)三天。”西泠公司這個(gè)聲明不但不會(huì)得罪消費(fèi)者,還會(huì)更加博得消費(fèi)者的推崇,即使西泠公司暫不售貨,恐怕消費(fèi)者也會(huì)主動(dòng)等待,因?yàn)檫@已經(jīng)形成了一種信任。西泠公司的這個(gè)策略反而樹立了西泠長期經(jīng)營所需要的典范形象。
娛樂整合營銷案例3
摩托羅拉公司將進(jìn)行內(nèi)外營銷整合,通過一種互動(dòng)的溝通方式,向消費(fèi)者和社會(huì)傳遞公司產(chǎn)品、宗旨、理念和形象,使公司得到公眾和社會(huì)的接受、擁護(hù)與信任,將公司與公眾和社會(huì)無形地整合起來。
1.從產(chǎn)品到消費(fèi)者——以“顧客完全滿意”為宗旨,把對(duì)普通消費(fèi)者問題的分析,視為計(jì)劃行動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)
把消費(fèi)者真正視為“上帝”。摩托羅拉始終堅(jiān)持在以下三方面不懈努力:首先要推出讓顧客驚訝的新產(chǎn)品,永遠(yuǎn)在市場上占有一定的份額;其次是新產(chǎn)品的開發(fā)注意其時(shí)效性和周期性,以保證其產(chǎn)品永不落后;第三是以客戶為導(dǎo)向,在質(zhì)量管理上務(wù)求完善,將客戶的不滿減至為零。
摩托羅拉公司認(rèn)識(shí)到現(xiàn)在中國市場已進(jìn)入到買方時(shí)代,對(duì)企業(yè)來說,不是找到一種或幾種有前途的產(chǎn)品,而是學(xué)會(huì)如何貼切市場,研究顧客,觀察他們的消費(fèi)動(dòng)向和購買行為,了解消費(fèi)者真正需要得到的是何種利益。例如,21世紀(jì)的第一個(gè)春節(jié)剛過不久,摩托羅拉便迫不及待地召開了手機(jī)新品牌及其新產(chǎn)品的新聞發(fā)布全。發(fā)布會(huì)匠心獨(dú)具:地點(diǎn)選在北京一所充滿中國傳統(tǒng)文化及節(jié)日氣氛的老四合院里,其新推出的晶牌與產(chǎn)品則是以一場室內(nèi)劇的形式來展示和詮釋的。這次發(fā)布會(huì)所推出的手機(jī),是一款面向大眾消費(fèi)者的普及機(jī)型。摩托羅拉不僅為這款手機(jī)興師動(dòng)眾,大造聲勢,還專門為其做了個(gè)新品牌——“心語”。發(fā)布會(huì)沒有一點(diǎn)兒人們司空見慣的發(fā)布程序,與會(huì)者倒像是在逛廟會(huì)。一款普及型手機(jī),沒有什么技術(shù)上為創(chuàng)新,摩托羅拉為什么選在千年伊始,如此大做市場推廣的創(chuàng)新文章呢?其根本原因即是摩托羅拉時(shí)刻牢記,顧客是上帝,是衣食父母,并將之付諸行動(dòng)。
2,從價(jià)格到成本——成本因素是現(xiàn)代營銷首先要考慮的要素 在營銷學(xué)中稱為顧客的心理定價(jià),是指任何一種商品在顧客心目中都有其特定價(jià)值。摩托羅拉對(duì)此認(rèn)識(shí)到,未來營銷的競爭,將是揣摩顧客心理價(jià)值的競爭企業(yè)的定價(jià)將更多地依靠成本降低,以及控制在成本和顧客的心理定價(jià)之間.例如,摩托羅拉的“心語”屬大眾型消費(fèi)市場,這一市場既是成長最快的消費(fèi)市場,也是所有廠商競爭的焦點(diǎn)。這一市場的產(chǎn)品可以理解為市場低端的產(chǎn)品。
但摩托羅拉認(rèn)為,低端產(chǎn)品只是為這一目標(biāo)消費(fèi)群體量身定做的產(chǎn)品,而不是產(chǎn)品的功能和性能的降低。它不應(yīng)該是又大又笨,也不應(yīng)該是把價(jià)位定得很低,而應(yīng)是物有所值。所謂物有所值,是指低端產(chǎn)品雖然價(jià)位較低,但其基本功能不應(yīng)該減少。比如,心語T2688它的外型乖巧輕薄、貼合手掌的流線,具有別致可愛的鍵盤和按鈕,全中文字幕、新穎的動(dòng)畫屏保;它的技術(shù)保證溝通順暢自然,雙頻段自動(dòng)切換;中文鍵盤輸人,支持免提式耳機(jī);自由編發(fā)短消息;它的個(gè)人化功能讓消費(fèi)者時(shí)時(shí)感受到關(guān)愛;
鈴聲備忘提示,內(nèi)置有鬧鐘、日歷和計(jì)算器。這些功能完全對(duì)應(yīng)大眾型消費(fèi)市場的需求,其目標(biāo)消費(fèi)群體的需求,在這些功能設(shè)計(jì)中得到充分滿足。
3.從渠道到便利——建立一個(gè)更為高效、更為貼近老百姓生活的銷售渠道摩托羅拉為使產(chǎn)品能盡可能地給消費(fèi)者帶來便利,在中國有10家一級(jí)代理商,采用代理分銷制,已經(jīng)形成一個(gè)相當(dāng)穩(wěn)固、龐大的代理分銷網(wǎng)。摩托羅拉公兩只直接向指定的經(jīng)銷商供貨,而不向其他人供貨。并且,經(jīng)銷商的商業(yè)行為,由經(jīng)銷商自行決定。
創(chuàng)建摩托羅拉城是摩托羅拉在便利方面的又一個(gè)創(chuàng)新舉措,它是一個(gè)集售前售中和售后服務(wù)于一體的綜合服務(wù)城。創(chuàng)建摩托羅拉城的初衷是希望將公司的整體形象直接呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前。多年來,由于采取的代理制銷售模式,在中國市場上,摩托羅拉公司一直在幕后,直接與消費(fèi)者見面溝通的機(jī)會(huì)很少,消費(fèi)者能夠直接了解感觸到摩托羅拉公司的機(jī)會(huì)也很少。摩托羅拉城的創(chuàng)建,將使它由幕后走到臺(tái)前,希望通過與廣大消費(fèi)者的接觸,學(xué)習(xí)到更多有價(jià)值的東西,并能獲得更多的信息。摩托羅拉城將向消費(fèi)者展示摩托羅拉從過去到現(xiàn)在、再到未來的發(fā)展歷程。它既是一個(gè)展示中心,又是一個(gè)便利服務(wù)中心,更是一個(gè)與消費(fèi)者相互了解溝通的中心。
4.從促銷到溝通——把公關(guān)、促銷、廣告集于一身
摩托羅拉在進(jìn)人中國(上海)市場初期,曾在《解放日?qǐng)?bào)》上做過一套氣勢磅礴的懸念廣告。1993年lO月9日,廣告以整版的形式,在“茫茫人海’’的畫面中央打出一個(gè)標(biāo)題:“想知道誰在找你嗎?密切注意下星期報(bào)紙廣10月11日,接應(yīng)的第二個(gè)廣告破天荒地以兩個(gè)整版連中縫刊出,還是“茫茫人海”的背景畫面,除了大標(biāo)題想知道誰在找你嗎?摩托羅拉告訴你!”外,文案的主體對(duì)摩托羅拉的基本情況作了簡要介紹。