中國(guó)電信營(yíng)銷方案怎么樣
中國(guó)電信營(yíng)銷方案怎么樣
電信是指利用電報(bào)、電話、傳真、無線電、互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)等手段進(jìn)行傳遞消息的通訊方式。下面學(xué)習(xí)啦小編給大家分享中國(guó)電信營(yíng)銷方案，歡迎參閱。
中國(guó)電信營(yíng)銷方案篇1
一、背景
在大學(xué)校園中，通信業(yè)務(wù)基本被移動(dòng)和聯(lián)通所壟斷，因此電信的市場(chǎng)占有率不大。但是移動(dòng)和聯(lián)通的美譽(yù)度并不高，主要由于其上網(wǎng)速度較慢、信號(hào)較差，因此，電信以其高網(wǎng)速和好信號(hào)占有優(yōu)勢(shì)，所以利用這2個(gè)優(yōu)勢(shì)，電信可以開辟出一個(gè)更大的市場(chǎng)。
二、營(yíng)銷目標(biāo)
擴(kuò)大中國(guó)電信在淮師校園的市場(chǎng)占有率，增強(qiáng)品牌知名度和美譽(yù)度
三、市場(chǎng)分析
1、市場(chǎng)壞境分析
(1)社區(qū)市場(chǎng)：人口總數(shù)多，處于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的江蘇省，消費(fèi)水平較高
(2)大學(xué)生市場(chǎng)：學(xué)生群體的消費(fèi)水平不高，因此優(yōu)惠的活動(dòng)業(yè)務(wù)能夠吸引更多的學(xué)生群體前來辦理
2、競(jìng)爭(zhēng)者分析
(1)聯(lián)通：
中國(guó)聯(lián)通是國(guó)內(nèi)唯一的全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商，其業(yè)務(wù)涵蓋了移動(dòng)話音、固定話音、無線尋呼、數(shù)據(jù)通信及衛(wèi)星通信等基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)和增值業(yè)務(wù);
(2)移動(dòng)：
中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司是在分離原中國(guó)電信移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上新組建的國(guó)有骨干企業(yè)，公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃和年度計(jì)劃分別納入國(guó)家通信發(fā)展整體規(guī)劃和年度綜合計(jì)劃;
(3)網(wǎng)通
數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)是網(wǎng)通重要的發(fā)展策略。隨著骨干網(wǎng)建設(shè)投產(chǎn)，網(wǎng)通的數(shù)據(jù)比重就會(huì)起來;
(4)鐵通
在繼全國(guó)范圍的放號(hào)和實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通之后，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)將來“絕對(duì)是鐵通的第二大賣點(diǎn)”。以其骨干網(wǎng)、接入網(wǎng)為承載，路內(nèi)的MIS信息管理系統(tǒng)也將“浮出水面”;
3、SWOT分析
勢(shì)：
劣勢(shì)：
相比移動(dòng)聯(lián)通的資費(fèi)來說，中國(guó)電信推出的該項(xiàng)業(yè)務(wù)資費(fèi)過于高，在我們學(xué)生心目中資費(fèi)是比較關(guān)注的一個(gè)話題
無縫寬帶,高速上網(wǎng)：目前中國(guó)電信
已經(jīng)建成網(wǎng)帶寬、覆蓋范圍廣、性
能穩(wěn)定、功能架構(gòu)先進(jìn)，可以體驗(yàn)到無縫覆蓋的上網(wǎng)感覺
機(jī)會(huì)：
有廣闊的校園空間; 有較強(qiáng)的人際關(guān)系;
有雄厚的科技力量和資金; 學(xué)生對(duì)于手機(jī)上網(wǎng)有很大的需求，電信產(chǎn)品上網(wǎng)速度快，反應(yīng)靈敏
威脅：
資費(fèi)方面相比于移動(dòng)和聯(lián)通，電信的費(fèi)用較高，一部分用戶難以接受，由此導(dǎo)致其失去一大部分客戶人群
4、市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)
在和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手移動(dòng)、聯(lián)通競(jìng)爭(zhēng)方面，電信有其優(yōu)勢(shì)：技術(shù)好，上網(wǎng)速度快，信號(hào)好; 開發(fā)新客戶群;
四、營(yíng)銷策略
1、產(chǎn)品策略
會(huì)員卡：將服務(wù)內(nèi)容用一張卡片的方式體現(xiàn)出來，增強(qiáng)其可感知性，更容易贏得用戶的信賴感，并能在導(dǎo)入期為人員推廣降低難度。 2、定價(jià)策略
(1)現(xiàn)正處于業(yè)務(wù)成長(zhǎng)期，可以收取一定的基本月租費(fèi)，且價(jià)格可以根據(jù)實(shí)際的銷售利潤(rùn)降低一些;
(2)當(dāng)進(jìn)入成熟期時(shí)，可以開發(fā)VIP用戶群，并根據(jù)不通級(jí)別用戶區(qū)別收費(fèi); (3)對(duì)于那些月消費(fèi)較高的客戶，可以進(jìn)行禮品的兌換;
(4)對(duì)于學(xué)生這一類消費(fèi)群，可以實(shí)行寒暑假優(yōu)惠策略，比如：“兩城“一家業(yè)務(wù)，充值一定的話費(fèi)，每月返還一定的份額，或者充值話費(fèi)送電影票、商場(chǎng)優(yōu)惠券等;
勢(shì)：
劣勢(shì)：
相比移動(dòng)聯(lián)通的資費(fèi)來說，中國(guó)電信推出的該項(xiàng)業(yè)務(wù)資費(fèi)過于高，在我們學(xué)生心目中資費(fèi)是比較關(guān)注的一個(gè)話題
無縫寬帶,高速上網(wǎng)：目前中國(guó)電信
已經(jīng)建成網(wǎng)帶寬、覆蓋范圍廣、性
能穩(wěn)定、功能架構(gòu)先進(jìn)，可以體驗(yàn)到無縫覆蓋的上網(wǎng)感覺
機(jī)會(huì)：
有廣闊的校園空間; 有較強(qiáng)的人際關(guān)系;
有雄厚的科技力量和資金; 學(xué)生對(duì)于手機(jī)上網(wǎng)有很大的需求，電信產(chǎn)品上網(wǎng)速度快，反應(yīng)靈敏
威脅：
資費(fèi)方面相比于移動(dòng)和聯(lián)通，電信的費(fèi)用較高，一部分用戶難以接受，由此導(dǎo)致其失去一大部分客戶人群
4、市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)
在和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手移動(dòng)、聯(lián)通競(jìng)爭(zhēng)方面，電信有其優(yōu)勢(shì)：技術(shù)好，上網(wǎng)速度快，信號(hào)好; 開發(fā)新客戶群;
四、營(yíng)銷策略
1、產(chǎn)品策略
會(huì)員卡：將服務(wù)內(nèi)容用一張卡片的方式體現(xiàn)出來，增強(qiáng)其可感知性，更容易贏得用戶的信賴感，并能在導(dǎo)入期為人員推廣降低難度。 2、定價(jià)策略
(1)現(xiàn)正處于業(yè)務(wù)成長(zhǎng)期，可以收取一定的基本月租費(fèi)，且價(jià)格可以根據(jù)實(shí)際的銷售利潤(rùn)降低一些;
(2)當(dāng)進(jìn)入成熟期時(shí)，可以開發(fā)VIP用戶群，并根據(jù)不通級(jí)別用戶區(qū)別收費(fèi); (3)對(duì)于那些月消費(fèi)較高的客戶，可以進(jìn)行禮品的兌換;
(4)對(duì)于學(xué)生這一類消費(fèi)群，可以實(shí)行寒暑假優(yōu)惠策略，比如：“兩城“一家業(yè)務(wù)，充值一定的話費(fèi)，每月返還一定的份額，或者充值話費(fèi)送電影票、商場(chǎng)優(yōu)惠券等;
(3)對(duì)在校學(xué)生發(fā)放口袋書(玩轉(zhuǎn)3G寶典)：
主要內(nèi)容：3G新玩法(上網(wǎng)、游戲、音樂、視訊、全球眼·······); 3G手機(jī)酷(天翼品牌手機(jī)show) 玩轉(zhuǎn)3G小攻略(捷徑使用指南) 發(fā)行模式：口袋書，一對(duì)一發(fā)放
寶典優(yōu)勢(shì)：集會(huì)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品及業(yè)務(wù);性價(jià)比高;可長(zhǎng)期保存。
(4)有獎(jiǎng)銷售：1+1有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)：凡在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，自己購(gòu)買并推薦一名朋友成功辦理
電信業(yè)務(wù)用戶，均能獲得價(jià)值若干元的手機(jī)話費(fèi);
(6)贊助一些學(xué)校內(nèi)的公益講座和校內(nèi)的活動(dòng)晚會(huì)等，提高知名度，在學(xué)生群體中建立好
的印象;
(7)宣傳人員和工作人員在活動(dòng)期間穿固定的服裝，提供客戶最優(yōu)質(zhì)的服務(wù); (8)與校園廣播站聯(lián)合舉辦有影響力的音樂節(jié)目進(jìn)行宣傳; (9)舉辦校園原創(chuàng)歌曲大賽，借此機(jī)會(huì)宣傳電信的此項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng); (10)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)宣傳:
1.在校園內(nèi)設(shè)立流動(dòng)帳篷點(diǎn)，吸引學(xué)生前來,為學(xué)生介紹業(yè)務(wù)
2.利用學(xué)校晚自習(xí)的時(shí)間，在適當(dāng)時(shí)間點(diǎn)去各班級(jí)宣傳;去各宿舍一一宣傳
(11)小組成員利用自己的人脈資源在學(xué)校各信息交流平臺(tái)擴(kuò)大宣傳
六、活動(dòng)效果預(yù)算
營(yíng)銷是一種思想方式、一種哲學(xué)，它定位于獲知消費(fèi)者自發(fā)表達(dá)的或被誘發(fā)出來的需要和欲望。探究營(yíng)銷理論的發(fā)展過程，也就是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和消費(fèi)方式變化的理解過程，通過審視營(yíng)銷理論的變遷可以把握 3G時(shí)代的營(yíng)銷特點(diǎn)和精髓。在此能夠打開電信的業(yè)務(wù)段，并在全新的市場(chǎng)中進(jìn)行與中移動(dòng)、中網(wǎng)通進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)中更勝一籌。
七、營(yíng)銷成本：
學(xué)生宣傳服飾; 各種雜志的廣告費(fèi)用;
標(biāo)語、宣傳畫等公共活動(dòng)場(chǎng)地;
中國(guó)電信營(yíng)銷方案篇2
一、活動(dòng)目的
借助節(jié)假日促銷活動(dòng)，聚集人氣，提高品牌知名度、美譽(yù)度，進(jìn)而提高各店的經(jīng)營(yíng)收益，進(jìn)一步增強(qiáng)“新聯(lián)天地科技”的區(qū)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，為各店鋪的持續(xù)發(fā)展、永續(xù)經(jīng)營(yíng)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、活動(dòng)目標(biāo)客戶群：電信全體客戶、異網(wǎng)轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶
三、活動(dòng)時(shí)間：2013年12月24日——2014年1月3日(十天)
三、活動(dòng)地點(diǎn)：
中國(guó)電信蓮桂南路旗艦店(蓮桂南路201號(hào)，七色紡旁邊) 中國(guó)電信三洞橋營(yíng)業(yè)廳(三洞橋8號(hào)副5號(hào)，永陵加油站對(duì)面) 中國(guó)電信碧蔓丁營(yíng)業(yè)廳(解放路75號(hào)副5號(hào))
四、活動(dòng)主題：雙節(jié)連慶送大禮 三店同喜迎新年
歲末大禮惠客戶 三店同慶迎新年
五、宣傳準(zhǔn)備：
A、廳外：1、外呼：各店認(rèn)真梳理分公司提供的用戶清單，主要是對(duì)已改光小區(qū)用戶，對(duì)所有的未辦理雙機(jī)用戶，所有單寬用戶，所有消費(fèi)在129以上帶寬30M以內(nèi)的用戶進(jìn)行分類，制定有針對(duì)性的外呼話術(shù)進(jìn)行外呼。主要推介存網(wǎng)費(fèi)送雙機(jī)，寬帶中國(guó)，提升帶寬，手機(jī)直降，進(jìn)店有禮、抽獎(jiǎng)活動(dòng)等等宣傳由頭(外呼時(shí)間安排常態(tài)化)
2、短信：請(qǐng)求各分公司支持，通過10000號(hào)、超級(jí)信使、公司自有
短信平臺(tái)發(fā)送活動(dòng)內(nèi)容，主要宣傳雙節(jié)促銷活動(dòng)手機(jī)直降，進(jìn)店有禮、抽獎(jiǎng)活動(dòng)等等宣傳由頭
3、按照分公司提供的異網(wǎng)用戶清單，通過公司自有的短信平臺(tái)對(duì)異網(wǎng)用戶進(jìn)行短信宣傳同時(shí)對(duì)其發(fā)送活動(dòng)短信，主要推介半年免費(fèi)打，4G流量免費(fèi)耍，手機(jī)特價(jià)等方式吸引用戶。
所需物料：氣球、充氣拱門、桌牌、專區(qū)專柜、手寫POP、爆炸貼、禮品陳列、橫幅、營(yíng)業(yè)員名片等;
六、活動(dòng)形式：店面活動(dòng)
店內(nèi)熱辣肚皮舞表演，表演者與到店咨詢者互動(dòng)，點(diǎn)燃“冬天里的一把火”吸引人氣，發(fā)放傳單，導(dǎo)購(gòu)員跟進(jìn)，實(shí)現(xiàn)銷售。
七、活動(dòng)內(nèi)容：
The hall活動(dòng)
活動(dòng)一：進(jìn)廳就送
凡活動(dòng)當(dāng)天到店的VIP顧客即可免費(fèi)領(lǐng)取精致好禮一份，感謝您多年來的支持!
1. 精游美禮品一份(紙巾，紅包，新年吉祥物等等)
2. 消費(fèi)1000以內(nèi)送價(jià)值 禮品;消費(fèi)1000-2000送價(jià)值 禮品;消費(fèi)2000-3000送價(jià)值 禮品，消費(fèi)3000以上送價(jià)值 禮品
3. 凡進(jìn)店消費(fèi)用戶均可參與抽獎(jiǎng)
4. 配件包(膜、時(shí)尚殼、充電寶、數(shù)據(jù)線)五折銷售
5. 凡購(gòu)買1000元-2000以上手機(jī)的用戶，每年免費(fèi)贈(zèng)送貼膜6次，贈(zèng)送時(shí)尚手機(jī)殼3個(gè)
6.凡購(gòu)買2000以上的手機(jī)的用戶，可以享受禮包五折優(yōu)惠活動(dòng)操作： 活動(dòng)二：購(gòu)機(jī)滿 送中國(guó)好聲音搶票卷或門票，
中國(guó)電信的企業(yè)文化
企業(yè)使命：讓客戶盡情享受信息新生活
戰(zhàn)略目標(biāo)：做世界級(jí)綜合信息服務(wù)提供商
核心價(jià)值觀：全面創(chuàng)新 求真務(wù)實(shí) 以人為本 共創(chuàng)價(jià)值
經(jīng)營(yíng)理念：追求企業(yè)價(jià)值與客戶價(jià)值共同成長(zhǎng)
服務(wù)理念：用戶至上 用心服務(wù)
企業(yè)行為準(zhǔn)則：
恪守承諾，為客戶提供卓越服務(wù)
誠(chéng)信合作，在共創(chuàng)中尋求共贏
穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，持續(xù)提升企業(yè)價(jià)值
精確管理，科學(xué)配置資源
關(guān)愛員工，讓每塊金子發(fā)光
回報(bào)社會(huì)，做有責(zé)任心的企業(yè)公民
員工行為準(zhǔn)則：
持續(xù)學(xué)習(xí)，高效工作
愛崗敬業(yè)，遵章守紀(jì)
尊重他人，坦誠(chéng)溝通
服從大局，忠于企業(yè)
企業(yè)形象口號(hào)：世界觸手可及
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