企業(yè)博客營(yíng)銷案例分析
博客營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最經(jīng)常用的手法之一。雖然近兩年博客的關(guān)注度已經(jīng)不如以前,但這并不能說(shuō)明博客營(yíng)銷已經(jīng)被時(shí)代拋棄,因?yàn)椴┛偷挠脩羧杂袔浊f(wàn)人,它的傳播能力仍然不容小覷。那么接下來(lái)小編跟讀者一起來(lái)看一下企業(yè)博客營(yíng)銷案例分析吧。
企業(yè)博客營(yíng)銷案例分析一
“暴風(fēng)谷”酒園與南非的許多小酒廠一樣,掙扎在競(jìng)爭(zhēng)殘酷的國(guó)際葡萄酒市場(chǎng)中。這個(gè)酒廠規(guī)模小,也沒有太多的資金去做廣告,如何能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的大環(huán)境中找到一條適合自己的路顯得異常重要。他們想到了利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)推廣與銷售自己的葡萄酒。并且選擇了最新的、尚未有人嘗試過的葡萄酒博客營(yíng)銷策略。
“暴風(fēng)谷”酒園在市場(chǎng)推廣方面做了如下的營(yíng)銷策劃:
1、“暴風(fēng)谷”酒園的網(wǎng)站就是一個(gè)博客而非一個(gè)傳統(tǒng)的酒廠網(wǎng)站,他們的想法很簡(jiǎn)單,與其采用效果一般的酒廠網(wǎng)站還不如走與眾不同的網(wǎng)絡(luò)博客營(yíng)銷。
2、給滿足公司推廣活動(dòng)條件的博客群體免費(fèi)贈(zèng)送葡萄酒,大約有100瓶“暴風(fēng)谷”酒園的葡萄酒通過自己的網(wǎng)絡(luò)發(fā)給符合要求的歐洲博客們。只要博客滿足以下條件就可以收到一瓶免費(fèi)的葡萄酒:A、已經(jīng)到法定飲酒年齡并且住在英國(guó)、愛餌蘭或者法國(guó);B、此前至少3個(gè)月內(nèi)一直寫博客;C、博客讀者多少不限,可以少到3個(gè),只要是真正的博客;D、而且收到葡萄酒并不意味著你有義務(wù)要寫博客,你可以寫,也可以不寫,可以說(shuō)好話,也可以說(shuō)壞話。
經(jīng)過這個(gè)簡(jiǎn)單的市場(chǎng)推廣活動(dòng)后,這個(gè)酒廠取得了如下成績(jī):
1、在2004年6月的時(shí)候,用Google搜索這家公司的只有500人,在同年9月8日卻達(dá)到了20000人。而在這兩個(gè)月中,他們自己估計(jì)有30萬(wàn)人通過博客認(rèn)識(shí)了這家公司。
2、在2004年,“暴風(fēng)谷”酒園的銷售量為5萬(wàn)箱,而到了2005年統(tǒng)計(jì)的時(shí)候達(dá)到了10萬(wàn)箱,而且這個(gè)數(shù)據(jù)還在上升。在南非葡萄酒市場(chǎng)上,他們的酒占據(jù)了19%的市場(chǎng)份額(5歐元以上的葡萄酒)
“暴風(fēng)谷”酒園的老板在接受采訪中時(shí)說(shuō),他采用葡萄酒博客營(yíng)銷絕非“趕時(shí)髦”。他強(qiáng)調(diào)說(shuō):“博客繞開傳統(tǒng)的市場(chǎng)調(diào)查和設(shè)計(jì)程序,與客戶建立對(duì)話,讓客戶參與到品牌建設(shè)和品牌推廣中。博客真的很棒,就像你一直在做焦點(diǎn)小組市場(chǎng)調(diào)查… …我們是一家年輕的公司,我們想聽到人們會(huì)說(shuō)什么… …我們想知道應(yīng)如何改進(jìn)。博客的巨大價(jià)值之一就是你可以問一些市場(chǎng)問題并且可以立刻得到回饋。當(dāng)你聽到了市場(chǎng)中的所有看法,你就會(huì)真正明白你要往哪走。要讓自己的產(chǎn)品具有影響力,除了產(chǎn)品不錯(cuò)之外,還要有些有趣的東西可以說(shuō)。博客能幫助你做到這些… …巨大的機(jī)會(huì)… …而且非常經(jīng)濟(jì)。你很難想到另外一種更經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)營(yíng)銷辦法。近來(lái)有很多報(bào)道我們的,但他們關(guān)注的都是給博客送免費(fèi)樣品,這對(duì)我們想做的事是個(gè)誤解。這就好像你到酒吧給別人買杯飲料,你這么做不只是給他們買杯免費(fèi)飲料,而是開始一次對(duì)話。我們要做的就是用我們的產(chǎn)品作為我們與人們開始對(duì)話的一種辦法。這就是現(xiàn)在市場(chǎng)營(yíng)銷要做的:與人對(duì)話。”
“暴風(fēng)谷”酒園的老板指出,他們要讓自己的企業(yè)博客成為一個(gè)釀造和銷售葡萄酒的窗口。在他們的博客網(wǎng)站里談?wù)摻?jīng)營(yíng)酒園的酸甜苦辣、釀酒筆記以及對(duì)葡萄酒世界的自我認(rèn)識(shí)。老板說(shuō)葡萄酒營(yíng)銷必須改變,即便他們不這么做,別人也會(huì)這么做。他們會(huì)鼓勵(lì)人們發(fā)表看法,讓他們影響自己葡萄酒的風(fēng)格和釀造的方法,這只是一個(gè)時(shí)間問題。的確,“暴風(fēng)谷”酒園這么做的結(jié)果只有一個(gè):消費(fèi)者才是他們葡萄酒的首席釀酒師。“暴風(fēng)谷”最后總結(jié)說(shuō):“博客讓我們變得不再封閉,它讓我們每天都變得豐富多彩,而且它最終將改變我們經(jīng)營(yíng)的方式以及我們對(duì)市場(chǎng)的看法。”
迄今為止,世界上有記錄的率先利用博客來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(博客營(yíng)銷)的酒廠就是南非的“暴風(fēng)谷”酒園,這個(gè)小小的酒廠創(chuàng)造性的利用當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)界最紅、最火的博客營(yíng)銷其葡萄酒,為葡萄酒營(yíng)銷提供了新的途徑。而我們的目光不能僅僅停留在“暴風(fēng)谷”酒廠這一策略所帶來(lái)的影響力和飛速增長(zhǎng)的銷量,而應(yīng)該看到這個(gè)策略的內(nèi)在含義:這些博客不是為那些品酒專家寫的,而恰恰相反的是,這些博客是向那些業(yè)余人士揭開葡萄酒的神奇面紗,讓他們進(jìn)入真正的葡萄酒世界。寫博客的一個(gè)目的:就是讓那些對(duì)葡萄酒還認(rèn)識(shí)不多的普通人談?wù)撍麄兪侨绾伍_始了解這一產(chǎn)品的,它是一個(gè)引子,一個(gè)誘惑,一個(gè)讓廣大潛在消費(fèi)者感興趣的話題。
企業(yè)博客營(yíng)銷案例分析二
Oracle的podcasts節(jié)目和博客社區(qū)
Oracle 在營(yíng)銷領(lǐng)域一直熱衷于嘗試新技術(shù)應(yīng)用。2005年4月,Oracle就制作了一個(gè)podcasts節(jié)目,內(nèi)容是技術(shù)專家討論公司的技術(shù)和應(yīng)用,放在Oracle Technology Network的podcast中心,用戶可以自由下載到桌面或MP3播放器中。
同時(shí),Oracle還擁有一個(gè)大的博客社區(qū),目前有60-70篇博客文章,都是由Oracle的客戶和合作伙伴發(fā)布的,討論他們?nèi)绾问褂霉镜募夹g(shù)產(chǎn)品。Oracle還計(jì)劃改用第三方提供的博客系統(tǒng),以加大對(duì)博客的利用。
不過,要測(cè)量這些新興媒體的投資收益率是比較困難的。Oracle使用網(wǎng)頁(yè)瀏覽數(shù)指標(biāo)來(lái)判斷博客達(dá)到的溝通和傳播效果,以及通過podcast的下載量等進(jìn)行效果評(píng)估。
企業(yè)博客營(yíng)銷案例分析三
喬伊思是一家做日韓服裝批發(fā)的企業(yè),它的企業(yè)博客定位很明確,就是發(fā)展分銷商,博客的所有欄目都是為這個(gè)目標(biāo)設(shè)立的。通過博客,它將需要傳遞的信息及時(shí)傳遞給代理商,同時(shí),讓不了解喬伊思的代理商借助博客,對(duì)喬伊思有初步認(rèn)識(shí)。
負(fù)責(zé)人黃莉:這一年時(shí)間喬伊思通過博客已經(jīng)組織了1000家網(wǎng)上網(wǎng)下分銷商,其中還有一些國(guó)外的顧客。很多代理,通過相關(guān)的關(guān)鍵詞進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)搜索,找到了喬伊思的博客,他們仔細(xì)閱讀博客,在博客中留言、聯(lián)絡(luò)客服、寫EMAIL、打電話,與企業(yè)建立了聯(lián)系??蛻袈?lián)絡(luò)企業(yè)時(shí),已經(jīng)對(duì)喬伊思有了基本的了解,很容易建立良好的合作關(guān)系。
黃莉講到:如果沒有博客,我很難知道代理會(huì)在哪里不滿意,因?yàn)樗也坏轿遥瑳]辦法直接告訴我。有了博客真好,客戶會(huì)直接把自己意見回復(fù)在博客里,我們會(huì)很容易看到,實(shí)現(xiàn)了互動(dòng),誤會(huì)消失了,喬伊思客戶滿意度也就更高了。
博客記錄了企業(yè)的成長(zhǎng)過程:空閑的時(shí)候,我會(huì)看過往的博文,一篇篇質(zhì)樸的文章,記錄了公司成長(zhǎng)的軌跡,所有伙伴的努力。我相信,沒有博客,企業(yè)也可以慢慢做大,但是,有了博客,會(huì)讓我們多雙翅膀,在我們前進(jìn)的時(shí)候更有力量。……我們會(huì)繼續(xù)在博客這個(gè)平臺(tái)上,‘真實(shí)、OPEN’地寫博客,尊重事實(shí),重視傳播,積極主動(dòng)的與各位博友互動(dòng)交流。因?yàn)閱桃了贾?mdash;—‘有博客和沒有博客,是不一樣的!’”
知識(shí)延伸
那么究竟什么是博客營(yíng)銷?雖然是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的老牌主力,但很多人對(duì)博客營(yíng)銷的理解還是似是而非。博客營(yíng)銷是指以原創(chuàng)專業(yè)的內(nèi)容,去吸引讀者,并持續(xù)定期的更新,聚集人氣,逐漸在消費(fèi)者中,建立信任度,和權(quán)威度,從而成為消費(fèi)者的購(gòu)買導(dǎo)向。需要注意的是,博客營(yíng)銷絕不是簡(jiǎn)單的創(chuàng)建一定數(shù)量的賬號(hào),并在這些賬號(hào)中更新同一篇文章,甚至不是自己的原創(chuàng)文章。做博客營(yíng)銷并不難,但是想要做好,卻不是一件易事,持續(xù)更新原創(chuàng)文章和觀點(diǎn),不是每個(gè)人都可以做到的??勺鳛橐粋€(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主陣地,是每一個(gè)企業(yè)都必須抓住的。這里介紹一下企業(yè)在進(jìn)行博客營(yíng)銷應(yīng)該注意的幾點(diǎn)問題。
1.確定博客主體。一部分人可能認(rèn)為既然是企業(yè)進(jìn)行博客營(yíng)銷,那博客的主題當(dāng)然應(yīng)該是企業(yè)。這話本身沒有錯(cuò),但需要注意的是博客的特點(diǎn),博客需要建立用戶信任度和認(rèn)同度,很明顯以個(gè)人觀點(diǎn)為基礎(chǔ)的博客更加容易做到這一點(diǎn)。所以即便是企業(yè)博客也應(yīng)該做到個(gè)人化、風(fēng)格化。
2.及時(shí)溝通和反饋。不好看是企業(yè)與用戶之間溝通的方式之一,也是收集反饋信息的好去處。普通用戶在企業(yè)博客中反應(yīng)產(chǎn)品的問題和提出的改進(jìn)意見,是給企業(yè)開的一劑劑良藥,畢竟旁觀者清。無(wú)論這些意見和建議的作用幾何,企業(yè)都應(yīng)該在博客中及時(shí)回應(yīng)對(duì)方,以顯示對(duì)用戶的關(guān)注。
3.慎重處理負(fù)面信息。博客也是企業(yè)進(jìn)行危機(jī)公關(guān)的重要陣地,當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)緊急狀況時(shí),博客對(duì)事件的報(bào)告應(yīng)該結(jié)合公司的公關(guān)情況,慎重發(fā)表見解。此外,對(duì)日常中出現(xiàn)的差評(píng)的處理,應(yīng)當(dāng)是保留評(píng)價(jià),并由專人回復(fù)和跟蹤,絕不能一刪了之。
4.確立博客目標(biāo)。這里的目標(biāo)指的是企業(yè)對(duì)博客營(yíng)銷的定位,要知道博客的本質(zhì)是爭(zhēng)取話語(yǔ)權(quán),以及建立品牌知名度,所以不能拿對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)幫助的多少和廣告的點(diǎn)擊率來(lái)硬性要求博客營(yíng)銷。只有明確這個(gè)目標(biāo),企業(yè)博客才能真正體現(xiàn)出它對(duì)信息傳遞和與用戶溝通的優(yōu)勢(shì)。
5.由專人進(jìn)行負(fù)責(zé)。企業(yè)若決定做博客營(yíng)銷,就應(yīng)該有堅(jiān)持寫帖子的決心,這個(gè)任務(wù)其實(shí)并不簡(jiǎn)單,不能由某人或某個(gè)部門兼職來(lái)做,而應(yīng)是專人專做。并且一開始就確定博客寫手和負(fù)責(zé)人以及博客的寫作范圍和頻率。只有全身心的投入,才會(huì)達(dá)到預(yù)期效果。