足浴店?duì)I銷計(jì)劃方案最佳的(2)
足浴店?duì)I銷計(jì)劃方案最佳的
足浴店經(jīng)營(yíng)必知的營(yíng)銷方案介紹
第一部分：品牌定位及市場(chǎng)調(diào)查
足浴養(yǎng)生是一個(gè)很有發(fā)展前景的行業(yè)，但是也是一個(gè)比較容易被誤解的行業(yè)。所以，在決定對(duì)其投資之前，要做好足夠的市場(chǎng)調(diào)查和品牌定位工作。確定好品牌的核心價(jià)值，經(jīng)營(yíng)模式和經(jīng)營(yíng)方向。小編認(rèn)為無(wú)論對(duì)當(dāng)?shù)氐耐顿Y環(huán)境，行業(yè)狀況有多么深刻的了解，還是要有針對(duì)性地進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查。主要分為兩個(gè)方向：
1.具體潛在客戶情況
“中高端客戶”只是一個(gè)象征性的說(shuō)法。只能代表其消費(fèi)能力，還要調(diào)查其具體處于何種社會(huì)階層，大體從事什么行業(yè)，收入水平具體能達(dá)到多高，平時(shí)的作息時(shí)間如何，休閑活動(dòng)情況，興趣愛(ài)好及社交圈(這點(diǎn)很重要，有利于拓展口碑傳播)消費(fèi)習(xí)慣、居住區(qū)域(便于散發(fā)宣傳品和禮品)，平時(shí)關(guān)注哪些媒體——報(bào)紙，網(wǎng)站，電視節(jié)目等，以便有針對(duì)性地進(jìn)行廣告投放。另外，最重要的一點(diǎn)是這些潛在消費(fèi)者的健康意識(shí)和養(yǎng)生觀念情況。足浴是與中醫(yī)養(yǎng)生和保健相關(guān)的產(chǎn)業(yè)，在確立自己的品牌文化的同時(shí)必須研究客戶的相關(guān)方面的觀念到達(dá)什么樣的程度。日后做好觀念的灌輸十分有利于具體經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的開展。對(duì)于自身的品牌建設(shè)，不僅是一個(gè)口號(hào)和一個(gè)logo的問(wèn)題，而是未來(lái)為客戶提供的整體服務(wù)模式的策劃。基于現(xiàn)代人健康概念的不斷深入，建議主體口號(hào)偏向于引導(dǎo)健康的方面。強(qiáng)調(diào)病者康，康者健，健者壽。而千里之行，始于“足”下。建議用名：健康足跡。
2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研
同行業(yè)者的規(guī)模，地段，經(jīng)營(yíng)模式，推廣模式，顧客群體，經(jīng)營(yíng)特色。既是調(diào)查跟蹤，又是一個(gè)互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短的機(jī)會(huì)。
第二部分：形象營(yíng)造和品牌包裝
包括以下幾部分：
1. 基本視覺(jué)識(shí)別：VI系統(tǒng)。以企業(yè)的基本文化理念為核心，根據(jù)各自經(jīng)營(yíng)模式的不同，內(nèi)容的差異確定自己視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)涉及的范圍?；旧习ㄞk公用品，宣傳品，建筑外立面裝飾，車體噴繪，店內(nèi)布局設(shè)計(jì)，畫冊(cè)，工作服，活動(dòng)禮品，網(wǎng)站設(shè)計(jì)等。這一段要做的個(gè)性，新穎，實(shí)用，突出差異化優(yōu)勢(shì)，起到正確引導(dǎo)客戶和經(jīng)營(yíng)理念傳播的作用。建議花些價(jià)格，聘請(qǐng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)。
2. 根據(jù)前期的調(diào)查反饋和行業(yè)的基本特點(diǎn)確定推廣方式，恰當(dāng)選擇推廣的媒體和渠道。這里不主張一開始就大張旗鼓亂鋪廣告，而是因地制宜，把公關(guān)、廣告、渠道和口碑營(yíng)銷同時(shí)做到位。主要分幾個(gè)方面：首先，未開業(yè)之前的預(yù)熱階段，可以在媒體上放放風(fēng)，在店面門口立標(biāo)示牌，注明開業(yè)時(shí)間，主要服務(wù)及優(yōu)惠活動(dòng)等信息，也可以制作一定數(shù)量的傳單在目標(biāo)客戶聚居的地區(qū)派發(fā)。同時(shí)聯(lián)系好一切可聯(lián)系朋友，開業(yè)時(shí)候烘托氣氛，捧場(chǎng)助威。開業(yè)之時(shí)一方面做好體驗(yàn)營(yíng)銷，另一方面同時(shí)著手建立線上線下兩方面的宣傳渠道。線上一個(gè)是百度搜索的競(jìng)價(jià)排名系統(tǒng)，選好詞，寫好描述，描述要充分體現(xiàn)企業(yè)精神和服務(wù)特點(diǎn)。名次在1-5位之間既可。右側(cè)的全年火報(bào)系統(tǒng)也買一個(gè)，寫上固定描述。這個(gè)工作在日后需專人負(fù)責(zé)，賬戶中的資金按需求調(diào)整，避免浪費(fèi)。搜索引擎是別人主動(dòng)搜索的媒體，沒(méi)有其他廣告的被動(dòng)性和強(qiáng)制性，在今天的社會(huì)比較容易被接受。另外可以利用郵件營(yíng)銷(群發(fā))，BBS發(fā)貼廣告，社交網(wǎng)站上的宣傳等手段，主要吸引年輕一代的財(cái)富新貴。線下的推廣渠道主要是戶外廣告和紙媒。戶外廣告價(jià)格較高，慎用，但是必須要有，起一個(gè)指路牌的作用?；就斗旁谥饕獱I(yíng)業(yè)點(diǎn)周圍方圓1公里的范圍之內(nèi)。如果廣告詞吸引人的話，也可以起到不錯(cuò)的效果。紙媒廣告的重點(diǎn)是選好報(bào)紙，選讀者量大且潛在客戶群體比較集中的報(bào)紙/雜志。第一次發(fā)布廣告可以要半版或1/4版，價(jià)格較貴，業(yè)務(wù)開展后可以改做報(bào)花或者相應(yīng)專版當(dāng)中比較小的版面?？梢蕴暨x隔周或隔天傳稿，但一定得長(zhǎng)流水，讓客戶有慣常的印象，也是經(jīng)濟(jì)實(shí)力的一種展現(xiàn)。另外，平時(shí)注意多組織一些酬賓，優(yōu)惠之類的活動(dòng)，在增強(qiáng)企業(yè)活力的同時(shí)使更多的人認(rèn)識(shí)企業(yè)。在紙媒上發(fā)布的廣告包括硬廣和軟文兩部分，不可偏廢。特別是軟文，現(xiàn)在是傳播消費(fèi)觀念，培養(yǎng)潛在客戶意識(shí)的重要陣地。注意不要寫得太“廣告”。像足浴這塊著力給客戶灌輸相關(guān)的祛病，調(diào)理，養(yǎng)生方面的知識(shí)，可以拉專家助陣，但避免夸大其詞，不著邊際。這樣在前期的觀念灌輸?shù)玫搅己眠M(jìn)行后，后面的經(jīng)營(yíng)會(huì)相對(duì)容易一些。
3. 注意客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量的反饋，建立有效的反饋機(jī)制，及時(shí)糾正不足，加強(qiáng)口碑傳播。
4. 建立會(huì)員制VIP服務(wù)。特別是在一個(gè)不大的(人口30萬(wàn))的城市，做好吸引回頭客的工作是增強(qiáng)品牌傳播力度的重要一環(huán)。此處可以和ktv或火鍋城合作，共同使用會(huì)員金卡，做捆綁式銷售。
第三部分活躍：有特色的經(jīng)營(yíng)方式和企業(yè)文化
任何一個(gè)企業(yè)的成功，都是內(nèi)外兩方面的共同作用，而且內(nèi)因是基礎(chǔ)。建立一個(gè)健康，活潑，有特色的工作氛圍是一個(gè)企業(yè)能夠興旺發(fā)達(dá)的重要因素。第一是人資：在人員的招聘、培訓(xùn)、薪資、福利、住宿、假期安排等方面調(diào)整得當(dāng)就能產(chǎn)生很大的正向推動(dòng)作用。這里強(qiáng)調(diào)一下一定要有的健康心態(tài)，作為服務(wù)業(yè)，客戶是上帝但是自己也要有氣節(jié)，違反法律，違反商業(yè)原則的事情要學(xué)會(huì)拒絕。在企業(yè)內(nèi)部建立平等，和諧，民主的機(jī)制，有利于各方面的發(fā)展，特別是人員的穩(wěn)定，企業(yè)文化的傳承和特色營(yíng)銷方案的制定。第二是日常工作中的績(jī)效管理，做到令行禁止，賞罰分明。工資獎(jiǎng)金提成等均和各崗位的績(jī)效有關(guān)，財(cái)務(wù)方面?？顚Ｓ茫瑫r(shí)間上專時(shí)專用，提供工作效率。建議采取表格定量的方式，但是要注意制定考核表格時(shí)候的科學(xué)性，不要讓本來(lái)應(yīng)該提高績(jī)效的計(jì)劃、總結(jié)表格變成阻礙工作正常進(jìn)行的累贅。最后是做好客戶維護(hù)，處理好和媒體，客戶之間的關(guān)系，使其成為企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的促進(jìn)劑。
使用保養(yǎng)足浴盆的方法
1、初次使用前：
a、初次使用前首先應(yīng)該詳細(xì)的閱讀使用說(shuō)明書;
b、按照說(shuō)明書中的要求認(rèn)真檢查足浴盆的各個(gè)配件是否齊全、正常;
c、認(rèn)真檢查足浴盆箱體或內(nèi)壁是否存在破損問(wèn)題;
d、檢查電線是否存在破損、折斷等現(xiàn)象;
e、檢查插頭是否可以完全插實(shí)、無(wú)過(guò)緊或松動(dòng)現(xiàn)象;
f、做漏電測(cè)試、排除漏電隱患。
2、使用中：
a、先放入清水、后插電源;
b、找到適合自己的設(shè)置、避免頻繁調(diào)節(jié)足浴盆的溫度和頻率等;
c、使用時(shí)不要站起、避免損壞足浴盆或發(fā)生傾覆現(xiàn)象。
3、使用后：
a、切斷電源、將盆內(nèi)的水排空;
b、用干凈的濕布將足浴盆內(nèi)簡(jiǎn)單的清潔一下;
c、再用柔軟的干布將足浴盆徹底擦干;
d、將足浴盆收納在干燥、避光、通風(fēng)的地方。
足浴盆的功能
1、自動(dòng)加熱保溫――足浴器的足浴按摩器采用節(jié)能流水直熱式，可有效控制、保持人體感覺(jué)舒適的水溫，開機(jī)后可在35～50℃之間隨意調(diào)節(jié)，到達(dá)您設(shè)定的溫度。足浴器的自動(dòng)保持恒溫狀態(tài)，使您盡情享受足浴按摩器帶給您的舒適。這種功能足浴器是都具備的。
2、氣泡沖擊按摩――足浴按摩器的氣泡槽能放出大量氣泡沖擊足底各個(gè)穴位，促進(jìn)血液循環(huán)，起到按摩保健作用。
3、振動(dòng)按摩――足浴按摩器底部設(shè)有振動(dòng)電機(jī)和上百個(gè)按摩粒子，開機(jī)后高頻振動(dòng)，可充分刺激腳部穴位，促進(jìn)血液循環(huán)，改善新陳代謝，提高睡眠質(zhì)量，消除疲勞，增進(jìn)健康，提高抗病能力。
4、水流沖擊按摩――足浴按摩器前側(cè)有水柱噴擊，沖擊腳部穴位，起到緩解肌肉緊張和柔性按摩作用，改善足部微循環(huán)，促進(jìn)身體健康。
5、臭氧去除腳氣、腳臭、腳廯――足浴按摩器可產(chǎn)生臭氧氣泡，溶解于水中，用含有活氧的水泡腳，可殺除腳上的各種細(xì)菌，您的腳自然就不會(huì)生腳氣了。
6、紅外線按摩――緩和肌肉緊張，促進(jìn)血液循環(huán)，改善新陳代謝。
7、磁保健――足浴按摩器底部裝有永久磁石，形成低磁場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋足部，磁場(chǎng)滲透足部穴位，能產(chǎn)生多種效應(yīng)的綜合作用，促進(jìn)保健效果。
8、自動(dòng)排水功能――本產(chǎn)品使用后，可自動(dòng)將存水排放。
9、內(nèi)置藥盒――本機(jī)設(shè)計(jì)有內(nèi)置藥盒，只要將盒蓋垂直向上提起，裝入藥包，即可享受藥浴。
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