微信推廣營銷實(shí)施方案
隨著我國市場的日趨開放以及買方市場的基本形成,我國企業(yè)在競爭中逐漸意識到了解消費(fèi)者需求、掌握市場動態(tài)對于企業(yè)的重要性,意識到營銷方案作為營銷中介的不可或缺性。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的微信推廣營銷實(shí)施方案相關(guān)資料,僅供參考。
微信推廣營銷實(shí)施方案一
第一步,酒店微信賬號做什么?
這個問題的本質(zhì)就是定位為題。這一點(diǎn)與微博基本無異,內(nèi)容為王。如果對酒店微博的內(nèi)容進(jìn)行劃分,無外乎心靈雞湯類、廣告發(fā)布類、轉(zhuǎn)發(fā)抽獎類、分享案例類、與客互動類。酒店在做微信公眾賬號之前,要做好前期內(nèi)容板塊的規(guī)劃,內(nèi)容模塊需要深度挖掘,用心構(gòu)思,單純的廣告推送、笑話百科、心靈雞湯都只能讓用戶反感,從而影響酒店品牌形象。內(nèi)容設(shè)置原則要以用戶需求為導(dǎo)向,筆者認(rèn)為,酒店的微信平臺應(yīng)的內(nèi)容定位應(yīng)該基本滿足消費(fèi)者意愿:一是基本的查詢及訂房功能(基于Location鎖定推薦功能);二是管理訂單功能(取消與更改);三是會員管理功能(積累會員,為直銷打基礎(chǔ));四是投訴受理功能(微信的語音與文字交互);五是高質(zhì)量活動的發(fā)布與管理功能(傳播用)。
第二步,酒店微信賬號如何開始?
首先就是完成酒店微信賬號注冊及官方認(rèn)證。注冊方法及步驟可以到微信官網(wǎng)查詢,至于認(rèn)證,跟微博的加V是一個道理,保證酒店公眾賬號的公信性。另外,通過官方認(rèn)證的公眾賬號,能直接在添加好友的搜索框中搜索漢字,且支持模糊查詢,例如搜“開元”這一關(guān)鍵詞,便可搜索到“開元酒店集團(tuán)”,在賬號推廣方面具有一定優(yōu)勢。
第三步,酒店微信賬號需要進(jìn)行哪些設(shè)置?
微信的自定義回復(fù)功能非常強(qiáng)大,酒店官方微信,應(yīng)及時(shí)搭建自定義回復(fù)接口。如果酒店官方微信再進(jìn)行純?nèi)斯ぞS護(hù),只會徒增人力資源成本,還能出現(xiàn)出人意料、令潛在顧客愕然的服務(wù)效果(例如開元酒店集團(tuán)的微信,筆者發(fā)送Location信息,官方居然給我回復(fù)了一個“冷汗的表情”)。通過設(shè)置接口,提醒用戶,發(fā)送哪些內(nèi)容,會收到哪些返回信息。如果技術(shù)條件允許,筆者還希望做到語音識別的交互體驗(yàn),那樣就會更時(shí)髦了。
個人特別喜歡基于Location的交互體驗(yàn),當(dāng)微信用戶發(fā)出定位信息之后,酒店官方微信就會迅速把周邊的旗下酒店反饋給用戶,并且告知用戶酒店價(jià)格、距離、地點(diǎn)、聯(lián)系電話等信息,用戶選中可以直接進(jìn)行在線訂房。這一功能是目前酒店能提供給顧客最方便的訂房渠道,還可以通過設(shè)置積分獎勵等方式,給通過微信預(yù)定的顧客提供獎勵,積累用戶群。說到這,可能有單體酒店要說了,這種模式對集團(tuán)酒店比較方便適用,單體酒店該怎么辦?筆者個人認(rèn)為,單體酒店的微信渠道聯(lián)盟,是一個不錯的方式,通過建立聯(lián)盟官方微信,以實(shí)現(xiàn)基于Location的單體酒店推薦功能。
第四步,酒店微信賬號如何讓用戶知道?
這個問題的本質(zhì)就是酒店微信賬號的營銷推廣問題。一說到這個問題,酒店管理人也許又會皺眉頭,因?yàn)闋I銷推廣工作對你們來說,似乎都是要花很多真金白銀的工作。其實(shí)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,只要內(nèi)容做的好,宣傳也未必會花多少錢。例如,可以在官方微博上添加微信的宣傳、酒店?duì)I銷人員可以進(jìn)行手機(jī)通訊錄、QQ好友的導(dǎo)入等,進(jìn)行前期用戶積累;還可以在線下店面(大堂、房間、餐廳)、車站、機(jī)場等場所可以放置二維碼,利用獎勵的方式,鼓勵住店客人掃一掃成為微信好友;另外可以策劃適量的有獎互動活動,鼓勵已有用戶轉(zhuǎn)發(fā)宣傳,吸引新一批用戶。
第五步,酒店微信賬號如何留住用戶?
這個問題的本質(zhì)是用戶忠誠度的維護(hù)。酒店在會員獎勵機(jī)制方面的建設(shè)還比較成熟,例如利用積分獎勵、渠道折扣、特定打包產(chǎn)品等形式,保持微信賬號的新鮮度和活躍度,維護(hù)用戶忠誠。關(guān)于各種方式的忠誠度建設(shè)與維護(hù),酒店行業(yè)研究的比較多,我就不再贅述了。
微信公眾平臺自去年8月份開通以來,到現(xiàn)在才短短半年時(shí)間,其他行業(yè)也都還在探索中,酒店業(yè)也應(yīng)該嘗試研究下,畢竟對商旅客人來說,移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用越來越成為必需品。當(dāng)然,我也只是嘗試了解點(diǎn)皮毛,寫起來難免有些粗糙?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代,不管面對什么新生事物或模式都不要過度輕蔑,也不要過度神化,以平常心態(tài)嘗試之,筆者期待就此與酒店運(yùn)營行家們交流探討。
微信推廣營銷實(shí)施方案二
一、前期準(zhǔn)備
1、做好公眾號定位。
不可能也做不到大而全的公眾號,如果能在細(xì)分市場分到一杯羹,你就偷笑吧,內(nèi)容的形成,是建立在滿足用戶需求的基礎(chǔ)之上,解決用戶的實(shí)際需求等等。微信公眾號需要推送的內(nèi)容一定是高質(zhì)量的原創(chuàng)或者轉(zhuǎn)載率高的內(nèi)容為主。
2.做好微信認(rèn)證。
因?yàn)檎J(rèn)證的微信號會有搜索中文的特權(quán),另外認(rèn)證以后就可以發(fā)外鏈,可以外接一些很有用的接口,這在以后的發(fā)展中是很重要的。
二、吸粉方案
(一) 社交網(wǎng)、客戶端推廣
微博:1、微博圖片推廣
二維碼-這種方式最守得住節(jié)操,不管是個人微博小號還是官方號,都可以在微博配圖的最底下加上二維碼的宣傳方式。
文章推送-微博開始每天轉(zhuǎn)發(fā)微信公眾號的文章,
2、微博微信大號推廣
利用微博大號推廣微信公眾號信息,有很多草根微博大號靠這種方式做微信都非??斓墨@得了很多的粉絲。
3、微博合作互推
先做到一定基礎(chǔ)粉絲(如1000)后開始找人合作互推,每次效果好都會獲得上百的粉絲。(微信互推的效果遠(yuǎn)比微博互推的效果好,但互推次數(shù)需謹(jǐn)慎,被舉報(bào)可能被封號)
QQ:1、QQ群用戶挖掘
通過結(jié)合企業(yè)自身的行業(yè)屬性,在qq群中進(jìn)行關(guān)鍵詞檢索,能更好的找到精準(zhǔn)屬性的潛在用戶群。同時(shí)qq賬號與微信的打通,大大增加了用戶轉(zhuǎn)化便捷度。通過qq郵件、好友邀請等方式,都能批量實(shí)現(xiàn)qq用戶的導(dǎo)入。
微信自身:1、基于定位的推廣
個性簽名-設(shè)置好誘導(dǎo)個性簽名,后查看附近的人,你就可以被別人看到,如果你的簽名吸引了別人,就有可能獲得關(guān)注。有人試過,最開始用了一個小時(shí)不到時(shí)間,就吸引關(guān)注120人左右。
漂流瓶-設(shè)置好誘導(dǎo)性的介紹內(nèi)容及關(guān)注方法,不定期投放漂流瓶。
2、微信互推
相關(guān)性的微信可以互推。雖然微信現(xiàn)在禁止互推,但是適當(dāng)?shù)耐扑]公眾賬號還是可以的,但要把握好尺度。推薦公眾號要隱蔽一些,別太直接,推薦一個賬號就行,別推薦太多。
其他客戶端推廣:
豆瓣、貼吧、空間等等進(jìn)行推廣。貼吧,可以將二維碼做成簽名圖片,每次發(fā)帖都是一次宣傳推廣。
(二)企業(yè)實(shí)體資源推廣
1、現(xiàn)有資源推廣
實(shí)體店、平臺,已有客戶群體等合理應(yīng)用,在顯眼的地方張貼廣告、二維碼,活動宣傳等。
2、企業(yè)廣告資源和營銷資源
通過宣傳單、海報(bào)、產(chǎn)品包裝、名片等形式制作,可將公眾賬號二維碼進(jìn)行很好的展示及傳播。
3、媒體推廣法
找新聞點(diǎn)讓傳統(tǒng)的媒體,報(bào)紙、電視、廣播等等報(bào)道。
(三) 互動活動推廣(此種方法靈活性強(qiáng),易制造話題,搭配禮品回饋等,吸粉效果顯著)
基于活動推廣的可分為線上和線下。
1、線上方式
包括互聯(lián)網(wǎng)、微信活動,方式眾多。如在微博上發(fā)起活動,關(guān)注就有機(jī)會活動禮品?;蛘咴谖⑿爬锇l(fā)起活動,介紹身邊的朋友即可獲得折扣禮品等等。
2、線下方式
如餐廳需要推廣自己的微信號,只要推出活動讓每個來的客人關(guān)注微信即可享受折扣或送某某食物等等。
三、具體推廣方法
(一)、線上具體方法
1、軟文推廣
寫好軟文之后或引用好文章,里面巧妙地加入自己的微信號和二維碼,發(fā)布到大流量的平臺。點(diǎn)擊量達(dá)到10萬的話,也能吸引不少的粉絲關(guān)注,重點(diǎn)在于軟文的質(zhì)量,還有發(fā)布軟文的平臺。比如得到某些大神的推薦,比如通過專業(yè)的微信營銷社區(qū)推薦。文章標(biāo)題是關(guān)鍵一定要達(dá)到消費(fèi)者主動轉(zhuǎn)發(fā)的效果。內(nèi)容為王自然增長。
2、視頻推廣法
尋找或制作相關(guān)的熱門視頻,把自己的微信號、QQ號植等宣傳素材植入到視頻屏幕下方,然后設(shè)置不同的關(guān)鍵詞標(biāo)題去各大視頻網(wǎng)站上傳這些帶有你微信號的視頻,當(dāng)用戶搜索你設(shè)置的某個關(guān)鍵字的時(shí)候你的視頻排名就會靠前,別人就會看到你的微信號過來關(guān)注你。
3、限制內(nèi)容下載推廣法
素材加密嗎,用戶想要得到這些內(nèi)容,需轉(zhuǎn)發(fā)微信公眾號內(nèi)容,并關(guān)注要推廣的微信號來索取密碼。如測試,想知道測試結(jié)果需關(guān)注并轉(zhuǎn)發(fā)。
4、手機(jī)APP推廣法
尋找用戶基數(shù)大的APP應(yīng)用嵌入做營銷推廣、如唱吧、各類新聞APP。
5、名片網(wǎng)站推廣法
在名片上,產(chǎn)品包裝、官網(wǎng),一切自己能掌控的網(wǎng)絡(luò)資源,附上二維碼。
6、互動推廣法(最新流行)
(1)微信ID追蹤吸粉
最新的微信ID追蹤技術(shù)吸粉,最早是地產(chǎn)大佬碧桂園使用,后來明源云客620購房節(jié)也使用了,就是制作一個H5廣告分享頁面,微信用戶只需分享該頁面就會收到現(xiàn)金紅包,很多人領(lǐng)到現(xiàn)金紅包后會把紅包截圖發(fā)到朋友圈或微信群,把福利分享給小伙伴,形成病毒傳播,同時(shí)也引來大量增粉,即使活動結(jié)束仍然有大量新增粉絲詢問紅包活動,購房節(jié)期間共計(jì)花費(fèi)紅包費(fèi)用12000元,共計(jì)吸粉4200人左右,頁面轉(zhuǎn)發(fā)分享2萬多次,形成強(qiáng)勢社交傳播和大量增粉。
(2)直接關(guān)注領(lǐng)紅包吸粉
關(guān)注即送紅包,簡單直接有效,最典型案例就是分眾專享,關(guān)注即可直接領(lǐng)取現(xiàn)金紅包,筆者曾經(jīng)親測,領(lǐng)取了1.01元紅包,現(xiàn)在市場不少這種可以實(shí)現(xiàn)關(guān)注領(lǐng)紅包的第三方工具,一旦大眾領(lǐng)到紅包后會到處傳播,分享給好友,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)品牌效應(yīng)和粉絲增長。
(3)H5互動游戲吸粉
現(xiàn)在市場不少第三方H5互動游戲,很多游戲都有紅利激勵,最常見就是刮刮卡、大轉(zhuǎn)盤、砸金蛋,這些游戲可以設(shè)置關(guān)注公眾號方可參加,尤其分享助力類游戲,如幫忙拆禮包,效果非常好,既能形成病毒分享,又能實(shí)現(xiàn)粉絲增長。
(4)類似寶貝評選,全家拉票活動策劃
如今微信曬娃已成為一種時(shí)尚,孩子是父母的心肝寶貝,孩子的榮耀會促使父母,乃至爺爺奶奶、外公外婆全家人到處拉票,呼朋喚友來投票,這樣形成強(qiáng)勢分享轉(zhuǎn)發(fā)傳播和新增粉絲,投票設(shè)置關(guān)注才能投票,吸粉效果更好。
(5)微信紅包群:社群吸粉
每逢活動或節(jié)點(diǎn),均可建紅包群,然后讓群友不斷拉人,每天準(zhǔn)時(shí)發(fā)一次紅包,每增加100人發(fā)一次紅包。每次發(fā)紅包前,把公眾號名片發(fā)到群內(nèi),要求大家關(guān)注,再次發(fā)紅包前又可讓群成員轉(zhuǎn)發(fā)公眾號二維碼到朋友圈,并告知關(guān)注即可進(jìn)群搶紅包,如果再配合朋友圈快閃活動,換頭像,發(fā)九宮格廣告圖片,就能吸粉和傳播一箭雙雕的效果了。除了自己建群外,還可以和當(dāng)?shù)厣畲筇柡献?,大號一般都有粉絲群,通過合作,去群里發(fā)放福利吸引粉絲關(guān)注,同時(shí),通過與大號互推,導(dǎo)流粉絲。
(6)關(guān)鍵字回復(fù)VS日常線上活動
公眾號日常運(yùn)營維護(hù)中,可以做一些互動,其中關(guān)鍵字回復(fù)最為有效,因?yàn)槭紫纫P(guān)注了公眾號才能回復(fù)關(guān)鍵字,關(guān)鍵字回復(fù)最經(jīng)典案例便是新年簽。日常每次發(fā)送做一些有獎測試、問答、猜謎、腦筋急轉(zhuǎn)彎、找茬(找錯別字)等需要回復(fù)的活動,用紅利激勵,增強(qiáng)互動性,增加粉絲。日常創(chuàng)意趣味圖文、點(diǎn)擊藍(lán)色字體、長按掃描指紋、公眾號趣味簡介等引導(dǎo)也會有一定作用。
(二)線下具體方法
1、事件營銷VS掃碼送禮
商業(yè)中心、人流廣場、交通站點(diǎn)、人流集聚中心掃碼送禮,既能起到廣告宣傳,又能起到快速吸粉的效果。如果送出的禮品有噱頭有意思,更能起到事件營銷的炒作效果,比如碧桂園送姨媽巾,萬科送安全套等,都引起了廣泛熱議,事件營銷的好奇心也會引來不少粉絲。再配以線上互動,活動現(xiàn)場或禮品隨手拍可抽獎,傳播效果就更佳了。
2、日常陣地:案場吸粉
案場是日常吸粉的主要陣地,案場擺放大大的立體二維碼、引導(dǎo)掃碼關(guān)注的桁架或趣味海報(bào),案場免費(fèi)WiFi也可有效把到訪客戶轉(zhuǎn)換成粉絲,每逢案場活動,掃碼簽到,掃碼參加,都可把客戶轉(zhuǎn)化,客戶比較主動掃碼的還是微信照片打印機(jī),客戶掃碼關(guān)注公眾號,發(fā)送照片手機(jī)照片到公眾號即可現(xiàn)場打印照片。
3、物料吸粉:滿城盡帶二維碼
日常長期吸粉,物料是必不可少的,要把二維碼當(dāng)logo用,所有物料均要印上二維碼。置業(yè)顧問名片、臺卡、樓書、折頁、DM單、手提袋、海報(bào)、報(bào)廣、公交站牌、網(wǎng)絡(luò)軟文....,尤其是客戶禮品,環(huán)保購物袋成本較低,實(shí)用頻率較高,讓二維碼移動起來,兼職或模特外出,身著二維碼服裝,讓滿城盡帶二維碼。
4、自己人VS利益相關(guān)者
微信第一批粉絲其實(shí)常常來自于自己人,一個項(xiàng)目營銷、技術(shù)等各部門員工首先關(guān)注,還可以要求供應(yīng)商、廣告商、代理商、合作媒體、合作商家等都關(guān)注,并可以進(jìn)行公眾號互推,導(dǎo)流粉絲,完成第一批粉絲積累,并常常發(fā)動自己人分享,實(shí)現(xiàn)病毒式傳播增粉。
四、不同粉絲階段
1、種子粉絲期
公眾好剛建立后,第一批關(guān)注的粉絲。是最值得信賴、影響度活躍度非常高的粉絲。一般是公司同事、請朋友好友、合作伙伴等。
2、初始粉絲期
通過種子粉絲朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)分享、一些微博、微信、貼吧等客戶端的傳播推廣,一些線下實(shí)體物料宣傳等,積累粉絲。
3、增長粉絲期
過了初始粉絲期,該是大力發(fā)展粉絲階段。這是推廣方法多樣,結(jié)合線上線下,力度加大,見效要快。目標(biāo)應(yīng)該制定更高點(diǎn),這個階段有事需要用到一定付費(fèi)部分。
五、增粉后的后期維護(hù)
1、高質(zhì)內(nèi)容推送
2、增強(qiáng)與粉絲互動活動
3、長發(fā)福利回饋粉絲
4、提供良好客戶服務(wù)
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