網(wǎng)絡(luò)市場營銷策劃方案樣本
網(wǎng)絡(luò)市場營銷策劃方案樣本
營銷方案的一個(gè)重要環(huán)節(jié)是方案數(shù)據(jù)分析。營銷方案數(shù)據(jù)分析使企業(yè)知道顧客和競爭對手正在市場上干些什么,是提升企業(yè)競爭力的一個(gè)重要途徑。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理關(guān)于的網(wǎng)絡(luò)市場營銷策劃方案樣本相關(guān)資料,供您參考。
網(wǎng)絡(luò)市場營銷策劃方案樣本一
若要問當(dāng)下最火熱的手機(jī)游戲,那非《找你妹》了。它目前總用戶已超過 5500 萬。目前《找你妹》日均活躍用戶也已經(jīng)接近 700 萬。(24月消息),游戲結(jié)合經(jīng)典找圖系列游戲和RPG游戲元素,玩家在游戲中培養(yǎng)角色,完成任務(wù),升級各類技能。還能使用多種道具,在困難時(shí)刻幫助玩家克服困難,找到目標(biāo)。游戲風(fēng)格風(fēng)趣幽默,上手簡單,充滿刺激挑戰(zhàn)。
我們衡山旅游市場開發(fā)部看到《找你妹》當(dāng)前市場的火熱,借助于它的市場來開發(fā)營銷南岳衡山將大大減少我們的風(fēng)險(xiǎn)性。并且我們分析衡山自身的地形與旅游特點(diǎn),與此種找圖系列游戲可以達(dá)到很好的契合點(diǎn)。如,我們將旅游景區(qū)的旅游線路設(shè)計(jì)成游戲的線路、景點(diǎn)站設(shè)計(jì)成游戲通關(guān)站點(diǎn),《找你妹》這款游戲有許多的模式,而我們的《妹找你》則可設(shè)置成“天氣模式”“徒步模式”“自駕游模式”并且在這些模式下可以再分如“天氣模式”下又可分為“晴天模式”“陰雨模式”“雷雨模式”“雨雪模式”在每種模式下我們分別設(shè)計(jì)不同的游戲界面與游戲內(nèi)容,并且加入不同天氣的登山注意事項(xiàng),體現(xiàn)此游戲的人文關(guān)懷。游戲中商店購買等行為我們更是可以結(jié)合景區(qū)內(nèi)現(xiàn)實(shí)存在的商戶,可以達(dá)到收取廣告費(fèi)的作用。因此此次推出APP的《妹找你》,在模擬《找你妹》這款手機(jī)游戲的基礎(chǔ)上,結(jié)合我們衡山具體的旅游線路、旅游景點(diǎn)、文化內(nèi)含、以及景區(qū)的酒店等商業(yè)個(gè)體。它是游戲與實(shí)體旅游的結(jié)合物。
游戲用戶在衡山官網(wǎng)上或者我們授權(quán)的網(wǎng)站上下載游戲,在游戲過程中體驗(yàn)衡山景色與衡山深厚文化,我們與衡山上的商戶合作,當(dāng)用戶在游戲中掙取積分(虛擬貨幣),積分積累到一定程度的時(shí)候,將可以在特點(diǎn)的商品或酒店得到優(yōu)惠,如:住房,飲食,衡山特色商品等。并且在通過游戲最終關(guān)卡時(shí)可以獲得唯一的門票半價(jià)(或是上山車票半價(jià))二維碼。通過用戶的微博分享,帶動(dòng)其周圍人使用。到時(shí)可以再通過網(wǎng)絡(luò)策劃創(chuàng)造一個(gè)玩《妹找你》的游戲氛圍。
一、 策劃目標(biāo)
旅游市場對于發(fā)展旅游業(yè)具有極其重要的作用。近年來,通過南岳衡山的不斷努力,其旅游客源市場開發(fā)也取得了不錯(cuò)的成果。但其與國內(nèi)其他知名旅游景區(qū)相比,還存在一定的差距,許多方面還存在著不足,整個(gè)游客構(gòu)成中,國內(nèi)游客在旅游人次中占很大的比重,海外旅客只占總游客量的0.3%和0.8%之間(見表1) 。目前南岳游客主要來自南岳和相鄰地區(qū),其比例達(dá)76.17%,客源地構(gòu)成單一,外省市的旅游市場尚處于待開發(fā)狀態(tài)。而且南岳衡山的國內(nèi)旅游人次和旅游經(jīng)營收入增長速度緩慢,年均增長速度僅為3. 3%,而張家界自1982 年開發(fā)以來,游客量以每年30%的速度增長。同時(shí),境外旅游人次并無明顯增加,境外旅游人次總量偏小。衡山除了存在游客結(jié)構(gòu)不科學(xué)與收入增長緩慢這兩個(gè)原因外,衡山還存市場旅游概念形象模糊的問題。旅游形象是旅游目的地綜合特征的高度概括,承載著大量旅游目的地信息,對于促進(jìn)旅游者形成對目的地的感知,做出以特定
目的地為出游對象的決策,起著十分關(guān)鍵的作用。南岳衡山一座名山,它一直以來樹立了“五岳獨(dú)秀”、“中華壽岳”、“文明奧區(qū)”、“宗教圣地”等旅游形象,但是由于這些形象定位比較模糊 ,這些形象口號并未得到市場的認(rèn)可。并且目前大部分旅游商品都被其他地方模仿,不重視品牌和創(chuàng)新;經(jīng)營者銷售假冒偽劣產(chǎn)品,導(dǎo)致了衡山的特色旅游變得的普遍。
通過上面分析衡山的問題,此次我們的策劃目標(biāo)主要有兩個(gè):第一:通過《找你妹》這款手機(jī)游戲,讓用戶得到一種虛擬旅游體驗(yàn),達(dá)到宣傳衡山的作用,并且通過游戲爭取旅游愛好者取得優(yōu)惠渠道來衡山旅游消費(fèi)。達(dá)到一個(gè)增加衡山旅游收入的一個(gè)目的。第二:通過在APP游戲中植入衡山景點(diǎn)介紹與衡山文化介紹,樹立衡山文化淵博與環(huán)境優(yōu)美的形象。從而讓衡山的旅游特色獨(dú)立于其它的景區(qū)。
二、 目標(biāo)群體
根據(jù)《找你妹》這款市場上火熱的手機(jī)游戲分析來看,我們的目標(biāo)顧客首先應(yīng)該具備以下的特點(diǎn):第一本身或者身邊親近的人是智能手機(jī)用戶、而且對智能手機(jī)游戲有了解。第二、其本身有一定的旅游消費(fèi)欲望。第三、因?yàn)椤睹谜夷恪啡菀咨鲜?、休閑的特點(diǎn),我們的目標(biāo)顧客的年齡層可以與一般游戲顧客的年齡層不同,綜合以上三點(diǎn)我們的目標(biāo)群體定為:二十至五十歲、具有旅游消費(fèi)欲望、而且對于手機(jī)APP有接觸渠道。
三.具體方案策劃
1、APP設(shè)計(jì)
就像我前面已經(jīng)介紹過的,《妹找你》是一款模擬《找你妹》并且結(jié)合衡山實(shí)際景物而設(shè)計(jì)的手機(jī)游戲軟件。就因?yàn)樗侨娴哪M《找你妹》因此它也就具備《找你妹》這款游戲的所有特點(diǎn),在游戲界面、關(guān)卡設(shè)置、游戲原則等方面也只與《找你妹》略微不同。下面讓我們來介紹一下《妹找你》這款游戲的關(guān)于營銷方面的主要設(shè)計(jì)。
1、 在游戲首頁上我們加入了南岳衡山的介紹按鍵,用戶可以自行點(diǎn)擊進(jìn)入
2、 在游戲模式上,我們不是簡單的搬用,而且綜合考慮衡山特點(diǎn)和登山旅游的特點(diǎn)。我們設(shè)成了天氣模式、交通工具模式。在它們的下面又設(shè)置了晴天模式、陰雨模式、雷雨模式、雪天模式;在交通工具模式下設(shè)置了徙步模式、山地車模式、自駕游模式。為了達(dá)到旅游營銷的的效果,分析游客來衡山旅游的主要利益訴求,開發(fā)“日出模式”“祈福模式”“火神模式”(模式選擇界面如下圖)
3、主游戲界面:整體打造3D;畫面山青水秀;神密的感覺
4、游戲提示信息(出現(xiàn)在每關(guān)結(jié)束前后):將綜合考慮游戲、旅游景點(diǎn)介紹、旅游注意事項(xiàng)。達(dá)到游戲本身引導(dǎo)、景點(diǎn)宣傳、人文關(guān)懷、為沿路商店作廣告等多重作用)。舉例如在陰雨模式下“恭喜你通過華嚴(yán)湖水庫站啦!下面要到去的是神州神廟,去~~商店購買雨天游戲道具吧!雨天登山安全第一噢!”
5、每關(guān)卡至下一關(guān)卡將彈入下一關(guān)卡景點(diǎn)的介紹(下圖為我們景點(diǎn)介紹圖的樣式)
6、游戲積分可以購買實(shí)體或虛擬的商品。在游戲商店中我們以景區(qū)真實(shí)的商店名字命名。用戶在這些商店購買游戲所需設(shè)備。當(dāng)購買次數(shù)達(dá)到一定值,可取得真實(shí)的商店優(yōu)惠憑證。
7、 在每一個(gè)模式通關(guān)后,我們將彈入衡山文化介紹。介紹內(nèi)客應(yīng)真實(shí),簡潔,引人入勝,不會(huì)引起用戶反感。如在宣傳介紹南岳衡山的佛壽文化時(shí)彈入下面的文本
8、 在每通過一個(gè)游戲關(guān)卡點(diǎn)后,我們彈入的文本框中,除了文字以外。還加入一個(gè)分享按鈕,鼓勵(lì)用戶與朋友進(jìn)行微博分享。
9、 下面具體給出主要游戲模式的營銷點(diǎn)
2、游戲《妹找你》的推廣
一款手機(jī)游戲的成敗與它的推廣渠道有著密切的關(guān)系。為了達(dá)到目標(biāo)顧客可以更快更容易的下載目的,我們將通過以下渠道來推銷。
1) 通過南岳衡山官方網(wǎng)下載
2) 在南岳衡山的票面上入提供下載網(wǎng)頁的二維碼
3) 授權(quán)給手機(jī)360助理等手機(jī)軟件下載媒體
3、《妹找你》的維護(hù)與信息收集
我們不能只做到將此款A(yù)PP推出市場就高枕無憂了。做好市場維護(hù)與客戶服務(wù)才是最長久的戰(zhàn)爭。
1) 做好與游戲商戶的溝通工作,做到游戲中承諾的優(yōu)惠顧客能及時(shí)保質(zhì)的享受到。
2) 做好與景區(qū)工作人員的溝通培訓(xùn)工作,尤其是售票工作人員和上山車票售票人員的培訓(xùn)工作。做到簡易快速正確的核對二維碼,減少顧客的等待時(shí)間
3) 處理好與商戶的利益分割工作,以盡量對顧客吸引力最大化的前提下,使商戶和景區(qū)所有者都獲利。
4) 做好娛論的引導(dǎo),努力在微博、QQ空間等社交平臺上建立游戲氛圍。(主要通過二個(gè)渠道:游戲用戶的主動(dòng)分享;自主的營銷活動(dòng),)
三、 媒體選擇
媒體選擇主要是五種媒體:自主設(shè)計(jì)的APP軟件《妹找你》
手機(jī)二維碼技術(shù)
南岳衡山官方網(wǎng)站
手機(jī)360等手機(jī)軟件下載媒介
新浪微博、QQ空間等社交平臺
網(wǎng)絡(luò)市場營銷策劃方案樣本二
1. 網(wǎng)店介紹
基本情況,交易規(guī)模,主頁面UI分析
2. 商業(yè)模式分析
2.1 產(chǎn)品和服務(wù)(分析其所銷售或提供的產(chǎn)品和服務(wù)品類/價(jià)格/數(shù)量) 2.2 目標(biāo)消費(fèi)群體(分析銷售對象的年齡/性別/消費(fèi)特征和行為) 2.3 營銷推廣策略(統(tǒng)計(jì)分析其采用的營銷推廣措施及效果) 2.4 核心資源和能力(分析評估其產(chǎn)品/品牌/店鋪管理等) 2.5 業(yè)務(wù)流程和合作伙伴 2.6 成本結(jié)構(gòu)和收入來源
3. 不足和改進(jìn)策略
1. 網(wǎng)店介紹
網(wǎng)店名稱:幸運(yùn)葉子運(yùn)動(dòng)名品網(wǎng)運(yùn) 網(wǎng)店級別:一金冠
創(chuàng)店時(shí)間:210月5日 店鋪所在地;連云港
打開網(wǎng)店“迎新年“活動(dòng)圖片映入眼簾,其他活動(dòng)也已圖片方式在頁面滾動(dòng),左上方為紅色”幸運(yùn)葉子“店鋪標(biāo)志,眉頭處有”三葉草、五折特惠、2014馬年鉅惠、籃球館、冬日跑酷、潮流板鞋“等字樣。頁面上方主要為運(yùn)動(dòng)型羽絨服,下方為各式運(yùn)動(dòng)鞋。店鋪的裝飾運(yùn)用了動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁技術(shù)和多媒體技術(shù)的應(yīng)用得當(dāng)給人以華麗、簡潔的感覺,區(qū)域劃分清晰,文字配合圖片易于理解,目標(biāo)明確,結(jié)構(gòu)清晰,可以讓人稍微了解該店的產(chǎn)品信息。網(wǎng)店的分類做得很好,物品的分類和新品、熱賣、特價(jià),顧客能很快的瀏覽到自己想要的信息,從而節(jié)省了顧客查找物品的時(shí)間,使得顧客有更多時(shí)間來了解產(chǎn)品。店鋪還為消費(fèi)者提供了一個(gè)搜索引擎,搜索結(jié)果可進(jìn)一步選擇范圍:關(guān)鍵字,價(jià)格。
2.商業(yè)模式分析
2.1產(chǎn)品和服務(wù)
店鋪產(chǎn)品之一:鞋
即各品牌生產(chǎn)的各類鞋子。主要包括跑步鞋、籃球鞋、網(wǎng)球鞋、足球鞋、板鞋、訓(xùn)練鞋、戶外越野鞋、涉水鞋、拖鞋等等。作為世界知名各體育用品品牌,鞋的主要特征和識別方式是鞋身側(cè)面有一個(gè)品牌logo的標(biāo)志。
店鋪產(chǎn)品之二:服裝
即各品牌生產(chǎn)的各類服裝,因?yàn)榧竟?jié)原因,主要為羽絨服、棉服、馬甲、夾克、衛(wèi)衣、長袖、長褲等等。
店鋪產(chǎn)品之三:包
即各品牌生產(chǎn)的各類包,種類不多。主要為雙肩包、單肩包、腰包、錢包等等。相應(yīng)的,不同品牌的包上也有其品牌的專屬logo。
店鋪主打“耐克,阿迪,卡帕,李寧,安踏,特步,美津濃,新百倫,匡威。我們只做專柜正品,專柜新品同步上市。”的營銷方式,所以各品牌的產(chǎn)品價(jià)格和其專賣店里差不多。
店鋪的產(chǎn)品服務(wù)主要為:
1.消費(fèi)者保障(買家向淘寶申請消費(fèi)者保障賠付期限為自交易成功之日起計(jì)算15天內(nèi))
2.七天退換;“7天無理由退換貨服務(wù)”
3.價(jià)一賠三:當(dāng)買家使用支付寶擔(dān)保交易服務(wù)購買支持“假一賠三”的商品,在收到貨物后,認(rèn)為該商品為假貨,且與賣家協(xié)商未果,買家有權(quán)在淘寶指定期限內(nèi)發(fā)起維權(quán),并申請“假一賠三”賠付。
4.30天維修:買家在淘寶網(wǎng)使用支付寶擔(dān)保交易服務(wù)購買賣家同意提供“虛擬閃電發(fā)貨”服務(wù)的部分商品類目下的虛擬商品,賣家若未履行承諾,買家可以根據(jù)本頁面及淘寶規(guī)則規(guī)定向淘寶網(wǎng)發(fā)起賠付申請,淘寶將進(jìn)行先行賠付以保障買家權(quán)益。
5.閃電發(fā)貨:買家在淘寶網(wǎng)使用支付寶擔(dān)保交易服務(wù)購買賣家同意提供“虛擬閃電發(fā)貨”服務(wù)的部分商品類目下的虛擬商品,賣家若未履行承諾,買家可以根據(jù)本頁面及淘寶規(guī)則規(guī)定向淘寶網(wǎng)發(fā)起賠付申請,淘寶將進(jìn)行先行賠付以保障買家權(quán)益。
6.第三方質(zhì)檢(賣家需在售前提供第三方質(zhì)檢報(bào)告證明其商品質(zhì)量達(dá)到淘寶網(wǎng)商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),售中同意淘寶網(wǎng)進(jìn)行商品抽檢,售后允許淘寶引入第三方質(zhì)量檢測機(jī)構(gòu)質(zhì)檢報(bào)告作為裁決賣家和買家糾紛的重要依據(jù)。)
2.2目標(biāo)消費(fèi)群體
1. 14歲到28歲、以學(xué)生為主的大中城市中喜愛運(yùn)動(dòng)的消費(fèi)者。 2. 24歲到35歲,生活在二級城市、中等收入的消費(fèi)者,追求大眾化而非專業(yè)運(yùn)動(dòng)消費(fèi)。
綜述店鋪的目標(biāo)人群:是14-45的運(yùn)動(dòng)追求健康的人群。
2.3營銷推廣策略
隨著全世界體育運(yùn)動(dòng)的普及,多樣化的體育賽事也頻繁舉行,體育項(xiàng)目種類繁多,體育產(chǎn)品業(yè)也隨之迅猛的發(fā)展,形形色色的體育產(chǎn)品品牌進(jìn)人我們的視野。體育產(chǎn)品的推廣成為市場競爭中的有力武器,或深或淺影響著消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī),并在很大程度上指引著他們的消費(fèi)選擇。所以要把握體育產(chǎn)品推廣揭示的深層次的涵義,體會(huì)其潛在的營銷策略。
1.免郵費(fèi)
網(wǎng)絡(luò)購物中間環(huán)節(jié)的郵費(fèi)問題一直是買家關(guān)注的焦點(diǎn)之一,這會(huì)影響到買家對于網(wǎng)購價(jià)格優(yōu)惠的感知。當(dāng)前郵費(fèi)主要分為:郵局(包裹平郵)、物流快遞、特快專遞等,平郵的價(jià)格較低,但周期較長;物流快遞價(jià)格適中、送貨周期在3~5天;特快專遞的價(jià)格昂貴;因此快遞公司是最被買家接受的。店鋪對對大部分產(chǎn)品承諾免運(yùn)費(fèi)。這樣可以讓消費(fèi)者從心理上覺得就像在家門口買東西一樣,不用附加任何其他的費(fèi)用并且可以更加快速的收到商品,從心里上得到最大的滿足。
2.打折
由于打折促銷直接讓利于消費(fèi)者,讓客戶非常直接的感受到了實(shí)惠,因此是目前最常用的一種階段性促銷方式。店鋪主頁有“迎新年5折滿減”折扣活動(dòng),節(jié)假日消費(fèi)者都希望會(huì)有相應(yīng)的折扣,符合節(jié)日氣氛,吸引更多消費(fèi)者,提高銷售業(yè)績。
3.送積分
每個(gè)產(chǎn)品都有相應(yīng)積分返還,買家以此積分可以在購物中兌換現(xiàn)金使用,以此增加顧客的再次光顧的可能性。
4.多個(gè)關(guān)鍵字
每個(gè)產(chǎn)品命名都采用設(shè)置多個(gè)關(guān)鍵字的方法,希望用這種方法增加被顧客搜到的機(jī)率,提高點(diǎn)擊率。
5.統(tǒng)一對買家評價(jià)
無論對買家做出的差評,中評和好評。都采用統(tǒng)一回復(fù),以這種方式向消費(fèi)者傳遞店鋪的營銷理念,產(chǎn)品質(zhì)量,合作伙伴,銷售業(yè)績排名和對買家做出的承諾等等信息
店鋪?zhàn)罱辉落N售好評總數(shù)為11372,可以看出,賣家采用的營銷推廣措施效果顯著。
2.4 核心資源和能力
“耐克,阿迪,卡帕,李寧,安踏,特步,美津濃,新百倫,匡威。我們只做專柜正品,專柜新品同步上市。
幸運(yùn)葉子運(yùn)動(dòng)名品,最大.最全.最專業(yè).100%專柜正品.
淘寶運(yùn)動(dòng)類賣家,2,2淘寶官方評比正品賣家第一名,誠信為本!假一賠三,十四天包退換.
相信有了您的支持.我們可以做的更好. ”
這是賣家對買家評論的一貫回復(fù),從其店鋪產(chǎn)品設(shè)置可以看出,店鋪主要銷售各主流品牌的鞋、服飾、包配等等。產(chǎn)品質(zhì)量是其相對其他同類網(wǎng)店最大的競爭力。
店鋪管理方面:
1.銷售產(chǎn)品及時(shí)更新,按季節(jié)上架與下架。
2.擁有五個(gè)客服,應(yīng)對購買高峰時(shí)段,不致?lián)頂D。工作時(shí)間周一至周五白天在線,周末全天在線。
2.5 業(yè)務(wù)流程和合作伙伴
1.線上交易,通過與買家家交流實(shí)現(xiàn)下單,付款到支付寶。線下賣家及時(shí)通過快遞發(fā)單。雙方滿意后消費(fèi)金額到達(dá)賣家支付寶,并對此次買賣互評。 2.合作伙伴:耐克,阿迪,卡帕,李寧,安踏,特步,美津濃,新百倫,匡威。
2.6 成本結(jié)構(gòu)和收入來源
成本結(jié)構(gòu):
1. 營銷產(chǎn)品進(jìn)貨 2. 客服銷售人員薪水 3. 淘寶定期收取的管理費(fèi)用 4. 營銷推廣措施支出 5. 售出產(chǎn)品快遞支出 6. 倉庫使用費(fèi)用 收入來源:
1. 網(wǎng)店銷售收入
2. 與其他店鋪(包括實(shí)體店)合作收入
3. 不足和改進(jìn)策略
1. 店鋪首頁沒有背景圖片,應(yīng)該配上以運(yùn)動(dòng)為主題的圖片作為背景,與銷售產(chǎn)品的類別相配合,吸引更多消費(fèi)者,提高銷售業(yè)績。
2. 周一至周五客服在線時(shí)間太短,會(huì)錯(cuò)過一些顧客,應(yīng)該增加客服人數(shù),輪流在不同時(shí)間工作,避免顧客流失
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