品牌網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷方案

　　營(yíng)銷方案的需要，是隨著商品生產(chǎn)和交換的發(fā)展而產(chǎn)生的。那么下面是學(xué)習(xí)啦小編整理關(guān)于品牌網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷方案相關(guān)資料，希望能夠幫到您。

　　品牌網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷方案一

　　1. 網(wǎng)店介紹

　　基本情況，交易規(guī)模，主頁(yè)面UI分析

　　2. 商業(yè)模式分析

　　2.1 產(chǎn)品和服務(wù)(分析其所銷售或提供的產(chǎn)品和服務(wù)品類/價(jià)格/數(shù)量) 2.2 目標(biāo)消費(fèi)群體(分析銷售對(duì)象的年齡/性別/消費(fèi)特征和行為) 2.3 營(yíng)銷推廣策略(統(tǒng)計(jì)分析其采用的營(yíng)銷推廣措施及效果) 2.4 核心資源和能力(分析評(píng)估其產(chǎn)品/品牌/店鋪管理等) 2.5 業(yè)務(wù)流程和合作伙伴 2.6 成本結(jié)構(gòu)和收入來(lái)源

　　3. 不足和改進(jìn)策略

　　1. 網(wǎng)店介紹

　　網(wǎng)店名稱：幸運(yùn)葉子運(yùn)動(dòng)名品網(wǎng)運(yùn) 網(wǎng)店級(jí)別：一金冠

　　創(chuàng)店時(shí)間：210月5日 店鋪所在地;連云港

　　打開(kāi)網(wǎng)店“迎新年“活動(dòng)圖片映入眼簾，其他活動(dòng)也已圖片方式在頁(yè)面滾動(dòng)，左上方為紅色”幸運(yùn)葉子“店鋪標(biāo)志，眉頭處有”三葉草、五折特惠、2014馬年鉅惠、籃球館、冬日跑酷、潮流板鞋“等字樣。頁(yè)面上方主要為運(yùn)動(dòng)型羽絨服，下方為各式運(yùn)動(dòng)鞋。店鋪的裝飾運(yùn)用了動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁(yè)技術(shù)和多媒體技術(shù)的應(yīng)用得當(dāng)給人以華麗、簡(jiǎn)潔的感覺(jué)，區(qū)域劃分清晰，文字配合圖片易于理解，目標(biāo)明確，結(jié)構(gòu)清晰，可以讓人稍微了解該店的產(chǎn)品信息。網(wǎng)店的分類做得很好，物品的分類和新品、熱賣、特價(jià)，顧客能很快的瀏覽到自己想要的信息，從而節(jié)省了顧客查找物品的時(shí)間，使得顧客有更多時(shí)間來(lái)了解產(chǎn)品。店鋪還為消費(fèi)者提供了一個(gè)搜索引擎，搜索結(jié)果可進(jìn)一步選擇范圍：關(guān)鍵字，價(jià)格。

　　2.商業(yè)模式分析

　　2.1產(chǎn)品和服務(wù)

　　店鋪產(chǎn)品之一：鞋

　　即各品牌生產(chǎn)的各類鞋子。主要包括跑步鞋、籃球鞋、網(wǎng)球鞋、足球鞋、板鞋、訓(xùn)練鞋、戶外越野鞋、涉水鞋、拖鞋等等。作為世界知名各體育用品品牌，鞋的主要特征和識(shí)別方式是鞋身側(cè)面有一個(gè)品牌logo的標(biāo)志。

　　店鋪產(chǎn)品之二：服裝

　　即各品牌生產(chǎn)的各類服裝，因?yàn)榧竟?jié)原因，主要為羽絨服、棉服、馬甲、夾克、衛(wèi)衣、長(zhǎng)袖、長(zhǎng)褲等等。

　　店鋪產(chǎn)品之三：包

　　即各品牌生產(chǎn)的各類包，種類不多。主要為雙肩包、單肩包、腰包、錢包等等。相應(yīng)的，不同品牌的包上也有其品牌的專屬logo。

　　店鋪主打“耐克，阿迪，卡帕，李寧，安踏，特步，美津濃，新百倫，匡威。我們只做專柜正品，專柜新品同步上市。”的營(yíng)銷方式，所以各品牌的產(chǎn)品價(jià)格和其專賣店里差不多。

　　店鋪的產(chǎn)品服務(wù)主要為：

　　1.消費(fèi)者保障(買家向淘寶申請(qǐng)消費(fèi)者保障賠付期限為自交易成功之日起計(jì)算15天內(nèi))

　　2.七天退換;“7天無(wú)理由退換貨服務(wù)”

　　3.價(jià)一賠三：當(dāng)買家使用支付寶擔(dān)保交易服務(wù)購(gòu)買支持“假一賠三”的商品，在收到貨物后，認(rèn)為該商品為假貨，且與賣家協(xié)商未果，買家有權(quán)在淘寶指定期限內(nèi)發(fā)起維權(quán)，并申請(qǐng)“假一賠三”賠付。

　　4.30天維修：買家在淘寶網(wǎng)使用支付寶擔(dān)保交易服務(wù)購(gòu)買賣家同意提供“虛擬閃電發(fā)貨”服務(wù)的部分商品類目下的虛擬商品，賣家若未履行承諾，買家可以根據(jù)本頁(yè)面及淘寶規(guī)則規(guī)定向淘寶網(wǎng)發(fā)起賠付申請(qǐng)，淘寶將進(jìn)行先行賠付以保障買家權(quán)益。

　　5.閃電發(fā)貨：買家在淘寶網(wǎng)使用支付寶擔(dān)保交易服務(wù)購(gòu)買賣家同意提供“虛擬閃電發(fā)貨”服務(wù)的部分商品類目下的虛擬商品，賣家若未履行承諾，買家可以根據(jù)本頁(yè)面及淘寶規(guī)則規(guī)定向淘寶網(wǎng)發(fā)起賠付申請(qǐng)，淘寶將進(jìn)行先行賠付以保障買家權(quán)益。

　　6.第三方質(zhì)檢(賣家需在售前提供第三方質(zhì)檢報(bào)告證明其商品質(zhì)量達(dá)到淘寶網(wǎng)商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，售中同意淘寶網(wǎng)進(jìn)行商品抽檢，售后允許淘寶引入第三方質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)質(zhì)檢報(bào)告作為裁決賣家和買家糾紛的重要依據(jù)。)

　　2.2目標(biāo)消費(fèi)群體

　　1. 14歲到28歲、以學(xué)生為主的大中城市中喜愛(ài)運(yùn)動(dòng)的消費(fèi)者。 2. 24歲到35歲，生活在二級(jí)城市、中等收入的消費(fèi)者，追求大眾化而非專業(yè)運(yùn)動(dòng)消費(fèi)。

　　綜述店鋪的目標(biāo)人群：是14-45的運(yùn)動(dòng)追求健康的人群。

　　2.3營(yíng)銷推廣策略

　　隨著全世界體育運(yùn)動(dòng)的普及，多樣化的體育賽事也頻繁舉行，體育項(xiàng)目種類繁多，體育產(chǎn)品業(yè)也隨之迅猛的發(fā)展，形形色色的體育產(chǎn)品品牌進(jìn)人我們的視野。體育產(chǎn)品的推廣成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的有力武器，或深或淺影響著消費(fèi)者的購(gòu)買動(dòng)機(jī)，并在很大程度上指引著他們的消費(fèi)選擇。所以要把握體育產(chǎn)品推廣揭示的深層次的涵義，體會(huì)其潛在的營(yíng)銷策略。

　　1.免郵費(fèi)

　　網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中間環(huán)節(jié)的郵費(fèi)問(wèn)題一直是買家關(guān)注的焦點(diǎn)之一，這會(huì)影響到買家對(duì)于網(wǎng)購(gòu)價(jià)格優(yōu)惠的感知。當(dāng)前郵費(fèi)主要分為：郵局(包裹平郵)、物流快遞、特快專遞等，平郵的價(jià)格較低，但周期較長(zhǎng);物流快遞價(jià)格適中、送貨周期在3～5天;特快專遞的價(jià)格昂貴;因此快遞公司是最被買家接受的。店鋪對(duì)對(duì)大部分產(chǎn)品承諾免運(yùn)費(fèi)。這樣可以讓消費(fèi)者從心理上覺(jué)得就像在家門口買東西一樣，不用附加任何其他的費(fèi)用并且可以更加快速的收到商品，從心里上得到最大的滿足。

　　2.打折

　　由于打折促銷直接讓利于消費(fèi)者，讓客戶非常直接的感受到了實(shí)惠，因此是目前最常用的一種階段性促銷方式。店鋪主頁(yè)有“迎新年5折滿減”折扣活動(dòng)，節(jié)假日消費(fèi)者都希望會(huì)有相應(yīng)的折扣，符合節(jié)日氣氛，吸引更多消費(fèi)者，提高銷售業(yè)績(jī)。

　　3.送積分

　　每個(gè)產(chǎn)品都有相應(yīng)積分返還，買家以此積分可以在購(gòu)物中兌換現(xiàn)金使用，以此增加顧客的再次光顧的可能性。

　　4.多個(gè)關(guān)鍵字

　　每個(gè)產(chǎn)品命名都采用設(shè)置多個(gè)關(guān)鍵字的方法，希望用這種方法增加被顧客搜到的機(jī)率，提高點(diǎn)擊率。

　　5.統(tǒng)一對(duì)買家評(píng)價(jià)

　　無(wú)論對(duì)買家做出的差評(píng)，中評(píng)和好評(píng)。都采用統(tǒng)一回復(fù)，以這種方式向消費(fèi)者傳遞店鋪的營(yíng)銷理念，產(chǎn)品質(zhì)量，合作伙伴，銷售業(yè)績(jī)排名和對(duì)買家做出的承諾等等信息

　　店鋪?zhàn)罱辉落N售好評(píng)總數(shù)為11372，可以看出，賣家采用的營(yíng)銷推廣措施效果顯著。

　　2.4 核心資源和能力

　　“耐克，阿迪，卡帕，李寧，安踏，特步，美津濃，新百倫，匡威。我們只做專柜正品，專柜新品同步上市。

　　幸運(yùn)葉子運(yùn)動(dòng)名品，最大.最全.最專業(yè).100%專柜正品.

　　淘寶運(yùn)動(dòng)類賣家，2，2淘寶官方評(píng)比正品賣家第一名，誠(chéng)信為本!假一賠三，十四天包退換.

　　相信有了您的支持.我們可以做的更好. ”

　　這是賣家對(duì)買家評(píng)論的一貫回復(fù)，從其店鋪產(chǎn)品設(shè)置可以看出，店鋪主要銷售各主流品牌的鞋、服飾、包配等等。產(chǎn)品質(zhì)量是其相對(duì)其他同類網(wǎng)店最大的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　店鋪管理方面：

　　1.銷售產(chǎn)品及時(shí)更新，按季節(jié)上架與下架。

　　2.擁有五個(gè)客服，應(yīng)對(duì)購(gòu)買高峰時(shí)段，不致?lián)頂D。工作時(shí)間周一至周五白天在線，周末全天在線。

　　2.5 業(yè)務(wù)流程和合作伙伴

　　1.線上交易，通過(guò)與買家家交流實(shí)現(xiàn)下單，付款到支付寶。線下賣家及時(shí)通過(guò)快遞發(fā)單。雙方滿意后消費(fèi)金額到達(dá)賣家支付寶，并對(duì)此次買賣互評(píng)。 2.合作伙伴：耐克，阿迪，卡帕，李寧，安踏，特步，美津濃，新百倫，匡威。

　　2.6 成本結(jié)構(gòu)和收入來(lái)源

　　成本結(jié)構(gòu)：

　　1. 營(yíng)銷產(chǎn)品進(jìn)貨 2. 客服銷售人員薪水 3. 淘寶定期收取的管理費(fèi)用 4. 營(yíng)銷推廣措施支出 5. 售出產(chǎn)品快遞支出 6. 倉(cāng)庫(kù)使用費(fèi)用 收入來(lái)源：

　　1. 網(wǎng)店銷售收入

　　2. 與其他店鋪(包括實(shí)體店)合作收入

　　3. 不足和改進(jìn)策略

　　1. 店鋪首頁(yè)沒(méi)有背景圖片，應(yīng)該配上以運(yùn)動(dòng)為主題的圖片作為背景，與銷售產(chǎn)品的類別相配合，吸引更多消費(fèi)者，提高銷售業(yè)績(jī)。

　　2. 周一至周五客服在線時(shí)間太短，會(huì)錯(cuò)過(guò)一些顧客，應(yīng)該增加客服人數(shù)，輪流在不同時(shí)間工作，避免顧客流失

　　品牌網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷方案二

　　近五年來(lái)圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷研究綜述

　　摘要:隨著科技的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普遍使用,近年來(lái),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已逐漸成為專家學(xué)者們研究的重要課題。研究者主要從圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論運(yùn)用,圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的平臺(tái)、手段,分類圖書(shū)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷以及圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的意義等方面進(jìn)行探討,從以上五個(gè)方面對(duì)近五年來(lái)圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的研究情況進(jìn)行綜合評(píng)述。

　　關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷;圖書(shū);出版

　　自20世紀(jì)90年代以來(lái),互聯(lián)網(wǎng)在我國(guó)迅速發(fā)展并得到普及。它的出現(xiàn)在一定程度上改變了人們的生活方式,同時(shí)也對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)產(chǎn)生了重大影響,而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也成為圖書(shū)營(yíng)銷的重要組成部分。近五年圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的研究成果在出版專業(yè)刊物上不斷呈現(xiàn),如 出版發(fā)行研究!上許力的 變∀推為∀拉的圖書(shū)營(yíng)銷新模式!,陳進(jìn)才的 新華書(shū)店的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略!; 科技與出版!上劉浩的 計(jì)算機(jī)圖書(shū)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷!; 出版科學(xué)!上亢博劍的 淺談大中專教材的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷!,周榮廷、陳果的 圖書(shū)出版的搜索引擎營(yíng)銷策略!; 編輯之友!上陶安惠的 圖書(shū)編輯運(yùn)用博客營(yíng)銷的技巧!; 編輯學(xué)刊!上馮雁的 圖書(shū)營(yíng)銷的網(wǎng)絡(luò)登陸途徑!; 出版與印刷!上胡常青的 網(wǎng)上書(shū)店?duì)I銷分類探析!,等等。這些研究無(wú)疑豐富和完善了出版營(yíng)銷思路,使出版社圖書(shū)發(fā)行工作有了更多的理論和實(shí)踐依據(jù)。

　　黃麗娟在 基于e-供應(yīng)鏈的圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷研究!一文中指出:e-供應(yīng)鏈的圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(cyber-marketbasedonSCM)∀是e-供應(yīng)鏈和圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷結(jié)合的產(chǎn)物,其目的在于以供應(yīng)鏈管理思想(即以客戶滿意為中心,供應(yīng)鏈各個(gè)節(jié)點(diǎn)博弈雙贏)為指導(dǎo),充分地利用電子商務(wù)技術(shù)(Intemet技術(shù)、RFID技術(shù)、GPs技術(shù)、GIS技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)等),使得供應(yīng)鏈中的三流快速高效流動(dòng),確保整個(gè)圖書(shū)供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效益最大化。

　　周一苗在 基于TAM理論的圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分析!一文中談到TAM理論在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的運(yùn)用時(shí)指出,∀它是迄今為止最為成功的解釋信息系統(tǒng)使用的模型,通常認(rèn)為通過(guò)使用TAM可以成功預(yù)知40%的系統(tǒng)使用情況。我們可以把握住TAM理論的精髓,即通過(guò)感知有用性和感知易用性來(lái)影響用戶使用系統(tǒng)的行為,再確定哪些外部因素又會(huì)影響這兩個(gè)變量,從而建立起∃外部因素%感知有用性、感知易用性%用戶使用行為&這樣一個(gè)用戶使用系統(tǒng)的心理鏈,通過(guò)分析外部因素與兩個(gè)變量的相關(guān)性,確定影響用戶使用網(wǎng)上形式購(gòu)買圖書(shū)的決定因素,小編認(rèn)為,這也就是該理論在圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域的核心價(jià)值?？梢?jiàn),TAM理論的實(shí)質(zhì)是通過(guò)提高用戶對(duì)網(wǎng)上書(shū)店這種經(jīng)營(yíng)模式的感知度來(lái)達(dá)到圖書(shū)營(yíng)銷的目的。

　　葉小娟在 圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷研究!中認(rèn)為,∀長(zhǎng)尾理論被譽(yù)為∃2006最重要的創(chuàng)見(jiàn)&,它已經(jīng)成為一種

　　一、圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的理論運(yùn)用研究

　　圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展而興起的,此領(lǐng)域的相關(guān)理論研究還比較少。而理論是實(shí)踐的基礎(chǔ),學(xué)者進(jìn)行圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理論研究無(wú)疑具有現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。縱觀近五年圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論研究,學(xué)者們主要采取的是將基于數(shù)字化技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)而提出的新理論與圖書(shū)營(yíng)銷實(shí)踐相結(jié)合的研究方法。學(xué)者研究的主要有e-供應(yīng)鏈理論、TAM理論、長(zhǎng)尾理論與圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的結(jié)合。

　　新型的經(jīng)濟(jì)模式,被成功應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。對(duì)出版企業(yè)圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來(lái)說(shuō),長(zhǎng)尾理論具有重大的啟示作用。在長(zhǎng)尾理論下,暢銷書(shū)依然存在,但是遠(yuǎn)不如以前,過(guò)去由傳媒主導(dǎo)公眾口味的方式將不再適用,互聯(lián)網(wǎng)的無(wú)限廣度,使得讀者可以按自己的興趣與意圖快速找到想要的圖書(shū)。長(zhǎng)尾理論為圖書(shū)營(yíng)銷開(kāi)辟了一個(gè)全新的視角,對(duì)我們所熟知的圖書(shū)營(yíng)銷的∃二八定律&,無(wú)疑也是一個(gè)重大的顛覆。

　　法:∀首先,編輯應(yīng)在大型博客網(wǎng)上開(kāi)設(shè)自己的個(gè)人博客或工作博客,并通過(guò)自己的人脈關(guān)系盡量與一些著名的博客相互設(shè)立鏈接關(guān)系,爭(zhēng)取更多的網(wǎng)民光顧自己的博客。其次,對(duì)自己編輯的每一本圖書(shū)要進(jìn)行博客營(yíng)銷的精心策劃,可從選題的策劃這一階段開(kāi)始就進(jìn)行有意識(shí)的博客宣傳,將策劃過(guò)程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)都隨時(shí)在博客中發(fā)布。第三,進(jìn)行圖書(shū)與博客的互動(dòng)宣傳,使博客成為自己長(zhǎng)效的營(yíng)銷工具,使傳播最大化。

　　二、圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)的研究

　　現(xiàn)在,網(wǎng)絡(luò)已成為國(guó)內(nèi)外企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的重地。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也憑借其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)迅速地發(fā)展起第三,以論壇為圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)。馮雁在 論壇營(yíng)銷%%%圖書(shū)營(yíng)銷新思路!中提出,∀越來(lái)越多的出版人選擇了與∃網(wǎng)絡(luò)&合作,希望從網(wǎng)絡(luò)中尋來(lái)。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,借助網(wǎng)絡(luò)這個(gè)巨大的平臺(tái)進(jìn)行圖書(shū)營(yíng)銷活動(dòng),是提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要選擇。研究者們對(duì)圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的研究大致是從網(wǎng)絡(luò)書(shū)店、博客、論壇、傳統(tǒng)站點(diǎn)展開(kāi)的。

　　第一,以網(wǎng)上書(shū)店為平臺(tái)。高亮的小型專業(yè)網(wǎng)上書(shū)店的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略!以小型專業(yè)網(wǎng)上書(shū)店為研究對(duì)象,認(rèn)為∀網(wǎng)絡(luò)所具有的虛擬特性,使得傳統(tǒng)的以規(guī)模大小來(lái)劃分企業(yè)實(shí)力的標(biāo)準(zhǔn)過(guò)時(shí)。小規(guī)模的民營(yíng)網(wǎng)上書(shū)店也可以通過(guò)獨(dú)特的定位,服務(wù)特定的人群,在網(wǎng)絡(luò)空間開(kāi)展有針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng),獲取新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),樹(shù)立起自己的品牌形象。并歸納出四條網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略:精準(zhǔn)的市場(chǎng)定位;打造網(wǎng)站平臺(tái),盡顯信息優(yōu)勢(shì)和服務(wù)優(yōu)勢(shì);苦練內(nèi)外功,提升品牌形象;網(wǎng)站促銷策略。鄭雪在 網(wǎng)上圖書(shū)和網(wǎng)下圖書(shū)銷售的比較研究!中指出,∀中國(guó)目前還是一個(gè)農(nóng)民居多的國(guó)家,網(wǎng)絡(luò)在欠發(fā)達(dá)地區(qū)的發(fā)展仍需相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期。近幾年的網(wǎng)上書(shū)店經(jīng)營(yíng)事實(shí)證明,在國(guó)內(nèi)的圖書(shū)市場(chǎng)上,不可能由任何一家,哪怕是最具實(shí)力的網(wǎng)上書(shū)店,獨(dú)自支撐起一個(gè)獨(dú)立的、在商業(yè)模式上能夠成立的網(wǎng)上圖書(shū)銷售體系。單憑賣書(shū)的利潤(rùn),絕對(duì)不足以維持這樣一個(gè)完整的商業(yè)體系的運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　由此看來(lái),網(wǎng)上書(shū)店還是需要依托傳統(tǒng)書(shū)業(yè)的基礎(chǔ)擴(kuò)展銷售平臺(tái),才能使自身優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)。

　　第二,以博客為圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)。彭小珈、張琚在博客在圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的應(yīng)用!一文中指出:∀博客營(yíng)銷是一種新型的營(yíng)銷方式,博客的知識(shí)性和共享性都與圖書(shū)有很大的相似之處,對(duì)于處于競(jìng)爭(zhēng)同質(zhì)化時(shí)代的現(xiàn)代企業(yè)來(lái)說(shuō),傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段極易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿與超越,而博客由于其知識(shí)性、互動(dòng)性、集聚性等優(yōu)勢(shì)不易被效仿,會(huì)極大提高圖書(shū)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　陶安惠則在 圖書(shū)編輯運(yùn)用博客營(yíng)銷的技巧!中提出編輯利用博客進(jìn)行圖書(shū)營(yíng)銷的方求崛起的出口。可是,網(wǎng)海茫茫,出版企業(yè)如何在網(wǎng)絡(luò)上收集選題信息、判斷細(xì)分市場(chǎng)、找到目標(biāo)客戶呢?網(wǎng)絡(luò)論壇的話題討論方式就是一種投入小、效果明顯,并且能快速抓住目標(biāo)客戶的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。

　　第四,以傳統(tǒng)站點(diǎn)為平臺(tái)。葉小娟在圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷研究!中指出,∀這里所說(shuō)的傳統(tǒng)站點(diǎn),主要是指那些可以用作圖書(shū)宣傳,但頁(yè)面資源不是由出版商掌控,而是由網(wǎng)站編輯直接控制的站點(diǎn),例如各大門戶網(wǎng)的讀書(shū)頻道、新華網(wǎng)、中國(guó)基金網(wǎng)、阿里巴巴等。目前,出版社大多是通過(guò)自己的網(wǎng)站和一些大型的網(wǎng)上書(shū)店進(jìn)行圖書(shū)宣傳和銷售。然而,在網(wǎng)絡(luò)世界里,圖書(shū)要面對(duì)的是更為廣泛的讀者,出版社應(yīng)當(dāng)擴(kuò)大自己的影響范圍,與一些著名的門戶網(wǎng)站以及其他有影響力的網(wǎng)站或論壇合作開(kāi)展圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

　　三、圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段的研究

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷隨著時(shí)代的發(fā)展成為新的理念和策略,近年來(lái)研究者們對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段的看法大致有以下四點(diǎn)。

　　首先,新技術(shù)傳播手段的運(yùn)用。葉小娟在圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷研究!一文中指出:∀傳統(tǒng)圖書(shū)營(yíng)銷一般采用書(shū)評(píng)、書(shū)摘、或新書(shū)介紹,或者利用名人效應(yīng)通過(guò)名家書(shū)評(píng)、名人推薦、現(xiàn)場(chǎng)簽售等手段來(lái)實(shí)現(xiàn)圖書(shū)的促銷。進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)多媒體資訊時(shí)代后,視頻、音像、博客、短信、播客等傳播手段日新月異,受眾接受信息的渠道和興趣也趨向多樣化,越來(lái)越多的新技術(shù)傳播手段被應(yīng)用到圖書(shū)的營(yíng)銷中來(lái),開(kāi)創(chuàng)了圖書(shū)營(yíng)銷的新局面。

　　其次,與傳統(tǒng)營(yíng)銷整合。韓麗焱在圖書(shū)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷!中提出:∀成功的關(guān)鍵是如何把這些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段有效整合到傳統(tǒng)營(yíng)銷中?；ヂ?lián)網(wǎng)的特性對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式產(chǎn)生了巨大的沖擊,但這并不等于說(shuō)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將完全取代傳統(tǒng)營(yíng)銷。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷是一個(gè)整合的過(guò)程。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷是相互促進(jìn)和補(bǔ)充的,出版社在進(jìn)行營(yíng)銷時(shí)應(yīng)根據(jù)自己的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng),整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷策略,以最低成本達(dá)到最佳的營(yíng)銷目標(biāo)。

　　第三,服務(wù)營(yíng)銷。劉光英在 網(wǎng)絡(luò)出版及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)的營(yíng)銷研究!中提出:∀在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,出版物的無(wú)形化以及對(duì)互動(dòng)、定制的強(qiáng)調(diào)使得一個(gè)事實(shí)日益顯豁起來(lái),即網(wǎng)絡(luò)出版所提供的產(chǎn)品是網(wǎng)絡(luò)出版物及相關(guān)服務(wù)的統(tǒng)一體,因此要在網(wǎng)絡(luò)出版

　　與傳統(tǒng)的教材營(yíng)銷方式相比,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式下教材的售前、售中和售后服務(wù)工作得到了極大的改進(jìn)。二是專業(yè)類圖書(shū)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。對(duì)于專業(yè)圖書(shū)的營(yíng)銷,李俊卿和盛立指出:∀對(duì)于專業(yè)出版社而言,將專業(yè)性特別強(qiáng)的圖書(shū)在賣場(chǎng)進(jìn)行碼堆,可以說(shuō)是一種浪費(fèi)財(cái)力且毫無(wú)意義的勞動(dòng)。專業(yè)圖書(shū)的市場(chǎng)營(yíng)銷不能直接拷貝暢銷書(shū)的模式。他們從互聯(lián)網(wǎng)上的論壇、博客、電子郵件、搜索引擎的角度,對(duì)專業(yè)圖書(shū)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行了分析,這些方式都能以非常低的成本滿足專業(yè)出版社編輯們的圖書(shū)營(yíng)銷需求。

　　三是電子出版物的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。楊鐘祥在電子的競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì),就得在內(nèi)容之外必須注重服務(wù)。優(yōu)質(zhì)的人性化的服務(wù)將為網(wǎng)絡(luò)出版開(kāi)發(fā)更廣闊的潛在市場(chǎng),挖掘更多的潛在受眾。網(wǎng)絡(luò)出版商只有通過(guò)有深度、有特色的服務(wù)營(yíng)銷,才能為讀者提供高附加值產(chǎn)品,才能凝聚人氣。

　　第四,圖書(shū)公益網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。李萬(wàn)紅在聚焦圖書(shū)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)!中指出,∀這里的公益活動(dòng)是指人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的各種非營(yíng)利性質(zhì)的公開(kāi)活動(dòng),旨在幫助網(wǎng)民就某一主題展開(kāi)討論,增加認(rèn)識(shí),學(xué)習(xí)知識(shí)。這些活動(dòng)只要與我們的圖書(shū)有關(guān),無(wú)論是某個(gè)機(jī)構(gòu)組織的,還是出版社方面組織的,都可以作為自己的營(yíng)銷手段。它們?cè)谔嵘霭嫔绲钠放菩蜗?、提高圖書(shū)的認(rèn)知度、擴(kuò)大目標(biāo)讀者群等方面有著很好的效果。

　　網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷發(fā)展必將給出版社帶來(lái)新的挑戰(zhàn)。出版人需要緊緊跟隨時(shí)代的步伐,不斷地探索新的圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段,找到營(yíng)銷成本與營(yíng)銷效果的最佳結(jié)合點(diǎn)。

　　四、分類圖書(shū)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

　　不同類型的圖書(shū),采用的營(yíng)銷方式有不同特點(diǎn)。在圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中,研究者們主要對(duì)以下幾類圖書(shū)進(jìn)行了探析。

　　一是教材類的圖書(shū)。亢博劍在 淺談大中專教材的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷!中,指出了大中專教材網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)主要有四個(gè)方面:第一,多媒體信息傳輸。web2.0時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)可以傳輸多種媒體信息,如文字、圖像、聲音等,從而產(chǎn)生豐富多彩的信息傳遞方式。第二,買賣雙方的互動(dòng)性強(qiáng)?；ヂ?lián)網(wǎng)可以發(fā)布詳盡的教材信息,并鏈接資料庫(kù)提供相關(guān)信息查詢。第三,可量化的效果檢測(cè)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在效果檢測(cè)上可以非常精準(zhǔn)地量化。第四,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)功能增強(qiáng)。

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　　出版物營(yíng)銷與管理!一文中闡述了適應(yīng)電子出版物的營(yíng)銷策略。首先是產(chǎn)品策略,實(shí)行產(chǎn)品創(chuàng)新;個(gè)性化定制;產(chǎn)品差別化策略。其次是定價(jià)策略,要展開(kāi)主流化戰(zhàn)略和差別化價(jià)格策略設(shè)計(jì)。最后是促銷策略以及分銷渠道策略。

　　五、圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的意義

　　網(wǎng)絡(luò)出版打破了傳統(tǒng)出版單位對(duì)出版權(quán)的壟斷,使得出版行為成為一種大眾參與的多元主體行為,在這個(gè)信息時(shí)代圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的研究顯得極具現(xiàn)實(shí)意義。

　　首先,建立、完善出版社的網(wǎng)絡(luò)品牌。韓麗焱在圖書(shū)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷!中提出,∀建立、完善出版社的網(wǎng)絡(luò)品牌是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要任務(wù)之一。知名出版社的網(wǎng)下品牌可以在網(wǎng)上得到延伸,一般出版社可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)快速樹(shù)立品牌形象,并提升企業(yè)整體形象?；ヂ?lián)網(wǎng)對(duì)于重塑品牌形象,提升品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力,打造品牌資產(chǎn),具有傳統(tǒng)營(yíng)銷不可替代的效果和作用。

　　其次,加強(qiáng)圖書(shū)信息傳遞。葉小娟在圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷研究!一文中提到:∀在網(wǎng)絡(luò)上,出版企業(yè)不僅能讓每一本書(shū)都有和讀者見(jiàn)面的機(jī)會(huì),還能夠利用網(wǎng)絡(luò)多媒體信息傳播方式,多角度、深層次地揭示圖書(shū)的相關(guān)信息。這種圖、文、聲、像相結(jié)合的宣傳形式,大大地強(qiáng)化了圖書(shū)信息傳達(dá),提高了網(wǎng)絡(luò)宣傳的實(shí)效。

　　再次,目標(biāo)市場(chǎng)的精確細(xì)分。馮雁在圖書(shū)營(yíng)銷的網(wǎng)絡(luò)登陸途徑!中指出:∀網(wǎng)絡(luò)為出版社提供了一種新穎精確的目標(biāo)市場(chǎng)細(xì)分方法。在因特網(wǎng)上不僅細(xì)分市場(chǎng)可以被明確定義,而且還能夠真正加強(qiáng)傳統(tǒng)意義上的細(xì)分方法,如根據(jù)人口特征、地理因素以及心理特征等。出版社可以集中于特定的興趣領(lǐng)域,例如,可以為武俠小說(shuō)迷設(shè)立武俠小說(shuō)專區(qū),也可以基于地理區(qū)域人口特征來(lái)劃分和確定細(xì)分市場(chǎng)。

　　第四,讀者購(gòu)買的便利性。呂曉鳳在用4C營(yíng)銷理念引導(dǎo)出版社網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷!中提到:∀購(gòu)買的便利性也是消費(fèi)者利益的一部分,與傳統(tǒng)的營(yíng)銷渠道相比,新的營(yíng)銷觀念更重視服務(wù)環(huán)節(jié)。在銷售過(guò)程中強(qiáng)調(diào)為顧客提供便利,讓顧客既買到商品也買到便利。出版業(yè)購(gòu)買的便利性是指出版社為方便讀者購(gòu)買圖書(shū)而在營(yíng)銷中和售前售后方面所提供的各種服務(wù)。目前,網(wǎng)上貨物信息發(fā)布、網(wǎng)上訂單、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上售后及投訴等的快速發(fā)展,使得讀者享受到足不出戶就能購(gòu)買并拿到所需圖書(shū)的服務(wù)。

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