什么是市場(chǎng)營(yíng)銷

　　什么是市場(chǎng)營(yíng)銷?市場(chǎng)營(yíng)銷有應(yīng)該怎么做?今天小編就來(lái)為大家整理相關(guān)資料，歡迎大家閱讀。

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(Marketing)，又稱為市場(chǎng)學(xué)、市場(chǎng)行銷或行銷學(xué)，MBA、EMBA等經(jīng)典商管課程均將市場(chǎng)營(yíng)銷作為對(duì)管理者進(jìn)行管理和教育的重要模塊包含在內(nèi)。

　　市場(chǎng)營(yíng)銷是在創(chuàng)造、溝通、傳播和交換產(chǎn)品中，為顧客、客戶、合作伙伴以及整個(gè)社會(huì)帶來(lái)價(jià)值的活動(dòng)、過(guò)程和體系。主要是指營(yíng)銷人員針對(duì)市場(chǎng)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、銷售行為的過(guò)程。

　　營(yíng)銷原則

　　1、誠(chéng)實(shí)守信的原則誠(chéng)實(shí)守信又是基本層的道德要求的最基礎(chǔ)部分，它是企業(yè)經(jīng)商道德的最重要的品德標(biāo)準(zhǔn)，是其它標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)。在我國(guó)傳統(tǒng)經(jīng)商實(shí)踐中，它被奉為至上的律條。

　　2、義利兼顧的原則義利兼顧是指企業(yè)獲利，要同時(shí)考慮是否符合消費(fèi)者的利益，是否符合社會(huì)整體和長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。利是目標(biāo)，義是要遵守達(dá)到這一目標(biāo)的合理規(guī)則。二者應(yīng)該同時(shí)加以重視，達(dá)到兼顧的目標(biāo)。義利兼顧的思想是處理好利己和利他的關(guān)系的基本原則。

　　3、互惠互利原則互惠互利是進(jìn)一步針對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)的性質(zhì)，提出的交易中的基本信條。 互惠互利原則要求在市場(chǎng)營(yíng)銷行為中，正確地分析、評(píng)價(jià)自身的利益，評(píng)價(jià)利益相關(guān)者的利益，對(duì)自己有利而對(duì)利益相關(guān)者不利的活動(dòng)，由于不能得到對(duì)方的響應(yīng)，而無(wú)法進(jìn)行下去。而對(duì)他人有利，對(duì)自己無(wú)利的，又使經(jīng)濟(jì)活動(dòng)成為無(wú)源之水，無(wú)本之木。

　　4、理性和諧的原則理性和諧的原則是企業(yè)道德化活動(dòng)達(dá)到的理想目標(biāo)模式。在市場(chǎng)營(yíng)銷中，理性就是運(yùn)用知識(shí)手段，科學(xué)分析市場(chǎng)環(huán)境，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展變化狀況，不好大喜功，單純追求市場(chǎng)占有率，而損失利潤(rùn);或象營(yíng)銷界一直抨擊的秦池一樣，不問(wèn)自身的生產(chǎn)條件，只為"標(biāo)王"而付出高昂的代價(jià)，最終只能自食惡果。

　　怎樣做好市場(chǎng)營(yíng)銷?

　　(1)產(chǎn)品和市場(chǎng)定位。

　　你的產(chǎn)品銷售渠道、市場(chǎng)定位、目標(biāo)客戶一定要定位清楚。

　　(2)開發(fā)新客戶，留住老客戶。銷售人員的60%以上的時(shí)間和精力都主要用在這方面上了。

　　(3)建立完整詳細(xì)的客戶檔案。并且經(jīng)常與客戶溝通想法和建議。對(duì)待新老客戶要定期電話回訪。

　　(4)明確銷售理念。成功的銷售人士都是在成功的將自己推銷出去以后，再進(jìn)行產(chǎn)品銷售的!否則客戶根本不會(huì)對(duì)你的產(chǎn)品感興趣。干銷售，其實(shí)就是在推銷自己。

　　(5)積極擴(kuò)大社交范圍和朋友圈。銷售業(yè)績(jī)不好，往往就是認(rèn)識(shí)的人太少。

　　(6)積極作好售后服務(wù)工作。良好的售后服務(wù)能夠帶來(lái)更多的定單!而且仔細(xì)耐心的傾聽客戶的反饋意見，不要與客戶爭(zhēng)吵、爭(zhēng)辯!否則生意肯定砸了。

　　(7)制定可靠的市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃和銷售計(jì)劃!前提是要有嚴(yán)密細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查和同類產(chǎn)品(竟品)的市場(chǎng)調(diào)研!否則銷售計(jì)劃過(guò)高或過(guò)低均對(duì)銷售不利。

　　(8)制定完計(jì)劃后，嚴(yán)格的落實(shí)!否則只能是空談。

　　市場(chǎng)營(yíng)銷注意事項(xiàng)

　　1.營(yíng)銷的本質(zhì)是價(jià)值創(chuàng)造，研究?jī)r(jià)值創(chuàng)造過(guò)程就是研究營(yíng)銷模式。基于這個(gè)本質(zhì)，人類營(yíng)銷活動(dòng)應(yīng)該可以向前追溯的更早，而不是簡(jiǎn)單地以專業(yè)術(shù)語(yǔ)的出現(xiàn)作為界定的參照系。

　　2.不同的經(jīng)濟(jì)狀態(tài)決定有不同的營(yíng)銷模式。人類經(jīng)濟(jì)從短缺經(jīng)濟(jì)走向過(guò)剩經(jīng)濟(jì)，可能最終到達(dá)平衡經(jīng)濟(jì)。三種經(jīng)濟(jì)狀態(tài)產(chǎn)生了短缺經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷模式、過(guò)剩經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷模式和平衡經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷模式。在一種經(jīng)濟(jì)向下一個(gè)經(jīng)濟(jì)過(guò)渡時(shí)，出現(xiàn)了相應(yīng)的過(guò)渡營(yíng)銷模式。

　　3.每個(gè)營(yíng)銷模式都有自己的局限，它只適用于某個(gè)經(jīng)濟(jì)狀態(tài)之下，不存在普遍存在、始終有效的營(yíng)銷模式。經(jīng)濟(jì)狀態(tài)發(fā)生改變，營(yíng)銷模式隨之發(fā)生轉(zhuǎn)變，原來(lái)模式的局限也被自然化解。這也提醒我們?cè)u(píng)價(jià)每個(gè)營(yíng)銷模式時(shí)，不能脫離它對(duì)應(yīng)的經(jīng)濟(jì)狀態(tài)(條件)，否則只會(huì)產(chǎn)生混淆視聽的效果，對(duì)辨析真理沒有絲毫幫助。

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