責(zé)任營銷是以社會責(zé)任為目的的一項營銷活動，不僅產(chǎn)品在質(zhì)量和服務(wù)方面要有責(zé)任意識，而且其營銷手段要符合社會責(zé)任要求，責(zé)任營銷的核心內(nèi)容就是練好內(nèi)功，建立在產(chǎn)品與技術(shù)的基礎(chǔ)之上，為社會提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)的同時履行相應(yīng)的責(zé)任。

　　責(zé)任營銷操作

　　一，責(zé)任營銷在操作性質(zhì)上接近事件營銷，但是責(zé)任營銷比事件營銷更主動(事件營銷有時可能是被動展開的)，操作空間更大，樹立企業(yè)形象更有優(yōu)勢。

　　二，大小皆宜，在業(yè)內(nèi)有人認為責(zé)任營銷要有實力，但是須知，責(zé)任無大小，認可最為真。你營銷對象認可了你的責(zé)任理念，你就是成功的。小酒商的責(zé)任擔(dān)當(dāng)有時會比大企業(yè)更具有震撼力。尤其是小企業(yè)擔(dān)當(dāng)了民眾認為應(yīng)該由大企業(yè)擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐣?zé)任。

　　三，存在即合理，有害健康的煙草，是國家稅收的支柱行業(yè)。過量飲用有害健康的酒水行業(yè)，已和人民的生活密不可分。不是在煙盒上或酒瓶上打條標(biāo)語就是承擔(dān)責(zé)任了。

　　四，不要神化責(zé)任營銷，也不要強制要求責(zé)任營銷。

　　五，責(zé)任營銷的主題可以抓，也可以創(chuàng)造。

　　六，責(zé)任營銷結(jié)合錯位營銷會事半功倍。

　　責(zé)任營銷意義

　　其實說到“責(zé)任營銷”，也并不神秘。它首先需要企業(yè)能夠做到遵紀(jì)守法，能夠按照國家的相關(guān)法律法規(guī)給社會和消費者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，包括能夠照章納稅等等，這是企業(yè)作好責(zé)任營銷的前提條件，背離這個前提的所謂“責(zé)任營銷”也只能是一個“嘩眾取寵”的噱頭而已。

　　其次它要求企業(yè)能夠按照市場的游戲規(guī)則來做事，具備契約精神，善待自己的合作伙伴和員工，這是企業(yè)做好“責(zé)任營銷”的必要條件。改善自己員工的生活和工作條件。對社會負責(zé)，首先要對自己的員工負責(zé)。那些苛待自己的員工而把錢用于捐贈的企業(yè)家決不是慈善家。善待自己的員工既是一種激勵機制，也是一種社會責(zé)任。自己員工的生活水平提高了，這不也是一種善舉嗎?

　　其企業(yè)應(yīng)該明白，“責(zé)任營銷是一項長期和系統(tǒng)的工程，只有通過長時間的積累才能在社會上和消費者心目中樹立良好的企業(yè)形象和品牌形象。它需要企業(yè)把這種責(zé)任意識長期貫穿于企業(yè)員工的思想和行為中去，它需要企業(yè)的文化來支撐。

　　對企業(yè)來講，“責(zé)任營銷”不單純是一種概念，不是通過一二個事件來進行放大就能做到，它更重要的是一種理念和行為，是企業(yè)一種成型的發(fā)展戰(zhàn)略。在眾多的公司戰(zhàn)略中，企業(yè)“責(zé)任營銷”戰(zhàn)略就像一個支點，可以撬動企業(yè)的競爭、管理等優(yōu)勢，產(chǎn)生乘數(shù)效應(yīng)。

　　2006年，邁克爾·波特在《哈佛商業(yè)評論》上撰文指出：“如果公司能夠用他們選擇核心業(yè)務(wù)那樣的方法和框架來分析企業(yè)社會責(zé)任的機會，他們就會發(fā)現(xiàn)，企業(yè)社會責(zé)任其實并不簡單意味著成本、約束或者說是慈善活動的需要，而是企業(yè)實現(xiàn)創(chuàng)新和提高競爭優(yōu)勢的潛在機會……這樣的思維在未來的競爭中將是決定成敗的因素。”

　　所以，“責(zé)任營銷”要成為企業(yè)的一種戰(zhàn)略。