經(jīng)典的市場營銷案例
經(jīng)典的市場營銷案例
要設計一個案例分析計劃，則需要決定數(shù)據(jù)來源、分析著手點、分析工具、樣板工具和聯(lián)系方法等細節(jié)。為此，下面由學習啦小編為大家整理經(jīng)典的市場營銷案例相關內(nèi)容，歡迎參閱。
經(jīng)典的市場營銷案例篇一
知名企業(yè)的博客營銷應用案例
一些知名IT公司如Hewlett-Packard, IBM，SUN和Oracle都是博客營銷等新技術的積極實踐者。本文介紹Visa USA、Oracle和IBM等知名企業(yè)的博客營銷應用案例。企業(yè)博客的發(fā)展狀況表明，2006年企業(yè)博客營銷將獲得更大的發(fā)展——盡管很多公司的博客營銷實踐應用水平可能還很不專業(yè)，但畢竟走出了革命性的一步。
新技術為企業(yè)開啟了新的信息溝通傳遞方式。B2B企業(yè)的營銷人員開始利用新的媒體如博客(BLOG)，播客(podcasts)和RSS來接觸并與他們的客戶、員工、潛在客戶和商業(yè)合作伙伴進行溝通。新競爭力在“大型企業(yè)的博客營銷與博客營銷服務的市場機會”中介紹了可口可樂公司采用的外包型博客營銷策略，大型企業(yè)的博客營銷應用仍在高速發(fā)展中。最近JupiterResearch發(fā)現(xiàn)博客等新興媒體已經(jīng)在廣告客戶中占據(jù)一席之地，如一些金融服務、媒體及旅游行業(yè)開始使用BLOG, podcasts和RSS進行廣告或宣傳試驗。
一些知名IT公司如Hewlett-Packard, IBM，SUN和Oracle都是博客營銷等新技術的積極實踐者。本文介紹Visa USA，Oracle和IBM等知名企業(yè)的博客營銷應用案例。
Visa USA的企業(yè)博客
Visa USA在2005年10月份發(fā)布了他們的第一個博客，叫做都靈之旅:www.journeytotorino.com，該博客網(wǎng)站以冬奧會體育新聞為內(nèi)容主題，包含采訪運動員的podcasts音頻內(nèi)容。值得注意的是，Visa沒有特意推廣這個博客站，同時除了網(wǎng)站logo和頁面底部的說明"Brought to you by Visa USA."，內(nèi)容中也沒有提到Visa公司。他們的目的是想考察通過病毒性傳播手段，這個博客宣傳能夠達到何種傳播效果。結果顯示，網(wǎng)站用戶數(shù)從一小部分讀者開始發(fā)展到每天300人，2006年1月份第一周讀者人數(shù)達到1萬人。
Oracle的podcasts節(jié)目和博客社區(qū)
Oracle在營銷領域一直熱衷于嘗試新技術應用。2005年4月，Oracle就制作了一個podcasts節(jié)目，內(nèi)容是技術專家討論公司的技術和應用，放在Oracle Technology Network的podcast中心，用戶可以自由下載到桌面或MP3播放器中。
同時，Oracle還擁有一個大的博客社區(qū)，目前有60-70篇博客文章，都是由Oracle的客戶和合作伙伴發(fā)布的，討論他們?nèi)绾问褂霉镜募夹g產(chǎn)品。Oracle還計劃改用第三方提供的博客系統(tǒng)，以加大對博客的利用。
不過，要測量這些新興媒體的投資收益率是比較困難的。Oracle使用網(wǎng)頁瀏覽數(shù)指標來判斷博客達到的溝通和傳播效果，以及通過podcast的下載量等進行效果評估。
IBM的博客和podcasts
IBM也是新營銷的積極實踐者。2005年8月份，他們發(fā)布了專門針對投資人的podcasts站點：www.ibm.com/investor。其中討論商業(yè)和技術主題，如銀行業(yè)、購物和網(wǎng)絡游戲等。IBM也在公司內(nèi)部網(wǎng)上提供博客系統(tǒng)以鼓勵員工使用博客和podcasts。IBM 的發(fā)言人稱，員工對于這些社會化網(wǎng)絡和溝通方式的活躍狀態(tài)讓他們意識到新興技術應用的極大潛力。
到目前為止，約15000個IBM員工注冊了公司博客，2200個員工定期維護其博客。博客主題從技術討論到尋求項目幫助，應有盡有。
但IBM也發(fā)現(xiàn)不少潛在的問題，如機密信息泄露或可能危害公司聲譽的信息等。為了降低風險，IBM還專門針對員工發(fā)布博客擬訂了發(fā)布指南，包括員工不得泄漏公司機密信息、未經(jīng)客戶許可不得提及客戶，不可使用侮辱性或褻瀆性語言等。
前面提及的IT公司實際上并不是最早嘗試博客營銷的公司，相對于一些IT顧問咨詢公司的博客應用來說，甚至是比較遲鈍的，例如在出版于2004年10月的《網(wǎng)絡營銷基礎與實踐》第二版(馮英健著 清華大學出版社)中就介紹了國際知名的咨詢顧問公司Jupiter Research在公司網(wǎng)站上建立的博客頻道 企業(yè)博客的發(fā)展狀況表明，2006年企業(yè)博客營銷將獲得更大的發(fā)展——盡管很多公司的博客營銷實踐應用水平可能還很不專業(yè)，但畢竟走出了革命性的一步。鑒于博客營銷的影響力日漸重要，而博客營銷實踐中的問題也非常突出，新競爭力網(wǎng)絡營銷管理顧問近日開通新競爭力網(wǎng)絡營銷博客，目的在于以自己的親身體驗和更深入的研究，為企業(yè)博客營銷應用提供更多有價值的博客營銷方法和博客營銷管理知識。
經(jīng)典的市場營銷案例篇二
老字號借網(wǎng)絡能讓布鞋走向全球
為了留住福泰欣老字號的寶貴精華，譚小姐帶領手下的4名員工走過了一段比較挫折的路。福泰欣淘寶網(wǎng)店已經(jīng)進入了比較健康的運營狀態(tài)，而且在4年時間里獲得了淘寶三鉆信譽。
現(xiàn)在福泰欣公司有30多名員工的工作與網(wǎng)店經(jīng)營業(yè)務有關，“渠道對于老字號來說，越來越重要。現(xiàn)在網(wǎng)店上每天都有30多筆交易，不僅零售、批發(fā)，還兼做加盟，各地的經(jīng)銷商隨時通過網(wǎng)店看圖片、下訂單。公司里的4名同事長時間在線跟顧客進行溝通，目前這些布鞋通過淘寶和易趣的店鋪，已經(jīng)遠銷到英國、法國、美國和比利時等國家。”
而更重要的是，客服人員每接一筆訂單都會耐心地詢問，收集消費者的各種需求。這些信息被譚小姐反饋回福泰欣，成為每一季度朱曙光開發(fā)新布鞋品種的重要根據(jù)。
根據(jù)這些一線的需求，朱曙光不斷給布鞋注入新元素，適應現(xiàn)代人求新求美的心理。色彩開始大膽，除了白、藍還增添了粉紅、玫瑰紅等，并運用花朵、碎花、暗花、繡花、格花等裝飾。為了與時裝搭配，面料也多樣化，不再是一色的“棉”，而是發(fā)展到采用平絨、毛呢、滌綸布、牛仔布、仿皮、帆布等材料。不到兩年，福泰欣自主開發(fā)的布鞋達1000多種。
在網(wǎng)絡營銷中，譚小姐還領悟出了更多的東西。除了中老年市場的“千層底”，針對年輕女性市場的福泰欣女式時尚布鞋，其實已經(jīng)是時尚產(chǎn)業(yè)的一部分了，而時尚產(chǎn)業(yè)在營銷上也強調(diào)自己獨特的方法。接下來，譚小姐決定在福泰欣布鞋的網(wǎng)絡宣傳等各方面借鑒其他時尚品牌包裝推廣的方法，把福泰欣這個古老又時尚的品牌形象植根到年輕一代消費者心中。
把老字號生意做到網(wǎng)上，是機遇也是挑戰(zhàn)，就看企業(yè)會不會既保留古老底蘊，又引進新鮮血液了。老布鞋走上新大路——傳統(tǒng)老字號電子商務中的揚與棄。
經(jīng)典的市場營銷案例篇三
國慶長假剛剛過去，O2O市場兩家大牌就聯(lián)手拋出了一個炸彈：10月8日，美團和大眾點評公告正式合并。向前追溯不遠，今年5月攜程與藝龍合并，4月58同城與趕集網(wǎng)合并，2月滴滴與快的合并。不到一年時間，四起重磅合并事件，似乎在向人們預示O2O市場將要進入一個新的競爭階段——市場趨向集中，競爭段位提升，參與者將承受更大的競爭壓力。
任何一家競逐于O2O市場的企業(yè)，即便它并沒有身處合并發(fā)生的領域，都應當對這種變化產(chǎn)生警醒，因為在市場和資本的雙重推力下，形勢演變的速度可能大大超出預期。而市場感官敏銳的先知先覺者，已經(jīng)開始未雨綢繆搶先布局。
10月12日上午，北京多彩飾家會議室內(nèi)，多彩飾家與常州宏鵬建材完成了成立合資公司的正式簽約。這是多彩飾家在國內(nèi)成立的首家合資公司，也由此啟動了其市場擴張新戰(zhàn)略——以合資公司和直營店齊頭并進，打造高執(zhí)行力的線下服務體系。
與區(qū)域代理商成立合資公司共同運作當?shù)厥袌?，曾是格力空調(diào)建設渠道體系的一大法寶，這種模式雖然投入相對較高，但是有效整合了品牌商的專業(yè)優(yōu)勢和代理商的地緣優(yōu)勢，并以強大的執(zhí)行力成為格力笑傲江湖的一支重要力量。如今，多彩飾家把這種模式引入自己線下市場的擴張，在O2O領域可說是一個創(chuàng)舉。那么主打O2O居家換新服務的多彩飾家為什么跨界引入這種模式，把投入門檻較高的“合資公司+直營店”作為線下主力?其創(chuàng)始人吳堂祥開誠布公地道出了他們的思考。
多彩飾家發(fā)展到今天，產(chǎn)品線和服務保障能力都已經(jīng)達到相當?shù)乃疁?，結合O2O市場的競爭演進，接下來的工作重心要放在確保服務品質(zhì)提升消費體驗，和優(yōu)化資源配置搶占優(yōu)質(zhì)資源上，從而鞏固自己的領先地位。實現(xiàn)這些目標，必須依靠線下服務體系強大的執(zhí)行力和一體化的緊密合作，而這正是“合資公司+直營店”模式的優(yōu)勢所在。
提升服務執(zhí)行力
在多彩飾家看來，“合資公司+直營店”是公司業(yè)務能夠長期發(fā)展的必要條件，盡管這種模式前期投資會比較大，但是從長遠來看發(fā)展前景會更好。他們的自信，源于其直營店的經(jīng)營表現(xiàn)和業(yè)績、貴陽試點市場的銷售數(shù)據(jù)，以及家裝后市場巨大的消費需求?；谶@種自信和對市場的把握，吳堂祥說，多彩飾家敢于保證，合資公司和直營店的投入可以帶來更多的利益回報。
直營店的執(zhí)行力由公司直接管理來保證，而在合資公司中，多彩飾家會結合實際運營對合作伙伴給出指導意見，把服務品質(zhì)控制在最高水準，把消費者的口碑做到極致，這是多彩飾家加大力度發(fā)展合資公司的一個核心目的。怎么做到?就是通過合資公司這種一體化合作形式，一要保證合作伙伴嚴格按照公司要求使用公司自己的材料，統(tǒng)一家裝產(chǎn)品的質(zhì)量標準;二要保證每一個施工工人都必須經(jīng)過多彩飾家的專業(yè)培訓，能夠為顧客提供標準化服務;三要提高合作伙伴為顧客提供的服務品質(zhì)，并縮短施工周期，讓顧客體驗到更快捷的家裝換新服務。
吳堂祥說，多彩飾家對消費者最大的責任，就是深入了解消費者的真實家裝需求，有的放矢地為消費者提供恰到好處的居家換新服務，而“合資公司+直營店”齊頭并進的模式，可以為貫徹“對消費者負責”的理念提供組織保障。
研究消費者，也是多彩飾家新的擴張戰(zhàn)略中的一個核心考量?，F(xiàn)在，多彩飾家把工作重點放在針對消費者的研究上，一是研究從線上如何獲取消費者，然后針對性進行廣告投放;二是研究消費者的真實需求，線下服務商據(jù)此提供針對性服務。尤其是后者，必須通過組織管理才能得到落實。通過合資公司這種形式，多彩飾家與合作伙伴共同努力，可以保證對當?shù)叵M者家裝情況和實際需求的考察研究工作得以切實執(zhí)行，為公司的服務提供客觀、準確的依據(jù)。
搶先整合優(yōu)質(zhì)資源
最有凝聚力的合作莫過于雙方捆綁在一起產(chǎn)生一致的利益追求，所以發(fā)展合資公司無疑是整合資源、優(yōu)化資源配置的一種更有利的方式。
多彩飾家有一套優(yōu)秀的商業(yè)模式，有一流的產(chǎn)品線供應，通過強強聯(lián)手成立合資公司，可以與當?shù)赜袑嵙?、有能力并且對當?shù)厥袌銮闆r比較熟悉的企業(yè)捆綁在一起，實現(xiàn)緊密、一體化的合作，這樣的企業(yè)更了解當?shù)厥袌龅奶匦?，可以因地制宜地開展市場運作。
多彩飾家計劃在今年年底之前成立10家合資公司，輸出公司的品牌資源，復制公司的管理模式，統(tǒng)一公司的戰(zhàn)略運作;合作伙伴則根據(jù)自身的地緣優(yōu)勢，提供當?shù)厥袌鲑Y源，比如業(yè)務關系、人脈和資金等，實現(xiàn)雙方各類資源的優(yōu)化配置和整合，這樣就能更高效地把當?shù)厥袌霭l(fā)展起來。
另一方面，成立合資公司的過程，也是篩選更有能力、可以共同發(fā)展的經(jīng)營者的過程，是對市場優(yōu)質(zhì)資源的搶占整合。
多彩飾家對于選擇成立合資公司的合作伙伴，提出了很高的要求。在多彩飾家的期望中，未來其理想的合作伙伴應當具有更強大的實力，這種實力體現(xiàn)在兩個方面：一是具有前瞻性的眼光，和多彩飾家的思想、戰(zhàn)略高度一致，可以看到家裝后市場的未來發(fā)展趨勢;二是有能力指揮整個公司運作，要懂得當?shù)厥袌龅拈T店選址、銷售及團隊管理、施工隊伍組建及管理、廣告投放、財務管理，乃至對消費者的消費行為習慣都要有一定的了解，要具備出眾的領導管理能力，真正懂得商業(yè)運作。概括來說，就是要找到思想高度一致，同時資金實力與市場運作能力能夠與之匹配的對象。
之所以提出這樣的“苛求”，也許與其對市場發(fā)展和競爭的緊迫感有關。多彩飾家所耕耘的居家換新市場雖然是其自身一手開創(chuàng)的，但是與之相關的互聯(lián)網(wǎng)家裝市場和家裝后市場，正有越來越多的企業(yè)和資本涌入，未來其競爭對手可能來自不同的領域。吳堂祥對競爭形勢的演變速度有很清楚的認識，他明確地表示，也許到明年的今天，市場上就會有很多像多彩飾家一樣的公司出現(xiàn)，所以必須在時間和速度上搶占先機，用一年時間讓多彩換新服務全面覆蓋全國所有一線城市。而從多彩飾家自身的儲備看，專業(yè)化團隊組建基本完成，資金充足，未來還會有更大的資金融入，戰(zhàn)略清晰、模式創(chuàng)新、實力充沛的多彩飾家“沒有理由慢”。
每個企業(yè)的發(fā)展都會經(jīng)歷不同的階段，多彩飾家O2O家居換新服務的成長之路是一個持續(xù)積累與創(chuàng)新的過程，既要繼承前期的實踐成果，又要不斷地自我突破。吳堂祥強調(diào)說，不管發(fā)展階段如何更迭，多彩飾家的初衷是沒有改變的，那就是致力于為消費者提供省心、放心、舒心的居家換新服務，成為消費者居家換新的好幫手。這是多彩飾家創(chuàng)造的市場價值，“合資公司+直營店”齊頭并進，不斷地放大這個價值，多彩飾家就能夠抵御競爭變幻，保持領先優(yōu)勢。
猜你感興趣: