期貨電話營(yíng)銷(xiāo)四大營(yíng)銷(xiāo)技巧
期貨電話營(yíng)銷(xiāo)四大營(yíng)銷(xiāo)技巧
電話營(yíng)銷(xiāo)靠聲音傳遞信息，營(yíng)銷(xiāo)人員必須在極短的時(shí)間內(nèi)引起準(zhǔn)客戶(hù)的興趣。為此由學(xué)習(xí)啦小編為大家分享期貨電話營(yíng)銷(xiāo)四大營(yíng)銷(xiāo)技巧，歡迎參閱。
期貨電話營(yíng)銷(xiāo)四大營(yíng)銷(xiāo)技巧
一、傾聽(tīng)的力量
在與客戶(hù)交流過(guò)程中并不是說(shuō)經(jīng)紀(jì)人必須要滔滔不絕的發(fā)表宏論，而應(yīng)該把握自己說(shuō)話的時(shí)機(jī)。當(dāng)你把話題引到開(kāi)時(shí)應(yīng)適時(shí)促使客戶(hù)多說(shuō)，自己保持傾聽(tīng)的習(xí)慣，讓客戶(hù)去思考發(fā)表自己的意見(jiàn)?？蛻?hù)在說(shuō)話的時(shí)候會(huì)透露出他的真實(shí)想法，這樣也能使面談更有效果。而且一般人的心理都是喜歡以自我為中心。經(jīng)紀(jì)人表現(xiàn)出認(rèn)真傾聽(tīng)的神情也更容易獲得對(duì)方的好感，在感情上也更容能夠溝通。
二、隨時(shí)轉(zhuǎn)移話題
避免爭(zhēng)論 與客戶(hù)討論期貨時(shí)，也不僅僅只能拘束在期貨中，因?yàn)榕c客戶(hù)交流重要的是營(yíng)造一個(gè)輕松的環(huán)境，只談?wù)撈谪浫菀讏?chǎng)面枯燥。在其中發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)可以先放下敏感話題轉(zhuǎn)向一些輕松的大家都感興趣的社會(huì)問(wèn)題，打消客戶(hù)的戒備心理。避免爭(zhēng)執(zhí)，以免逞一時(shí)口舌之快，就算你辯駁對(duì)方無(wú)話可說(shuō)也無(wú)法促使談判無(wú)法進(jìn)行下去。
三、不要在有第三者在場(chǎng)的情況下介紹
如果有他人在場(chǎng)就不要去介紹期貨，因?yàn)樽鳛橥顿Y方式每個(gè)人都有自己的看法，你無(wú)法把握其他人的想法。此時(shí)客戶(hù)的心理是猶豫不決的，外界的看法對(duì)他的影響很大，很容易受其他人的影響。而且多人在場(chǎng)也容易使客戶(hù)分心，無(wú)法集中精力去理解經(jīng)紀(jì)人的介紹。
四、抓住簽約良機(jī)
面談的目的就是簽約。除非經(jīng)紀(jì)人成功的促成簽約，否則在會(huì)面中所達(dá)成的任何結(jié)果都是無(wú)效的。所以經(jīng)紀(jì)人在交談中隨時(shí)隨地都要準(zhǔn)備去促成交易。從見(jiàn)面一開(kāi)始到結(jié)束經(jīng)紀(jì)人都要抓住時(shí)機(jī)，注意任何可能促成簽約的跡象。比如客戶(hù)突然插嘴諸如此類(lèi)的問(wèn)題“我需要頭多少錢(qián)呀”“我要辦什么手續(xù)呀”。等等這都是簽約的良機(jī)。這時(shí)候就要拿出公司的專(zhuān)業(yè)合同嘗試簽約。如果不成功，就繼續(xù)講解其他內(nèi)容。不斷地嘗試促請(qǐng)客戶(hù)簽約，不論他說(shuō)多少次“不”，經(jīng)紀(jì)人只需要得到一個(gè)“是”就可以啦。
期貨電話營(yíng)銷(xiāo)實(shí)例
一、B我朋友說(shuō)期貨不熟悉不好做 A陳先生，不知道你朋友對(duì)期貨熟不熟悉?反過(guò)來(lái)說(shuō)，如果你朋友建議你做你是否馬上同意做呢?你朋友說(shuō)的不錯(cuò)。不過(guò)要知道人不時(shí)“生而知之”而是“學(xué)而知之”的。就你而言我相信你最初對(duì)自己所做的行業(yè)也可以說(shuō)是知之甚少吧，但為了發(fā)展你也要拼命的研究，積年累月，你的知識(shí)增加，眼光獨(dú)到，經(jīng)驗(yàn)豐富，才成為這行業(yè)的佼佼者。像我剛?cè)胄袠I(yè)是一無(wú)所知的，但經(jīng)過(guò)努力今天我也具備較豐富的投資知識(shí)，所以我可以在你不熟悉的情況下給你幫助呀。
二、B這一行風(fēng)險(xiǎn)很大
A 任何生意都是有賺有賠得，沒(méi)有任何人敢說(shuō)自己做生意是包賺的。一個(gè)投資者盲目投資就等于賭錢(qián)，賺和賠是一半對(duì)一半。而我市專(zhuān)業(yè)人士，能夠運(yùn)用我的學(xué)識(shí)經(jīng)驗(yàn)及公司的準(zhǔn)確消息避重就輕，化險(xiǎn)為夷，將風(fēng)險(xiǎn)盡量減低。而且我們還有止損等方式防范風(fēng)險(xiǎn)。我相信任何風(fēng)險(xiǎn)我們都可以應(yīng)付的。
三、B我曾經(jīng)在別的公司虧過(guò)錢(qián)
A你如果做過(guò)期貨就更容易明白。假如你在別的公司賺過(guò)錢(qián)，我會(huì)衷心替你高興，但如果你是虧損的話你有沒(méi)有考慮過(guò)是什么原因嗎?是否是經(jīng)紀(jì)人的水平問(wèn)題?消息是否方便快捷等等。如果真是上面的問(wèn)題為什么不搞率別的公司呢?我不敢說(shuō)我們公司是全國(guó)最好的公司，但我深信我的服務(wù)和運(yùn)作比其他公司更為全面。
四、B期貨好像是賭博
A我想你對(duì)期貨還有一些誤解吧。首先賭博是賭運(yùn)氣，賭機(jī)遇，純粹是經(jīng)驗(yàn)，毫無(wú)科學(xué)道理。而期貨的漲跌是受供求關(guān)系的價(jià)值規(guī)律影響的，盈虧在于自己掌握。其次，賭博是違法的國(guó)家禁止，而期貨時(shí)法律允許的。再說(shuō)期貨是一種投資手段，有很多防范風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策，而賭博不過(guò)是一種娛樂(lè)，兩者有根本的區(qū)別。
五、B我的錢(qián)比較夠用，放在銀行比較安全。
A陳先生，你知道物價(jià)是在隨時(shí)上漲的，貨幣的購(gòu)買(mǎi)力也是不斷下降的，錢(qián)放在銀行表面上很安全，其實(shí)是不斷在貶值?，F(xiàn)在的100塊與十年前的100塊比較一下你就知道誰(shuí)更值錢(qián)呀。何況現(xiàn)實(shí)生活中誰(shuí)也無(wú)法預(yù)料哪天會(huì)不會(huì)更缺錢(qián)呀。
六、B我已經(jīng)有很多投資啦
A我們經(jīng)常聽(tīng)說(shuō)不要把雞蛋放在一個(gè)籃子里，這話的意思是說(shuō)如果把雞蛋放在一個(gè)籃子里一旦倒下就會(huì)損失很大的?，F(xiàn)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展，各項(xiàng)投資的風(fēng)險(xiǎn)也在加大，這也客觀要求我們分散投資，以便分散風(fēng)險(xiǎn)。常言說(shuō)東方不亮西方亮，精明的投資者一定會(huì)進(jìn)行各種投資組合的。
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