2017經(jīng)典旅游營銷案例分析(2)
報團(tuán)旅游注意事項(xiàng)
1.認(rèn)清資質(zhì)
旅行社有一、二、三類之分。這種分類，是國家旅游局根據(jù)旅行社接待旅客種類(包括外國游客、港澳臺胞及國內(nèi)游客等)及旅游線路業(yè)務(wù)分工而確定的。因此，游客在選擇旅行社時，應(yīng)按其經(jīng)營范圍，看其是否有旅游局審批的旅游經(jīng)營證，是否已交納旅游質(zhì)量保證金，是否有公章發(fā)票，是否符合行業(yè)管理規(guī)范。
2.慎簽合同
旅游是先交錢、后消費(fèi)，旅游合同自然成為旅游者的護(hù)身符。因此，出行前一定要與旅行社簽訂合同。如果旅行社不按合同辦事，像改變住宿酒店星級、降低用餐標(biāo)準(zhǔn)等，要將其違約事實(shí)和造成的后果真實(shí)記錄下來，以便今后向有關(guān)部門投訴。游客拿到合同后，不要急于簽字，一定要仔細(xì)閱讀各項(xiàng)條款，發(fā)現(xiàn)對自己不利或者模棱兩可的語句，一定要進(jìn)行修改。
3.購買旅游保險
根據(jù)國家法律規(guī)定，盡管出發(fā)前旅行社已經(jīng)投保了旅行社責(zé)任險，但這并不代表游客的出游得到了所有層面的保障，因?yàn)槁眯猩缲?zé)任之外的意外傷害保險，并不在旅行社責(zé)任保險范圍內(nèi)，需要由游客另行購買。
4.謹(jǐn)慎消費(fèi)
游客在旅游時，不要被一些導(dǎo)游忽悠，盲目購買旅游紀(jì)念品。在購物時一定要小心鑒別，辨明真?zhèn)?，防止上?dāng)受騙。
5.保全證據(jù)
如遇到旅行社侵權(quán)或違約，應(yīng)當(dāng)及時舉報和保全證據(jù)。要打贏官司，就必須懂得如何收集和保存證據(jù)?？刹捎娩浺?、錄像、拍照等方式在第一時間記錄下?lián)p害事實(shí)，必要時申請鑒定機(jī)構(gòu)對受損情況進(jìn)行鑒定。
6.理性維權(quán)
游客在旅游途中發(fā)現(xiàn)旅行社提供的服務(wù)與合同約定不符時，可根據(jù)情況要求旅行社繼續(xù)履行合同，也可要求解除合同，賠償損失。在做法上，應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況采取合理的救濟(jì)措施。如當(dāng)旅行社提供的服務(wù)存在細(xì)小瑕疵時，不要不顧客觀條件輕易單方面中止合同，以免在維權(quán)時陷入被動地位。
旅游拍照18個禁忌注意事項(xiàng)
1、不要以風(fēng)景名勝中的陵墓為背景合影。如北京十三陵等，請勿隨便合影，尤其是下午三點(diǎn)以后，沒準(zhǔn)跟你合影的還有其它東西。
2、不要隨便與他人合影。北方某飯館請一長相酷似某偉人的人坐堂，不少食客于是頻頻與他合影。后來該坐堂人不幸過世，結(jié)果不少與其合過影者那一段時間日子都不好過。
3、踏青郊游不要與千年老樹、百年老屋合影。道理不說自明。
4、不要在夜間對著鏡子中的你或他人拍照。鏡子屬陰性，容易招陰。往往令人意想不到的情況下看到不想看的東西。
5、謹(jǐn)慎與過世的家人墓地合影。清明節(jié)時不少人去掃墓，一些人與自己親人的墓碑合影，豈不知，一些鏡頭包含了他人墓地，結(jié)果當(dāng)然不妙。
6、3人合照有講究。過去畫師會拒絕把3個人畫進(jìn)圖內(nèi)。據(jù)說中間的合照者會受到左右兩旁的朋友排擠。
7、不能在塔的正下方拍照。因?yàn)樗恼路骄褪潜粔鹤≈谱〉母杏X，因?yàn)樗怯脕礞?zhèn)妖的。
8、懷孕后不能在陰氣很重的地方照相。比如醫(yī)院、墳場或殯儀館、屠宰場、少人居住空屋、僻靜的屋苑等。不僅對大人不好、對胎兒更不好。
9、謹(jǐn)慎拍攝睡覺時的人。拍不好容易拍出問題來，因?yàn)闀阉麄兊撵`魂攝入鏡頭之內(nèi)。
10、電梯內(nèi)的天花板不要拍照。據(jù)說死后的靈魂喜歡站在電梯頂上游蕩。
11、老宅內(nèi)的煙霧不能拍照。突如其來的煙霧可能是某種未知東西闖入人間的先兆，若拍下來有把它們帶回家的可能。
12、隧道、山洞口等要慎拍照。因?yàn)檫@些地往往是通向另一世界的接駁點(diǎn)。
13、不要與很久年代的衣物、家居合影。一些人到故宮玩，往往趁工作人員不注意，偷偷溜進(jìn)去坐在皇上或大臣用過的椅子上拍照，甚至還想上龍床拍照、甚或穿上太監(jiān)穿過的衣衫拍照，如果得逞，那么，麻煩很可能隨之而來。
14、謹(jǐn)慎與久病不愈的人合影或拍照。最終結(jié)果往往事與愿違。
15、謹(jǐn)慎拍攝不含頭部的人體照片。因?yàn)檫@樣易招惹陰魂附體，你在照片上可能看到其它人的腦袋。
16、夜游時最好不要亂照相。否則不明物體會入鏡與你合影，手電筒也不要往樹上亂照，以免驚動喜歡附著于樹梢上的某某。
17、對于突如其來的不明物體，要謹(jǐn)慎拍攝。一些人以為是UFO，又是拍攝又是攝像，往往可能UFO沒拍到，而其它東西卻給你帶來麻煩了。
18、不要在高壓線、墻角邊等拍照。往往會給自己帶來難解的煞氣和陰魂。
超實(shí)用英國旅游注意事項(xiàng)
英國旅游，教堂、古堡、學(xué)院、田園，英倫風(fēng)情，品位之行。在霧都倫敦的泰晤士河邊追尋歷史的腳步，倫敦塔橋、大本鐘、白金漢宮、國會大廈、英國首相府唐寧街10號、西敏寺大教堂以及大英博物館中的件件珍品不禁讓人感嘆英國的輝煌...
氣候
英國氣候溫和濕潤，冬無嚴(yán)寒，夏無酷暑。但天氣多變，一日之內(nèi)，時晴時雨
時差
英國夏季(4月-10月)實(shí)行夏令時，比北京時間晚7小時，
例如：夏季倫敦時間正午12點(diǎn)，北京時間為晚上19點(diǎn)。
冬季(11月-次年3月)實(shí)行冬令時，比中國晚八小時，冬季倫敦時間正午12點(diǎn)，北京時間為晚上20點(diǎn)
語言
通用語言為英語。英格蘭以外地區(qū)也有其他官方語言，例如威爾士語，蘇格蘭蓋爾語等。
貨幣兌換
外幣可在機(jī)場，銀行及各大酒店兌換成英鎊
交通
1、英國車輛靠左行駛，與國內(nèi)相反。過馬路先看右再看左，遵守交通規(guī)則，保護(hù)自身安全
2、公交標(biāo)志為紅色圓圈中加一紅色橫杠，地鐵的標(biāo)志和公交類似，只是橫杠上寫上“UNDERGROUND”字樣
通訊
1、在英國，公用電話非常普及，可以使用10便士、20便士、50便士及1英鎊的硬幣。最低的收費(fèi)額度約10便士，一般不找零，因此避免使用面值較大的硬幣。還可使用主流信用卡、借記卡撥打公用電話
2、撥打方式：
(1)國內(nèi)撥打英國固定電話：0044-區(qū)號-號碼(區(qū)號首位為0的需省去)
(2)國內(nèi)撥打英國手機(jī)號： 0044-手機(jī)號
(3)英國撥打國內(nèi)固定電話：0086-區(qū)號-號碼(區(qū)號首位為0的需省去)
(4)英國撥打國內(nèi)手機(jī)號：0086-手機(jī)號
3、英國酒店一般能上網(wǎng)，但可能需要收費(fèi)，使用前請咨詢酒店服務(wù)人員
酒店
1、旅游業(yè)成熟的地區(qū)，部分酒店設(shè)備較老舊，請您理解
2、酒店一般設(shè)有收費(fèi)電視、電話、房間內(nèi)有償飲料及小食品等，請詢問清楚費(fèi)用后使用，以免結(jié)賬時發(fā)生誤會
3、英國與中國有別，人們習(xí)慣喝冷水，房間內(nèi)一般沒有熱水壺
4、用電、用水注意安全、節(jié)約，吸煙注意安全，如有設(shè)施損壞，需要個人賠償
購物
1、英國以蘇格蘭威士忌較為出名，還有銀器、皮革制品、泰迪熊、煙斗等
2、在哈羅茲百貨、瑪莎百貨公司、德本罕百貨公司等地可以買到英國各個品牌產(chǎn)品。另外，英國有很多名牌打折購物中心，可以以低廉的價格購進(jìn)時尚奢侈品，著名的有牛津郡的比斯特購物村、倫敦的拉登樣品間、各地的麥克阿瑟、格林折扣中心.
餐廳
1、用自助餐時，應(yīng)先少量拿取，喜歡再多取
2、西餐一般用刀叉，左手拿叉，右手拿刀。說話時不宜揮動刀叉，避免餐具碰撞出聲
3、黃金假日和旅游旺季時，用餐可能需要等候，請您諒解
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